【墨菲定律】事情如果有变坏的可能，那么不管这种可能性有多小，它总会发生。
【经典诠释】不要忽视概率的作用，任何时候都不要存有侥幸心理。
墨菲定律也称莫非定律、摩菲定理或莫非定理，是西方世界常用的俚语。它的主要内容是：事情如果有变坏的可能，那么不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。它告诉人们，虽然错误是世界的一部分，但人类不得不接受与错误共生的命运。
墨菲定律来源于美国一位名叫墨菲的上尉。墨菲上尉认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意间说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”后来，由这句话延伸出一些其他表达形式，如“会出错的，终将会出错”等。
根据“墨菲定律”可以推出以下4条结论：
1．任何事情都没有表面看起来那么简单；
2．会出错的事总会出错；
3．所有的事都会比你预计的时间长；
4．如果你担心某件事情发生，那么它就有可能发生。
我们经常会遇到这样的事情，急着去参加重要会议时，却发现出租车不是有客就是不搭理你，而平常当你不需要出租车时，大街上又到处都跑着空车；去超市买完东西后排队结账，却发现别的队伍总是比你所在的队伍走得快；早上喜欢吃西式早餐，那么你一定得当心不要让面包掉在地上，不然，你总会看到抹了果酱的那一面朝下，把刚刚擦过的地板搞得一塌糊涂……
容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不管科技多发达，事故都有可能发生。2003年美国“哥伦比亚”号航天飞机在即将返回地面时，在美国得克萨斯州中部地区上空解体，机上6名美国宇航员以及首位进入太空的以色列宇航员全部遇难。“哥伦比亚”号航天飞机失事也印证了墨菲定律。
由于小概率事件发生的可能性比较小，因此，就给人们造成一种假象，即认为它永远不可能发生。正是由于疏忽大意，增加了事故发生的可能性，结果就造成了不小的损失。墨菲定律正是从强调小概率事件的角度，明确指出：虽然危险事件发生的可能性很小，但是它总会发生并引起比较大的损失。
孟子说：“生于忧患，死于安乐。”人类如此，企业也不例外。在企业发展的历程中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。《危机管理》一书的作者菲特普曾对财富500强的高层人士进行了一次调查，调查中高达80%的被访者认为，现代企业不可避免地要面临危机，就如人不可避免地要面对死亡样。而14%的人则承认自己曾面临严重危机的考验，然而每一次危机既包含导致失败的根源，也蕴藏着成功的种子。发现，培育，进而抓住潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良管理的典型特征。所以优秀的管理者总是有着很好的危机意识，并未雨绸缪，早做准备。
侥幸心理是大祸的根本原因
侥幸心理是指人不遵守事物发展的客观规律，用主观的态度把成功的希望寄托于外力作用和机遇降临的一种心理。这种心理状态，往往是以己度人，以己测事，认为凭借自己的幸运可以获得巧合的成功，或是避免突然降临的灾难；或以为彼时彼地成功了，在此时此地也会成功。
有的人初次做错事，多有惧怕心理，但由于侥幸心理的强化作用，惧怕心理受到抑制，这时思想上就有了缝隙，就易受到外界不良东西的侵蚀和诱导，就容易铤而走险。侥幸常使人放松警惕，过度自信，违反规定和要求，最终导致工作中疏忽大意，给公司带来严重的损失。
苏联曾经发生过一次震惊世界的科学事故。
1960年10月22日，苏联进行航天发射准备，著名航天专家科罗廖夫在发射前发现运载火箭出现异常，建议推迟发射，但亲临发射现场指挥的涅杰林元帅却命令道：“莫斯科正在等着我们，无论如何也要保证明天按时发射！”军令如山，不容变更，科学家们只好三缄其口，把希望寄托在“万一没事”上。次日上午，结果火箭发射时，发生了剧烈的爆炸，包括涅杰林元帅在内的现场百余名军人和科学家不幸罹难。
同样的情况也曾经摆在我国航天科学家的面前。
2001年9月，在酒泉卫星发射中心，我国“神舟三号”宇宙飞船即将发射，工作人员突然发现一个电路触点不通。当时，发射场万事俱备，500多位科学家翘首以待飞船的升空，当听到有一个触点不通的消息后，有人认为问题不大，没必要耽误发射。但是，指挥部的决策者们考虑的并不是这一点。他们认为，虽然是一个导点不通，但飞船上这批插头可能还存在批次性质量问题。于是，他们决定立即更换所有这种型号的插头，绝不能让飞船带着疑点上天，这个决策虽然使飞船发射推迟了3个月，但确保了万无一失。
侥幸就是教训，它们离得极近，近得如影相随，甚至如胶似漆。有侥幸就会有教训，有的是前人的侥幸变成后人的教训，有的是昨天的侥幸成为今日的教训，更有甚者刚才的侥幸就是眼前的教训。
2005年7月28日，河北省辛集市郭西村烟花爆竹厂，违规生产，在晾晒场外大面积晾晒药球和花弹，还将大量成品爆竹放在杂品仓库里，致使发生特大爆炸事故，造成32人死亡、91人受伤。事后该厂副厂长耿建伟说：“每次我从堆放烟花爆竹的场边走过时，心里也特别害怕，自己也知道这样很危险，但侥幸心理和经济利益驱使我明知故犯。”
据有关部门分析，在所有的不安全事故中，有70％～80％是由人们的侥幸心理造成的。如果人们能够将这种侥幸心理彻底根除，那么不仅对经济利益（据统计每年的不安全事故造成经济损失达几千亿元）和人们的生命安全具有十分重要的意义，而且它也将成为全人类的福祉。
综观无数大小事故的原因，可以得出结论：“认为小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意的根本原因。由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性很小，因此，常给人们造成一种假象，即认为这种事情不会发生。然而事实恰恰相反，认为不会发生的事情往往会发生，因为认为这种事情不会发生的错觉麻痹了人们的意识，加大了事故发生的可能性。
墨菲定律正是从强调小概率事件的重要性入手，明确指出：虽然危险事件发生的概率很小，但不是没有发生的可能，因此，必须高度重视。
在企业管理的过程中，对不利的小概率事件，一定非常重视，任何时候都不能存在侥幸心理，因为不利的小概率事件一旦发生，损失是非常大的，有时甚至是无法挽回的或是致命的。
所以，管理者在制定重大决策的时候，不能只是考虑问题的主要方面，还要充分考虑到不利的小概率事件存在和发生的可能性。不然，一旦不利的小概率事件发生，后果将不堪设想。
