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第11章 团队精神是优秀员工的必备素质(3)

曾经担任东芝株式会社社长的土光敏夫认为,因为事业的价值聚集在一起的员工才能把事业做大,即使当老板面临困境时,这些员工也会和老板风雨同舟,荣辱与共。微软中国研发中心前总经理张湘辉也曾经表示:“如果一个人是天才,但是其团队精神比较差,这样的人我们不会要。中国IT业有很多年轻聪明的天才,因为缺乏良好的团队意识,虽然每个简单的程序都能编得很好,但是一遇到大型程序就不行了。这实际上说明了员工只有具备团队精神,才能心往一处想,劲往一处使,从而实现团队目标。如果一个员工能够跟自己的同事默契配合,团结协作,以团队目标为最高目标,让自己的优势和能力在工作中淋漓尽致地体现出来,自然能够引起老板的关注。”

4.做一名善于补位的好员工

在生物界,蚂蚁向来以勤奋著称,但生物学家们研究发现,蚁群里也有许多懒惰的蚂蚁。当别的蚂蚁都在勤奋工作的时候,懒惰的蚂蚁只是无所事事地到处闲逛。勤奋的蚂蚁为什么要养活懒惰的蚂蚁呢?这实在令人费解。

生物学家们通过一次实验,揭开了其中的奥秘。首先,他们在懒惰的蚂蚁身上做了标记,然后断绝了蚁群的食物来源,观察蚂蚁们的反应。结果,那些勤奋的蚂蚁就像爬上了热锅一样,显得不知所措,而那些懒惰的蚂蚁则成为蚁群的首领,带领伙伴们向它们平时侦察到的新食物源转移。接着,生物学家们把这些懒惰的蚂蚁从蚁群中全部抓走,结果惊讶地发现,几乎所有的蚂蚁都停止了工作,乱作一团。直到把那些懒惰的蚂蚁放回去以后,蚁群才进入正常的工作状态。

生物学家们由此得出结论:懒惰的蚂蚁在蚁群中拥有特殊的地位,它们能发现薄弱之处,当蚁群遭遇生存危机时,它们能带领蚁群走出困境,使自己成为蚁群中不可替代的一部分。

其实在企业中,也有一些像懒惰的蚂蚁一样的员工。他们平时看起来很悠闲,而老板却愿意给他们很高的薪水,并且常常赞赏有加,这是因为他们有补位意识,能够在企业遭遇危机时挺身而出,力挽狂澜。

不管是大企业还是小企业,都需要有补位意识的员工。当你成为企业的一份子时,就永远没有分外的工作。因为企业就是你的家,只有你拥有了一种把自己视为企业主人的心态,你才会受到老板的重用。事实上,你不是在为别人工作,而是在为自己工作。无论是上班时还是下班后,都把企业的事当成自己的事,你将会越来越受到老板的关注、重视和重用。

有补位意识的员工,是老板最为珍视的宝贵财富。他们平时不显山、不露水,一旦企业遭遇困境,需要有人力挽狂澜的时候,他们就会挺身而出,彰显自己不可替代的价值。

几年前,西班牙举办的一次国际产品展示会吸引了来自世界各地的很多企业参加,其中也有不少来自中国的企业。有一家从中国来参会的公司,参展人员由该公司的市场部经理带领。

在开展之前,每家参会公司都有很多的准备工作要做,比如展位的设计与布置、资料的整理与分装、产品的陈列等等。要完成好这些准备工作,就必须加班加点才行。

没想到,市场部经理带去的这帮员工,绝大多数还跟在国内时一样,不肯多干一分钟活,等到下午5点一到,便纷纷准备溜回宾馆。市场部经理见准备工作还差得很远,便要求他们把活干完了再回宾馆。不成想,他们竟然说:“一分钱加班费都没有,凭什么让我们干啊,我们有那么傻吗?”更有甚者还说:“你也只是一名打工仔而已,不过就是职位比我们高一点点,别犯傻了,何必为老板那么卖命呢?剩下的活,明天再干吧,来得及。”

为了把准备工作及早做好,市场部经理只好和一名主动留下来的员工一起,加班加点地在展厅里干活。

在开展的前一天晚上,老板亲自来到展场,检查展位的准备情况,此时已是晚上9点。令老板感动的是,市场部经理和一个员工还在那里细心地擦拭着装修时粘在地板上的涂料。令老板吃惊的则是,其他员工一个也不在。

一见到老板,市场部经理就赶忙站起来说:“老板,您处罚我吧!我失职了,没能让所有的人都来加班工作。”

没想到,老板一点也没有责怪他的意思,而是轻轻地拍了拍他的肩膀,让他放宽心。接着,他指着那名正在干活的员工问市场部经理:“他是在你的要求下才留下来加班的吗?”

