登陆注册
610600000021

第21章 用忠诚和敬业撑起责任的脊梁

尽职尽责的态度源于内心的忠诚

尽职尽责的态度是忠诚的衍生物,忠诚能够指引我们对工作全力以赴,追求细致与完美。相反,一个人如果毫无忠诚可言,那么在实际工作中会采取敷衍了事、不认真的态度。

当忠诚深深地根植于员工的内心时,他们不仅会意识到自己属于这个团队,而且他们认为必须为团队做些什么,才能得到这个团队的承认。所以,忠诚可以确保责任的有效完成,以及对责任的勇敢担当。

日本是一个经济强国,但日本经济发展有一个致命的软肋——能源。

日本的能源完全依赖进口。在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年至1974年间,日本通货膨胀率高达25%,经济出现大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。

那时,日本企业基本实行终身雇佣制,回家等于休假或待岗。但是,回到家的员工根本没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的事。不管干什么,都比在家里闲着踏实。而且,他们并不是受他人指派才这么干的,而是自发的,不是为了赚钱,纯粹是出于对企业的忠诚和责任。他们认为企业遇到了困难,自己有责任和义务尽力帮助企业渡过难关。其中有一位工人曾说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

员工忠诚于企业,连员工的家属都忠于企业了。从这一点,我们可以明白日本经济实力为什么那么强大了。

忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为一种现代企业精神,它不仅护卫责任,其本身也是一种责任。企业需要忠诚的员工。因为忠诚,他们尽心尽力、尽职尽责;因为忠诚,他们急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们勇于承担一切。

忠诚于公司,做公司命运的掌舵者

如果把公司比喻成一条船,老板是把握方向的航手,那么其他人都是需要付出汗水的船员、水手。这条大船要驶到成功彼岸需要所有的船员(员工)全力以赴地划船,当风浪太大,船出现危急情况时,就需要我们每一位船员挺身而出,担当“掌舵者”的角色,做公司命运的掌舵者,同时成为自己命运的掌舵者。

这是一家生意不错的旅游公司。老板出差期间,有人秘密地把公司的客户资料出卖给了竞争对手。旅游旺季到来之时,这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来。旅行社陷入了前所未有的危机之中。

没有人知道是谁干的。客户服务部的经理引咎辞职,尽管她是无辜的。当面对所有的员工时,老板觉得自己对不起公司的员工。

“我很遗憾公司出现了这样的事情,”老板说,“现在,公司的资金出现了周转困难,给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。我知道,有的人想辞职,要是在平时我会挽留大家,这个时候大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家的理由了。”

“老板,您放心,我们是不会走的,我们不能在这个时候离开,我们一定会战胜困难的。”一个员工说。

“是的,我们不会走的。”很多人说。

后来,这家旅行社并没有倒闭,甚至比以前做得还要好。

老板说:“我最应该感谢的是我的员工,他们的责任和忠诚给了我动力。在我要放弃的时候,也是他们的责任和忠诚帮助公司战胜了困难,我为他们骄傲。”

公司就是你的船,只要你一上船,你就和船上的每个人一样,共同肩负着公司存亡的重任。身为其中的一员,我们也都在接受各种不同的考验。如果我们能够经受住最艰难的考验,能够在危急时刻与公司并肩奋斗,那么我们就能与公司携手共进,就能成为在公司中成长最快的员工。无论是在思想素质上,还是在业务能力上,我们都能尽快获得成长。

为自己打工:培养卓越的企业家精神

在我们的身边,常常能听到这样的话:工作其实就是给老板打工。这话乍一听,似乎挺有道理,老板付给我们薪水,我们自然就得为了那份薪水,勉为其难,硬着头皮撑下去。

然而,仔细观察一下说这句话的人,你会发现,他们往往抱着消极的态度,对工作没有激情,没有投入,他们通常不会取得什么大的成功。如果他们一直抱着这样的心态,工作会做得怎样可想而知。

小李之前就是持有“打工心态”的员工,后来她认识到了“为自己打工”的重要性,转变了态度,获得了事业上的成功。

小李在新城区的一家市场里工作,这家市场是新建起来的市场。虽然这个市场看来是新区唯一的市场,可新区现在住家的人少,来市场买菜的人也少,所以市场生意也显得很萧条。市场里的工作人员没有什么事情做,工作毫无激情,小李也是他们中的一员,她心想:我们只要保证市场日常工作不出重大事故就行。

