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第6章 忠诚是老板最看重的品质(2)

现代社会各行各业的竞争十分激烈,很多企业都把自己的内部运作方式、营销策略及产品开发资料等当做商业机密。比如,西门子公司从硬件设备上防止员工拷贝公司资料,根据级别区分,公司大部分员工的电脑是不能安装软驱和移动硬盘接口的;IBM公司规定每个员工只有3次查阅同一文档的机会,并且这三次查看的时间、地点、原因都会被严格地记录下来。

如果员工不忠诚,有意地泄露企业机密,那么不仅会给整个企业带来极大的伤害,而且会失掉自己的尊严、荣誉以及前途。那些为了一己私利,而将企业机密出卖给别人的员工,终究会受到应有的惩罚。作为一名员工,你应该时刻记住自己的角色,不能损害企业和老板的利益,因为只有企业发展了,老板发达了,你才能有所发展。

在一个城市里,有两家百货公司,其中一家生意红火,而另外一家门可罗雀。第二家百货公司的老板看着自己公司的生意越来越冷淡,十分着急,就想方设法地接近第一家百货公司的采购主管小张,企图得到一些重要的商业秘密。小张在利益的驱使下,利令智昏,把自己所在百货公司的采购数量、货品结构、价格等一一泄露。结果不出半年,小张所在的百货公司就节节败退,元气大伤。而那家濒临倒闭的百货公司却起死回生,扭转乾坤。后来,小张所在的百货公司得知是他出卖了商业机密,于是就将他送上了法庭。

机密不仅关系到企业的成败,而且关系到员工自身的发展。严守企业机密,是员工的基本行为准则之一。作为一名员工,你应该把企业的利益放在第一位,无论何时何地,都要最大限度地严守企业机密。但是,有时你也会有这样的烦恼,就是一些关系密切的朋友向你打听企业的一些机密,这让你处于左右为难的境地,处理不好就会造成尴尬的局面。相信美国前总统罗斯福的故事可以让你得到一些启发。

罗斯福曾经就任美国海军助理部长,有一天,他的一位好友前来拜访。聊天时,这位好友问起海军在加勒比海建立基地的事。“我只要你告诉我,我所听到的有关基地的传闻是否确有其事?”这位好友所打听的事属于高级机密,不能公开,但是如果直接拒绝回答又会惹这位好友生气。于是,罗斯福压低嗓门问这位好友:“你能对不便外传的事保守秘密吗?”“能!”这位好友连忙答道。“那好!”罗斯福顿了顿说,“我也能!”

这就是罗斯福的处理方式,既巧妙又得体,你也可以借鉴。

如果你能经受住利益诱惑,不仅不会失去机会,相反会得到更多的机会。忠诚于老板,不泄露企业机密,你所得到的不仅是老板对你更大的信任,你的表现也会让企图诱惑你的人感受到你人格的力量。而如果你背叛了老板,泄露了企业机密,不仅你将背负一生都无法抹掉的污点,而且没有哪个老板敢用一个曾经背叛过老板,泄露过企业机密的人。

冯建国是一名工程师,在业界颇有名气。有一年,冯建国离开了原来的公司,准备进入一家实力更加雄厚的公司工作。由于两家公司的业务相关,新公司的老板在面试他的时候,要求他透漏一些原公司的情况,但是冯建国马上回绝了这个要求。他的理由很简单,“尽管我离开了原来的公司,但是我没有权利泄露其秘密,现在和以后都是这样”。

面试就这样不欢而散,但出人意料的是,几天之后冯建国却收到了这家实力更加雄厚的公司的录用通知。录用通知上面清楚地写着:“你之所以被录用,不仅因为你的能力与才干,更因为你忠诚的品质。”

冯建国在关乎职业生涯的关键时刻也没有放弃自己的做人原则,不仅忠诚于原来所服务的企业,而且能够严守企业机密,这才是他被录用的根本原因。

4.别泄露老板的秘密

很多员工认为,倘若自己可以设身处地地为老板着想,那么就会得到老板的器重与信任。因此,他们便花费很多时间去揣摩老板的心思,试图准确地把握老板的真实想法,然后在第一时间走到老板面前,替老板分忧解难。但是,他们没有想到的是,老板就是老板,他们需要维护自己在员工面前的尊严和地位,所以他们最忌讳把自己的秘密公之于众。这是他们无法容忍的事情。如果你是一个忠诚的员工,就绝不能泄露老板的秘密。

