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第12章 会说话如口吐莲花(2)

雅语,是同粗俗言语相对的,是一种文雅言辞,往往反映一个人的文明程度。当今的雅语首先表现在称谓的雅化上。如把手脚残疾者叫“手脚不健全者”;把痴呆、低能人叫“智力障碍者”;把管太平间的管尸人员称为“阴阳天使”;把为病人服务的人叫“陪护人员”或“卫生员”;把捡破烂的叫“拾荒者”;把扫大街清理垃圾的叫“城市美容师”、“环卫工作者”;把保姆叫“家政服务员”等等。这充分体现出社会对不同从业者人格的尊重。

雅语还表现在对某些行为举动说法的雅化上。如把吃饭称为“用餐”、“用膳”;把倒酒称为“满酒”、“斟酒”;把喝茶叫“用茶”,或“品茶”;把上厕所称为“净手”、“方便”、“去卫生间”等等。

多说YES少说NO

肯定对方,是建立良好人际关系的基本方法。如果对方的意见和你的想法不同,也绝不要劈头就直接否定人家。

有些人很不讨人喜欢,不管走到哪里都令人讨厌,这些人通常在和别人沟通时,总是不断地在否定对方所说的话。我们可以来看看以下的例子。

“你有车子吗?有吧?我还以为你没有呢。什么颜色?白色,那太没个性了,满街到处都看得到白色的车子,你应该选个比较个性的颜色才好嘛。什么?自动排档车?那太危险了!才两个车门?这样进出多麻烦,后座的人很辛苦吧?”

听听这段话,车子每一样都被否定,有谁会不生气呢?但是,这却是很多人不知不觉中常犯的毛病。

如果换成另一种说法:“白色的感觉明亮,很不错哦!自动排档车开起来很轻松,尤其是山坡路,开起来一定特别顺手吧?如果是这种车种的话,还是两车门比较轻便……”这样称赞一下人家,可以说是小事一桩,对方高兴,自己也达到了保有良好人际关系的目的,何乐而不为呢?

如果对方说:“人生还是金钱最重要。”就算你不同意,也可以婉转地回答:“我也这么想。但是,应该也有一些例外吧……”先接受对方,听完对方的说明,再表明自己的主张,态度可以坚决,但是语气要尽量委婉。

人一旦被对方认同,就会在潜意识里觉得自己很重要,自然也就会对对方产生好感,也就愿意接受对方的意见。

有一点要注意,绝不能一味地肯定对方。如果有朋友在你面前抱怨他的女友实在不怎么样。你若傻傻地回答说:“是呀,身材也不好!”虽然是附和了对方的意见,但对方心里其实可能是希望得到反驳,希望你称赞他的女友,结果却得到反面的响应,这样不只场面尴尬,想想两人的谈话还谈得下去吗?和人交谈千万不要只听表面上的话,要用心察觉对方的心思。

特别需要注意的是,不要随便否定自己觉得不好应付的人。因为一旦持这样的心态与人接触,我们就很容易被对方贴上负面的标签。

“那个人很阴沉,实在惹人厌!”“他是个没有能力的人,不适合当朋友。”“她很骄傲,我没办法喜欢她。”这些评语都只是对那个人的部分评价,而这样断章取义的判断只会破坏彼此关系。

其实,不管是什么人,必定有好的一面。如果能够这样深信,对方必定也会给予YES的信赖回应。

一句简单的“没什么”

大的度量可以协调人与人之间的摩擦、矛盾。如果能够有较大的度量,用宽容的态度去对待别人,这样就可能会缓和矛盾、赢得情谊。

生活不需要斤斤计较,豁达大度的女人最有魅力。

自古以来佛家讲究慈悲为怀,更有一名联:“大度能容,容天下难容之事;慈颜常笑,笑世上可笑之人。”古谚道:“将军额上可跑马,宰相肚里可撑船。”这些话都讲明为人处世应豁然大度。

偏见常常会使一方伤害另一方,如果受损害的一方有很大度量,从大局出发,有时会使持偏见一方感情上受震动。导致他改变态度,正确待人。

郭沫若就是一个大度之人。他和鲁迅先生之间“曾用笔墨相讥”,但在鲁迅逝世后,他却不像有人那样趁“公已无言”时前来“鞭尸”,而是挺身而出捍卫鲁迅精神。同时,他对自己以前“偶尔的闹孩子脾气和拌嘴”,还“深深地自责”,表示说:“鲁迅先生生前骂了一辈子,鲁迅死后,我却要恭维他一辈子。”其情可敬,其辞可感!历览古今中外,大凡胸怀大志、目光高远的仁人志士,无不大度为怀,置区区小私于不顾;相反,鼠肚鸡肠、竞小争微、片言只语也耿耿于怀的人,没有一个成就了大事业,没有一个是有出息的人。

“豁达大度”说来容易,做来难。这就要求我们,在社交活动中,必须抑制个人的私欲,不在社交场上为一己之利去斗、去夺,甚至与他人闹得面红耳赤。也不能为了炫耀自己,而贬低他人。

豁达大度,需要一种看透一切的胸怀,需要常说一句“没什么”!在慌乱时,说声“没什么”,你会沉静下来,从容自如;忧愁时,说声“没什么”,你能得到安慰,增添几许欢乐;艰难时,说声“没什么”,你会鼓起勇气,顽强拼搏;得意时,说声“没什么”,你会自省自责,言行如常;胜利时,说声“没什么”,你才能不醉不昏,有新的突破!

