富兰克林30岁时，费拉得菲亚省开了一家小小的印刷厂。当时，他还被选任为议会的书记。
但是，困难出现了。在选举之前，有一个新的议员，发表演说批到他，竟把富兰克林批评得一文不值。
遇到了这样出其不意的敌人，该怎么办吧？富兰克林说：
“我对于这位新议员的反对，当然很不高兴。可是，他是一位有学养的绅士，他的声誉与才能在议院里举足轻重。然而，我绝不会向他投以阿谀之色，以此博取他的同情与好感，我只在隔了数日之后，运用了其他适当的方法。
“我听人讲起，他的藏书室有几部名贵、稀有的书，我就写了一封简短的信给他，说我想看看这些书，希望他能答应借我几天。他立刻把书送了过来。一个星期后，我就将那些书送去还他，另外附了一封信，在信中真诚地表达了我的谢意。
“他以前从不和我谈话的，可是，当我们下一次在议院里相遇的时候，他竟主动跑上前来和我握手谈话，还对我说，如果有需要他帮忙的地方会鼎力相助。于是我们成了知己，我们之间的友谊就此一直维持下去。”
这故事乍看之下是很平常，但在富兰克林的成功旅程上，非常重要。
如果不为别人保留面子就会毁了一个人，纵使别人犯错，而我们是对的。法国作家安东尼·圣伊苏培里说过：“我没有权力说出，或做出让人小看自己的事。重要的不是我们对他的看法，而是他对自己的看法，伤及别人的尊严是有罪的。”
顾及别人的尊严非常重要
卡耐基的助理是一个生性怪僻又冷漠的人，在一次非常紧要的时刻，竟想背叛他。
有一次，他们俩都到了圣路易，卡耐基的公司由于刚刚承造好一座桥梁，经济情况非常拮据，想去筹一些钱来渡过难关。可是这位助理却在此时突然想返乡，并且立刻决定要乘夜车回乡去。
卡耐基眼见他的全盘计划都要被这位助理的怪僻脾气破坏了。于是他想了个办法。他并不请求他留在圣路易帮他办好事情。由于他平常就发现这位助理非常喜欢良驹。卡耐基便对这位助理讲，据说圣路易过去不远就是出产名驹的地方，他想去买一对驾车的马送给他的姐姐，因此他说这位助理暂时别回家，等帮他选好马匹后再说，那位助理听到这番话之后，果然兴奋起来。
香饵果然钓上了鱼儿。卡耐基自己这样记载：“他最终执行了全盘计划。”
卡耐基巧妙地把助理留了下来，其间没有半点嫌隙。这一点上，卡耐基正如富兰克林一样：只向对方施一点儿“小惠”，就得到了全部的“成功”。
顾及别人的尊严是非常重要的，而我们却很少会考虑到这个问题，也没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。
扩大社交圈的五种方法
下面这些方法可以帮你扩大社交圈，也是进入第一流的都市社交生活的途径。
（1）积极参加各种团体活动。如果你的社交圈局限在一个小团体，很快就会厌倦，而且你要记住“你必须了解群众的心理才能成功”。
（2）主动认识一些新朋友。参加新的社团组织，同时扩展自己的社交范围。结识不同职业的人，可以增加你的生活情趣，也可以扩大你的生活领域，因此的确是一种很好的精神生活。
（3）跟与你见解不同的人交朋友。现代文明社会，心地狭窄的人不会取得成功，重要的职位通常都会落在熟悉人情世故的人身上。
（4）交朋友不问出身，有积极进步思想的人即可。那些只有意你的住房面积、家用器具或者思想谈吐都不如你的人，都是思想琐碎的人。这种人不值得交往。多找关心你的心理环境，喜欢积极事物，真心希望你成功的人来当朋友。如果你不这样做，反而找些思想消沉落伍的人来当朋友，你也会像他们一样消沉下去。
（5）谨防有思想毒素的人。除了毒品还有一种毒素不可轻视，那就是思想的毒素，也有人叫它“闲话”，即关于别的人消极性的谈话。思想的毒素不会影响身体各器官的功能，却会影响大脑的思考功能。同时因为它难以形状，因此许多思想有毒的人自己并没有感觉。
说闲话不是妇女专利，有许多男士也有这样的习惯。每天有很大一部分闲话是男士开的头，话题例如下面几种：“关于老板的婚姻财务问题”“张三调职的可能性”“李四得宠的种种原因”以及“为什么要重用那位新人”等。这种毒素的受害人起先还可能沾沾自喜。他似乎由于挑拨是非而获得某种扭曲的乐趣，他根本没有想到自己越来越惹人讨厌，越来越低贱了。
