登陆注册
8409800000031

第31章 标准的国际型企业(2)

其实,这一天也是李彦宏40岁的生日。中国的论语中有“三十而立、四十而不惑”的句子,可此时此刻的李彦宏迷惑了。不过他坚信竞价排名的商业模式是正确的,是符合市场需求的。或许他想集思广益,找到解救百度这次危机的办法。当天晚上,李彦宏破天荒地为自己办了一个生日聚会,冯仑、潘石屹、朱新礼、陈永正等商界友人纷纷前来祝贺。

所谓“知错能改善莫大焉”,百度的道歉是诚恳的,更是付诸在行动上的。2008年11月19日晚,百度COO叶朋在分析师电话会议上表示,帮用户造假的员工将被开除。

虽然,百度在事件发生后,第一时间采取了应急措施,但是却并不能避免这场巨大的危机。在央视曝光后,百度股价连续下跌,就在17日百度发表声明的晚上,美国纳斯达克股市开盘,百度股价史无前例地瞬间跌去30美元,当日收盘时百度的股价下跌了44.8美元,总市值缩水达14亿美元。一夜间,相当于新浪在纳斯达克总市值的财富消失得无影无踪。随后的一个月里,百度股价继续下跌,最低时仅为102美元,按照百度2008年初的总市值计算,其缩水已经超过了七成。此真是“成也萧何,败也萧何”。

竞价排名让百度度过互联网寒冬,并在百度的总收入中占有着越来越重要的位置,数据显示百度80%以上的收入都来自于竞价排名。可时至今日,因为竞价排名百度一夜之间弄丢了14亿,百度人无不感叹世事的无常。

其实,竞价排名的商业模式在全球也不过10年的历史,有些疏漏在所难免,况且据资料显示,百度共拥有20多万个竞价排名的客户,虽然百度规定要对购买竞价排名关键词的客户进行严格的审查,可是若某一客户在这庞大的客户群中弄虚作假,百度根本毫无办法。李彦宏对此很坦然,他说:“百度在这么多年的快速成长中,我们忽略了管理,我需要为此买单”。

他随后表示:“不管是由于外部什么样的原因,只要内部我们觉得有值得改进的地方,我们先往内部看,先把错改过来。”或许从他的话语中已经不难读到百度将对管理团队进行“整顿”。

然而,或许仅此并不能表达百度认错的诚意。2008年11月19日,百度正式对外公开表示,百度正在开发的一个全新的广告系统——“风巢”,已经在北京、山东、湖北等地开始进行市场测试,而这种全新的广告系统正式问世后基本可以解决竞价排名存在的各种弊端。言外之意,“风巢”在未来将取代竞价排名,而竞价排名将会随着“风巢”的问世而淡出历史舞台。

“凤巢”是百度全新的搜索推广服务管理平台,将为客户提供更多可管理的推广位置和可推广关键词的选择空间,其中包括提供投放地域时段设定、关键词推荐工具、预算设置、最低展现价格、创意轮显、IP排除和否定匹配在内的多项功能,另外其还将提供更为详尽的统计报告和相关数据。

使用“风巢”之后,客户不但可以通过这一全新平台对百度搜索推广信息进行更为高效地管理与优化,而且对推广效果的评估也更为科学。重要的是,这些新功能和数据,将有效提高企业客户的推广效果,为企业带来更多商机。

李彦宏对此表示,搜索营销专业版凤巢系统,是百度全新的商业搜索服务,取代原先的竞价排名系统,也解决普通搜索和竞价排名搜索结果混淆的问题。新推出的凤巢系统会对公司业绩产生一定影响,其负面影响将持续到2010年第一季度。

如此,众人才恍然大悟:百度将进行商业模式的转型。可是,百度刚刚遭受央视曝光便有如此大动作,很多人对“风巢”都表示担忧,但同时也满心期待地在心底发问:百度能否因此渡过难关呢?

李彦宏从央视的曝光中看到了竞价排名的漏洞,因此对百度的技术向来胸有成竹的他决心研发更加先进的、完备的商业模式。同时,央视曝光事件使得百度股票大跌的情况,也让他意识到投资者对央视的敏感。重要的是,央视曝光对百度的品牌造成了巨大负面影响,百度想消除负面影响取得更大的发展,必须从跌倒的地方爬起来。

