交际就是人与人之间的交往。“己所不欲，勿施于人。”这是一种交际。“欲人施于己者，必先施于人。”这也是一种交际。
但是人家为什么会对你好？人家为什么会选择你做他的合作伙伴？人家为什么会因为你的话语而高兴？这其中蕴含了怎样的心理？
所以交际也是一门心理学。
第一等是交际高手，他们能把敌人变成朋友。
第二等是交际平庸者，他们把朋友只当作朋友。
第三等是交际失败者，他们把朋友变成了敌人。
禁果效应——吸引对方的注意力
2009年，国家公安部开始实行整治酒后驾驶专项行动。据中国公安部统计，自8月15日开始，截至10月15日，全国共查处醉酒驾驶1.9万起，共计罚款处罚12.2万人次，暂扣驾驶证10.8万本。可就在这一行动风风火火在全国进行的同时，全国各地酒后驾车的事还是屡见不鲜，造成的交通事故接二连三。
2009年2月12日，前郭县国税局稽查分局某局长酒后驾车三次撞向在松原市沿江路执勤的两名女交警。因涉嫌寻衅滋事，该局长被处以治安拘留15天，并处罚款1000元。
2009年5月21日，湖北荆门掇刀区交通局原副局长酒后驾车撞死一人后逃逸，一审被判3年。
2009年6月25日零点30分，浙江湖州市区威莱大街中国人民银行门口。南浔派出所副所长章某酒后驾车经过该路段时，与行人朱某发生碰撞，致使朱某不幸身亡。
2009年6月30日晚上，南京市司机张某酒后驾车，在江宁东山街道岔路口金盛路由南向北行驶，行至第26号路灯杆时失控，狂飚1400多米，沿途撞倒9名路人，撞坏路边停放的6辆轿车。其中，3人在送往医院途中死亡，2人抢救无效死亡，另外4人正在江宁区医院救治。
……
全国整治酒后驾车专项行动实行几个月来，这些悲剧还在上演，为什么会这样？这其中就有一种禁果效应在起作用。
禁果效应也叫做“罗密欧与朱丽叶效应”，所谓禁果效应，指一些事物因为被禁止，反而更加吸引人们的注意力，使更多地人参与或关注。
20世纪20年代，美国在全国颁布了禁酒令，凡是制造、售卖乃至于运输酒精含量超过0.5％以上的饮料皆属违法。自己在家里喝酒不算犯法，但与朋友共饮或举行酒宴则属违法，最高可被罚款1000美元及监禁半年。本来这是一项有利于国家的法令，但是自从这项法令颁布之日，美国就从来没有真正意义上禁止过饮酒。因为很多的走私者开始向美国走私，更有甚者，美国在颁布禁酒令之后，饮酒的人数不仅没有减少，反而有所增多。
所以罗斯福竞选总统时把废除“禁酒令”作为一条竞选纲领，最后获得了大选的胜利。在他上任后的1933年12月5日，美国国会通过宪法第21号修正案将“禁酒令”正式废除，美国全国性的长达近14年的禁酒运动从此画上句号。
人们似乎都有这样的奇怪心理：越是得不到的东西，就越想得到；越是不让知道的东西，就越想知道。这种逆反的心理现象就是禁果效应，即理由不充分的禁止反而会激发人们更强烈的探究欲望。
这些都是禁果效应带来的不好的影响，但是禁果效应有没有积极作用呢？答案是肯定的，在职场上，你要是能利用禁果效应，你就会更受人关注。
禁果效应其实就是一种逆反心理现象，在职场中，你要想引起别人的注意、引起同事的关注，你也不妨用用禁果效应。但是要记住的是，你要想引起别人的关注，但是不能以出卖别人的隐私或者秘密为条件，这样的话，你的禁果效应非但达不到效果，而且还会为自己找来麻烦。
小莹是一个性格十分开朗的女生，来到公司没多久，就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家，看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天，小莹为了引起同事们的注意，她就在办公室大声宣布了她的新发现。两天以后，上司把她叫到办公室，告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。小莹闷闷不乐地回到自己办公的地方，叫她伤心的是，没有一个人过来安慰她。
这种以贩卖别人的隐私来吸引别人的注意是危险的，因为这严重地侵犯了别人的隐私权。所以，要想在职场中利用禁果效应吸引别人的注意力，主要是通过话语。而“禁果效应”存在的心理学依据在于，无法知晓的“神秘”的事物，比能接触到的事物对人们有更大的诱惑力，也更能促进和强化人们渴望接近和了解的诉求。所以我们可以在说出某一件事情的时候，用“吊胃口”或“卖关子”的手段，这样就会造成听众的一种期待心理，他们就会关注你，听你接下来的完整信息是什么。
通过这一种方式，你的目的就达到了，他们开始关注你了。
心理学迷津
