登陆注册
591400000007

第7章 业绩才是硬道理(1)

现代市场经济,竞争日趋白热化,业绩是企业的生存底线,也唯有业绩才能捍卫公司的最高利益。而在如今全球金融风暴的危机环境下,业绩更是攸关企业生死存亡。一个业绩平平的企业,在成本攀升的局面下,利润空间被挤压殆尽,根本无法生存。所以在经济寒冬中,企业更渴求业绩,需要能为公司创造业绩、创造利润的员工。因此,无论何时,员工的工作价值都非常简单明了,那就是——业绩才是硬道理。无论你想获得加薪还是提升,都需拿出你的业绩来!

认识业绩的“三重门”

一个不知道业绩如何产生、如何重要的员工,也肯定不会明白工作对于自己的意义,也就产生不了积极进取的动力,最终无法产生业绩,耽误自己的前程。

林详在广东一家公司工作,负责电话营销,就是用打电话的形式向别人介绍、推销公司的产品,达成购买意向,并最终签订合同。林详有个同事叫小尤,她每天打电话的数量比他都多,见的客户也快接近一个排了,但是三个月来,一个单子也没签下来,每个月只能拿800块的保底工资。

小尤跟他说:“打电话打得我的喉咙都快哑了,但钱怎么还那么少,怎么说,公司也该看在我这么努力工作的分上多发点吧,我每天做的事又不比别人少。”

“你做的的确不比别人少,但你没有业绩啊。” 林详说道。 

“业绩?我不是每天都那么辛苦地在做吗?你看看我的记录本,哪一页的内容不是密密麻麻的?”

“小尤,这不是业绩,这只是你的工作,虽然你打了那么多电话,但没有给公司带来任何收入。”

“这也不算业绩,那也不算业绩,到底什么是业绩?” 

职场中,有着跟小尤一样困惑的人不在少数,他们当中,不缺少勤学苦干的人、不缺少默默奉献的人、不缺少任劳任怨的人,但更多的时候,他们没有真正去理解业绩产生的原因,以及带给自身的影响,从而使自己失去了一次又一次成功的机会。要想对这个问题比较清晰的了解,首先必须知道什么是业绩,简而言之,业绩就是一个组织通过高效利用有限的资源来达成的组织目的。

这个“组织目的”的诉求点是员工做出好的结果,只有好的结果才能创造业绩,从这点我们就很容易推导出答案来回应小尤的问题:

第一,工作本身不是业绩。

第二,没有成效的结果不是业绩。

第三,好结果才能出好业绩。

员工们需要了解并深深记住业绩的这三重认识,最重要的是第三点,明白这个道理,能使我们抛弃“做了”的错误观念,而去追求“做好了”。不重过程,只看业绩,你才可能笑傲职场。 

周克是一家纺织公司的销售代表,他对自己的工作非常满意,他觉得这个工作给他带来了新的人生。他每天工作都很积极,总是不厌其烦地解答顾客提出的问题,他的态度也是一流的,每个月出差次数最多的也是他。总之,在公司,大家都知道他是一个积极上进的人。

但是三个月的试用期过去后,周克却被除名了,大家都感到非常奇怪,总裁通过企业简报谈了自己的看法,总裁说:“周克的确是个勤奋积极的员工,工作态度也很令人满意,但是他这三个月始终没有拿出业绩来,这让我感到很遗憾。周克也找过我,说自己每天都在辛苦工作,公司为什么还这样对他。实际上他没明白一个道理,那就是业绩不是你每天辛苦工作能代表的,当然也不是他说的每个月都出差十几次,这统统都不算,因为这都没有做出公司想要的结果,没有结果哪儿来的业绩。公司需要更适合的销售人员,只能请他另谋高就了。”

我们很容易在职场上发现这样一个现象,很多人起早贪黑,忙忙碌碌,说辛苦也辛苦,说敬业也敬业,但每到月底,拿到手里的仍然是那么一点工资,那么一点奖金,而有些人在拿到可怜的一点工资的同时还拿到了一封辞退信。

