面对着周围邻居的质疑声，酒店老板没有理会，他有他自己的想法，他没有像别的商人那样，租房子开店，而是把这个房子买了下来，并且还进行了一番装修。他命令工人把酒店里其中一间房子的墙壁凿开，使之成为家属院通往公路的一条通道，住在家属院的人慢慢地都开始走这条过道，无论是接送孩子，还是上下班，老板很和气，绝没有一丝怨言，时间长了，酒店老板和周围的邻居们都成了朋友。渐渐地，人们会把东西暂时放在酒店里保管，有时也会把孩子放在那里写作业。一旦邻居们来用餐，老板一律打9. 5折。
没过多久，酒店的生意就好了起来，有时酒店门前没有停车位，客人的车子就停到别的地方；有时酒店已经爆满，有的客人就会在那里排队等候，海鲜酒店火爆的程度，在当地算是少有的。有的人认为酒店的菜好吃，也有的人认为酒店的服务十分到位，不管怎样，酒店的生意超出寻常地好。
几年过去了，酒店老板挣了一些钱，于是就把这间酒店卖了出去，租了一间更大的酒店经营。
接手这家酒店的老板依旧经营海鲜酒店，和之前的老板一样，他在开业之前也进行了装修，唯一不同的是他把当初那堵墙又砌上了，这样一来，酒店就多了一个单间，本以为生意会火起来，但是不知什么原因，门前冷落车马稀，完全没有了昔日的热闹景象。酒店新老板感到很不解，于是去向之前的那位老板请教，之前的老板笑着对他说：“你要知道，钱是装到别人口袋里的”
这家酒店的新老板冥思苦想了一整夜，终于有所顿悟，到了第二天，叫人把那面墙给砸开了，果真，酒店的生意慢慢好了起来。
课后思考：
通向成功的捷径，就是铺向他人脚下的路。吃亏是一种福气。要懂得“想要取之，必先与之”的道理。
没有一个人能够过上绝对独立的生活，在人际交往中，用自己的人格魅力去赢得更多的朋友，为别人行方便的时候，也给自己带来了生活的愉悦感与越来越接近的成功。
第82课 尊重是友谊的支柱
谁若想在困厄时得到援助，就应在平时待人以宽。
———亨利·卢梭哈佛学子
“巨象集团”是美国一家著名的企业。有一天，一个40多岁的妇女带着一个男孩进入了“巨象集团”总部大厦楼下的花园里，走到了一张椅子处坐了下来，妇女生气地对男孩说着什么，在他们不远处，有一个上了年纪的老人，头发花白，他正在修剪着花园中的灌木。
中年妇女一边说，一边从包里揪出一团卫生纸擦手，之后随手就把纸扔到了地上。老人看到了，什么也没有说，拿起那团纸扔到了不远处的一个垃圾桶里。中年妇女撇撇嘴，满不在乎地看了老人一眼。
没过几分钟，中年妇女又从包里掏出一团纸，扔到了地上。老人又一次把纸放到了垃圾桶里，回到原来的地方准备继续修剪灌木。老人刚拿起剪刀，第三团纸又扔了过来，就这样，老人不作声地捡了六七回纸团，尽管如此，他的脸上都没有出现过一丝不耐烦的神色。
“你看到了吧，如果不好好学习，将来就跟他一样没出息，只能做这些卑微的工作”中年妇女指着老人一脸鄙夷地对男孩说。
听到这句话，老人放下了剪刀，走上前去对女人说：“夫人，这里是集团的私人花园，只有集团内部的员工才能进来，请出示你的工作证”
“我是集团所属分公司的部门经理，就在这间大厦工作，这是我的工作证”中年妇女傲慢地冲着老人晃了晃她的工作证。
“我能借你的手机用一下吗”
女人不情愿地把手机递了过去，不忘教育小男孩：“你看，要是不努力学习，你就穷得连一部手机都买不起”
老人很快就挂上了电话，把它还给了女人。没过几分钟，一个西装革履的男子气喘吁吁地跑了过来，十分恭敬地站在老人的身边。