禁果效应只要用得好，在职场中是很有用的，但是要有个度。如果没有度，不但你收不到预想的效果，反而会有损你自己在别人眼中的形象。
第一印象效应——好的开端是成功的一半
方小姐是一位青春靓丽的职场丽人，不管是在公司还是在日常生活中，她都很受人欢迎，这是什么原因呢？因为她很看重自己的衣着，什么场合穿什么衣服都很讲究：出席朋友宴会时，她爱穿庄重的长裙；与男友约会则穿青春活泼的短裙配外套；出门旅游或上街购物爱穿干净整洁看上去精神利落的牛仔服；晴天爱穿粉红色的毛衣，阴天则穿浅绿色的女式西服……她每天都把自己打扮得明快靓丽，无论是上班还是走在大街上，她都是人们眼中一道美丽的风景。她漂亮而不妖冶，引人注目却不张扬，男女同事都喜欢和她交往。这样的人每每都能给人留下很好的第一印象，这样的人不受欢迎是不可能的。
我们与别人首次见面，都会产生第一印象。所谓第一印象是指当你第一次接触到某个人后所形成的最初印象。在第一印象形成过程中，最初接触到的信息对印象形成起着重要的作用，这种首要因素决定印象形成的反映效果，叫第一印象效应。
第一印象效应，又称首因效应，是指当人们第一次与某物或某人接触时，在自己的脑海中所留下的印象。这种印象会对他人的社会知觉产生较强的影响，会在对方的头脑中形成对你的主导印象。
在生活中，第一印象效应对我们的人际交往影响是巨大的，你能不能赢得别人的好感，你的生意是不是能成交，很多时候就取决于别人对你的第一印象。
在我们的人际交往中要注意留下美好的第一印象，因为它是继续交往、深入发展的基础。同时第一印象一旦形成又不易改变，成为评价他人一切的基础。
同时，第一印象如何，往往影响到一个人才能的发挥。因为第一印象都不好的话，别人怎么会给你机会发挥你的才能呢？
所以，在人际交往中，尤其是与别人初次交往时，一定要尽量让自己给别人留下美好的第一印象。对此，外交家杰菲尔在《为人处世中》说：“和陌生人首次见面，我都要花半天工夫琢磨如何才能给他人留下良好的第一印象。”由此可见第一印象的重要性。那么我们要如何在初次见面就获得对方的好感呢？
第一，创造出一种欢快的空间氛围。谁都不想在第一次见面的时候弄得气氛僵僵的，所以欢快的空间氛围能够让见面的双方心情愉快，因此，这也就能为别人增强对你的第一印象提供了条件。
第二，重视外表。想要有良好的第一印象，首先要注意你的外表。一个成年人在一个隆重的场合中穿一条短裤，这会让他人觉得很碍眼。在正规的单位，看见他人的西裤裤腿卷起，露出脚腕，就会让他人觉得很滑稽。所以，请留意你的着装，这并不是说你要穿最流行、最时髦的衣服，但你一定要穿得整齐、干净、合乎场合及你的身份。至于服装是新是旧，质料是好是坏，都不是问题的关键。
第三，注意礼节。坐过飞机的人，差不多都会被空中小姐的服务折服。空中小姐的形象宛然成了社会上女性的一种典范。其实，这是由职业的特性所带来的影响。也就是说，身处异常严格的工作环境，掌握一定的礼节会对环境产生很大的作用。空中小姐都受过严格的培训，举手投足都规范得体，这就是空中小姐受人欢迎的原因所在。
第四，称赞对方。初次见面时想让对方加深对你的印象，还有一种方法就是不惜语言称赞对方的优点。这其实很简单，比如对他出色的言行表示赞赏和钦佩，对他大方得体的装束表示欣赏等等。当然，我们要把握好适当的分寸，不要让人家感到你是在吹捧他，要不然，你的称赞只会适得其反。
第五，满足别人的需求。在人际交往中，有时候是为了生意，有时候是为了谈判，有时候是为了工作，有时候是为了认识朋友。但是不管什么样的场合，你要是能满足对方的需求，那么对方对你的第一印象自然就会好起来。
第六，迎合别人的兴趣。兴趣是双方继续交谈下去的条件，俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”要是交往的双方都“话不投机”，那怎么还能交谈得下去呢？而寻找双方之间的共同话题则是双方交谈下去的保障。
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在人际交往中，我们总是说对某某印象很好，对某某印象很差，这种印象就会影响我们对这个人的评价，尽管第一印象不能代表某个人的全部，有时候也会有有失偏颇的地方，但是“先入为主”这一成语之所以还在人民群众中流行，就是因为有第一印象的影响。
亲和力效应——与人亲近，他们才会与你亲近
经过一场马拉松似的竞选，奥巴马终于战胜一个一个的对手，于2009年1月20日入主白宫，成为美国第56届总统，也是美国历史上的第一位非洲总统。奥巴马是一个黑人，在美国这样一个有种族歧视的国家怎么会让一个黑人当选为国家的总统呢？所以奥巴马的成功成为了人们研究、讨论的对象。
