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第35章 市场创新(6)

能够推动企业发展,促进企业创新的竞争是一种有序、公平的竞争。如果市场竞争秩序混乱,有些企业通过侵犯专利、制假售假、低价倾销、虚假广告等各种不正当的竞争方式来抢占市场或挤占市场创新企业所开辟出来的新市场,这些企业可以不承担市场创新的风险,不支付市场创新的成本,从而获取更大的市场创新利润,这样一来,市场创新者应该获取的合法利益和合理的利润就得不到保护,也就没有谁愿冒风险去进行市场创新。因此,不正当的市场竞争行为必然会抑制市场创新,成为市场创新和市场发展的重大障碍,问题在于目前我国正处于建立市场经济体制的过程中,旧的经济秩序已经打破,而新的经济秩序又没有建立起来,因而,难免会出现一些不正当的市场竞争行为,造成比较混乱的市场竞争格局。

新的市场竞争秩序的建立,必须要用新的市场行为准则和规范来约束企业的市场竞争行为,用完善的市场立法对违规企业进行惩处,用相应的市场行政法规来约束行政行为,禁止政府行政人员参与市场经济活动,提倡和教育企业恪守经营道德和市场伦理规范。只有这样,才能创造公平的市场竞争秩序,刺激企业开展市场创新,推动社会经济的全面发展。

3市场规范

没有规矩,就没有方圆。因此,失去规范的市场行为会抑制市场创新。但是,相对滞后的市场规范也会成为市场创新的障碍。市场规范本身的特点决定了其稳定性,而当今的市场瞬息万变,这就造成了它们之间的许多不适应性,从而可能阻碍市场创新,例如产品的技术标准要求产品的技术性能及其有关技术指标具有相对的稳定性,但大部分产品的技术标准是根据现有产品所能达到技术性能指标来制定的,其本身必然具有一定的技术上的局限性,这就在一定程度上抑制了市场创新。相关产品技术往往意味着产品创新,例如美国的IBM公司经常能率先实现产品标准创新,该公司要凭借在世界市场上占有的强大优势,可以在不办理正式的标准化手续的情况下,就能确定计算机产业的一些技术标准,而其他公司为了自身业务的发展就必须遵循这些标准。

三、市场需求障碍

市场需求有潜在和现实之分,市场创新的目标是使潜在的市场需求向现实的市场需求转化,但在转化的过程中,市场购买力低、消费观念陈旧、消费知识缺乏等等,都可能极大地抑制新市场需求的发展,从而成为市场创新的严重阻碍。

市场创新的最终表现是市场需求的发展和变化,只有不断地创造出新的高质量的现实有效的市场需求,才能不断地实现市场创新,推动市场的发展。中国是世界上一个最大市场,有着潜力巨大的市场需求。但是,由于经济比较落后,总体上来说市场购买力相对不足;市场经济体制刚刚确立,市场体系尚不完善,市场机制还没有完全形成,不管是企业还是消费者的市场意识和观念还不成熟;市场需求的宏观调控和引导还缺乏有效的手段,相关政策和法规比较滞后等等,这些都造成了中国的国内市场有效需求不足、层次低、规模小,从而阻碍了企业市场创新活动的发展。一方面,企业缺乏创新意识和进取精神,无力创造新需求,开辟新市场,大量、分散、简单、重复地小生产,形成大量、分割、重复、落后的小市场,这既不利于现代化、社会化大生产的发展,也不利于市场创新的发展;另一方面,我国的消费能力和消费水平都比较低下、市场需求层次较低、消费模式变化缓慢、消费结构不合理、消费知识缺乏、消费观念落后等,造成我国市场上对一些产品的有效需求不足,市场前景暗淡,使企业缺乏市场创新的动力,这无疑成为影响我国企业进行市场创新和市场发展的一个主要障碍。

要解决这个问题的根本在于不断地创造新的市场需求。例如,可以通过多种途径去创造新的市场购买力;通过加强市场教育,传播新的市场知识和市场文化,更新消费观念,推动消费革命,促进市场需求的发展;通过加强市场需求的宏观调控与管理,制定相应的方针和政策,积极引导和鼓励新产业的新市场的发展。

以上我们分别从企业内部、市场环境和市场需求等几个不同的角度对企业市场创新形成的障碍进行了分析,并探讨了克服障碍的一些途径和方法。总之,企业的市场创新活动受一系列的因素所制约,进行市场创新的过程充满了艰难险阻,只有通过多种途径和方法,克服种种障碍,才能有效地实现市场创新。这样,既增强企业的竞争优势,获得理想的效益;又满足了市场需求,创造出更加美好的社会生活。