所以,李彦宏认为单是道歉声明,并在技术创新和团队管理上下功夫还是不够的,想让美国的风险投资者们对百度重拾信心还需要其他因素。

2009年1月25日,中国一年一度的传统节日除夕如期而至,百度借此机会频频出头。不但在当晚央视春晚播出前的黄金时段有两条15秒的以百度搜索框形式展示的广告,节目当中的贺电榜也是以百度冠名,而且姜昆和戴志诚的相声中也巧妙地植入了“百度一下,你就知道”。当然还有一个不可忽视的细节,细心的人会发现在镜头里出现了8次一位身着白西装的儒雅男士,他就是李彦宏。

百度这次“手段”可谓高明至极,不但利用了竞价排名事件与央视交好,而且百度这次4000万人民币的春晚赞助使得百度成为中国家喻户晓的品牌,这无疑是给美国的众多投资者们吃了一粒定心丸。由此,百度因为竞价排名的管理漏洞带来的负面影响大为消减,这也使得百度的投资者、客户和业界人士对百度的“风巢”充满了期待。

在2009年百度第三季度财报发布会上,李彦宏表示,百度客户将于2009年12月1日全面向凤巢系统切换。与此同时,百度全国数十家渠道商已收到竞价排名系统切换的通知:专业版将全面接管系统,并管理三个位置,包括左侧精确推广链接、左侧赞助商链接以及右侧。

2009年12月1日凌晨,百度官方正式宣布百度搜索推广将全面向专业版切换,百度新的商业模式“风巢”正式启动。自此之后,百度的搜索引擎推广将步入全新时代。从某种程度上,这也标志着中国的搜索引擎推广掀开了崭新的篇章,竞价排名彻底成为百度的历史。

截至2009年12月31日,百度(纳斯达克:BIDU)公布2009年第四季度和全年未经审计财报,报告显示:百度第四季度净利润为4.279亿元人民币,同比增长48.2%,营业收入同比增长39.8%,为12.61亿元;百度2009年全年净利润为14.85亿元,比2008年增长41.7%。

李彦宏、百度高级副总裁沈皓均表示,切换到凤巢系统对百度吸收新客户没有太大影响。百度公关经理张京轶对早报记者表示,凤巢系统预计会在2010年第一季度对百度营收产生正面影响。可见,风巢效果好于李彦宏最初的预期。值得注意的是,在12.61亿元的营收中有12.6亿来自于百度的网络营销,这已经宣告了百度商业模式转型的成功。而随着百度财报的公布,百度盘股也大涨8.87%,达到473.58美元。

不久之后,百度发布了截至2010年3月31日的第一季度未经审计财报。报表显示,百度第一季度总营收为人民币12.94亿元(约合1.896亿美元),同比增长59.6%;第一季度净利润为人民币4.805亿元(约合7040万美元),同比增长165.3%。

至此,已经可以肯定百度的“风巢”并未影响到百度的利润和营收的增长,并且其展现的商业动力已经在昭告天下,百度第二次商业转型已经成功,相信其一定会在未来让百度登上发展的更高峰。

3.世界级企业

百度商业模式的成功转型,已经标志着百度“风巢”时代的到来。如此,百度的技术再次得到了多方认可,而新任百度CTO(首席技术官)——李一男也不得不再次“受宠”。

2008年10月6日,百度公司宣布前华为副总裁,在业界有“技术天才”之美称的李一男人出任百度CTO,至此百度CTO职位空缺两年的“尴尬”将不再延续。

原百度CTO刘建国于2006年10月24日离职后,百度CTO一职便一直空缺。不是百度不需要,更不是李彦宏不想找,实在是没有合适的人选。或许直到李一男的加盟,众人才真切地体会到百度对CTO一职的严苛。李彦宏表示:“百度对CTO的要求非常高,在全球范围内,可以做百度CTO的人选不超过三个人,李一男是其中之一。”

李一男毕业于华中理工大学,并获硕士学位,1994年进入华为,工作两天后升任工程师;半个月后,升任主任工程师;半年后,升任中央研究部副总经理;两年后,升任总工程师;27岁,成为华为副总裁,带领5000人的技术大军。2000年,创办港湾公司任CEO,后在上市前夕由于知识产权等因素公司被华为收购,李一男重回华为任华为副总裁、首席电信科学家。

李一男的履历传奇而辉煌,在某种程度上,他已经成为技术代言人,但是他并没有互联网行业的从业背景。

2008年8月的一天,李彦宏与李一男相约百度“满江红”会议室。经过两个多小时的长谈后,李彦宏存在心底的顾虑彻底消失。通过接触他发现,李一男确实是一个技术天才,对新事物有快速的学习能力,技术上的跨度对他来说根本不是问题。而且,在某种程度上,对于百度顶尖的技术团队,也只有知名度高、技术权威的人才能“震”得住。

