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第108章 宴请规则常识 (2)

12.升职时如何请同事吃饭

许多公司有不成文的习惯,就是升职要请客,你若身处这样的公司,当然要入乡随俗。至于请客请些什么呢?那要视加薪额和职级而定,一则是量入为出,二则是身份问题。一切最好依照旧例,人家怎样,你就怎样。有人当面恭维:“你真棒,什么时候再请第二次?”你可微笑地回答:“要请你吃东西,什么时候都可以呀!”

相反,有同事表示要请客为你祝贺,你也要答应,否则就是不给面子,不接受人家的好意。不过,答应之余,请考虑对方是否出于一片真心,还是彼此只属泛泛之交,此举只是拍马屁。前者你自然可以开怀畅饮,至于后者,吃完之后你最好反过来做东,这样既没接受他的殷勤,又没有得罪他。

13.与同事进餐时不谈同事的隐私

即使闲聊也不可以谈论同事的隐私,如被心怀不轨的同事听到,很可能会添油加醋地到处宣扬。这样,别的同事会怨恨你,你就会处于非常不利的境地。

14.与同事进餐时不要在同事面前批评上司

有人在白天被上司没道理地骂一通之后,喜欢晚上约同事喝一杯,然后对着同事发牢骚。这种事情一定要避免。不论多么值得信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评上司,无疑是让别人抓住你的把柄,有一天身受其害都不自知。

15.宴请下级,以情为先

在同一个单位里,领导要求下级办事,宴请下级也是比较常见的现象,那么,在应酬下级时,领导要注意哪些问题呢?

虽然身为领导,但是请下级吃饭时不要摆出一副施恩者的架子,要把你的下属想成是跟你一样有价值、有智慧的人,他们只是目前的资历不如你,或者具有不同的优势。同时,还应该注意防止那些觊觎你的人有可乘之机。

兵法有云:“攻心为上。”人心最难了解,也最难赢得。要想当好领导,唯有笼络下属。对下属诚恳、真挚,只有这样才能凝聚成坚不可摧的向心力。微笑、放下领导的架子、不责备他们的过错,都能使下属随时感受到你传递的温暖,从而丢掉包袱,激发工作的最大积极性。

除此之外,领导还要有足够的“外交”技巧,即适时给予奖励,鼓励团队成员努力工作。如果公司不能为他们加薪,你不妨自掏腰包请大家出去吃一顿饭。试想,你如果真能成为一位得人心又善于笼络感情的上司,还有什么事情办不成呢?何况,即便你是别人的顶头上司,有很大的权利,也总有请求下级帮忙办事的时候。所以,请下级吃饭要以情动之,谨慎应酬。

16.宴请重要客户要讲究档次

重要客户是公司利润的主要来源,更是公司稳定发展的基本保障。对于重要客户来说,东西好不好吃不那么重要,重要的是吃东西的环境和档次一定要高,要讲究排场。因为讲究排场才能说明对客户有足够的诚意和尊重。邀请重要客户吃饭,首选“大腕餐厅”或四星级以上的饭店。一般来说,海鲜类餐厅、日本料理、法式大餐等常是首选。在国内,这些字眼儿几乎代表了餐厅的高档和菜品的考究。上述饭店通常环境高雅,装修豪华气派、富丽堂皇。而且,这些地方还有镊多舒适的单间、雅座,保证你与客户的沟通不会受到外界的干扰。

17.对待未来客户要讲究舒适

如果是对待未来客户,那么一定要讲究舒适。未来客户是生意场上的潜在客户,他们可能今天还不是你的财富来源,但是明天很有可能让你赚到钱。对于潜在客户来说,接触、交往和交流显得更为重要。比如通过商务宴请,让双方放下戒备,敞开心扉。所以,定期宴请未来客户可能是最好的选择。

对于未来客户,尤其是不了解他对你将会有多大价值时,你可能不大愿童为宴请而抛重金,如对待重要客户一样讲究档次和排场。但是,在宴请的安排上也要真诚相待,档次不能过低,或者为了节约而选择环境差、卫生标准低、交通不便的场所。所选餐厅的位置最好有利于客户出行,不太好找的地点最好就不要去了。对于菜品,可以不太贵,但应力求做到新鲜和独特,比如尝试一下新开的风味餐馆,品尝新推出的菜品,都是经济实惠的选择。

18.对待老客户要讲究情绪的渲染

一般来讲,跟“朋友”客户吃饭没有那么多的讲究,选择中档餐厅就可以了,但务必要口味地道、环境卫生。同时,毕竟是生意上的合作伙伴,所以,在宴请上仍然要让对方感受到你的诚意。如果双方关系足够亲密,不妨邀请池到自己家中吃“家宴”,经济实惠,环境也肯定比餐厅要自由放松得多。对于双方来说,“家宴”更能加深了解和友谊,是简单却绝好的选择。

19.宴请客户时尽量不要带自己的爱人

因为你跟你的爱人并非从事同一个职业,在宴会上不是所有人都认识他(她)的,你会整晚夹在他(她)与客户之间。所以,还是不要带他(她)去为好。

20.宴请客户时要早于客户到达宴会地点

待客户到来时,把他们引荐给重要人物。进入酒店随员和上司一样要尽地主之谊,以目光和手势示意客户,请他走在前面,同时可以配合语言提示:“某某经理,你先请!”

