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第11章 拥抱感恩,当好企业的主人翁 (1)

树立“过门意识”:把公司当成自己的家

在日本企业中,员工常以“我家”来称呼自己所工作的公司。而日本之所以能够成为一个经济强国,之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业,和员工们这种与公司同呼吸、共命运的主人翁精神是分不开的。

国内有一家知名企业对内部员工进行企业核心价值观培训,讲师讲了这样一则故事:

新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,嘿嘿笑道:“‘你们’家居然有老鼠!”第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家的米吃!”

讲到这里,讲师自然也点出了要旨:每位员工进入公司后,也应有“过门”心态,树立主人翁意识。

公司就是你的家,每个人进了公司,也要有“过门”的心态,在内心树立“这是我们的公司”的意识,把自己放在公司主人翁的位置上,与公司风雨同舟,这是实现自身价值的最短路线。

在日本企业中,员工常以“我家”来称呼自己所工作的公司,在称呼对方的工作单位时也从不说“你们公司”,而是称呼“府上”。很多日本人都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根源,感情色彩极为浓厚。

日本是一个经济强国,但日本经济发展有一个致命的软肋——能源。

日本的能源完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年至1974年间,日本通货膨胀率高达25%,经济出现大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。那时,日本基本上实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。

但是,回到家的员工根本没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的事情,不管干什么,都比在家里闲着踏实。而且,他们并不是受他人指派才这么干的,而是自发的,不是为了赚钱,而是出于对企业的忠诚和热爱,他们认为企业出现困难,自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

日本之所以能够成为一个经济强国,之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业,和员工们这种与公司共命运的主人翁精神是分不开的。

从进入公司的那一刻起,你就是公司的人了。这里不是你逃避就业压力的避风港,也不是你暂时憩息的地方,这里是你的家,每一位员工都应该把自己的命运和公司的命运牢牢绑在一起。

阿龙高中毕业后随老乡到南方打工。他们在码头的一个仓库给人家缝补篷布。阿龙很能干,做的活儿也精细,他看到丢弃的线头碎布也会随手拾起来,留着备用,好像这个公司是他自己开的一样。

一天夜里,暴风雨骤起,阿龙从床上爬起来,拿起手电筒就冲到大雨中。老乡劝不住他,骂他是个傻蛋。

在露天仓库里,阿龙察看了一个又一个货堆,加固被掀起的篷布。这时候老板正好开车过来,只见阿龙已经成了一个水人儿。

当老板看到货物完好无损时,当场表示要给阿龙加薪。阿龙却说:“不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。再说,我就住在仓库旁,顺便看看货物只不过是举手之劳。”

老板见他如此诚实,如此有责任心,就让他到自己的另一个公司当经理。

公司刚开张,需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。阿龙的老乡跑来,说:“给我弄个好差干干。”阿龙深知老乡的个性,就说:“你不行。”老乡说:“看大门也不行吗?”阿龙说:“不行,因为你不会把公司的事当成自己家的事干。”

“把公司的事当成自己家的事干”,这就是主人翁精神的高度体现。在这个社会里,绝大多数人都必须从一个普通员工做起,在某个公司中奠定自己职业生涯的基础。身在公司,你脑中就应该有一个信念——“这里是我的家”,然后不找任何借口,投入自己的忠诚和责任心,将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想。倘若如此,那么任何一个老板都会将你视为公司的支柱。

抛弃打工心态,成就老板心态

英特尔前总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲,提出这样的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工——应该把公司看做自己开的一样。”

许多企业都被这样的问题所困扰:员工总是不能够自动自发地工作。

有些员工认为,做好自己分内的工作就够了,或者做完老板吩咐的事就可以交差了。这是因为,他们不懂得对自己的工作心存感激,认为老板付钱,自己出力,公平交易就行了。员工如果以这种心态对待公司,对待自己的工作,就不会全力以赴去做该做的事,也不会像老板一样去思考,更不会像老板一样去行动,当然也不会像老板一样处处为公司着想。这样的员工也就别指望老板重用你、提升你,打工仔将是你永远的身份。

再看看那些优秀的员工,他们感激自己能够得到这样一份工作,同时也很珍惜自己的工作机会,无论老板在不在,他们始终能够自动自发地工作。他们认为“公司是我的,我就是公司的老板”。换言之,他们具有老板心态。

什么是老板心态?你在这个企业工作,企业就是你的,你就是公司老板。不管你在任何一家公司工作,都应该有一种主人翁的心态。正如英特尔前总裁安迪·葛洛夫在加州大学伯克利分校毕业生发表演讲时所说的:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工——应该把公司看做自己开的一样。”你应该想:这公司是我的,我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。

只要你以老板的心态去对待公司,以老板的心态去做好你所从事的工作,你就会在职场中慢慢成长起来,最后获得成功。

谭丁是沃尔玛(中国)公司的总商品经理。从1995年沃尔玛(中国)公司开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界级大公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,随时都要想着为公司争取到最大的利益。

正是有了这种老板心态,她在工作中逐渐积累经验,掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握考虑供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任为助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今她已经成为沃尔玛的TMAP计划培训人员,这个培训计划的目标就是成为接班人,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。

谭丁的事例告诉我们,一个以老板心态对待公司的人,无论在工作中遇到什么困难,都会时刻从公司的利益出发,以超强的毅力去完成自己的工作。

像老板一样思考,像老板一样行动,你就具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,你就会将企业的事情看成是自己的事情,你就会知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该做的。反之,你会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,出力流汗拿工钱,企业的命运与自己无关。

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个能成为老板得力助手的人。因为一个为公司尽职尽责的人,往往已经把这份工作看成是自己的事业,具有老板心态。能够肯定的是,在晚上休息时你一定能够沉稳入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所设定的目标。

以主人翁的心态贡献自己的力量

世界500强员工有一个相同的心态,那就是以老板心态去工作,能够站在老板的立场思考,以主人翁的态度对待公司,从而积极主动、自发自觉地工作,为企业的发展贡献自己的力量。

“我属于这个企业,并不仅仅因为我在这里工作,因为我的内心告诉我,我对企业负有责任,我必须忠诚于我的企业。”在一个企业年终总结大会上,一位获得嘉奖的优秀员工这样说。一个人属不属于一个企业,关键看他的心在不在这个企业,他有没有以主人翁的心态为企业发展贡献自己的力量。

以紫色承诺为使命的联邦快递宣称每个联邦快递人身上都流淌着“紫色的血液”,这种“血统”将每位员工都视为公司这个“大家庭”的成员,无疑加强了每位员工的主人翁意识。在这种主人翁意识的支配下,每个联邦快递人都以主人的心态为公司这个家贡献着自己的力量。

在公司创建早期,每一个联邦快递人都有属于自己的传奇故事:

克拉克是公司的货车司机,他在公司已经工作30年了。在他进入公司时,联邦快递刚开始运营,由于每年都在亏本,公司资金捉襟见肘已成为家常便饭。有一次,出车送货前,克拉克发现油箱中的汽油不多了,便提着油桶去后勤部提油。后勤部门的负责人告诉他,公司的库存油三天前就已经耗尽了,由于资金一直拨不下来,至今仍一滴油也没有。“嘿,伙计,”他说,“你还是自己想想办法吧。”

与联邦快递面临的困境一样,克拉克当时的生活也很窘迫,身上只有几美分。他低头看着手中空荡荡的油桶,突然看到了腕上的手表,立刻有了主意。克拉卡当掉了手表,凑够了油钱,在加油站加满油后,他开着货车又忙着去送货了。

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