这不能怪老板太狠心,要怪只能怪自己没有做出能向企业做交代的业绩,试问,你没有业绩给公司,公司又能拿什么给你呢?工作本身是我们的职业本分,过程是迈向最终结果的“旅途”,业绩才是我们的“故乡”,倘若像小尤一样只一味纠结于“打电话打得我的喉咙都快哑了”、“我每天做的事又不比别人少”这样的表面事情上,那你只能驻足于末流员工的行列。

业绩——利润——工资,“公司群落”的良性循环

这个社会是公平的,你做了什么就一定能得到相应的回报。抱怨和逃避都无益于你的成长,作出成绩来,才能让你和企业走上事业的“黄金大道”。

如果我们把公司看成一个群落,那么很自然的,这个群落和与之关联的客户群落便组成了一个“市场生物圈”。这个生物圈要想生态平衡,公司群落首先要做到和谐发展,而公司群路和谐发展的关键在于员工做出业绩。员工业绩是企业利润的基础,企业利润是群落发展的根本,只有形成这种良性循环的态势,企业群落的机体才能时刻换发勃勃生机。

正是因为员工向公司贡献了业绩,才让企业有了足够的利润发展壮大,企业发展壮大了,也就能为员工提供更为丰厚的薪金和相应待遇。而员工的生活有了保障,便能把更多精力投送到自己的工作中,产出更大的业绩,企业也就能拥有更大的利润,回馈给员工的 “礼物”自然也就水涨船高。 

业绩——利润——工资,这个过程保证了企业和员工的双重利益,达到“群落双赢”的最好效果,公司群落发展了,它们才能向客户群落提供更为优质的产品和服务,整个市场经济才能在有序竞争中得以健康发展,市场生物圈的生态平衡才能得以真正实现。 

由此看来,员工做出业绩是最为首要的任务。如果员工没有业绩没有,企业就没有利润,没有利润的企业就像是没有喂饱的马——不让马儿吃草,又要马儿跑,可想而知,那必定是一副令人泄气的场景。

在企业里位卑薪低的朋友们,抱怨无济于事,牢骚毫无作用,只有作出业绩,为企业创造利润,你才可能获得高薪,而且,高薪往往是跟高位联系在一起的。如果你做不到这点,那你只能像洪斌一样,在人生的道路上慢慢蹉跎。

洪斌是纺织机械公司市场部经理,近一年多以来,原材料涨价给纺织企业带来了巨大的困境。

洪斌感到自己身上的压力越来越大,但工作还要继续,业务还要去跑,市场还要去开拓。作为公司主管销售的部门,如果做不出业绩,势必影响公司下半年的利润。按照公司的规定,如果不能按时完成既定任务,主管级人员工资扣一级,绩效奖金扣发,普通员工只能拿一半的工资,而且不列入年终奖考虑范围。

为了做出叫人刮目相看的成绩,也是为了公司有个好利润,洪斌制订了“业绩突破计划”。他先是在北京、郑州举办了订货会和贸易洽谈会,还向西安和成都派驻了业务员,保持与老客户的良好关系,激发他们的采购欲。

“业绩突破计划”推动了公司的销售工作,通过两个月紧张而忙碌的运作,不仅老客户的订单数上升了不少,新客户的沟通和开拓也取得了显著成效,仅仅两天的时间,就已经和新客户签订了五份合作协议。 

由于销售部的努力,公司利润比上年增加了2个百分点,在经济不景气的大环境下,取得这么大的业绩是很难得的,由于公司实力的壮大,有家香港公司还派人来谈代理的事。

公司总裁对市场部的工作给予了积极评价,他给销售部的每个员工发了红包,而洪斌则被总裁提升为主管销售的常务副总裁。

如今的职场中普遍存在一个问题,就是工作中的“倒置”现象。一方面,员工对自己所获薪酬不满,从而失去了努力工作、积极进取的动力;而另一方面,公司的利润迟迟上不去,整体效益始终原地打转,影响企业进一步发展,企业无法发展,就无法给员工提供具有前瞻性的职业发展空间。