日子就这样一天一天过去,突然有一天,小李意识到,自己这种为老板打工的态度不仅伤害公司,而且对自己也是一种伤害,于是她转变了态度,开始以老板的角度开展工作。

这种全新的角度让她很快发现了问题:市场的管理楼二楼通道的灯经常整夜都开着,十分浪费电,于是她建议全部改为触摸式灯,节约不必要的开支(电费)。她发现市场经营户用水十分不方便,就建议安装了一个手压泵,也为公司节约了自来水成本。为了吸引市场人气,她利用空闲时间去老城区各市场了解货源消费及价位情况,以保证新区市场各货源价位合适,让顾客高兴而来,满意而归她利用公司每晚的学习机会,学好各类相关知识,并虚心地学习公司其他部门各类知识,向身边的同事学习,提高自己的综合能力。

她的突出表现自然引起了管理层的关注,很快,她就被提拔成为营销部经理。

如果小李继续抱着“为老板打工”这种观念、这种心态,那将永远不会有出头之日,更谈不上干一番事业。其实我们每个人都是在为自己工作,每一份付出和努力,都将得到或必将得到超值的回报。这是不变的真理!

优秀的员工是不会有“我不过是在为老板打工”这种想法的,他们把工作看成一个实现抱负的平台,他们已经把自己的工作和公司的发展融为一体了。从某种意义上说,他们和老板的关系更像是同一个战壕里的战友,而不仅仅是一种上下级的关系。对于优秀的员工来说,无论他们从事什么样的工作,他们已经是公司的老板了,在他们的眼中,他们是在为自己打工。

敬业,承载一颗责任心

许辉,科龙电器设备厂的开拓员工之一。二十几年来,他兢兢业业工作,以厂为家,用心血和汗水推动了企业的发展。

许辉刚进厂时只是一名普通的技工。虽然职位低微,但他对自己严格要求:在技术上精益求精,在质量上更是严格把关,不让一件有瑕疵的产品在他的手中产生。

有一次,由于客户要得急,公司命令员工必须在合同规定期限内完成任务,否则就要扣工资。接到任务后,很多同事都抱怨连天:“又让加班,我快受不了了。”

“加班就加班吧,问题是又没有多少加班费,这种班加得太没劲!”

听着大家的抱怨,许辉没有一句怨言,只是默默地工作。有人很好奇:“许辉,你怎么一点反应都没有啊?你不会是喜欢加班吧?”

看着大家好奇的眼光,许辉幽默地笑着说道:“我又不是神仙,怎么会喜欢加班呢?”

但他转而又很严肃地说:“加班是工作的需要,我们应该和企业同呼吸,共命运,只有企业发展了,我们的腰包才会鼓起来。你们想想,是不是这个道理?”

故事中的许辉是敬业精神的代言人,他知道自己的职责所在,知道自己能够对工作付出什么,而从不去计较能够从工作中得到什么。所以,他在自己的领域取得了杰出的成果。

敬业是对责任的一种升华,一个没有责任心的人不论其职位高低,是无法在其所处的岗位上敬业奉献的!

同类推荐
  • 业绩突破有方法

    业绩突破有方法

    遇到瓶颈是企业发展中的常态,企业发展之路就是层层突破之路。管理者的天职就是排除困难、实现突破,业绩突破是每一个企业高管必须担负的使命!《业绩突破有方法》以“业绩突破领导力4级体系”为框架,为企业管理者带领团队实现业绩突破提供了实战理念、思路、方法与工具,旨在帮助企业突破瓶颈、做大做强。书中的“业绩突破飞扬七步曲”和“1+5业绩突破法”提供现成的步骤及方法,让企业管理者能够“拿来即用”!
  • 领导统御智慧:中国式管理实践篇

    领导统御智慧:中国式管理实践篇

    《领导统御智慧:中国式管理实践篇》站在人性的高度,立足于中国人的特性,在汲取中国传统文化精髓的基础上,谈自我修炼、安人得人、鉴人用人,将有血有肉的案例与真知灼见融为一体,不仅充满中国式管理智慧,也十分接地气。
  • 销售精英是这样炼成的

    销售精英是这样炼成的

    郑一群创作的《销售精英是这样炼成的》系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面,以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析,并提出了一定的解决办法,从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性,同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法,力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交,轻松提升销售业绩,进而步入销售精英的行列。
  • 苹果风暴

