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第1章 前言

在当今知识经济时代,企业要想在激烈的国内外市场竞争中占得主动地位,提升员工的素质是关键。在这一前提下,企业如何留住核心人才就更加至关重要。

那么,如何才能吸引并且留住企业的核心人才呢?德鲁克认为,现代员工主要有两种需求:正规教育与继续教育。能否在企业当中得到足够的培训,从而保持自身的不断成长,成为现代员工选择企业的一个重要因素。由于企业通过培训能够提高每个人的管理知识、管理技能,最大限度地提高组织效率。因此,对企业来说,培训不但是实现组织发展、保持竞争优势的需要,也是吸引员工、保证员工个人生涯得到发展的重要手段。

而据中国人力资源协会和北方通鉴市场调查公司所做的调查显示,国内有28%的企业高层认为“培训没有必要”,“培训是给别人作嫁衣”(18%)。“招来的人就应当合乎要求,不必再培训”(10%)。这说明国内相当多一部分企业没有充分重视企业的员工培训,没有洞悉培训的真实涵义。而一些跨国公司诸如雀巢、宝洁等为国内培养了一批职业经理人,但是他们本身依然强大。这样看来,我们的企业担心“为他人作嫁衣”则显得短视。

培训是一种双赢投资。培训不仅通过提高员工自觉性、积极性、创造性而增加企业的效率和价值使企业受益,而且提高员工本人的素质和能力,也使员工本身受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。

而反观培训现状,我们面临的首要问题是缺乏专业化管理工具。部分企业培训仍旧处在普及阶段,理论学习的比重远远大于管理工具的学习和应运。企业要营造氛围并监督员工受训后能够在企业中运用所学知识、方法和工具,因为再好的培训如果不能运用到实际工作中去就永远不会发挥其应有的作用。“怎么做”和 “是什么、为什么”同样重要。

其次是缺乏专业职业化培训师。部分企业已在慢慢培养自己的培训师队伍,部分企业培训师仍是“多专多能”,一个老师可以讲几个领域、多个课程,最多的可以做58门课程的培训,跨越人力资源、生产管理、市场营销、通用管理甚至是财务管理。企业按专业细分培养职业化的培训师很有必要。

基于培训对企业的重要意义以及我国目前企业的培训现状这两方面的思考,我们编著了此书。本书从职业培训的需要出发,全面系统地梳理了职业培训工作中会用到的资料以及相关工具。旨在为企业培训人员、专业培训师、员工提供一本实用、系统的培训全书,为企业人力资源部门,培训师设计培训课程提供一个好的参照。

本书共分为职场测试、拓展游戏、效能管理、日常自我管理、自我职业提升、总裁启示等六部分。提炼出现代员工需要具备的职业素养。本书案例丰富,寓教于乐,因此也可用于一般员工自我提升阅读。

本套丛书作为一本全面、翔实的职业培训工具书,希望能够为广大职业培训师、培训机构、企业人力资源部门提供一个有益的参考,同时也希望能够为广大员工提升职业化素养和企业加强职业化进程尽一份绵薄之力。

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