李一男加盟百度时表示,前三个月不接受采访,他接到的上任后的第一个任务是——风巢计划,于是便有了百度商业模式转型的过程。

2008年12月18日,百度上海研发中心正式挂牌成立。百度推出了“阿拉丁”计划:“如果把百度搜索引擎比作一个探照灯,在无边无际的信息宇宙中扫射,那么,那些探照灯扫射不到的区域,都是我们定义的所谓暗网。‘暗网’之所以存在,一方面是因为很多人类信息并没有Web化;另一方面是,即使一些信息Web化了,也没有纳入到搜索引擎的检索体系中。而目前能被搜索引擎检索到的信息只占所有信息中非常小的一部分。”用这种通俗易懂的方式解释“阿拉丁”计划的不是李彦宏,而是和他一同出现的时任百度CTO李一男。

“阿拉丁”计划的实施过程是一个漫长的过程,正像百度的每次技术创新,每天加入的检索信息一样,需要漫长的挖掘过程。不过,可以肯定的是,随着李一男的加入,百度的技术会越来越权威,百度的中文搜索引擎必将继续引领世界。

诚然,百度一直重视技术人才、技术创新,百度CTO的职位则更是代表性的体现。但是,或许百度更看重的是李一男在华为的经验。华为是一家著名的跨国公司,拥有自己核心的技术,并已经拥有较大的国际市场,这一直是百度的目标,而李一男的加盟势必会把他管理技术团队的经验,和华为向国际化进军的经验带到百度来。

从这个程度上说,如果把李一男加盟百度至百度推出风巢商业模式,以及追溯到百度推出的竞价排名联合起来,再加上在这个过程中百度搜索引擎上的累累硕果,一个结论已经显而易见——百度不自觉地达到了一种可以不断满足用户需求,并根据用户的需求动态地调整企业发展战略的企业特性。而这种特性正是美国哥伦比亚大学教授、“美国管理学会终身服务奖”获得者威廉·纽曼在其近85岁高龄时提出的“世界级企业”标准的重要衡量条件之一。

如果按照世界级企业的标准衡量百度,那么百度是否能达到标准呢?

同类推荐
  • 农产品流通中广告效应及策略研究

    农产品流通中广告效应及策略研究

    本书在理论研究的基础上,以浙江水果市场为调查对象,对浙江果品生产经营者广告投放意愿以及消费者购买水果的过程进行了实证研究和定量分析。发现政府和行业协会对果品生产经营者的广告选择有着较为重要的影响;而消费者则对水果产品可感知的质量和产品来源的信息较为关注。其结论表明,品牌广告和产地广告对提升农产品的竞争力都有较大的作用,而广告的有效性则应注重农产品广告制作的专业性和策划性等。书中进一步例举了一些着名国外进口农产品在国内市场成功推广的案例,分析了农产品广告的创意策略、媒体策略以及促销策略。具有很好的启发意义。
  • 管人的难点

    管人的难点

    为了帮助广大管理者解决管人难的问题,作者通过多年职场研究,总结出一系列成功的管人经验,从员工关系、员工冲突、员工习惯、奖惩制度等方面阐述了管人之道。全书采用管人问题分析、案例诠释、提供高招等方式,理论联系实际,对管理中常见问题进行剖析,语言通俗易懂、文字生动有趣。希望能给大家一些启发,起到抛砖引玉之效……
  • 卡位

    卡位

    本书是作者关于营销方式中卡位的理论和实践操作的一本书。作者从卡位的理论入手,表明要开辟出新的市场,就必须用新的理念并考虑到客户的需求。因此,作者采用了理论和实际案例相结合的方式,将卡位的理论运用在实际的商业案例中,以实际操作的例子来解释和定义什么是卡位而且如何赢得市场。
  • 联想斯巴达方阵

    联想斯巴达方阵

    我们常说“一个好汉三个帮”,现在已经不再是处于单打独斗的时代了,“单枪匹马”的个人英雄主义和“一剑走四方”的侠客精神都已经成为历史,取而代之的是团队协作精神。“斯巴达方阵”的制胜精髓和联想集团经营管理理念两者相结合,对于当代企业发展方向有很强的前瞻性和指导性。
  • 孙子兵法与战略管理

    孙子兵法与战略管理

    《孙子兵法》是一本具有商业价值的战略管理书,从商业竞争的角度对战略思想进行实践性解构。如何赢得竞争,是管理者每天要面对的重要问题,而解决这个问题的最好方法全在《孙子兵法》中。《孙子兵法》就是我们获得经济利益的方法库,其战略思想对现代商业竞争中的企业具有指导意义。
热门推荐
  • 惹火小蛮妻

