生活中很多人有这样的认识误区，就是把过程等同于结果，认为完成了任务就有了结果。其实，“做了”并不等于“做对”、“做好”。企业更注重的是结果，结果比过程更重要。在完成任务的基础上追求更快、更好的结果，才是企业最终想要的。
完成任务≠结果：对结果负责而不是对任务负责
很多人有这样的误区，认为自己只要完成了领导交代的任务，就是得到了结果，实际上并非如此。在职场中，我们必须要明白一个基本的不等式：
完成任务≠结果。
任务只是结果的一个外在形式，它不仅不能代表结果，有时还会成为我们工作中的借口和障碍。任务与结果的差别是很多企业的通病：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，企业却拿不到结果，导致销售下降、质量波动、人心浮动、没有业绩。同样，这也是员工们的疑惑：我那么努力，完成了任务，为什么老板还是不满意？其实，关键在于你没有把重点放到结果上，被“完成任务”的假象迷惑了。
很多人只是完成任务，而没有得到结果。我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责。
两个故事可以很好地说明这个问题：
故事一：
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，认为自己的工作缺乏挑战和新意，只是“当一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，主持让他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”
老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
故事二：
一个七八岁的瑞士小男孩在一家超市的厕所里待了很久还不出来，他妈妈非常焦急。一位男记者刚好经过，小男孩的妈妈恳求记者进去找他。记者发现小男孩正满头大汗地修抽水马桶，想把马桶冲干净。男孩说，马桶冲了好几次都没冲干净，我怎么可以走呢？
在第一个故事中，小和尚撞钟是任务，唤醒沉迷的众生是结果。小和尚有苦劳，却没有功劳。因为小和尚在这里仅仅是在完成任务——撞钟，但主持想要的结果不是撞钟，而是唤醒沉迷的众生。
这为我们的工作带来这样的启示：要取得让领导满意的结果，我们就应当关注自己工作的核心价值，而不是把目光放在任务是否完成上。
第二个故事中，小男孩对自己所做的事真正负起了责任。如果在工作中，你对待每件事都能像这个小男孩一样，那么可以肯定地说，你所在的公司将会走在同行的最前头，你将赢得所有人的尊重和赞誉。如果你做事情只为完成任务而对结果不负责任，那你丢失的就不仅仅是工作了，更是自己的声誉。
【结果力训练】
对待工作，不要仅把流程做完，更重要的是，取得了什么样的结果，产生的效益有多大。那么，如何成为一个追求结果的人呢？
1．认真对待自己的工作
如果你想改变不够理想的现状，获得加薪、提升的机会，你必须认真对待自己的工作，尽自己的努力去做好每一件事。
2.要懂得用心为客户提供服务
好的服务才是创造结果的原因，想要更多的回报，那就用心为客户服务，为公司创造价值。比如，当你需要确保按照客户要求的时间交货时，如果把“赶上交货的时间”定义为这项工作的结果，你就有可能被这个期限压得焦头烂额。服务客户才是这件事真正的结果，明确了这一点，你能自发地产生责任感，付出努力，拥有热情和应变能力，最后收获这一结果。
3.不忽视工作中的小事
每个人所做的工作都是由一件件小事构成的。在工作中，我们不能因为是小事就敷衍应付，轻视责任。可能由于你在工作中的一个疏忽，就会引起大问题或大麻烦，导致不好的结果。
好态度≠好结果：重功劳不重苦劳
企业在经营过程中，经常会出现这样的情况：员工在工作中兢兢业业、任劳任怨，在最终的结果没有达成或者执行过程中出现问题时，管理者往往鉴于员工良好的工作态度而不再去追究。
员工的态度好，管理者可以给予适当的赞扬，不过好态度并不等于就有好的结果。态度好是态度问题，结果不好是职场原则问题，我们必须在公司里推行这样的职场原则，即态度不等于结果。好的态度加好的能力才可能产生好的结果。
管理学专家姜汝祥在《结果决定一切》一书中一针见血地指出，好态度当然是非常重要的，有好态度，才会有好结果；态度对了，你就成功了50%。对于企业和个人来说，“好态度=好结果”却是一个陷阱。员工是为企业创造结果的，是用结果和自己的职位和薪水交换，而不是和态度交换。如果没有好结果，好态度是没有意义的。
史中易是某房地产公司的员工。他工作非常勤奋，每天都工作到很晚，上级交给他的工作总是能很好地完成。有一次公司要推广一个新项目，急需印制3000份宣传册，但是负责印刷的人员出差在外，史中易主动请缨，负责宣传册的印制工作。
他首先找了三家设计公司，并对他们的服务和收费情况作了比较，最终挑了一家比较好的，与这家公司签订了合作协议。接下来的几天，他忙里忙外，不断在印刷厂、设计公司和公司之间奔波，协调处理各项事务，宣传册终于按时完成了。
可是交付后发现，宣传册有错误，时间紧迫，史中易只好加急重新印制装订宣传册，为此公司损失了2万多元。
公司规定，凡是由于个人原因导致公司损失的，视情况个人要承担损失。对于如何处罚史中易，公司内部有很大的争议，很多人主张批评一下史中易，或者稍加处罚就可以，毕竟这不是史中易的分内工作，他只是替别人完成任务。如果史中易不是自己要求做，他就不会犯错，多做了事反而要受处罚，以后谁还愿意多做事？
最后，公司给予史中易这样的处理：史中易没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，公司处罚史中易承担损失的1/4。但同时，他主动工作的精神值得肯定，公司决定给予他更多的发展机会，以鼓励他主动承担责任的精神。
史中易积极主动地做事，从态度上讲是很好的，但是结果不好，让公司蒙受了损失。从态度角度来说，应该奖励他；从结果角度来说，就该惩罚他。努力做事和得到好的结果不是一回事，老板需要的是结果，好态度不等于好结果。
【结果力训练】
一切忙碌都是为了得到预期的结果。我们不能为了忙碌而忙碌，为了行动而行动，这样做就陷入了一个劳而无获、瞎忙活的怪圈。为了避免怪圈，我们要做到以下两点：
1.养成一个得到结果的习惯
心中要始终坚守“只要结果”的信念，把每件事做到令老板满意。久而久之，就会养成认真做事的习惯。
2.关注自己做了什么
很多人只关注自己“做了什么”，而不关注自己“做到了什么”，他们只懂得统计自己的工作量，而不知道老板和公司真正需要的结果是什么，也就很难取得让老板满意的执行结果。
