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第28章 动什么都别动领导的底线(8)

确实,老板反感下属的自作主张,其实并不在于他的自作主张带来的损失——通常说来,这种损失是微小的。老板真正在意的是下属越俎代庖的行为,以及这种做事风格所反映的下属对老板的重视程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意老板的存在,不把老板放在眼里,但在老板的理解上,往往会把这种行为视为不尊重自己的象征,最后认定这种做法不仅是无视自己,也是下属工作经验与能力欠缺、办事不稳重的表现。这样一来,下属无意中的一次擅做主张,可能给他带来的就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任,是很难改变的,对员工前途的损伤也是难以弥补的。不自作主张,是下属在处理公司事务时优先考虑的,而要想进一步在这一方面做得更好,下属还需要做到遇事多和老板商量,把做主的机会让给老板。

1.不要站在老板的位置指手画脚

事实上,作为下属,处理事情不能超过自己的权限。切记:不要逾越自己的权限,在老板权限范围内不要替老板做主,一定让老板定夺。同时定期向你的老板呈报你的工作进展,把你及你的团队时时呈现在你的老板面前。养成呈报的习惯会让你的工作有指导性地有序进行,会让你的老板更加信任你。养成呈报的习惯会让你的部下听到一种口令。然而遗憾的是,在职场中,有些员工超越了自己的权限,有意无意地站在了老板的位置上指手画脚,虽然感觉很爽,却让老板极度反感,从而葬送了自己在公司的前途。有些时候,员工是无意识地站在老板的位置上,也是按照老板的意思做事,他当时并没有意识到有什么不对,甚至还以为,既然老板也会这么做,我为何不能替老板做呢?可是,他没有想到,老板在意的不是你做事的结果,而是你抢了他的风头。你把原本属于他的人情拿去卖了,他肯定会生气。再者,虽然是些小事,但你擅自替老板做主,就成了大事,你无视老板的权威,剥夺了老板拍板的权力,这是老板最忌讳的,他肯定会让你知道他是老板,杀杀你的“威风”。在这里,我们来看一篇由一个网名叫泥菜花的职场人士发的博文,相信能给各位职场人士一个提醒:

在这家公司服务第19个月的时候,顶头上司升任集团的销售公司总经理,我作为他的兄弟又是得意门生,也荣升为总经理助理。飞扬跋扈、趾高气扬、鸡犬不安,那事咱不干,咱把咱分内之事做好就万事大吉了。但是,敬业,千万别过了头,这不,在我升任总经理助理不久,就栽了一个跟头,从此记着一句话:“永远不要替你的老板做主。”

公司销售业绩要提升,突破xx亿的目标,要扩大销售员队伍,培训新人的工作就落在了我头上。当我在柜台后面一本正经挨个审核这些人力资源部挑剩下的所谓精华的简历资料,并且与其个个对眼儿的时候,汗却一个劲地顺着后脖颈往下淌。这是大闺女上花轿,第一次啊!万事开头难,要想在这个位子上坐得更稳,必须得打响培训这第一炮,早就知道整个集团对我跟上司俩年纪轻轻的新兵蛋子爬得这么快意见很大。所以,只用了很短时间我就想到了一套完整方案进行培训。先集中理论教学,再现场实践讲解,三要分解下放到各个部门进行轮训,四要勤考核,五要综合评定分数,六要仔细观察人品。在一个月内恰巧做完。

经过与各部门经理协调后再与人力资源部培训专员进行协商之后,我弄出了一套完整的培训方案,洋洋洒洒一万多字足足十来页的打印纸和流程图递交给上司,从他一个劲地摸他那个光秃秃的前额这个动作来看,上司对我的工作相当满意。接下来的日子,就是我正式开始魔鬼训练的一个月了。