我们在编织“关系网”时应注意以下几点：
（1）要重视你的“关系网”。
（2）使你的“关系网”为你工作，而不是拖累你，不要让那些阻力，亦即专门扯你后腿的人影响你的情绪。
（3）不要让那些思想消极、肚量狭窄的人妨碍你的进步。那些幸灾乐祸、喜欢嫉妒的人都想看你摔跤。
（4）尽量请教成功人士。千万不要到长舌妇那里征求意见。
（5）充实自己的心灵。多多参加新的团体，尽量挖掘值得去做的新鲜事。
（6）消除你的思想毒素。不要谈论是非。你当然可以谈论别人，但是一定要是积极方面的事物才行。
（7）每一件事都要做得尽善尽美。不要积累因小失大所造成的种种负担。
交朋友不问出身，有积极进步思想的人即可。尽力找些鼓励你的计划与理想的人当你的良师益友。如果你不这样做，反而找些思想消沉落伍的人来当朋友，你也会渐渐消沉下去。
让人感觉他在你心目中的分量
吉姆·佛雷由于家境贫寒，他不得不很早就放弃学业，到砖厂打工、赚钱贴补家用。他虽然学历有限，却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受人欢迎，进而转入政坛。他连高中都没读过，但在他46岁那年就已得到了四所大学颁给他的荣誉学位，并且高居民主党要职，最后还出任邮政首长之职。最叫人佩服的是他还有一种非凡的记人本领，任何认识过的人，他都能牢牢记住对方的全名，而且只字不差。
这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时，他定会先打听他的全名、他的家庭状况、他所从事的工作以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个大体的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多长时间，他仍能迎上前去在他肩上拍拍，嘘寒问暖一番，或者问他的老婆孩子，或是问问他最近工作情形。有这番辛苦，也难怪别人会觉得他平易近人，和善可亲。
要让人感觉到他在你心目中的分量，最有效的方法是记住他。对于刚认识的人来说，一定要记住他的名字；而对于交往中的人来说，最好记住他的生日，保持寄生日贺卡等。卡耐基一生中常这样做。他用给人算命等理由，暗中记下别人的生日，然后在生日那天给人寄贺卡，起到很大的作用，赢得别人的友情。
要人喜欢你，你就得让人感到你对他的重视，特别要牢记住他的名字。
责备人之前，千万别忘记赞美
在柯立芝总统入主白宫的时候，有一位朋友曾应邀到白宫做客，那人刚踏进总统办公室，听到的第一句话竟是柯立芝总统对他的秘书说：“你这套衣服真漂亮，穿在你身上显得好美。”
那位秘书听了，当即羞红着脸，把头也低了下去。柯立芝接着说：“不过穿衣服是一回事，工作效率又是另一回事。从今以后，我希望你在打字的时候，多注意一下标点符号，别再出差错。”
他的这种做法或许太过明显了一点，但在心理上却能使对方更容易接受。
所以，对人不要心存埋怨，要在不招人怨恨的基础上说服别人。在责备人之前，千万别忘记赞美他几句。
在人际交往中，多数人在经过赞美之后，往往才能接受别人的指责，所以我们在向人纠错时，应先坚持一个原则：在责备他人之前，先肯定其优秀之处。
与其给人一棒，不如旁敲侧击
一位厂长某日巡视厂房时，无意间发现几个工人正围在墙角抽烟，而墙上却明确地写着“严禁烟火”四个大字。遇上这样的情形，他的反应，并不是理直气壮质问他们。相反，他只是悄悄走过去，并掏出自己的烟盒，每个人都递了一支烟过去，然后才委婉地说：“走！大家还是到离厂房远一点的地方抽吧！”这种做法，非但不会伤及那些工人的自尊，反而能够很愉快地化解一个原本非常对立的场面。
要想指出别人的缺点，千万要记得与其给他人当头一棒，还不如旁敲侧击，不要让他下不来台。
给予他人最起码的尊重
美国作家文达·特贝在杨格的传记里提到：
杨格从不会说出像“你应该这么做”或是“那样做不可以”之类武断的措辞，而总是会谦和地说：“你是不是可以考虑这种做法？”或是“你认为这样是不是会好一点”等等。
