擅长与自己不喜欢甚至是讨厌的人打交道，是合格创业者所应具备的一项基本素质。情感和好恶屈从于理性，服从于利益，是商业本质内在的要求。真正干大事业的人都能屈能伸，“屈”是为了更好地发展，是为了在更高层面实现“伸”。从本质上讲，商业要求精细化计算，一切都要绝对服从于经济理性，甚至要求像计算机程序一样，从这头输入相同的变量，从那头就出来同样的结果，丝毫不受感情和个人好恶等因素影响。而人毕竟是人，难免会有七情六欲、喜怒哀乐、爱憎好恶，并会以不同形式表现出来，这本来无可厚非。在我们民族的传统中，一直要求立场坚定，明辨是非，爱憎分明。如果您只是一个普通人，完全有权利根据个人情感去处理事情，可以活得表里如一且非常真实。一旦选择了创业，所有这一切都要改变，情感必须服从于理性，也必须成为情绪管理、好恶管理的高手，否则从商之路就会曲折得多。
我们在创业过程中，处处会遇到不太喜欢的人。这个人可能是员工、客户、供应商、官场中人，也可能是中介。无论是哪种类型，我们内心虽然非常讨厌这个人，但毕竟存在大大小小的利害关系，不得不耐着性子跟他们打交道，很多时候必须把关系处理得恰到好处。倘若由着自己的性子来，就难免会使自己的利益受损，甚至付出沉重的代价。偶尔一次由着自己的性子，也许无伤大雅，假如经常这样，轻则难以做大做强，重则导致项目死亡。有位老兄创业十多年，他们公司年营业额达到了一亿多，自己一年下来收入也有六七千万。为了业务能够顺风顺水，永续经营，并不断壮大，每年都要打点“现管”们，每年都得请这些人去生态园山珍海味、温泉桑拿一番，临走还得奉上七八十万的红包。
自己作陪过程中，极尽谄媚揣摩之能事，采取全方位保姆式关爱，唯恐什么地方不周到，得罪了“神圣”而给自己带来祸害。台面上尽管做得非常到位，仿佛所有的殷勤都是发自内心深处一千万个乐意，实际上此君也是性情中人，内心中非常厌恶这些事情。在他的价值观中特别反感这种不劳而获的索取，认为这是违背人类最基本价值的行为。每次敬完神之后，他都深恶痛绝地跟朋友们诉苦，敬神时，他就感觉像被是在砧板上任人宰割的鱼肉，自尊受到无边的玷污，但又不得不装出发自内心的虔诚，人格上几乎要发生严重分裂了。说归说，事情还得严格按照经济理性去做，已经走上了创业之路，就像上了贼船，有什么办法呢？只能找知心朋友诉诉苦，诉完苦之后一切照旧。唯一值得欣慰的是，自己的企业越做越大，一直快速发展。
还有一位朋友，自己开了家公司，给行业内少数几家大企业配套。他经常去找这些企业的相关负责人，天长日久就跟这些人员慢慢地熟了。其中一家企业的负责人经常和他称兄道弟，偶尔餐叙一把，还不时让他做这做那，但一涉及合作项目的事情，就左推右推，遥遥无期。人家找他帮忙的时候，就先画个饼挂在那儿，事情一旦忙完，饼自然消失得无影无踪。几年下来，这位朋友内心自然很讨厌对方。但自己的目标客户就那么几个，无论对方是什么样，无论你乐意还是不乐意，出于利害关系的考虑，你都必须跟对方去接触，去打交道，还得装出一副满不在乎的样子。毕竟你是去求人家，人家是大爷。
双方的交往本来就建立于地位不平等的基础上，受气挨耍被忽悠，再正常不过了。类似的经历可能很多创业的朋友都有过。大丈夫能屈能伸，该忍的时候必须忍，该伸的时候必须伸，这才符合天道。你一旦选择了创业，就注定难以过上普通人的生活，再也不能按照普通人的方式来做事。普通人的七情六欲，普通人的喜怒哀乐，在这里都必须统统屈从于经济理性。很多人批评商人太过势利，很多人羡慕商人的富足，但他们哪里知道，老板尤其是中小老板，是世界上风险最大的职业。他们承受着数十倍于别人的压力，他们在夹缝里生存，他们在为家庭、员工、供应商、客户和政府打工，他们还经常遭受来自各方面的误解，他们不得不压抑着自己的情绪，他们付出了别人难以承受的代价，他们即使月入百万也没有安全感。
经商成功者是一个自然选择的结果，老天只会留下那些符合商业逻辑的人，而根本不会听你的种种理由和借口。如果我们有心留意一下社会上大大小小比较成功的老板，就会发现也许他们在其他场合仍然意气用事，但在商场中都会表现得非常理性，基本上都能做到情绪服从于利益。有人偶尔也会表现出好恶倾向，但最终还是会选择向理性投降。当然，商海中也有很多爱憎分明的人，他们的结局一般都不是太好，要不是项目一直处于较低水平发展，要不干脆就没有运作起来，要不虽然做大但最终还是折戟沉沙。情绪管理是创业者的必修课，应当成为一项基本素质。如果你对一些人和事内心深处有一些想法，可以找适当的机会向适当的人倾诉，以减轻心中的压力，但绝不要将此带到商务和经营活动中。人在商海沉浮，和什么样的人以何种方式打交道，是由利害关系决定的，而不是由情感和好恶决定的。初涉商海的创业者，尤其要牢牢记住这一点。
