20世纪 50 年代初，想在纽约布朗克斯区找一份暑期工可不是件容易的事，但是年轻的柯林决意要赚到自己所需的钱。每天很早，他就来到卡车司机联合会大楼，找零工来做。偶尔赶上机会，他也到运送苏打汽水的卡车上当帮手。不久，一家百事可乐工厂需要人手，去清洗汽水瓶上黏稠的糖浆。其他的少年没有一个应征的，但柯林去了。他干得非常出色，第二年夏天，那家工厂主动请他再去。这一次，他负责操纵一台装瓶机，不用再挥舞抹布了。到暑期结束，他已经是一名生产线副线长。
他从这个经历中学到了一个重要的道理。“一切工作都是光荣的，”他在回忆录中写道：“永远尽自己最大的努力，因为，有眼睛在注视着你。”
许多年后，全世界的目光都凝注在柯林·鲍威尔身上——参谋长联席会议主席，指挥海湾战争的鲍威尔、教育事业的支持者、捍卫者鲍威尔、2000 年被乔治·布什任命为国务卿的鲍威尔。
确实，到处都有弗雷德。
尽最大的努力去工作，只有当你把平庸变成神奇，其他人才会从中看到希望，并开始模仿。这并不难做到。实际上，更难的是不做弗雷德。能把平庸变成神奇的技巧和能力是生来就有的，都是我们已经具备的。至少你对充分发展自己的事业和人际关系有一定的兴趣(更可能是一种强烈的愿望)。
如果说我们所有人都有一个共同点的话，那就是：对自身价值的渴望。从来没有谁希望自己的人生渺小、微不足道。不怕你所工作的机构有多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个人在这个机构中，永远能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置障碍，或对之视而不见，或者不能充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不管环境的利弊顺逆，最终，超卓的工作表现，还是员工抉择自己的。
想一想，你在工作中为顾客和同事带来了喜悦，还是给他们增添了烦恼？你是帮助自己的组织与其目标更近一步，还是与它背道而驰？你的工作表现是因循普通，还是超凡脱俗？你是减轻了他人的负担，还是给他们添加了累赘？你愿帮助他人脱颖而出，还是要拖人家的后腿？
“你以为我做了司机便满足了吗？我的心愿是做铁路公司的总经理。”说这句话的青年在当时还没有做到司机这个职位，他在铁路上工作了两年之后，还只是在一辆三等火车上做一个加煤炭的工人，月薪40美元。他说上面的那句话，是因为一个铁路上的老手激起他说的。
那个老手对他说：“你现在做了添加煤炭的工人，就以为自己是发财了吗？但是我老实告诉你吧！你现在这个位置要再做四五年，然后才会升为大约月薪100美元的司机；如果你幸运到不被开除的话，就可以一生安然地做司机。”
这个青年是佛里兰，他听说自己可以得到一个安稳的工作，并不乐观。他所说的话，后来真的实现了，他一步一步地努力，后来做到了大都会电车公司的总经理。
如果我们的愿望很低，认为做到一般就好了，我们就会因为满足而失去向上的力量，那种懈怠和厌倦的感觉就会左右我们，使我们一蹶不振，无法再施展大部分未被利用的潜力，也就不会再创出什么成绩。
对身处职场的人们来说，工作如逆水行舟，不进则退。成功者的动力是由不断追求上进而来的，不爬到梯子的最高处就不要回头，这是成大事者行动的共同特点。在职业领域中，无论你从事什么工作，都应该拒绝平庸，追求卓越。
用敬业锻造不屈的忠魂
他会根据业主的作息时间习惯对信件和包裹进行保管和投递，他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容，他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。
——《邮差弗雷德》
每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生，上午好，我的名字叫弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头，虽然他的外表没有任何出奇的地方，但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主都是这样开始接受弗雷德的服务。他会根据业主的作息时间习惯对信件和包裹进行保管和投递，根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容，利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。