要给上司和客户的杯子里添茶水。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。

21.宴请客户时要学会点菜

客人有时不了解宴请酒店的特色,往往不点菜,那么,上司就有可能示意随员点菜。此时,随员要同时照顾上司和客户的喜好,也可以请服务生介绍本店特色,但切不可耽搁时间太久,过分讲究点菜反而让客户觉得你做事拖泥带水。点菜后,可以请示“我点的菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再来点其他什么”,等等。如果事前能与酒店打过电话联络,提前拟定菜单,那就更周到了。

22.宴请客户时要主动去结账

主动结帐时,还注意不要让客户知道用餐的费用,否则也是失礼的。因为无论贵贱,都是主人的心意。

23.宴请异性朋友,以礼为先

宴请异性朋友,尤其是男士宴请女士时,要特别注意礼仪,这样不仅表现了你对对方的尊重,还体现了你的涵养。

与女性约会共餐时,要注意遵守约定的时间。如果让女性在公共场合等5~10分钟还勉强可以接受。超过这个时间的话,就是没有礼貌。这时候应打电话事先告知,以免影响对方的情绪。

男性在女性来到餐桌边时要站立,即使在混杂的餐厅,也要稍稍提起上身,直到女士入席或者邀请她坐下为止。在女性离开桌子时,男性也要站起来。

与异性朋友进餐还要注意以下几点:

1.不要拿女人的事当话题,也不要在他人面前表现出怀疑其道德。

2.应避免接触女性的身体。

3.不要谈让女性尴尬的话题。

4.要用比平常音量稍大的音量和女士说话,不要过于亲昵地说话,也不要越过大厅,大声呼叫女士的名字。

5.在洽谈业务的场合中,可由女性付款;而邀请女性参加社交餐会时,全部费用应由男性负担。

6.如果女性邀请男同事去酒吧喝酒,或者去餐厅吃饭,则应该由女方付账。即使这位女性是位刚从学校毕业、初出茅庐的年轻人,而她邀请的同事很有钱,也不应改变这条规则:谁邀请对方,谁就该付账。

7.第一次约会如果是由女方提出邀请的话,谨记一切支出费用都应由女方支付,包括晚餐、门票、停车费、交通费等,至于以后的约会费用该如何分担,就由自己去斟酌了。

24.男士结账显风度

男士结账是是长久以来请客吃饭的习惯,也是餐饮的基本规则。结账时,如有女士在场,特别是一男一女的场合,依礼貌付账的应是男士。女士不必坚持付账,也不用因别人付了账而心怀歉感。一般一对男女朋友,不但应由男士结账,连召唤侍者过来都应由男士来做。即使你们这次是由女士请客,或男男女女大雾平均分摊消费额,女士亦应将钱交给男士,由男士招请服务员结账。

25.女人,在适当的时候为自己埋埋单

女士不要认为男人买单是天经地义,不要在吃完饭后心安理得地等男人付账。处于情感世界中的男女双方,买单时更需臣一种默契。有时候是男士付账,体现出一种大度、一种关臣;有时候是女士解囊,巾帼不让须眉,表达了一种体贴、一中追求男女平等的自信。当女人可以随意为自己买单的时候,这种感觉一定会好过让任何一位男士为你买单。

如今的女人已经愈来愈有能力为自己买单,并且能够把男人的单买掉。但是女人在与男人的相处当中,仍然还是会很在乎买单时男人的表现,并非是每个女人都想花男人的钱,只是让人觉得,这当口比较容易看出这个男人是不是有实力,是不臣有风度,是不是善解人意。虽然金钱不是爱情的杠杆,但男人肯不肯在你身上花钱,绝对可以掂量出他爱你究竟有多少。反过来,在买单时,男人也很可以打量一下女人,看看她有多少善良厚道,有多少分寸尺度,有多少善解人意。

总之,不管怎样,女人都应该将心比心,在适当的时候为自己埋埋单,因为没有哪一个男人永远愿意心甘情愿为你埋单,因为这样你才会赢得更多的尊重,获取更多的机会。

26.AA制更容易被接受

在中国,请客吃饭时,一般由召集人负责买单。但这并不代表没有实行AA制。中国人的方式不是在单次吃饭各买各的单,而是今天我买单,明天你买单。这次我请客,下次你请客。中国人接受的AA制是按次的。总吃大户的结果会导致关系中断,除非是个傻乎乎的大户,花钱买气派。所以基本上,按次实行的AA制更容易被接受。

不管怎样,如今,越来越多的人接受了吃饭AA制。的确,这年月,赚钱不容易,男人女人都一样,如果没有什么利益关系的话, AA制吃饭还是值得提倡的。

27.遵循谁请谁付费原则

很多人请客吃饭是爽快不已,就是到埋单的时候不愿付钱,总想着推给别人。其实,请客吃饭,从感情上说,是你自愿的,所以由你埋单也是天经地义的。

一般情况下,请客吃饭应遵循谁请谁付费原则,但如果主人方有上下级不同的人参加,应由下属完成结账工作(下属只是负责现场付费,实际上埋单的还是领导)。而主人又分“当然主人”和“临时东道主”两种。“当然主人”指进餐厅之前就已决定了的,比如大家预先公推的,或某人召集和表示请客的。“临时东道主”指临到结账之际,争着做东的人。对于前者,主人早已确定,付账问题比较简单,后者比较麻烦。如果你有意要做东,应先选好一个靠近外边的有利位置,也可付账前悄悄交给服务员或收银台,反正以诚相见,既然有心请客,就要学会避免结账时的一番争执。

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