毛建应聘到一家小型的装潢设计公司工作。老板姓马,大家都亲切地喊他“马哥”。由于公司初创,规模较小,一开始业务并不多。但马哥人不错,经常和员工们一起熬夜赶活儿,累了就随便找个地方躺一下,饿了就和他们一起煮方便面充饥。每做完一单活儿,马哥就拉着他们出去庆祝一番。由于公司刚刚起步,所以虽然他们的薪水并不高,但是依然干得十分开心。

马哥是一个言而有信的人。公司起初运作得还算顺利,工资也能及时发放,但是由于竞争非常激烈,毛建来到公司第5个月的时候,业务虽然有些起色,但并不理想。

随之而来的一个月,公司虽然接了几单业务,却没赚到多少钱。说来真是“福不双降,祸不单行”,就在这个时候,一个和公司合作了很久的客户却找借口拖欠装修款,如此一来,资金衔接不上,公司一时陷入了困境。马哥急得像热锅上的蚂蚁——团团转。

一天,毛建到马哥办公室汇报工作,刚到门口就听到他在里面和一个客户在电话里大声争执。毛建不便进去,就在外面听了一会儿,原来客户挑剔公司的活儿做得不好,强烈要求公司派人返工,如果马哥不答应,他不但不付装修款,还要到消协投诉。

只听见马哥带着恳求的口吻说:“老兄,最近我手头紧,你如果觉得我们的装修有问题,可以先付一半装修款,另一半装修款可以在我们按照您的要求重做后再付。我明天就要发工资了,几个年轻人跟着我没白天没黑夜地干,我不能让他们饿肚子啊!”

毛建听了这些话,心里很不是滋味。在他眼里,马哥是一个很有人情味的人,一直以来他都把马哥当成是自己的亲哥哥一样对待。想到此,毛建转身回到了办公室,一五一十地把自己刚才听到的情况对同事们说了。大家听后都觉得应该在这个关键时刻替马哥分忧解难,他们商量后决定这个月的工资先不要了,于是就委托毛建去跟马哥说。

半个小时后,毛建敲开了马哥的办公室。只见马哥脸色铁青,一个人在那里闷闷地抽烟,毛建意识到,他刚才和客户没有谈拢。马哥见毛建进来了,苦笑了一下,仍没有说话。毛建轻声说:“马哥,您别着急,我们知道你这个月资金周转有困难,工资缓一个月发也行。相信通过我们的努力,公司的生意会越来越好的。”听了毛建的话,老板紧皱的眉头一下子舒展开了。他感动地说:“谢谢大家,只是委屈你们了。不过,请放心,我会尽快筹到资金的,下个月一定把工资补发给大家。”

接着马哥似乎很随意地问道:“毛建,你是怎么知道我资金周转有困难的?”毛建心想,自己千万不能把刚才听到他和客户谈话的事情说出来,因为偷听别人的谈话毕竟不好。于是,他笑着说:“您就别问了,我也是偶然才知道的。”马哥见毛建没正面回答自己,脸上显出一丝不悦,但也没多说什么。

一个月后,马哥果然按时补发了上个月的工资。为了弥补自己的歉疚,他还特意请员工们去一家娱乐中心狂欢了一夜。

此后,大家工作的积极性更高了,有创新和开拓精神的年轻人,一旦释放出所有的能量,所产生的合力是惊人的。在大家的努力下,公司的各项业务开展得越来越好,渐渐走上了良性循环的轨道。

不成想,在毛建眼中一向厚道的马哥,却不知为何向他开刀了。在后来的一桩业务中,由于毛建的过失,使公司蒙受了点损失,马哥竟以此为借口把他给解雇了。当初一起创业的同事们虽然尽力替他说好话,但马哥却表现出前所未有的强硬,似乎并没考虑到毛建是当初和自己一起打天下的老臣。无奈之下,毛建不得不满腹委屈地离开了公司。

毛建虽然走了,可是他还和原来的同事们保持着联系。他们经常在周末的时候相约出来聚一聚,喝喝酒,聊聊天。一次,在他们一起吃饭时,一个和毛建关系最好的同事对他说:“在公司的一次聚餐中,马哥喝多了,无意中透露了辞退你的真正原因:他不明白你当初是如何知道他资金周转困难的,他说喜欢泄露老板秘密的员工太可怕了,在这样的员工面前,他就像没穿衣服一样。”

听了那位同事的话,毛建顿时无语。当初偶然偷听到马哥的秘密,本想帮他解忧,却没料到自己好心没得好报,竟然成为了他的刀下鬼。

泄露老板秘密的员工,自然会成为老板的眼中钉、肉中刺。有这样的员工在身边,老板有一种如芒在背的感觉,必欲除之而后快。因为他不可能允许一个知道自己太多秘密的人留在身边,那样会让他感觉没有安全感。