过程暂且不提,除了辞退了几个表现极差的新兵外,总体看起来好像还不错。让我头疼不已的是大卫和小龙。论表现、论能力,二人在整个团队里的表现应该说相当出色,让人不满的就是二人自打小学开始就一直在一起,小学、中学、高中、大学直到毕业分配到同一单位,到现在跳槽又在一起,两人像穿着一条裤子一样,虽然说互有取长补短之优势所在,但在销售队伍当中,大都还是单线联系,否则,有一些适应中国现阶段国情的营销手段终归是见不得人、不能当众说的,而多一个人,就是多了一番风险,多了一张嘴!万一在运作过程之中出了点什么差错,公司就得替他们买单,更重要的是两人如果勾结在一起,上蒙公司、中蒙客户、下蒙自己的行为随时随地都可能发生。虽然公司大,但终归会造成负面影响,现在可是买方市场,销售人员跟孙子一样,竞争得这么激烈,万一……一想到这里,我的后脖颈就一个劲地出汗。再怎么说我是这次培训的领导,如果不能挑到真正的人才,而是养了俩祸害,那麻烦可就大了。

本想联系上司,但人家去美国游玩兼考察了,培训合同已经到期,做决定的时候到了。可是这种未经报批的行为,实在是下属之大忌,我心里明白这一切。试训员工们结束了工作,天天聚在会议室里看报喝咖啡外加催促我马上签用工合同,慢慢对我都有意见了。也许是我在培训过程之中的魔鬼训练法让他们怀恨在心吧。反正我什么都不怕,有种你就动我试试,但也不能就这样拖着啊。狠了狠心,按平时的操评成绩与试训员工的前十名签了用工合同。名字,当然是我代顶头大佬所签,安全起见,我没有与大卫和小龙签合同,同其他没签合同的员工一样,发放了一个月的试用工资之后打发回家了。

当我兴高采烈、美滋滋地向刚回来的上司汇报工作的时候,上司突然问了一句:“你凭什么代我做决定签字留用新员工?你为什么擅自做主辞退大卫和小龙?”一句话顿时击得我头晕脑涨。是啊,凭什么?我也不知道,思考了半天,我冒出一句:“凭我对本职工作的敬业!”上司非常生气,面无表情,直接请我关门顺便把我关门外面,并且通知财务部降我薪水三档,内部通报批评一次,甚至连个申诉的机会都不给我,弄得我相当郁闷。

周末,独自一个人在酒吧里喝闷酒,心情糟糕透顶,拒绝了接踵而至寻求排解寂寞与孤独的美女之后,怒气冲冲地把靠在我身边讨酒喝的MM打倒在地。好在马上就有人拉开,熟识的酒吧老板摆平了一切。回头一看,才知道替我解围的是上司。趁着酒劲,我指着他的鼻子问他:“你还拿我当不当兄弟?我做的一切都是为了你,我辞掉大卫和小龙是因为我怕他们俩会坏了你的事,影响到公司。你却恩将仇报,你查查他俩的过去,这样的两人同时给你打工你敢不敢用?”上司一把抢过我怀里的酒瓶子,仰脖干了个底朝天:“哥不是怪你兄弟,现在我们坐到这个位子上了,办事需要按规律来,你是参谋我是司令,该你出谋划策的你办,该我做决定的我来,不能本末倒置吧!什么事你都不能替老板做主啊!”

酒醒后我恍然大悟,打那时起,拿着新员工一样的薪水,干着老员工的活,再也不敢以敬业为借口出头露脸打游击战那一套了,借此向各位参谋提个醒,职场上,永远不要替老板做主。

在职场上,下属时刻需要牢记:老板永远是决策者和命令的下达者,无论下属有多大的把握相信自己的判断力,无论老板让你做多么小的事情,都不能忽略老板同意这一关键步骤。否则,当老板意识到下属行使了老板的权力时,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以抵消你平时辛苦劳动所换来的认同。所谓“一着不慎,满盘皆输”,说的就是这个意思。