“现在我建议你立刻辞去这位女士在‘巨象爷集团的职务”老人对这位男子说。
“是，我马上就去办”
老人上前摸了摸小男孩的头，意味深长地对他说：“我希望你明白，做人最重要的是要学会怎样去尊重别人”老人说完，慢慢地离开了。
此时的中年妇女这才反应过来，她认得眼前的这个男子，他是“巨象集团”负责人事的高级官员，她疑惑地问：“你为什么对他这么尊敬？他只是一个普通的园艺工人啊”
“园艺工人？你在开什么玩笑，他可是集团的总裁詹姆斯先生”
女人惊呆了，一下子瘫坐在椅子上。
课后思考：
尊重和依赖之心是友谊的支柱，不懂得尊重别人的人，就无法与他人进行合作与沟通。
不管他的身份和工作有多么低微，都应该学会尊重别人，因为这是一个人应该具有的美好品质，也是一个人有修养的表现。
尊重他人的关键点是要把他人放在与自己同等重要的位置上，考虑别人的需求和感受，这样在尊重别人的同时也得到了别人的尊重。
第83课 热情让你获得好人缘
自己招来的忧伤是最大的忧伤。
———裴宜理哈佛大学中国政治学教授
英国有三个同是大型刊物的通讯记者，他们不仅是同行，彼此还是好朋友。
工作的性质让三人跑遍了世界各地，结交过各种肤色的朋友，有一天，三人聚在一起，玩起了一个游戏———在纸片上写下留给他们印象最好的朋友，再标注上为什么自己会喜欢这个人。结果三个人的答案惊人地一致，都在纸上写下了澳大利亚墨尔本的一位著名的律师。
第一个记者说：“每次我走进他的办公室，都感觉自己容光焕发，好像生活又重新开始了一样。他乐观开朗、热情活泼，总是能够振奋人心”
第二人说：“无论在哪一种场合，他都会全力以赴，竭尽所能，他的热情往往会感染在场的每一个人”
第三个人说：“他对所有的事情都尽心尽力，总是热情洋溢”
这三个人的评价很正确，这位律师就是因为他的热情而闻名于世的。
课后思考：
拥有良好的人际关系和亲和力是每一个人做梦都想要得到的，因为它能给你带来诸多的好处，更能让你收获越来越多的友谊，充分感受人与人之间的关爱和温暖。
热情包含了很多内容，体现了一个人积极向上的心态。热情还能让人们联想到其他与之相关的优良品质。毫无疑问，热情的人是受人欢迎的，因为他从来都是脸上带着笑容，这种笑容向周围的人传达的是一种能够感染人的积极的情绪。
第84课 博爱，人际交往不可缺少的心态
人格，优于知识。
———罗伯特·科尔斯哈佛大学教授
杰斐逊曾经是美国总统，在他小的时候，一个圣诞节的前夕，杰斐逊跟着父亲到一个小镇子里购物。杰斐逊的父亲是一个心胸开阔的人，对于身边的每一个人都抱着一颗仁爱的心。
购物回来，父子俩买了一大堆东西，杰斐逊感到很吃力，心情变得越来越烦躁，只想加快脚步，赶快回家。
就在这时，一个衣衫褴褛、满脸胡茬、目光呆滞的乞丐出现在杰斐逊的对面，伸出脏兮兮的手向杰斐逊要钱，杰斐逊一脸嫌恶地推开了乞丐的手，并且让他赶快走开。
看到儿子的所作所为，父亲走上前去，拉着杰斐逊走出了几步，对他说：“你不应该用这种态度对待他”
杰斐逊感到很不服气：“他只是一个乞丐”
“乞丐？你错了，孩子，在这个世界上没有所谓的乞丐，所有的人都是上帝的孩子。对于每一个人，我们都要保持一种尊敬的态度，现在你就把这一元钱交给他，并且对他说，我以基督的圣明感谢你”说完，父亲掏出了一张一元的钞票递给杰斐逊。
杰斐逊照着父亲说的做了，让他感到惊讶的是，这个乞丐也恭恭敬敬地对他说：“我以基督的圣明感谢你”
