精心维护人脉网
社会学家说，我们的社会变得越来越陌生，告别农耕时代村舍之间的鸡犬相闻，在人潮涌动的现代都市，人际交往能增加成功的机会，更代表着丰盈的人生。也许你已经厌倦了这样的生活：一直过着极其单调的上班时间、有限的人际交往、看书、看电视、看碟、玩游戏、上网，几乎日日如此。如果你是一个白领，如果你还想在事业上有进一步的发展，你就必须懂得编织以及维护好人际关系。
专家建议职业规划者，10%的成绩、30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就理想的标准因素。
女性常常有交往的障碍。难道不是她们在办公室里取得的工作成绩和她们的专业知识，反而是她们的公关能力和良好的关系网才让她们获得成功吗？其实答案很简单：如果你的上司们对你毫无印象，他们怎么会在需要人手时想到你呢？
我们不得不承认，有的时候成功很简单——男人们几百年前就开始在专门的鸡尾酒会上成交买卖了。从自由市场买卖、学生聚会到高档聚会、巨头会议等，只要有男人们的聚会，就会有成功的机会。这也证实了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话：“高端决策者们互相扶植而达到成功，他们的格言是：你搀了我一下，我也会为你提供帮助。”
任何人都不可能没有朋友，因此想要获得成功的人总是想方设法网罗一帮“弟兄”。这些人中既要有工作中的同事，也要有工作以外的朋友。只有这样，你才能了解并利用有关升职的信息。
1.认识更多人和被更多人认识
很多女性羞于运用她们的交际能力或是根本不愿意这么去做。然而不合时宜的谦虚以及过分良好的家教都会阻碍你的成功。最终我们可以总结出人际关系网络中的规律：谁的人际关系处理得好，谁就会认识更多的人且被更多的人认识。
人际关系是付出和给予之间的不断平衡，一种双方的共同追求。这里谈不上什么道德评价问题，尤其是在性别仍然未能平等的职业生活中：女性的失业率要明显高于男性，同等职位的女性得到的是比她的男性同事低得多的薪酬，而高层领导中女性人数就更少了。
理想的工作、含金量高的点子、意义重大的优势信息——那些整日固守在自己的“躯壳”里、性格孤僻的人永远无法把握这些要素。而那些经常搞聚会，经常让别人看见，和别人交往，而且有时也会到社区论坛上走一遭的人却能轻易成功。也只有这样的人才更能被接纳：这个人群中的人通常会探讨如何在职场中获得成功，悄悄交流哪里会出现某个职位空缺，他们也通常能通过交流来解决个人的问题。
这样你才能成为一个交际家。
从自己的生活伴侣到工作同事再到街头的陌生朋友——每个人都需要平均认识500个人。这些关系都可以被好好利用起来并为你的成功服务。如果你能够善于经营自己的人际网络，它一定是一种神奇力量，你的人生也将因此变得丰盈。
2.吐丝结网五步曲
第一，确立目标。
为你的未来定一个关键目标。你定得越具体，你的关系网也就越明确：比如将媒体上频频曝光的经济人物作为自己的目标。将你的职业愿望用语言形容出来，然后确立完成总目标的中间目标。
第二，建立联系。
每个活动都会扩大你的社交圈。你可以事先思考一下，你希望认识哪些人，然后收集一些可以与这些人交流的相关信息。尽量适应环境，因为如果你要求自己至少要和三个以上的人攀谈的话，就算是无聊地站在那里你也不会因为有压力而紧张不已。
第三，告诉别人。
不管你是在找一份新工作还是有别的什么想法——只要你并不知道谁能够帮助你，“撒网”就是种必需的方式。将你的愿望告诉你所有碰巧遇到的人，口头广告肯定会让你受益匪浅。
第四，参加聚会。
积极利用各种聚会时间，不管是正式还是非正式场合。活动前、讲座休息时、午餐时或是在飞机候机室里，都是交流的好场所。你可以结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功也可以在这些闲暇时获得。
第五，搜集信息。
在各种聚会前，搜集相关人的基本资料，了解他们的相关信息。在聚会中，多与这些人交流与沟通，多向他们讨教一些你关心的问题，收集一些对你来说有用的信息，在与别人的交流中提高自己。
仔细而且积极地倾听，通过提问你可以控制谈话的方向。为了你的现在和将来，为了你自己和他人，你都应该将一些联系方式和值得了解的信息收集起来。
你是否注意过自己和客户交谈的方式？在商务交往中，人人都很重视交谈，以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处：