    惹火小蛮妻

    (现代穿现代)一朝穿越,竟然被人强迫瞪大眼睛观看现场版的火热春宫戏,最后更是赶鸭子上架亲自上阵体验,好吧,她就当被鬼压!只是这被压的次数也太频繁了点吧?额的神!这兽性总裁,你丫的也太猛了点吧!难道几百年没碰过女人不成?
  • 吸血鬼的爱情

    吸血鬼的爱情

    德古拉和贺佳的爱情、搞笑、暴力,教你如何管理好老公
  • 仙简

    仙简

    一个劣等仙资的青年,怀揣一片神奇的玉简,迈进了强者为尊的修仙世界。
  • 《雪花掠过的夏天》

    《雪花掠过的夏天》

    一年的成长,却只有三个月来体会了么。呵呵,就是回忆了。。。
  • 混在地球的散仙

    混在地球的散仙

    一个因为意外重生在地球的散修的故事。一个修道数百年的修士重新寻找道途的故事。浊世红颜终老,双亲枯骨,我斩断尘缘,一心修道。道途你争我夺,阴阳诡谋,我历经生死,一人独行。前路千难万阻,天地不测,我披荆斩棘,一往直前。——岩道人
  • 我就是季洁

    我就是季洁

    《我就是季洁》是“行业剧女王”王茜,首部全景立体展现自己演艺生涯和私人生活的自传。本书共分四部分:第一部分是王茜在《重案六组》中台前幕后的故事;第二部分是生活中你所不知道的王茜;第三部分是王茜的整个演艺生涯;第四部分是王茜的个人资料、影视剧作品和获奖纪录等等。全方位提供《重案六组》的台前幕后不为观众所知的故事;王茜私人生活大揭秘;独家从未曝光的几百张照片;高晓松、陈宝国、李静、孙俪、周迅等明星的一些从未公开的有趣的故事。
  • 吴言生说禅壹:经典禅语

    吴言生说禅壹:经典禅语

    禅学大师吴言生的权威著作《经典禅语》精选流传禅林、脍炙人口的禅宗格言名句,结合富有启迪性的禅门智慧故事,进行生动形象的体悟与诠释,将禅语的精髓要义,呈献于读者面前。全书语言精警凝炼、形象明快、雅俗共赏,能让读者准确全面、生动亲切地领悟、欣赏经典禅语的言外之言、味外之味、韵外之韵,获得心灵的净化与提升。在浮躁烦扰的现实社会中,《经典禅语》将带领读者感悟禅门智慧,培养禅悦心态,为红尘浊世中迷失自我、喧嚣烦躁的现代人找到安稳身心的家。
  • 奔奔女职场生存记

    奔奔女职场生存记

    城市中有这么一群人,他们大都处于“在路上”的事业初级阶段。他们为了体面生活、事业有成、身体健康而日日奔波;他们在高房价、高车价、高医疗费用的压力下使出浑身解数,在职场上玩命工作;他们同样热情奔放,在生活的夹缝中学着享受生活。没错!他们,他们就是奔奔族!职场经验的匮乏、人际关系的处理和麻烦、腰包的胀胀瘪瘪,让奔奔族体验到奔跑中的酸甜苦辣和人情世故。身为女性,这条道路奔起来更加艰辛。本书作者剥离职场背后的层层伪装与戒备,还原被生活逼迫得无处落脚的种种天真,对奔奔女职场中需要面对的各种情况进行现身说法,从进入职场、在职场上稳定下来、加薪、升职,一直到最终自己创业。
  • 废材召唤师:神君的娇萌王妃

    废材召唤师:神君的娇萌王妃

    她,二十一世纪的天才科学家,却穿越到了一个废柴身上;他,作为不近女色的一代神君,却被她所吸引,一见钟情。苏月黎:“萧逸辰,我再说一遍,离我远点!”萧逸辰:“黎儿,你是我的王妃,我们就亲近点嘛……”她的抗拒,让他更加喜爱;他的无赖,却让她不知何时深陷其中无法自拔。自从他们相见之时,一段冥冥之中早已注定的爱情之旅,就此开始……
  • 盛唐刀锋

    盛唐刀锋

    煌煌大唐开元盛世,四夷宾服,万邦来贺,经济雄厚,兵峰鼎盛,然庙堂之上却是奸臣当道,盛世之下却危机重重。现代退役特种兵刘子墨穿越到开元晚期,屯田练兵,征伐天下,剿安史之乱,灭藩镇之流,征四海蛮夷,还大唐朗朗乾坤,刀锋所至,皆是大唐之领土。爷本仁慈,却杀戮苍生,爷本痴心,却泡美无数,爷本卑微,却君临天下。