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第7章 成功租赁的面谈

小静的案例

小静是一所大专学校里的老师,负责教管理类的课程,她的工作比较清闲,时间充裕,因而希望找份兼职,多赚些收入。一次上网,她无意间进入一家人才租赁公司的网站,抱着好奇的心态,她在网上填写了一份《租赁人才情况表》,申请培训师的相关工作。一个星期后,那家人才租赁公司打电话给她,约她去公司面谈,说是华润公司正缺培训师。小静既兴奋又紧张,毕竟好久没有参加正规的面试了。面试前一天,她仔细修改了简历,简历更加突出小静的语言表达能力和丰富的授课经验,同时她也准备相关的证明材料。第二天,小静穿着淡雅的套装,充满信心地来到租赁公司。她与租赁公司的面谈非常成功,租赁公司对小静的工作经历和表达能力感到满意,并且安排她完成了性格测试。没过几天,租赁公司又打电话给小静,安排她到华润公司去面试。小静也为这次面试做了充分的准备,她上网收集了有关华润公司的资料,了解这家公司的企业文化、发展历程等等。另一方面,通过租赁公司,华润公司对小静的情况也已经有了一定的了解。在这次面谈中,华润重点询问了她所教的是哪些课程,有哪些内容,以及工作时间安排等等,小静的表现令人满意。不过,华润还是在安排小静进行一次试讲后,最终才与租赁公司签约,聘请小静成为公司的业余培训师。尽管小静可能有时需要与其他老师调课,以便腾出时间满足华润公司的培训需求,她还是非常高兴拥有了一份兼职工作,成为一名租赁人才。

两种面谈

如果你想把自己“租出去”,那么你必须像小静那样经过两种面谈,一是与租赁公司的面谈,二是与用人单位的面谈。这两次面谈对你能否成功找到新工作或兼职工作起着至关重要的作用。

一般而言,租赁公司会根据用人单位的要求在其“人才银行”或人才库中搜寻符合条件的申请人,然后约见合适的候选人。如果租赁公司打电话约你面谈,你可要仔细对待这次机会哟,如果租赁公司对你不满意,那么理想的新工作将会化为泡影。租赁公司安排这次面谈主要是为了了解你的个性特点、沟通能力、专业技能和求职意向等,从而对你是否能胜任新工作做出一个判断。一般而言,规范的租赁公司还会安排你完成相关的技能或是性格方面的测试。面谈完毕后,租赁公司会结合申请者的面试表现以及测试情况,对申请者做一个书面综合评价,这既是它向用人单位推荐候选人的依据,也是为申请者安排其他工作的参考。

如果租赁公司对你的表现感到满意,那么它会及时安排你与用人单位的面谈。这次面试可是最关键的环节哟。与上次面谈不同,你这次不再是单枪匹马作战,租赁公司会向用人单位适当地推荐你,在正式面谈之前,用人单位已经对你有了一定的了解,所以别过分紧张,但也别过于放松,自信地表现自己是面试的黄金法则。用人单位可能要与你面谈几次,主要是了解你的工作经历、掌握的技能、工作业绩等方面,以便确认你是否真正符合他们的要求,是否有能力完成他们交给你的任务,同时这也为你深入了解新公司的情况提供了机会。

如果你顺利通过面谈,那么恭喜你获得了新工作。如果遭到拒绝,那么聪明的做法是与租赁公司或用人单位沟通,了解你究竟在哪些方面不被认可,然后吸取教训,从而不断提升自我。

面谈准备

两种面谈的对象和目的不同,因而两种面谈的准备工作也有区别。

在你与租赁公司面谈之前,你应该首先判断一下这次面谈的主要目的是什么。如果租赁公司只是想对你有比较清楚地了解,那么在面谈时你需要重点展现自己的特点和技能,突出求职意向。在面谈前,准备一篇口头的、有特色的自我介绍是相当必要的,简洁有力地表述自己的经历、优势和特点,并且适当描述自己希望从事怎样的工作。如果租赁公司是安排你和其他几个候选人竞争同一职位,那么在面谈前,你应该多了解职位本身的要求,想象一下面谈时租赁公司可能会问你哪些问题,自己该如何回答,自我介绍应该尽量突出自己的竞争优势和实力,表达对应聘工作的热忱。在准备自我介绍的同时,你应该准备一份简历,提供最充分、助于租赁公司全面了解你的情况的材料,醒目标出自己的求职意向和联系方式。