其实奥巴马成功的原因有很多，但是其中有一个因素也是最重要的因素就是亲和力，奥巴马那迷人的笑容，让每一位美国民众都能产生一种信任感。那一身亲民的行头，在大选后期，奥巴马经常以一种撸起衬衣袖口、不系领带的形象出现在竞选集会上。虽然依旧是简单的白衬衣，但那一点改变在无形中加强了奥巴马的亲和力。而他的这一造型也成为他的标志形象之一。
不管是战胜希拉里还是战胜麦凯恩，亲和力都是奥巴马竞选成功的因素。而且就算奥巴马已经入主白宫，他的亲和力依然不减。2009年5月5日中午，奥巴马与副总统拜登突然现身一家狭小的汉堡店，和民众一起规规矩矩地排队买汉堡。奥巴马当天点了一个芝士汉堡，并慷慨地掏腰包，为所有随行人员和记者的餐费买单。用餐完毕后，他还向店里的零钱罐里放入5美元的小费。
可见亲和力是奥巴马成功的最主要的利器。
我们每一个人都有一定的心理定势。所谓心理定势，是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。即一个人在其过去的已有经验的影响下，心理上通常会处于一种准备的状态，从而使其在认识问题和解决问题的过程中带有一定的倾向性和专注性。
和别人第一次见面，我们之所以会对别人产生好感，就是因为我们内心的这种心理定势在起作用，可能这个人和我们有共同的爱好，或者这个人和我们是老乡，又或者这个人和我们有共同的利益……这一切就使得我们在内心不自觉就靠近了他们。
这种人也就是我们喜欢、亲近的对象，也就是我们通常所说的“自己人”。而当其它条件不变的情况下，对于这些“自己人”，我们往往会认同他们。而对于那些和我们没有共同之处的人，也就是我们眼里的陌生人。
这就是一种亲和力效应。
所谓亲和力效应，就是指人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这种接近会使双方萌生亲密感，进而促使双方进一步相互接近、相互体谅。
所以，你要想在人际交往中获得成功，就要保持你的亲和力，因为亲和力是使别人亲近你的前提。一位没有亲和力的总统候选人怎么会赢得市民的支持呢？一位没有亲和力的老总怎么会赢得下属的尊敬呢？一位没有亲和力的老师怎么会赢得学生的喜欢呢？一位没有亲和力的销售员怎么能让客户产生信赖感？
一个没有亲和力的人，注定是一个孤独的人，也注定是一个难以成功的人。
所以在我们的人际交往中，就要时时培养自己的亲和力。心理学家认为可以从以下几个方面着手：
第一，亲近从微笑开始。微笑、教养、握手、合作、改变是成功者的五大利器，而微笑却位列第一，可见微笑对于一个人的成功是多么的重要。在人际交往中，一个不会微笑的人给人的第一感觉是冷冰冰的，这样的人在交往之初就已经把别人拒于千里之外了，那么，在接下来的谈话中要想赢得别人的好感也是不可能的。
第二，自信的人最具有亲和力。奥巴马的成功源于亲和力，而奥巴马的亲和力来自于自信。亲和力的建立同一个人自信心和自我形象有绝对的关系。什么样的人最具有亲和力？通常这个人要热诚，乐于助人，关心别人，具有幽默感，诚恳，让人值得信赖，而这些特征跟自信心有绝对的关系。那些在人际关系的处理上失败的人都是一些自信心低落的人。因为他们对自己都没有信心，那么他们对别人也就更不会有信心，因此在他们的眼里，别人都是不顺眼的，他们很容易看到别人的缺点，也很容易挑剔别人的毛病。这自然而然就使得他们不能与别人建立起良好的友谊，那么他们的人际关系处理不好也就可想而知了。
第三，与别人成为朋友。有时候你的人际关系是建立在友谊上的，有了友谊做基础，何愁处理不好你的人际关系呢？
心理学迷津
人际关系的处理是一门学问，要是找不到方法，那么当事者就只能永远被堵在这门学问的门口，而亲和力就是你可以在这门学问中登堂入室的方法。
近因效应——巧变不快为好感
阮玲和李菲是大学时很要好的朋友，尽管她们俩来自不同的地方，但是他们却有着相同的爱好，逛街、睡觉、看宫崎骏的漫画。阮玲比李菲大一岁，于是阮玲就像对待妹妹一样的照顾李菲。而李菲也把阮玲当作自己的姐姐一样，把阮玲当作自己的知心朋友。尽管远离家乡，在外求学，但是她们都因为有对方的存在，而没有了孤独感。
只要李菲出了什么事，阮玲都会极力去维护李菲。在大家的心里，都认为她们是很要好的姐妹。但是最近，她们却因为一件小事而闹翻了。
“我把她当姐姐一样的尊重，她却这样对待我。”李菲很生气地对别人说。
“唉，我对她一直都很关照，却因为最近得罪了她一次，她居然就不理我了。”阮玲很伤心。