第一，男性比女性更为饶舌，根据研究资料统计，对同一事情的叙述，女性平均只叙述3分钟，而男性则多达13分钟。
第二，在交谈中，男性比女性更爱插嘴，打断别人的说话。
第三，在谈话中，女性比较喜欢凝神注视谈话的对方，而男性则只从对方的语言中寻求理解。
第四，在谈话过程中，男性注重控制谈话的内容，将他们的力量在对方面前显示出来，女性则注重维持对话的延续。
第五，女性比男性更易向别人倾诉自己个人的思想，男性自认为是强者，故较少暴露自己。
第六，女性有着比男性更为生动活泼的谈话方式，而男性则只注重语言力量的表达。
第七，一般而言，女性比男性更容易笑。
3.人际网络勤维护
我们应该勤加维护自己的人际网络，缺乏妥善的管理会让你最初的努力功亏一篑。
第一，填写记录卡片。记录下活动中结识的人。不要只写下名字，而要写下你对他们最感兴趣的方面。这样就不必把所有的细节都记住，在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。
第二，介绍他人加入。你有张安全的人际关系网，因此你可以慷慨些——介绍第四个人加入你们的行列。这里的价值存在于，别人都会知道你是这个关系网中的活跃分子。
第三，保持忠诚。不要因为他离职了，就在你的联系人名单中划掉这个友好的前任。保持和他的联系，即便是他和你目前的工作完全没有联系。只有当你在适当时候，将你的人际关系维护好，别人才会在你困难之时帮助你。
第四，一份祝福。小事也可以有大影响：在熟人生日时送上鲜花或是把一个祝福电子邮件发给他，在朋友婚礼时或是生育时也要将祝福及时送到，当你在行业报告中读到老同事获得了成功时不要忘记祝贺他。这样你最终会发现别人也会祝福你，也会有人想着你。
第五，建立一个固定的联络方式。每个月都与工作中的同事在聚会上见上一面。在这种内部聚会上你会收获不少有价值的东西。
成功来自聚会。
职场交际中男女是有差别的。
个人魅力于交往中体现
在谈话中所表现出来的人格魅力，是一个人在语言交流中性格、气质、能力等个性化的体现。其有着多种多样的表现形式，或达观开朗，或宽容忍让，或微言大义，或义正词严，或一言九鼎，或仪态万方，立即开阔听者心胸，或于“咀嚼时方知春秋伯仲”，从而使听者信赖与折服。
1.善交际者赢得人脉
在交际中，口才的作用不容忽视。人类的交际场，实在是生活的磨炼地。所谓应酬，就是人与人的交际往来。
我们常见许多人会面的时候，会有着类似如下的谈话内容。甲：“哈哈，今天的天气很不错啊！”乙：“是的，很好，哈哈！哈哈！”甲：“你好吗？”乙：“托福，很好。你呢？”
这样的开场白，看起来很平淡，似乎交谈中并没有多少实质性的东西，但是假如你注意一下他们间的态度、说话的语调，就会发现其实这“哈哈”的两声却将特殊的感情传达了出来。这情感既不热烈，也不冷淡，而是经历了生活磨炼的世故经验。
你在社会上跟别人交际、接触，你与别人都相互衡量着对方。你在拿你的标准去衡量别人的同时，别人也在拿他的标准衡量你。当人们初次看见你的时候，一种反应就会立即闪现在他们脑海中，注意你的一切。无论你笑一下、走动一下，还是微咳一声，人家都会觉得十分新奇。因为，他们要断定你属于哪种人。他们为了要获得真实的结果，会悄悄地走近你的身边，含着微笑，一面不停地打量着你，一面客气地说：“先生！您贵姓？您是……”多么有意思啊！他们衡量你最厉害的标尺就是通过你的答语。如果你能从容不迫地向他们还个礼，然后再客气地回答他们的问话，做一下自我介绍，对他们的一切再询问一番，这样，你将被他们所重视、所尊敬。有些人被视为老练、持重，有些人则被认为是轻浮、狡猾，也有些人被认为不懂人情世故，这都是通过口才显示出来的。
在社交场合里，你稍一留心，就可以看出，人不外乎分为三类：爱说话的、爱听人说话的和看起来不爱说也不爱听的。第一类爱说话的人，你若用一两句话打开了话匣子，他们便会一直说下去。你只要有耐心，无论他们的内容对你是否有吸引力，仍能仔细听着，那么他们就会很满意，即使你一句话不说，也可能被他们当做知己。第二种爱听不爱说的人，这一种人，对谈话很感兴趣，虽然天生就不喜欢说话，但却爱听别人说话。人的话以少说为佳，因为听别人说话一般不会犯什么错误，而说话又能讨好对方却不容易。但如今碰到了对手，你若不说，就不能维持这局面，那么你就只有多说为宜了。
你可以把说话的任务从始至终一直担着，但你要牢记着，你是说给对方听的，不是说给你自己听的。因此，说话不在于仅图自己痛快，而要将对方的兴趣考虑进去，你要为听者着想。要探出对方的兴趣，照例用几个回合的对答就应该可以探出来，然后选对方感兴趣的话题来说。