老乞丐的样子深深地印在了杰斐逊的脑海中，这个经历时刻提醒着他对待每一个人都要有一颗博爱的心。杰斐逊因为这种博爱成为了美国历史上一位重要的总统。
课后思考：
博爱是以人格平等为前提，无论贫穷与富有，都要互相帮助。博爱对于每一个人来说，不仅能给自己带来快乐，也同样能赶走别人心中的忧愁。人们能够通过博爱来保持心理的平衡稳定，体会生命赐予每个人的乐趣。
第85课 赠人玫瑰，手有余香
唯有具有最高尚的和最快乐的性格的人才会有感染周围的人的快乐。
———拉尔夫·爱默生美国作家、思想家哈佛学子
詹姆斯是一个穷人家的孩子，除了正常的家庭支出，父母已经拿不出多余的钱来供他读书，因此，他只好外出打工，赚取生活费。
詹姆斯找到了一份砍柴的工作，老板规定每天只有砍够一定的数量才能领取薪水。
詹姆斯还很年轻，身上最不缺的就是力气，因此，他在伙伴当中砍柴的成绩最好。
一天，中午休息的时候，詹姆斯发现，几个年纪不大的孩子正在偷他砍的柴火。
其他的伙伴也发现了，于是建议詹姆斯：“不如把这几个坏孩子抓住，让他们代替你砍柴，怎么样”
詹姆斯了头，轻声说：“伙计，这可不是一个好主意，你看那几个孩子身上穿的衣服，想必如果不是家里太过于贫穷，也不会出来偷东西的”
詹姆斯思考了一下，决定还是不声张，装作什么也不知道。
结束了中午的休息，詹姆斯和伙伴们继续工作，太阳即将下山了，工人一天的工作也就要结束，这时，一个走路一瘸一拐的中年男人带着那几个孩子找到了詹姆斯。这个男人充满了歉意：“实在是对不起，我根本没有想到我的孩子居然会来偷东西，虽然家里很穷，但是我绝不允许孩子们偷窃”
在中年人说话的时候，詹姆斯观察到：他脸上布满了皱纹，显得格外苍老，家境一定十分困难。孩子们脸上仍有泪痕，很显然，他曾经责骂过他们。
詹姆斯连忙说道：“这是一场误会，孩子们不是来偷东西的，而是我主动要把柴火送给他们”
詹姆斯的话让孩子们惊诧不已，什么都没有说，孩子们向詹姆斯鞠了一躬，以示谢意。后来，欣慰的中年人领着几个孩子离开了。
过了不知多少年，曾经年轻力壮的詹姆斯已经成为了一个老人，由于上了年纪，他找不到工作。这天，詹姆斯正在大街上四处寻找工作，遇到了一位年轻的绅士，他对詹姆斯说：“您还记得当年那几个偷柴火的孩子吗？我就是其中的一个。由于您的好心，让我知道一定要做一个好人，只有具有了好的品质，日后才能成功。现在，我的公司正好缺少一位像您这样的员工，您愿意去吗”
詹姆斯欣然接受邀请。他怎么也没有想到，当初的无心之举，居然成就了一位身价好几百万资产的企业家。
课后思考：
这是流传至今的舍得定律———想要成功，必定首先要付出，与人交往也是同样的道理。
付出与回报是一个耕耘的过程，只有播种了你的真心，才能收获到别人真诚的回报。另外，付出是一种超越自我、展示自我能力的好方法。在这个过程中，你得到的是自身道德水平的提升，能够感觉到生活的美好，缓解日常生活中产生的焦虑和不安。而接受帮助的人，不仅解决了自身的困难，还可以体会到你的真诚，还给你真诚。
如果你想要得到什么，首先要付出一些，比如，你想得到别人的爱，就要学会付出爱；你想要得到别人的支持与关注，就首先要学会给予别人支持与关注。
第86课 幽默是人际交往的润滑剂
诗进入我们的校园，使得哈佛不仅是学术胜地，更是人性胜地。
———陆登庭哈佛大学第26任校长