“没什么”,表现了人生经验和智慧。只有如此放得开的人,才可能是豁达大度的人。

在你的生活中,有时候需要迅速而有效地去改变另一个人的行为或想法。碰到这种情形,你必须采取尊重别人的审慎的方式。但是,在现实生活中,有的人批评人,似乎“得理不让人”,气势汹汹,这实在是于事无补的。

如:一位父亲注意到女儿没收拾好房间跑到院子里和邻居小孩玩,于是大吼道:“你马上给我滚回来!你的房间那么脏,回来整理干净!”

这位父亲没有注意到她粗鲁的言语深深地伤害了女儿的心,同时也使女儿当着别人的小朋友的面受到了侮辱。女儿满怀愤怒地回来,同时也学到了粗鲁骂人的恶习。

如果这位父亲能换一种方式——以委婉相劝的方式教诲她的女儿,那么她的孩子就会感激父亲没有当朋友的面侮辱她,同时女儿从中也学到了委婉的态度。

学会“没什么”表现你的“豁达大度”,为你的魅力添彩。

谈吐幽默让女人拥有别样气质

在社交谈吐中,适量加入些幽默的话语,能拉近彼此间的距离,融洽交际气氛。

有人说:笑是两人之间最短的距离。会心一笑,可以拆除心与心之间的戒备;超然一笑,可以化解人与人之间的隔膜;开怀一笑,可以放松身心——这就是幽默谈吐在人际交往中的巨大作用。一个具有幽默感的人,能时时发掘事情有趣的一面,并欣赏生活中轻松的一面,建立起自己独特的风格和幽默的生活态度。这样的人,容易令人想去接近;这样的人,使接近他的人也分享到轻松愉快的气氛;这样的人,更能增添人的光彩,更能丰富我们生活的这个社会,使生活更具魅力,更富艺术。

谁不喜欢富有幽默感的人呢?即便是没有幽默感的人,对于幽默的人大概也是欣赏与喜欢的吧?因为任何人的内心都喜欢阳光与欢乐,而具有幽默感的人,他们身上散发着阳光与欢乐的气息。

一位著名的歌手参加一个大型的露天晚会。她在走上舞台时,不慎踢到台阶突然摔倒。面对这种情况,如果什么也不说就起来会给全场观众留下不好的印象,但她急中生智,说道:“看来走上这个舞台不是一般人都能来的,门坎真高呀!”大家都笑了,她更是保持了自己的风度,巧妙地借幽默摆脱了尴尬。

可见,幽默是最理想的润滑剂,它能使僵滞的人际关系活跃起来;还是缓冲装置,可使一触即发的紧张局势顷刻间化为祥和;又是一道隔离墙,使自己免受尴尬。

幽默有时让女人感到神秘。想学,却无法学会。于是,一些不够幽默的人便安慰自己:我不幽默,是因为我没有幽默细胞。

幽默细胞是什么呢?毫无疑问,用高倍显微镜来进行物理观察,我们是无法看到一种叫“幽默”的细胞的。这也许能成为幽默非天生的一个论据。下面我们将换一个视角来分析幽默的构成。

只要我们留心那些幽默感十足的人,就会发现他们的心理素质一般都优于常人,而良好的心理素质也不是天生的,需要后天的锻炼和培养。以幽默口才素质和需要来说,心理素质首先需要自信。一个常常为自己的职业、容貌、服饰、年龄等因素而惴惴不安、自惭形秽的人,又如何能在适当的场合进行自信幽默的展示?

其次,冷静也是幽默高手的一项心理特质。冷静,是使人们的智慧保持高效和再生的条件。因为只有在头脑冷静的情况下,人们才能迅速认准并抑制引起消极心理的有关因素,同时认准和激发引起消极心理的有关因素。英国首相威尔逊在一次群众大会上演讲时,反对者在下面鼓噪,其中一人高声大骂:“狗屎、垃圾!”面对听众可能产生的误解和骚动,威尔逊首相沉稳地报以宽厚的微笑,非常严肃地举起双手表示赞同,说:“这位先生说得好,我们一会儿就要讨论你特别感兴趣的脏乱问题了。”捣乱分子顿时哑口无言,听众则报以热烈的掌声。