当你顺利通过租赁公司的考核,准备与用人单位进行深入沟通时,你需要多方面收集用人单位的信息,特别是关于新工作的信息,包括该公司的发展历程、企业文化、做事的风格等等,最重要的是他们对这份工作或任务的要求。根据收集到的信息,确定自己应该突出的技能。由于用人单位只是短期用人,非常看重你能给他们带来的短期效益,因此介绍自己实际的工作经历、工作业绩也是很有必要的,最好是从最近的一份工作谈起,提出最有利于新工作的职务经历。另外,你还应当根据用人单位的情况和新工作的要求,适当修改简历,让简历主要内容最好和应聘工作有关,说明曾担任何种职务、实际成绩、业绩等。

当然,在面谈前,充足的睡眠、得体的着装都是必不可少的准备工作,另外,简历的备份、少而精的证明材料的复印也是必需的,在这里,我们就不一一详述了。

面谈测试

面谈测试既包括口头测试也包括书面测试,有时还包括模拟测试。

口头测试主要用于测评候选人的沟通能力、英语口语、离职原因等。租赁公司或用人单位在面谈之前,一般会准备结构化面试题,口头测试的主要方面都包含在其中。开放式提问是常见的形式,比如“你是如何评价自己的?”、“举一个例子你是如何通过良好沟通从而化解你与他人的矛盾?”以及“你为何离开原来的公司?”等等,这些都是面试官们偏爱的问题。

书面测试主要测试候选人的人格特征、推理能力、智力以及兴趣测试等。比较好的租赁公司都有丰富的人才测试经验。人格测试有各种各样的试卷,比如著名的MAST行为风格测评试卷。它们的通用性很强,一般不需要根据公司或职位特点进行修改。推理能力指的是一个人对于各种各样的问题找到解决问题的方法的能力。测量推理能力的商业性试卷也是容易找到的。智力测验主要考受测人员的记忆力、逻辑推论、词汇、数字能力、空间及立体概念等。兴趣测验主考受测人员是否有能力及兴趣去完成其应聘的职位工作。

如果你应聘的是管理职位,那么用人单位或租赁公司可能会让你要求参与“篮中处理测试”。在这种测试中,该职务的候选人被要求对公文筐中的各种备忘录作出反应,而这些备忘录所涉及到的都是实际从事这种工作的在职人员所面对的一些典型问题。如果你应聘的职位对技能要求比较高,那么你还可能被要求完成交待的任务。例如,你想应聘短期的培训讲师,公司很可能希望你做一次试讲。这些形式实际都力图以一种小型货摊方式来对工作进行模拟。

注意事项

当你与租赁公司面谈时,这种面谈主要是让租赁公司了解你的能力和求职意愿,从而为新工作的推荐提供参考,因此你不妨适当地展现自我,表达自己对工作的真实想法,同时与租赁公司做双向交流,多倾听对方的观点,租赁公司的职业建议或许是非常有价值的。

在面谈之前,你应该明确自己的定位,也就是说明确自己有哪些优势、有哪些不足,自己专长是什么、不擅长做什么,从而确定自己的职业发展方向,确定自己的核心优势。不管是简历还是面谈中,你都最好围绕着自己的核心优势展开。

在与用人单位面谈时,应该比较详细地询问他们希望你完成哪些工作以及他们对你的要求。你最好如实地评估自己的能力,判断是否能够实现目标,如果认为自己的能力与目标相差悬殊,那么明智的做法是向用人单位或租赁公司说明。

保持清醒的头脑。毕竟人才租赁是新兴事物,相关的法律法规很不完善,人才租赁市场鱼目混珠,因此多观察对方(租赁公司或用人单位的情况),冷静判断对方是否诚信,以免受骗。

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