弗雷德所做的这些小事告诉我们，每个人都能有所作为，不管你所工作的机构有多庞大，甚至也不管它有多么糟糕，个人在这个机构中都不应找任何借口，应扎扎实实做好本职工作。奉献并非高不可攀，它主要体现的是给予者的态度。
雷锋在日记中写道：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”公司的每一件事情，就是我们每个人的事情，在我们眼里，工作不分主次，不分大小、不分先后，每件看似平凡的事情都有可能成为未来影响和决定公司命运的关键因素之一。
1999年4月30日开始，海尔集团在美国南卡罗来纳州开始建厂。作为海尔在美国建厂的负责人，徐洪泰第一次去就给美国人留下了深刻的印象。
“我接待过许多中国代表团，但是没见过像海尔人这样抢时间工作的，即使路过迪斯尼乐园也不进去，这种精神真了不得！”一见到张瑞敏总裁，F州的办公厅主任R先生就在张总裁面前夸起了海尔人。
原来，海尔冰箱进出口公司的徐洪泰到美国F州开展业务，当R先生得知徐洪泰是第一次到美国时，硬是把徐洪泰拉到了迪斯尼乐园门口。面对R先生的盛情，徐洪泰婉言谢绝了：“谢谢，但我的工作还没干完……”R先生感动之余伸出了大拇指：“我接待了上百个代表团，不到迪斯尼乐园玩一玩，海尔人是第一个！现在我明白了，为什么海尔在短短十几年发展过程中会产生这么多奇迹！”
手头的工作远比精彩的迪斯尼乐园重要，正是靠着强烈的敬业精神，徐洪泰坚持为客户排忧解难，心无旁骛、竭尽全力地工作。
面对这种敬业，在震撼之余，我们不禁会思考，是什么让海尔人拥有这样的精神？答案就是海尔人的高度忠诚！因为，只有出于对企业的忠诚，他们才会全身心、忘我地投入工作；出于对企业的忠诚，他们才会兢兢业业，一丝不苟地完成每一项任务；出于对企业的忠诚，他们才会愿意为企业付出无数的代价且甘之如饴。
正是以徐洪泰为首的海尔员工在工作上认真负责、尽心尽力，在生活中心系企业利益、丝毫不肯懈怠，正是因为他们高度敬业、乐于奉献、不计报酬，海尔公司才创造出了业绩上的传奇！
敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的态度对待自己的职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就会尽职尽责地去工作。
一位作家这样说过：“无论做什么事情，都应该尽心尽力、一丝不苟，因为究竟什么才是事关真正的大局、什么才是最重要的，这一点其实我们并不清楚。也许，在我们眼里微不足道的事情，实际上却可能生死攸关。”
用敬业书写忠诚，一个真正忠诚的员工会爱岗敬业、爱厂如家，用敬业实现自己对公司的承诺——忠于职守、尽职尽责。
沈阳市石油设备厂的开拓者之一林秀山，通过二十几年兢兢业业的工作，用心血和汗水推动和发展了这个企业。
林秀山刚进厂时只是一名普通的技工。虽然职位低微，但他在技术上精益求精，在质量上更是严格把关，不允许一件有瑕疵的产品在他的手中产生。
作为一名技工人员，经常加班加点，他从没抱怨过。一次，由于客户着急，公司命令员工必须在合同规定期限内完成任务，否则就要扣工资。接到任务后，很多同事都抱怨连天，而林秀山却没有一句怨言，只是默默地工作。林秀山这种毫无反应的举动，引起了大家的好奇，都问他是怎么想的。
林秀山说：“加班是工作的需要，我们应该和企业同呼吸、共命运，只有企业发展了，我们的腰包才会鼓起来。咱们有这抱怨的工夫，不如多干点活，你们说呢？”
“秀山说得对。”受到启发和教育的众人纷纷回到工作岗位忙碌起来。
林秀山就是这样，在工作上毫无怨言。别人干不了的活找他帮忙，他一面手把手地教，一面用心去掂量任务的数量。遇到时间短、任务重时，他总是担起重担，常常几天几夜吃住在厂里，在技术和业务上为公司领导分忧，帮一线员工完成生产任务，他却从没有因此而计较报酬和回报。
后来由于工作需要，林秀山被调到销售部，成为一名销售人员。销售员工都知道，这是一项艰苦的工作，尤其是在市场疲软时期，要开拓市场是多么的困难。因此，当领导找到林秀山让他去做销售时，大家都劝他好好考虑考虑，不要轻易应允，但林秀山却满口答应下来。
一次，公司派林秀山去新疆出差，为了给公司省钱，他只买了张硬座车票，领导心疼地说：“这么远的路，硬座怎么休息啊？”他只说了句：“没关系，坐着睡一会儿就行了。”
就这样，在林秀山恪尽职守、尽责敬业的努力下，他争取到全国各地用户几十家，建立了牢不可破的供求关系，为公司创造了不菲的经济效益。
作为一名普通的员工，对于自己承担的事务，应该努力做好，不出纰漏。敬业忠诚我们，公司的任何事情只能尽力做好，义不容辞。