再者,乐观是幽默高手另一项重要的素质。俄国著名寓言作家克雷洛夫早年生活穷困,他住的是租来的房子,房东要他在房契上写明,一旦失火,烧了房子,他就要赔偿15000卢布。克雷洛夫看了租约,不动声色地在15000后面加了一个零。房东高兴坏了:“什么,150000卢布?”“是啊!反正一样是赔不起。”克雷洛夫大笑。幽默感的内在构成,是悲感和乐感。悲感,是幽默者的现实感,就是对不协调的现实的正视。乐感,是幽默者对现实的超越感,是一种乐天感。没有幽默感的人不会积极地看待这个世界,不会乐观地看待自己的生活。当然乐观不是盲目的,而是有所依附,是一种透彻之后的豁达。乐观地看待你的生活,幽默自然而生。

良好的心理素质是幽默的根基,幽默的主干是广博的知识。幽默的思维经常是联想性与跳跃性很强,如果不具备广博的知识来支持,你的思维跳来跳去也就那么大的一块地方。因此,提高自己的幽默水平,需要不断地拓展知识门类和视野,提高对事物的认知能力。

说来说去,幽默其实与人的气质培养类似,而幽默本身也是一种独特的性情气质。如果你知道一个人良好的气质该如何培养,也应该联想得到一个人高超的幽默感是如何拥有的。

给足对方面子

女性在交际中,刚柔相济之法是重要的一种。风华正茂的姐妹们,运用你的刚柔相济之法,游走人际交往中,不但使友谊长驻,更会使你魅力无穷。

有这样一则故事:小丽是一个性格活泼、热情大方的女孩,常与男士们说笑、聊天、下舞厅、外出游玩,极是随便自然,又能宽以待人、乐于助人,受到大家的称赞。可没多久,突然几位男士向她求爱,上班时受到他们的打扰,回家路上又遭“堵截”,邻里、单位流言四起。面对这些,天真善良的她迷惑了——我根本没有找对象的打算,也没向他们表示爱意呀!事情为什么会成这样呢?是啊,小丽的言行怎么会被几位男士误解呢?她应该怎样办呢?这就是交友艺术问题。

面对这种状况,就需要小丽勇敢面对现实,以柔显刚。对那几位男士,不要躲避。从心理角度说,多数人有很强的逆反心理——越是得不到的东西,越觉得有味,越想成功。特别是男孩,争胜心更强,追求一个女孩时,大有穷追不舍、滴水穿石之志。对此,女孩不妨找个机会,开诚布公地向他们表明自己拒绝的理由或苦衷,希望他们谅解,并渴望能友好相处。在这样的表白下,疯狂的追求者们会产生悔过感,一般会面对现实的。但谈话时,要注意以下几点:

(1)要表明自己坚定的立场,切不可说一些,如“让我再考虑考虑,我暂时不想谈……”这样会给多情的男孩留下一线希望。要知道,略有一点希望,有的男孩都会不死心的,碰得头破血流方才画上一个句号;对这几个男孩要一视同仁,切不可厚此薄彼,否则会引起种种纠纷;语言要真诚温和,尽可能面带微笑。这样用你“柔”的言行,表达你“刚”的决心,效果更佳。

(2)与朋友交往要把握好度的问题。朋友毕竟不是恋人,与朋友交往,言谈举止要有分寸。在正常的人际交往中,关心别人、互相帮助、温柔大方是女孩们美丽温柔的体现,但不要有过分亲昵的表示(不论有意或无意),如甜蜜的话语、多情的眼神、超乎寻常的热情等。另一方面,对男士们的亲昵举止要明确表态,及时制止,不要拖泥带水。这样有柔有刚,刚柔相济,防患于未然。

(3)寻求好朋友的帮助,使男士望而却步。在工作学习中,最好与一两个女孩结为同伴,相互谈心、相互照应。不给“疯狂”的男士们可乘的机会,有别人在场,他们敢找麻烦吗?这样以内蕴的“柔”的形式,表达“刚”的内涵。

聚会时说话要得体有分寸

现代人各种各样的聚会相当多。女性在聚会时,要做到说话有技巧,说出艺术,说出女人的魅力。

我们很多人在聚会时,常常感到无话可说,或者不知道怎么说。总之,总会出现这样那样的状况。

谈话是受场合和物件所约束的,不同的场合,不同的对象,同一句话的表达方式就不一样,因为同一句话,说话场合和对象不同,效果大不一样。每个人每天都要说许多话,可是很少有人考虑说话要注意场合和对象。这毫不奇怪。因为说话就像人们吃饭、走路一样,太平常了,以至于人们习以为常,很少有人仔细地去想想怎样说话?为什么说话要注意场合?自己是不是会说话?人们往往认为自己能说话,能听懂别人表达的意思,这简直就像人知道自己有五官、四肢和身体一样,用不着费神去想。其实,熟知的东西不一定真的认识,司空见惯的事情往往包含着奥秘,这个道理是很多人不知道的。

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