他一直都很注意让他人有一些选择的余地，从不会斩钉截铁地要他的属下去做任何事，而总是让他们自己作决定，并让他们从错误中学习。这种态度，不仅给予对方最起码的尊严，同时更会使对方乐于与你合作，不致恼羞成怒、拂袖而去。
在不激怒他人的情况下改变其想法，以和缓的态度来征求对方的意见。
请给面子
美国通用电子公司曾发生过这样一件人事调动的事：
公司有位电子方面的专家，有关电子方面的问题，他基本都能解决，然而他却热衷于计算部门。公司本想将他从计算部门调走，却考顾及对方的面子。于是另设一个职务：电子公司顾问工程师。使得这位专家很满意。
由此我们可以看出，替对方保住面子是一件很重要的事，但是，这种事常常被忽视。当我们碰到别人做出令我们不快的事时，不论对方是谁，我们很少会去考虑对方的自尊，其实只要肯稍微冷静一点，站在别人的立场上想一想，或许就不至于说出那些尖刻伤人的话了。因伤害别人自尊而产生不良后果，往往会得不偿失。
凡事要站到别人的立场上想一想。因伤害别人自尊而产生不良后果，往往会得不偿失。
真诚激励
英国伦敦有个男孩，每天清晨就得起床赶往工作的纺织厂打扫卫生，干点杂事——每天都得做上14个小时，才得温饱。长达两年的煎熬，使他终于忍受不了这样的虐待了，负气离开了工厂。他写了一封诚恳、坦率的信寄给以前学校的校长，并向他倾吐自己痛苦的经历。那位校长看了他那篇声情并茂的信后，当即回函称许他的文才，并推荐他到学校任教职。
就因为他这么一句真诚的赞美，改变了这男孩的一生。日后，他不但以文致富，而且跃身为英国文坛的名人。在他一生中，先后写了77部著作，部部都是巨著，他就是英国的H.G.威尔逊。
如果我们再不去夸奖别人，吝于用赞美的方法来激发他人的意志和潜能，我们真会错过挖掘天才的良机，使世人蒙受巨大的损失。千里马若无伯乐的赏识，又如何能成为千里马呢？
赞美对方
鲍文汽车公司的山姆·佛真林董事长曾说：“只要肯尊重对方的特殊能力，高度地给予要求，任何人都会乐于将其优点表现得淋漓尽致。”如果你希望某人能够自尊自爱，你就该率先表现出你对他的尊重。
莎士比亚曾说：“夸奖他事实上并不拥有的美德。”要想矫正某人的缺点，不妨反过来先赞美对方的其他优点，他也许会为了你的期望，自我矫正。
天底下，不论是贫人、富人、小偷，或是神父，只要别人赞美他的某一优点，他一定会全心全力去维护这份美誉，生怕辜负了自己和别人。
如果想改变别人、说服别人，别忘了赞扬他一个他自己没有注意到的优点，让他去发掘它，使它变成事实。
予人以荣
拿破仑带兵作战时，曾经颁过1500个十字勋章给他手下军官，称手下18位将领为“法国军人之魂”，并夸奖自己的部众是“不败天师”，所以他才能率军远征，势如破竹，不可一世。有人曾批评拿破仑的做法是在“用虚荣欺骗手下”。拿破仑却一针见血地说：“支配人类的最大力量，除了虚荣，尚有何物？”
一位住在纽约的朋友，人家都管她叫简老太太。有一阵子，她发现她们家草坪老是被邻居顽童践踏。任她怎么骂他们，总是无法收效。最后，她只好把那些顽童中带头男孩找来，委托他担任草坪的“纠察队长”，专门防范外人践踏破坏。结果这孩子真的是尽职尽责，再也不准任何人来践踏她家的草坪了。
真要改变别人，说服别人，就要予人以荣耀，这是无往不胜的利器。
友谊需要经营
春秋时期，俞伯牙擅长于弹奏琴弦，钟子期擅长于听音辨意。有一次，伯牙在一座幽静的山中弹琴时，天降大雨，只好滞留在岩石之下，心里寂寞忧伤，便拿出随身带的古琴弹了起来。
刚开始，他弹奏了反映连绵大雨的琴曲，然后，他又演奏了山崩似的乐音。
恰在此时，樵夫钟子期忍不住在临近的一丛野菊后赞叹：“好曲！真是好曲！”原来，在山上砍柴的钟子期也正在附近避雨，听到伯牙弹琴，不觉心旷神怡，在一旁早已聆听多时了，听到高潮时便情不自禁地发出了由衷的赞赏。
俞伯牙听到赞语，赶紧起身和钟子期打过招呼，然后又继续弹了起来。伯牙凝神于高山，赋意在曲调之中，钟子期在一旁听后心领神气：“好啊，巍巍峨峨，真像是一座高峻无比的山啊！”伯牙又沉思于流水，隐情在旋律之外，钟子期听后，又在一旁击掌称绝：“妙啊，浩浩荡荡，就如同江河奔流一样呀！”