公司的这三条批复完全切中了如今职场中存在的一些突出问题,这些突出问题,概括地讲就是工作中的“倒置”局面。一方面,员工对自己所获薪酬的不满,从而失去了努力工作、积极进取的动力;而另一方面,企业的利润迟迟上不去,整体效益始终原地打转,影响企业进一步发展,企业无法发展,就无法给员工提供具有前瞻性的职业发展空间。

企业没有利润,员工又哪来期望中的薪水呢?所以,问题不在于你坐在什么样的位子,也不在于企业有没有关注你,而是你有没有业绩。员工没有业绩,你还能要求企业给你什么呢?员工低薪,企业萧条,“公司群落”最终也只能分崩瓦解。

把问题留给自己,把业绩呈给老板

不要用“这个问题还是你来解决”来掩盖自己能力上的缺陷,问题最终能否解决是你的事情。没等她移过神来,一个小时后,公司又交给他一项任务:把业绩呈给老板,把问题留给自己。

综合事业部经理陈琳这一周来可以说充满了波折,公司把两个大项目交给了她,要她在月底拿出最终结果,最近关于公司产品质量的投诉越来越多,公司让她尽快开展企业公关,解决问题,消除影响。

同类推荐
  • 如何赢得职场好人缘

    如何赢得职场好人缘

    本书是一本励志类通俗读物,从思辨的角度破解了赢得好人缘的成功秘密,阐释了赢得好人缘的构成要素,揭示了赢得好人缘的修炼途径。
  • 影响你想影响的人

    影响你想影响的人

    本书从生活、工作、恋爱婚姻三个方面出发,多角度、多元化地分析总结了各种不同的影响技巧和方法,让你在引导影响他人的时候有的放矢,从而实现良好的预期。本书寓深刻的道理于平实的语言,潜移默化之中让你从心理学的角度重新思考世界、理解人性。
  • 杰出青少年的思维力训练

    杰出青少年的思维力训练

    弹奏一首动听的乐曲,需要训练;写得一手好字,需要训练:说得一口流利的外语,需要训练;成为一个优秀的职业运动员,需要训练……提高我们的思维能力,同样需要训练。经过训练让思维能力最大限度地得以发挥,是每个杰出青少年制胜的关键! 本书为你提供了34种行之有效的训练方法,希冀能对你有所帮助!
  • 友谊与成长(和谐中华知识文库)

    友谊与成长(和谐中华知识文库)

    友谊是人们在交往活动中产生的一种特殊情感。它与交往活动中所产生的一般好感是有本质区别的。友谊是一种来自双向关系的情感。即双方共同凝结的情感。友谊。以互相尊重为基础的崇高美好的友谊。深切的同情,对别人的成就决不恶意嫉妒。对自己培养一种集体利益高于一切的意识。
  • 点燃头脑火把(人生高起点:卓越人生素质培养文库)

    点燃头脑火把(人生高起点:卓越人生素质培养文库)

    创新是一个非常古老的词。在英语里,创新(innovation)一词起源于拉丁语里的“innovare”,意思是更新、制造新的东西或改变。美国总统华盛顿在其1796年的告别演讲中,告诫美国人民要“保持创新精神”。《汉语·叙传下》中也有“礼仪是创”;颜师古注为“创,始造之也。”
热门推荐
  • 半里江山为聘:镇国女将军