别人愿意听你说话，大概因为你的某些观点或信息值得他们听，或因你刚从某地旅行回来，或因你的事业经验值得参考，或因你对一些特殊的新闻很了解，或因你对于某一问题具有独特的见解，所以你说话的时候他们才愿意听。当你探出他们兴趣的焦点后，就可以一直谈下去。
你必须注意，即使是一个很好的话题，说时也要适可而止，如果无休止休止地说，别人就会感到厌烦。谈论完一个话题之后，若不能引对方发言，而还须由你支持局面，那你就将一个新的话题引出来，如此才能把对方的兴趣维持下去。
在谈话当中，你虽然操纵着对方的发言机会，但你必须时常找机会诱导对方说话，像说到某一事情时可询问对方的看法如何，或在某种情形时请对方试述自己的经验等，不要不给别人留说话的机会，这样才不失为一个善于说话的人。假如你转了两三次话题，而对方仍没有把话题接过去的意思，或没有主动发言的本领时，你就应该想办法结束这次谈话。即使你精力还好，也该让别人休息休息了。
在社交上，有互动的谈话是最好的谈话。那种看起来不爱说也不爱听的人，常常坐在一个角落里，吸着香烟。当他们偶然听见一阵笑声时，也会跟着笑笑，但笑得却很勉强，因为笑容随即收敛，他们的目光已经移到其他事物上去了。虽然这种人不可能与你主动交谈，但若在别人家里遇着，或一个宴会里你和他们是邻座，那么你就不能不想个办法了。
首先你要明白，这种人大概是一班人中年龄处在两端的，或修养较高，而同时在座的其他人所谈的内容无非是饮食男女，或出语俚俗、言不及义，让他们没有说话的欲望，所以他们才独自躲在一角。
只要你知其症结所在，应付是不难的。你可以先在几句谈话中发现他们的兴趣，然后再和他们谈论下去。只要你会提问，就能增长自己的常识。如此一来，僵局便打开了。年龄段不同的人，原则上使用的方法也可以是相同的。
在社交上，说话恭敬，对人客气，是一种美德。但如果不分场合地恭维和过度客气，就不太好了。假若你到一个朋友家里，你的朋友对你异常客气，他对你说的每一句话都十分客套，唯恐你不高兴，唯恐开罪于你。如此一来，你肯定会觉得很别扭。终于“逃”了出来，才如释重负。这种情况你大概经历过不少吧？同时你也应该想想，你的客人有没有受到过你如此的招待？
虽然是客气，但这种客气会让人觉得很难受。“己所不欲，勿施于人。”请大家谨记这句话。开始会面时可以说几句客气话，若继续说个不停就不太妥当了。谈话的目的在于沟通双方的感情，而客套话则像一面墙树立在双方中间。如果不把这堵墙挪开，人们就只能隔着墙做极简单的交流。
客套话可以出现在朋友初次会面的谈话中，第二次、第三次的见面就应竭力少用客套话，如果一直用下去，则根本不可能建立起真挚的友谊。客气话的生产过剩，必然损害快乐的氛围。客气是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止，多用就会显得迂腐、狡猾，甚至虚伪。有人替你做一点小小的事情，譬如说递过一杯茶，对他表示感谢完全足够了。说客气话的时候要充满真诚，平时对朋友说话应坦率一点，说话态度更要温和，情绪不要急促紧张。还有，谈话时需要保持正确的姿势，不雅的动作千万不可出现。
在社交上，缺乏诚意、刻板的客气话，听者肯定不会产生好感的情绪。“久仰大名，如雷贯耳”“贵号生意一定发达兴隆”“小弟才疏学浅，还望阁下多指点指点”，这些是缺乏感情、完全公式化的恭维语，从谈话的艺术上来看，一定要加以改正。与其泛说“久仰大名，如雷贯耳”之类的话，不如说“阁下上次主持的讨论会达到了出人意料的好效果”等实在话。
与其恭维别人生意兴隆，不如对他推销产品的能力赞美一番，或赞美他的商业手腕。请人指教一切是不行的，你应该在他擅长的地方请他多指点，如此他一定高兴得很。再说，恭维赞美的话一定要切合实际。到别人家里，与其乱捧一场，不如对他别出心裁的房子布置赞美一番，或欣赏墙壁上的一张好画，或惊叹一个盆栽的精巧。要讨主人喜欢，你要知道别人对什么感兴趣。主人爱狗，你应该赞美他养的狗；主人养了许多金鱼，你应该对那些鱼的美丽好好欣赏一番。有时，你还要赞美别人最近的工作成绩、最费心血的设计等等。这好过于说许多虚泛的客气话。
“士为知己者死，女为悦己者容。”钟子期死后，俞伯牙终身不再琴鼓，他之所以这样，全是因为他感恩知己，除了二人有相同的爱好外，钟子期在内心深处，真挚地赞美过他。
所以善于说话的人，可能因为他说的那句恰当的赞美话，就为他的前途奠定了一个基础，这并非奇事。从心里说出敬佩别人的话，才有意思；如果没有仔细地研究过对方，就不可盲目地恭维，人们都讨厌那些不切实际的恭维话。