所以,作为一名员工,你绝不能泄露老板的秘密,而要烂在肚子里。这样一来,你才不会成为老板忌讳的对象,你的安全才会有保障。

5.别在背后议论老板

许多员工都有一个通病,就是在闲暇的时候喜欢议论老板。如果你在午休时或者闲暇时与同事聊天,一不小心说了老板的坏话,说不定就会传到老板的耳朵里,于是老板对你的态度就会发生很大的转变,他会认为你不忠诚。

舒丽就有过这方面的教训。那还是几年以前的事,那时她在一家大型民营公司当秘书,公司里的几个高管都比较喜欢她,也愿意与她交谈,有时还委托她替自己办一些私事。尤其是老板王越,非常信任她,有时还把高管之间的一些事情也讲给她听。

这家公司有几十个女员工,个别女员工为了获得进入高校培训的机会,就想方设法地巴结老板,老板对此十分反感。那时舒丽还很年轻,听到这些事觉得新鲜好奇,所以后来在与一位十分要好的女同事闲聊时,就把老板讲的事情说出去了。没成想,那位女同事为了获得进入高校培训的机会,就把她的话一五一十地告诉了老板。后来那位女同事如愿以偿地获得了进入高校培训的机会,而舒丽则在老板找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后,离开了公司。

说话要有分寸,谈论事情要分场合,议论他人要看对象。一次无心的议论也许会变成他人的成事跳板,对你自己则是一大损失。同事之间的相处要把握好尺度,不要全部交心,即使是关系非常要好的同事,相互发一些有关老板的牢骚,也是一种不明智的行为。但关系非常好的几个同事聚在一起吃饭,谈论的话题总是难免涉及到老板,这个时候你尤其要注意管住自己的嘴巴。

在工作中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有差异,对老板做出的一些决定有看法,在心里有意见,有时也是难免的,但是你不能到处去说,否则经过几个人的传话,即使你说的是事实,也会变调变味,而一旦老板听到了,难免会认为你不忠诚。

古代有个人,他的家里没有水井,很不方便,常要跑到很远的地方去打水,家里甚至需要有一个人专门负责挑水的工作。因此,他请人在自家的院子里挖了一口井,这样便省了一个劳力。

他非常高兴自己家里有了一口井,逢人便说:“这下可好了,我家挖了一口井,等于添了一个劳力。”

有人听后就添油加醋地对别人说:“他家从打的那口井里挖出个人来。”

这话越传越远,很快全村的人就都知道了。这话也传到了村长的耳朵里,村长觉得不可思议,就派人来询问。他诧异地说:“这是哪儿的话,我是说挖了一口井,省了一个人的劳动,就像是添了一个人,并没有说打井挖出一个人来。”

就像上面的例子一样,如果你与同事议论老板的话传到了老板的耳朵里,那么就算你再努力工作,有再好的业绩,也很难得到老板的赏识。况且,你完全暴露了自己的弱点,很容易被那些居心不良的人所利用。而这些都会对你的职业发展产生极为不利的影响。

所以,如果你有什么不满,最好的方法就是在恰当的时候直接找老板,向他表述自己的意见,当然你最好是根据老板的性格和脾气,用他能接受的语言来表述。而作为老板,他感受到你对他的尊重,对你也就多了一份认可和信任。这比你处处发牢骚,风言风语好多了。

听到同事议论老板时,首先,你应以善意的态度劝告他们不要在背后议论老板,不要扩大议论的范围,更不要以讹传讹,有意或无意地贬低老板或损害老板的形象;其次,你应该尽量不在背后议论老板,不得已要作评价或说明时,你也只宜点到为止,而不要主动挑起话题,更不要添油加醋,以免引起不必要的误解。

在这个问题上,你自己一定要有主见,要有一种不怕同事嘲弄,不怕孤立的精神。那种以为同事在议论老板时,只有随大流参与其中,才能与同事搞好关系的认识是大错特错的。

防人之心不可无,说话必须看对象。有的人本身就是老板眼前的“红人”,他们与老板不分彼此,你在他们面前议论老板,岂不是自投罗网。有的人自私自利,专门搜集同事对老板的不满,然后在老板面前邀功请赏,以达到个人的目的。对付这种人的办法就是装聋作哑,不让他们抓住小辫子。总之,不论你是有意还是无意,在背后议论老板都是不对的。

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