    苹果风暴

    2010年5月26日,苹果以2221亿美元市值超越微软,荣登全球最大科技公司的宝座。简直让人不可思议。苹果凭什么能超越“巨无霸”微软?也许正如乔布斯所说:“这辈子没法做太多事情,所以每一件都要做到精彩绝伦。”苹果正是以自己对品位与美的独特理解,在时尚的风潮中执著前行。人们之所以高度关注苹果和苹果的产品,是因为在他们看来,苹果有着自己独特的魅力,它的一举一动都能打动人心,撼人灵魂。带领大家一起走进苹果的世界。在这里,你会近距离体验到苹果成功背后的机遇与挫折、人才与管理理念、文化与盛世危言等。尽管未来苹果可能仍会面临很多困难与挑战。但不论如何,苹果始终会和我们在一起。
  • 迪奥和他的时尚王国

    迪奥和他的时尚王国

    本书讲述20世纪最伟大的服装设计师克里斯汀·迪奥的人生传奇,全景式描绘这个时尚领域首屈一指的品牌的成功之路。
热门推荐
  • 末世殇歌

    末世殇歌

    一个人生落魄刚刚失业的草根,一个在堕落中加懒惰的刁民,一个不思进取的浑人,在世界末世到来的一刻,如何走完自己的传奇人生或者是泯灭在尸潮如海无人问津。我们的猪脚飞哥在末世中如何打拼;如何成为一名传奇草根。
  • 美女的王牌教师

    美女的王牌教师

    杀手之王周宇,重归都市,机缘巧合之下成为了一名老师,他上得了天,斗得了流氓,下得了厨房,还能入得了洞房!而这样的王牌教师,常做的事情却是:和女老师谈情说爱。
  • 北大领导课

    北大领导课

    《北大领导课》结合北大实践经验,探讨了决策、战略、沟通、激励、实践、授权、目标管理、创新、情感领导、团队精神等领导过程中必须涉及的重大课题,总结出了一套被北大实践证明的行之有效的领导实践方案。读者可以通过阅读《北大领导课》,探索北大领导艺术的精髓,感悟北大领先的领导力水平,也可以学到简单而实用的领导方法,从而全面提升自己的领导水平,为日后的领导工作做准备。
  • 频吉祥禅师语录

    频吉祥禅师语录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • EXO他是我的白开水

    EXO他是我的白开水

    我,一个没有任何东西的女孩。我,一个被赶出家门的庶女。他,一个很阳光的男孩。他,一个所有女生都爱慕着的男孩。他,一个爱上了庶女的男孩。他,一个偶尔耍耍脾气的男孩。其实,我也只想逃避那份爱情。其实,我也只想再次遇见他。其实,我们都累了。其实,我们都玩够了。我望眼欲穿看我看不到的你我侧耳倾听听我听不到的你看到曾看不见的画面听到听不见的声线再见,我的青春。再见,我的时光。再见,我的爱人。
  • 穿梭世界的旅行者

    穿梭世界的旅行者

    看了很多书,心中自然有了自己的世界,愿意的话,就随我来吧。第一站无限恐怖
  • 逆天兽妃:媳妇萌萌哒

    逆天兽妃:媳妇萌萌哒

    她来自21世纪。凯雅贩毒集团的首脑之一。人人眼中得而诛之的大魔头,为了训练杀手,她的手,沾满了鲜血。可谁又知道,她不过是一个刚刚成年的小女孩?迫于无奈才被人控制如此。在众人翘首以盼的这一天,她终于死了,却穿越到了神兽国,变成了一枚蛋。从此神兽国的血雨腥风开始了。他,神兽国的废材太子,无意中却得了这个绝世之蛋,当这个从蛋里出来的某“猫”开始欺负人时,某男就下定决心,一定要让这个坏的“猫”快快长大!他要“欺负”回来!
  • 火影之叫我魔王

    火影之叫我魔王

    一不小心穿越到火影,遇见了纲手,过上着讨债的生活,还苦了医疗忍术,想挽救那些不该死去的人。然而她挽救不了自己,治愈别人的时候,自己却慢慢变成了魔。
  • 凰朝

    凰朝

    穿越一回不容易,她可不是为了委屈自己当小媳妇儿来的。可是亲爹嫡母不靠谱,硬要逼迫出嫁,唐亦瑶表示鸭梨山大。一入东宫深似海,名义夫君是路人,而周围的女人都凶残到了一定境界。她决定以长辈先贤为标榜,以退为进,步步为营,徐而图之,云开见月。为了理想中的桃花源生活,皇孙娘子在奋斗……
  • 仙界l四圣

    仙界l四圣

    四个人,每个人都有不同,互相协助,才会,四圣。。。。。。