本章小结

1市场创新是市场经济体制下,企业为实现各种新市场要素的商品化和市场化而进行的一系列活动的总称。它具有企业主体、创造性、市场化和系统性四个特点。

2从不同的角度和层次出发,市场创新的类型也各不相同,根据创新的程度,可分为首创、改创和仿创三种市场创新;根据创新的市场要素的不同,可分为产品创新、需求创新、顾客创新和技术创新;根据创新的源泉可分为研究型、营销型、用户型、采购型、竞争型和合作型等市场创新。

3在竞争日益激烈的现代社会里,市场创新是维持企业生存,促进企业发展的源泉和动力。

4产品创新是一种基本的市场创新,其创新领域极其广阔,市场创新主体在其核心要素、实体要素和引申要素这三个层次上都可以大有作为。常见的产品创新形式有功能创新、质量创新、品牌创新、价格创新和服务创新等。不同的企业应根据各自的情况选择切实可行的产品创新途径和方法。

5市场创新虽然能给企业带来巨大的成功,但成功的取得不可能一帆风顺。在各种新市场要素的市场化过程中,可能遇到许多障碍,例如,组织内部的抵制、竞争机制的缺乏、竞争秩序的混乱、竞争规范的滞后、有效需求的不足等。

只要市场创新主体积极进取,勇于探索,大胆创新,整体创新环境进行配套改革,那么市场创新的成功性就越大。

[案例]

长虹“精显王”背投彩电营销创新成功之道

2003年初,中国营销界精心评选出2002年度十大营销金奖案例,长虹“精显王”背投彩电营销案例霍然在内,且位居前列;这是近年来处于低谷期的长虹罕有的成功营销案例,这次营销不但使得长虹由低端市场进入高端市场,成为中国背投彩电的代表者,更重塑、提升了长虹品牌形象,“挽救”了危机四伏中的长虹。长虹“精显王”背投彩电营销案例荣获中国营销金奖案例,是实至名归、名副其实。

产品创新

企业营销要想成功,首要的前提是要有好的产品,也就是产品要有好的技术、好的质量、好的工艺等,其中“技术”就是个非常关键的因素,而现实却是中国家电业普遍缺乏核心技术,作为中国最发达、最现代化的彩电业也不例外,核心技术普遍掌握在欧、美、日、韩等国。

长虹“精显王”背投彩电独辟蹊径,开创了一条具有中国特色的“核心技术”

之路。

合资品牌如索尼、东芝、飞利浦等很早就在中国市场推出大屏幕的背投影彩电,但发展缓慢,这其中很重要的一个原因是背投彩电播放电视效果不佳,图像闪烁厉害,行结构线明显,而且使用寿命很短。这些因素制约了背投彩电在中国的大规模推广和普及。

索尼、东芝、飞利浦等欧美日品牌的背投彩电,采用的是它们本国的电视制式——NTSC制式,这种制式的产品在中国播放PAL制式的电视节目时,始终克服不了图像大面积闪烁和行间闪烁的缺陷,而长虹的“精显王”背投正好抓住了这个技术上的“漏洞”,专门针对中国PAL电视制式,通过开展广泛的国际技术合作和自力更生,设计研发出全球首创的60/75赫兹数字变频逐行扫描背投彩电,使图像亮度提高了30%,极大地改善了画质,彻底消除传统背投彩电亮度低、清晰度差、可视角小等缺陷,很好地满足了社会需求。

此外,长虹与美国硅谷的一家芯片企业合作,共同研发出具有自主知识产权的背投机芯,加上自主研发成功的新型冷媒剂(降低背投彩电启动和使用时的高温,提高使用寿命),使得长虹“精显王”背投彩电的使用寿命增加到2.5万小时以上,克服传统背投彩电只能使用几千小时的缺陷。

另外,长虹还将“精显王”背投彩电设计成家电、信息(IT)、音响“三合一”的新型家电产品。“精显王”背投彩电除具备彩电的一切功能之外,还有相当于家庭影院的音响效果(在市场促销期间,许多商家将长虹背投音响打开,吸引众多消费者),而且带有VGA、SVGA、XGA电脑接口,方便驳接电脑、投影仪、录像机、摄像机、数码相机、DVD等多种电器产品,为“精显王”背投彩电大规模应用于教育领域、会议室、酒店宾馆、娱乐场所等打下良好基础。而以索尼、东芝为首的合资品牌为了全球市场的统一,不会为了单一的中国市场而修改、重新设计它们固有的生产线,它们几乎都不具备电脑接口,而把学校、会议室等这一大块市场拱手让给长虹。

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