从重点问题突破，是高效能人士思考的习惯之一，如果一个人没有重点的思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。
查尔斯是一个具有重点思维习惯的人。他于1970年加入了凯蒙航空公司从事业务工作，3年以后，美国西南航空公司出资买下了这家公司，查尔斯先后担任了市场调研部主管和公司经理。他由于熟悉了业务，并且善于解决经营中的主要问题，使得这家公司发展成北美第一流的旅游航空公司。
查尔斯的经营才能得到了公司高层领导的高度重视，他们决定对查尔斯进一步委以重任。
航联下属的一家国内民航公司购置了一批喷气式客机，由于经营不善，连年亏损，到最后就连购机款也偿还不起。1978年，查尔斯调任该公司的总经理。担任新职的查尔斯充分发挥了擅长重点思维的才干，他上任不久，就抓住了公司经营中的问题症结：国内民航公司所订的收费标准不合理，早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。查尔斯将正午班机的票价削减一半以上，以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。此举一出，很快就吸引了大批旅客，载客量猛增。查尔斯任主管后的第一年，国内民航公司即扭亏为盈，并获得了丰厚利润。
查尔斯认为，如果停止使用那些大而无用的飞机，公司的客运量还会有进一步的增长。一般旅客都希望乘坐直达班机，但庞大的“空中巴士”无法满足他们的这一愿望，尽管DC-9客机座位较少，但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎，就能赚钱。但是原来的安排是DC-9客机一般到了哥本哈根客运中心就停飞，旅客只好去转乘巨型“空中客车”。查尔斯把这些“空中客车”撤出航线，仅供包租之用，辟设了奥斯陆一巴黎之类的直达航线。
与此同时，查尔斯的另一举措也充分显示了他的重点思维能力，这就是“翻新旧机”。
当时市场上的那些新型飞机引不起查尔斯的兴趣，他说，就乘客的舒适程度而言，从DC—3客机问世之日起，客机在这方面并无多大的改进，他敦促客机制造厂改革机舱的布局，腾出地盘来加宽过道，使旅客可以随身携带更多的小件行李。查尔斯不会想不到他手下的飞机已使用达14年之久，但是他声称，秘诀在于让旅客觉得客机是新的。西南航空公司联拿出1500万美元(约为购买一架新DC-9客机所需要费用的65％)来给客机整容，更换内部设施，让班机服务人员换上时尚新装。公司的DC-9客机一直使用到1990年。靠着那些焕然一新的DC-9客机，招徕越来越多的旅客，当然，滚滚财源也随之而来。
一、集中精力在重要问题上
查尔斯是善于重点思维的典范。成功人士遇到重要的事情时；一定会仔细地考虑：应该把精力集中在哪一方面呢？怎么做才能使我们的人格、精力与体力不受到损害，又能获得最大的效益呢？
把精力集中在重要问题上，从重点问题上寻求突破，是高效能人干的一项重要习惯。拿破仑·希尔认为正确的思维方法应遵循两个原则：第一，必须把事实和纯粹的资料分开。第二，事实必须分成两种，即重要的和不重要的，或是有关系和没有关系的。
在达到你的主要目标的过程中，你所能使用的所有事实都是重要而有密切关系的，而那些不重要的则往往对整件事情的发展影响不大。某些人忽视这种现象，那么机会与能力相差无几的人所作出的成就大不一样。
那些有成就的人都已经培养出一种习惯，就是找出并设法控制那些最能影响他们工作的重要因素。这样一来，他们也许比起一般人来会工作得更为轻松愉快。由于他们已经懂得秘诀，知道如何从不重要的事实中抽出重要的事实，这样，他们等于已为自己的杠杆找到了一个恰当的支点，只要用小指头轻轻一拨，就能移动原先即使以整个身体和重量也无法移动的沉重的工作分量。
一个人只有养成了重点思维的习惯，才能在实际中避免眉毛胡子一把抓，从而赢得经营上的成功和丰厚的利润。也才会在日后的工作中取得良好的成绩。
另外，具有重点思维习惯的人是不会去回避问题的。因为最大的问题，可能恰恰是“没有问题”。正如一位知名企业家所言，“最危险的瞬间往往发生在成功的瞬间。”对于每一个人来说，问什么样的问题，就意味着他可能得到什么样的结果。
二、多问几个“为什么”
人的一生会碰到各种各样的问题，这些问题有大有小。