    半里江山为聘:镇国女将军

    她说:“我伫立于繁华三千间,等待你归来的承诺。”她说:”你不在,这江山我来为你守。“她说:”我好累,你快些回来吧。“她说:”你在不回来,我便嫁与他人。“她说:”山有木兮木有枝,心悦君兮君不知。“她为他,抛开了女儿家的柔弱。她为他,守着这江山守了三年,战功无数,伤痕累累,她却从来没有怨过他,只因她爱他。
  • 黄帝阴符经讲义

    黄帝阴符经讲义

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 汁屎粪汁的逆袭

    汁屎粪汁的逆袭

    当21世纪的天才妖孽穿越到异界,面对浩瀚的大陆争霸,他又该何去何从?天赋糟糕,缺意外得到上天垂青,得到逆天神物,造化参天,扭转乾坤;异界争霸,唯我称雄。科技碰上神的恩赐,一次改革,即将开始!首先——可以告诉我为什么这具躯体是个gay!!!
  • 绝色倾城:邪魅王爷逆天妃

    绝色倾城:邪魅王爷逆天妃

    她,21世界的金牌杀手,却因一场任务而穿越异世大陆,附身到将军府嫡女身上,废材一枚,被逐出家门,再次归来,她强势霸道,拥有数不清的财富,神丹?不好意思,我一般都给宠物吃了。看她如何逆袭......他,帝国唯一的异姓王爷,冷酷邪魅强势霸道,天赋卓绝,唯有他慧眼识珠,对她死缠烂打绝不放手......上一世就已注定的情缘,解不开的情结,今生,他们的故事又将如何收尾......
  • 颜笑霏霏

    颜笑霏霏

    天元时代,言家有女初长成,未料竟是祸根子。凤栖梧桐,容貌倾城。相遇,是缘?还是孽?
  • 错婚

    错婚

    故事描写的是婚姻生活,写实的手法让整部小说尽显世态本色;虽然是家长里短,却充满了生存哲学;故事感人,一波三折,情节丰富:矛盾时,令人紧张;叙述时,催人泪下;疑问时,令人感慨!小说集情感、婚姻、官场、反腐四类题材于一身,是现实生活的缩影,令读者身临其境,感同身受。
  • 道德经批判

    道德经批判

    本书以一个全新的角度,通过对道学经典《道德经》的批判,告诉人们作为现代人的我们对于传统文化所应采取的态度:既不能全盘否定更不能全盘肯定,尤其不能借之来厚古薄今和以古非今;在肯定古人智慧的同时,更要看到作为现代人的我们自己的伟大,因为只有这样,才可以在今天的基础上更好地去创造明天。
  • 雪语冰言

    雪语冰言

    黑暗中醒来,周围的人那么熟悉。杂乱的记忆,尘封着怎样的秘密。血脉的封印,图腾代表什么意义。诡异的魂灵,无法被预测的命运。雪语,冰言,书写着不灭的传奇。
  • 幸福人生必备的9项修炼

    幸福人生必备的9项修炼

    你是否丢了自己的幸福? 丢到哪里去了?是谁绑架了你的幸福,他人,社会,还是你自己?马银文编著的《幸福人生必备的9项修炼》告诉你,你的幸福失落在了哪里,去向何处寻,打开你的幸福之门……《幸福人生必备的9项修炼》总结了幸福人生必备的9项修炼,谈及我们的工作、生活和家庭,以及与社会的关系等几大方面,通过对正反两方面生动案例的解析,来说明幸福在哪里,我们如何修炼到幸福的智慧,找到幸福生活的钥匙。从关注现实说起,归结到调整自己的心态,平衡好自己与他人以及社会的关系,处理好物质,物质和精神的关系,保持一颗积极的、向上的、充实而宁静的心,把握当下,珍惜所有,从而拥有属于自己的幸福生活。
  • 时光明媚不及你笑

    时光明媚不及你笑

    爱过几个人,并不妨碍你决定与谁终老。做想做的事,遇见该遇见的人。人生本就不长,即使最后我们错过,至少你活在我的回忆里,依旧鲜明,依旧美好。