2.别以为自己已经可以替代老板,擅自替老板做主

在老板看来,完美的组织结构应该各得其所,每个人都像拼图上的一块,边缘还是中心,哪块重要很难确定,哪块都无可替代,缺一不可。有太多以为王牌在手的职场聪明人因为太爱和老板讨价还价而讨掉了自己。即使老板开明大度,也摆脱不了雇主心态:“两条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人还不多吗?”而且你也没有必要证明给他看,因为即便你后来在其他公司工作得再好,你放心,只要你不在他公司,他就不会为判断你的价值而多浪费一点点的脑细胞。

王婧是一家著名的时装杂志社的美编,一天,她接到一个电话,是刚出版的那期杂志的封面模特打来的,找主编。恰巧主编当时外出,王婧告知模特主编不在,有什么事她可向主编转达。模特说,主编送给她的5本杂志都被别人拿走了,能否再送5本。王婧立即说,行啊,你过来拿吧。

这种事情在编辑部时有发生,虽然超出了规定,但为了拉近同模特的关系,为下次合作顺利,主编一般都会满足模特的要求,所以王婧很爽快地让模特过来拿。

模特拿走杂志后,王婧没有向主编汇报,她认为这件小事不值得汇报,没必要让主编知道。

最终这件事还是被主编知道了。在一次派对上,模特跟主编说起她第二次拿的5本杂志,幸亏她早藏起一本,否则自己一本也留不住了。主编一愣,问谁给她的杂志。模特说是一位小姑娘。主编心里一琢磨,就知道这事是王婧做的。

不久,主编以“工作需要”为由,调王婧去搞发行工作。王婧对发行一窍不通,也没有一点热情,只好主动辞职。

从上述这个案例中,我们可以看出,下属向老板请教没什么丢人的,而且是理所当然。有心的老板都很希望他的部下来询问。部下来询问,说明老板在他们心里有位置,看重老板的决定。另一方面也表示在他们工作迷惑之时,老板能够回答,才能减少错误,老板也才能够放心。如果员工假装什么都懂,不向老板询问任何事情,老板会觉得“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心,也会对你是否会在重大问题上自作主张而产生担忧。在工作上,给重大问题做决定时,你不妨问问老板,“关于某件事,某个地方我不能擅自下结论,请您明示”或者“这件事依我看不这样做比较好,请您指示”等。

3.对待老板的决策不能阳奉阴违

与拒不服从相比阳奉阴违更为严重,如果说拒不服从是建立在对事情的基本情况和自己的能力有所坚持的情况下,至少可以理解为这是“顽固地坚持原则”。如果老板暂时没有时间听你解释,他至少可以派其他人去执行,不会耽误时间。然而,阳奉阴违则意味着让你的老板对局势失去控制。当然,有的员工在老板创业初期,跟老板一块摸爬滚打,为公司的发展立下了汗马功劳,也同老板建立了深厚的友谊,在公司里的地位肯定特殊;有的员工长期在老板身边工作,赢得了老板的信任。这样的员工容易产生错觉,以为深受重用就消除了与老板之间的界限,从而不自觉地站在老板的位置,替老板做起主来。你虽然是出于好心,是为老板分忧,也是为了维护公司的利益,但即使你做对了,老板心里对你也有意见,更不会接受这样的事情,因为他才是做决定的那个人,而你不过是一个执行者。

老板毕竟是老板,决策仍应当由他拍板决定。因此,在工作中,无论下属与老板的关系多么亲密,也不能无视老板的权威和命令,该老板决策的事情,就一定要老板拍板。有时候,即使老板不在身边,摆在面前的事情又微不足道,下属有能力解决,而且知道老板也会像自己一样处理,下属也不可以私自决定。下属应该及时向老板请示,得到老板的授权后再处理。有时候,如果下属发现老板的决定错误,也不要贸然指出老板的不对,更不要擅自改变老板的决定,此时可以换一种说话方式:“还有一个方案,您斟酌一下,是不是可行?”如果老板意识到自己错了,就应采纳下属的建议;如果老板刚愎自用,非要下属执行他的错误决定,那么下属就应该无条件执行。等老板发现自己错了,他也不好意思找下属麻烦,反而会暗地里赏识下属的态度,以后会更加重视下属的建议。

别以为自己已经可以替代老板。

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