市场部经理连忙回答:“不是,他是自己主动要求留下来加班的。而且,在他留下来的时候,其他人还一个劲地嘲笑他是傻瓜,说他没必要这么卖命,老板又不在,就算累死了老板也看不到,还不如回宾馆美美地睡上一觉。”

听了市场部经理的叙述后,老板当时并没有做任何表示,只是招呼自己的秘书和其他几名随行人员也加入到展位的准备工作中。

展会结束后,一回到国内,老板就开除了那天晚上没有加班的所有人。同时,他还给市场部经理和那名主动要求加班的普通员工加了薪。

被开除了的那帮人非常不服气,找到老板理论:“我们不就是多睡了几个小时的觉吗?你凭什么炒我们的鱿鱼?”

老板对他们说:“其实,市场部经理当时只是让你们一起加加班,提前把参展的准备工作做好。而你们呢,一听到要加班,就满腹牢骚、抱怨不已。用自己的前途去换取几个小时的懒觉,这是你们的主动行为,没有人强迫你们那样做,怨不得谁。而且,我通过调查了解到,你们平日工作时也经常偷懒。每天下班时间一到,你们就连人影都找不到了。每次要求你们加班,你们就怨声载道,喋喋不休地和公司讨价还价。而他呢,虽然只是多干了几个小时的活,但据我们考察,他工作认真负责,平日里默默地奉献了许多,比你们多干了不知多少活,给他加薪,是对他过去积极奉献的奖赏和回报。”

付出多少,就得到多少,这是一个众所周知的因果法则。有些员工只做自己分内的工作,并将分内、分外的工作划分得很清楚,多做一点工作就会唠叨不停,久而久之,老板就对他们失去了好感。在企业中,你应该多做一些分外的工作,树立补位意识,那些额外的付出说不定就是你成功的开始。

王晓梅是一家公司的普通职员,平时的工作只是收发和传送文件。但当公司出现一些无人料理的事情时,别的同事都为能少做就少做而推来推去,而王晓梅就像一颗螺丝钉一样随时补位。于是,“晓梅,你帮我给客户倒杯咖啡”,“ 晓梅,你帮我复印一下文件”等这样的指派越来越多。

王晓梅从未觉得自己是一个被人支使的“小跑堂”。虽然杂事很多,但是她得到的锻炼机会也多,比如叫她去接触媒体、联系广告业务、参与广告文案的写作,这都给了她充电和学习的机会。

一直在暗中观察员工表现的老板对王晓梅表示了自己的赞赏之意。从此,王晓梅的工作更忙了,但是忙的却是一些更重要的事情,比如,约见一些重要客户,老板总会带上王晓梅一起去。

随着公司的发展壮大,终于有一天公司要准备“上市”了。老板希望王晓梅能做好准备,协助自己完成公司历史上质的飞跃。王晓梅不负众望,漂亮地完成了自己的工作任务,顺理成章地成为这家上市公司的董事会秘书。后来,她又跃升至公司高级管理人员,并且成为资本运营方面独当一面的大将。

每个企业都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有补位意识。在企业中,你不但要把自己的工作做到位,而且要善于补位,想他人所未想,做他人所未做,这样才能把自己的“泥饭碗”变为“金饭碗”。你做的事情越多,你掌握的资源就越多,你的地位就越重要。其实,无论你做什么工作,都是在为自己将来的发展做铺垫。如果你有补位意识,就能用积极的心态来对待自己正在做的事情,就能把工作当成自己成长的机会。

马赫在一家五金店做事,每月的薪水是1500元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、水桶等等。这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活和劳动用品是当地的一种习俗。货物很多,顾客希望马赫能帮自己把这些东西送到家,其实送货并非是马赫的职责,马赫完全是出于自愿为客户运送货物。

途中顾客的汽车一不小心陷进了一个不深不浅的泥坑里,顾客和马赫使尽了所有的力气推车,汽车仍然纹丝不动。恰巧有一位心地善良的商人驾驶汽车路过,帮他们把车子拉出了泥坑。

当马赫返回商店时,已经很晚了,但老板却并没有因为马赫的额外工作而称赞他。一个星期后,那位顾客找到马赫并告诉他说:“我发现你工作十分努力,热情很高,尤其我注意到你卸货时非常细心和专注。因此,我愿意为你提供一个月薪2500元的职位。”

大多数情况下,即便你没有正式被告知要对某项工作负责,你也应该努力做好这项工作,即使你把这项工作搞砸了,只要你敢于承担责任,那么在老板的心目中你就是一个优秀的员工。可以说,能否主动地把分外工作做好是对你团队精神的一种考验,做有补位意识的员工,也就是做有团队精神的员工、做最受老板欢迎的员工。

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