在一次南非首脑会议上，曼德拉被授予了“卡马勋章”。
曼德拉面带笑容地走上讲台，接受勋章。他发表了精彩的演讲。在开场白中，曼德拉幽默地说：“这个讲台是为总统们专门设立的，今天我作为一个退休老人，站在这个讲台上，抢了总统的镜头，我们的总统姆贝基一定很不高兴”曼德拉的话音刚落，会场上响起一片掌声。
紧接着，曼德拉的演讲正式开始了，讲到一半，令他没有想到的是，在之前整理讲演稿的时候，他就把顺序弄乱了，对于别人来说，这是一件令人十分尴尬的事情，但是曼德拉却并不在意，一边整理讲演稿，一边脱口说道：“希望你们原谅一个上了年纪的人，不过基于我犯了这次错误，我可以告诉你们，在座的一位总统，有一次演讲也是把演讲稿弄乱了，但是他却不知道，仍然继续往下念”台下又是一场大笑。
在演讲结束后，曼德拉不无得意地说：“感谢你们把一位博茨瓦纳老人的名字命名的勋章授予我。正好我退休在家，如果哪天没有钱花了，正好可以把它拿到大街上去卖，我知道，在座的一个人肯定会用高价收购它，他就是我们的总统姆贝基”
听到这番话，坐在台下的姆贝基总统也不禁笑了起来，连连拍手鼓掌。
课后思考：
就是幽默的魅力，通过幽默的语言，拉近了彼此的距离，也解开了一代伟人的神秘面纱。
幽默是人际交往中的润滑剂，也是化解矛盾，拉近彼此距离的有效手段。一个幽默的人，不禁能给身边的朋友带来欢乐，更能在人际交往中增加自己的魅力。
第87课 改变自己的形象
学会欣赏与众不同独一无二的“我”，还要懂得如何让自己变得更有魅力。
———牛津箴言
吉莲从小就是一个胖女孩，没有机会好好打扮自己，也不能像别的女孩子那样穿上裙子、披着漂亮的卷发和男孩子出去约会。吉莲更没有朋友，从上学到参加工作，她都没有一个属于自己的社交圈，总是孤零零地被所有人排斥。
有一次，终于有人邀请吉莲参加一个音乐沙龙，吉莲看着其他的人都聊得很开心，没有一个人和她说话，她感到很不安，只好把自己臃肿的身体挤进沙发里，希望人们都忽略她，这样她才会感觉到安全。就在这时，一个金发小伙子来到她的身边坐下来，看到吉莲忧郁、自卑的样子感到很好奇：“吉莲，你就没有想过好好打扮一下自己再来参加沙龙吗？你的打扮和今天的主题有些格格不入”
吉莲穿着平日里灰扑扑的外套，剪着一款很拙劣的短发，听了小伙子的话，吉莲的自尊心一下就受到了伤害，虽然每次都试图把自己融到人群中去，可总是无功而返。吉莲突然有一个疑问：这所有的原因都是因为她平日里落时的装束吗？
从那天起，吉莲开始关注一些时尚资讯，也开始有意识地打扮自己，她参加了一个健身会所，成为了那里的会员，也开始注重服饰的搭配，重新修理了一下头发。
慢慢地，吉莲开始关注别人喜欢的话题，也能融入到日常的讨论中了，从这以后，她不再去想别人怎么才能接受她，而是特别注重自身的完善。
又一次艺术沙龙，吉莲为自己穿上了一件紫色的外套，整个人显得大方得体，每个见到她的人都感觉眼前一亮。当人们谈论着热点话题的时候，她主动与人沟通，慢慢发现这不是一件难事，每个人都有友善和气的一面，而不是之前她所想象得那样拒人于千里之外。
后来，吉莲很顺利地有了自己的社交圈，孤独离她远去。
课后思考：
外貌是天生的，但是内在却是可以通过后天培养的，外貌上不占优势的人，很多时候会自卑自怜。故事中的主人公吉莲她长年累月的不快乐都是因为她对于自身形象的不满意。可是她认识到了问题所在，试图改变现状，最后，吉莲成功了。