世界上的问题有两种，一种叫做暂时性问题，另一种叫做永久性问题。比如说，你在饭店吃饭时，服务员不小心将油腻的汤全洒在你身上了，你的衣服弄脏了，而且还有轻微的烫伤。这个问题属于暂时性问题，你把衣服一洗，就没事了，问题就解决了，所以暂时性问题不是问题。但是万一洗不掉，怎么办？这就成了永久性问题了。既然是永久性问题，那就无法解决。既然是无法解决的问题，你耿耿于怀也无济于事。所以，永久性问题也不是问题。
在这个世界上，万事万物都是成偶存在的，有1就有2，有单就有双，有太阳就有月亮。任何事情都有两面性。有积极的，也有消极的。关键是你如何看待它。
面对任何问题的发生都要问这样的问题：
1任何事情的发生都有其目的。
2不问我失去了什么，而要问我要如何才能得到。
3这件事的发生对我有什么好处。
4我要如何才能做得更好。
5对于这件事我学到了什么。
问什么样的问题，得到什么样的答案。问好的问题，得到好的结果，问不好的问题，得到不好的结果。那些具备重点思维的高效能人士之所以成功就是因为他们懂得问比较好的问题。
丹尼斯是一个犹太人，他被法西斯纳粹分子关进死亡集中营。他亲眼目睹他的家人和朋友在这个集中营里一个个死去。他决定要逃离集中营。
于是他就问其他人：“有什么方法可以让我们逃出这个可怕的地方？”
尽管别人的回答总是说：“别傻了，不可能的。”
他却一直在思索这个问题。他自己问自己：“今天，我得怎么做才能平平安安逃出这个鬼地方呢？”他每天围绕这个问题去找方法。
终于，他想到了办法，那就是借助死尸逃走。就在他做工的地方就有运尸车，里面有男人、女人的尸体，个个被剥光衣服。
这时他又问自己：“我得如何利用这个机会脱逃呢？”
很快，他找到了答案。大家收工忙乱之极，他趁机躲在卡车之后，脱下衣服，以飞快的速度，赤条条地趴在死尸堆里，他装得跟死人一样，一动也不动。最后，他躲在尸堆里逃出了集中营。
在集中营里丧命的人不计其数，可丹尼斯活下来了。原因有很多，但最重要的是他提出了一些好的问题。
经常问自己问题有下面几个好处：
1可立即转变你的注意力，因而转变你的心情。
2可以改变或转换你头脑中所删除的经验。
3可以帮助你发掘内在的成功资源。
如果你是一名销售人员，你可以试着在工作中问自己下面五个问题，然后充分发挥自己的创造性解决他们，提升自己的工作业绩：
问题1“什么是我最值得重视的事情？”
你做什么事情对公司、对事业和生活贡献最大？如果你想要有出色的表现，你就必须先弄清楚这个问题。如果你没有靶子，你就不可能命中靶心。如果你不知道怎样做才能获得高薪和提升的机会，你的事业就不可能更上一层楼。
问题2“我的主要职责是什么？”
你的责任必须非常具体，有衡量标准，也有时间限制。
问题3“我在为什么而工作？”
问题4“什么事情只能由我来做，没有我不行？”
如果某件事情只能由你来做，或者是只有你才能做得最好，那你的价值就会体现出来。你有独一无二的价值，公司不得不重视你。
问题5“什么是我当前迫切需要做的？”
如果你能自问自答这5个问题，并且全力以赴地去做好这些事情，你将取得显著的业绩。
英特尔公司的副总裁吉尔伯特先生建议我们从以下五个方面去找问题：
第一，向“关键点”要问题。关键点往往决定全局。因此，请重视：哪些点、哪些环节、哪些岗位、哪些人、哪些时间是关键的？“关键点”抓准了就会“纲举目张”。
第二，向“薄弱点”要问题。一个链条有10个链环，其中9个链环都能承受100公斤拉力，惟独有一个链环的承受拉力只有10公斤。那么这个链条总体能承受的拉力取决于最薄弱的那个环节，只能是10公斤。“木桶原理”也指出：木桶能盛多少水，不是取决于最长的那些板，而是取决于最短的那块板。
第三，向“盲点”要问题。盲点就是你疏忽而看不到的地方。向盲点要问题，就是要到我们容易忽视的点、岗位、部门、工序、人员、时间等上面，去发现问题，或去防止问题的发生。
第四，向“奇异点”要问题。奇异点，是异乎寻常的点。异常现象可以提供新的机遇，或者引发创新，带来变革，也可以引发破坏，从而带来不可弥补的损失。
第五，向“结合点”要问题。上下级之间、家庭与工作单位之间、前后工序之间、甲乙方之间、单位与外部环境间、计划的两个环节之间等等，都属于两个事物的连接部位，即结合点。结合点是最容易出现问题的。为什么？因为结合点部位是信息的集散地，是矛盾的集中地，是人们注意力的关注点。
找准了这五点，不仅容易避免出现引发损失的问题，还能把损失减小到最低程度。而且由于善于探寻问题，很可能还有新的创造与发现。
