登陆注册
9225600000048

第48章 授权——让员工承担更大的责任

管得少,就是管得好。管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规范化。

——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇

能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。

——管理专家旦恩·皮阿特

让比你更聪明的人替你赚钱。

——《穷爸爸、富爸爸》

一位著名的企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”

事实上,事必躬亲是对员工智慧的一种扼杀,往往会事与愿违。长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。情况严重者,会导致员工产生腻烦心理,即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。为员工画好蓝图,给员工留出空间,充分发挥他们的智慧,他们会画得更好。多让员工参与公司的决策事务,是对他们的一种肯定,也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。

当年雅虎在吸引眼球时制造了一句经典的广告语:“今天,你雅虎了吗?”而作为一个管理者,你可能要问一下自己:今天,你授权了吗?

有效的授权是一项基本的管理技巧。不管多么能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使得管理效率降低,部属成长过慢。授权过程实际上是领导者提升自己及部属工作能力的最好机会,也可借此激励、评估各阶层部属的表现。

成功的授权者通常是学有专精且自律严谨的管理者,他们能够有效地选出可交办的工作项目,适当地监督被授权者,同时给予正面的指导。若领导者授权得当,所有参与者均可从工作中获益。

卡耐基认为,要想掌握高超的用人之道,必先要做到知人善任。

所谓知人,就是要了解人,指的是对人的考察、识别、选择。

所谓善任,就是要善于用人,指的是对人要使用得当。

知人善任,就是要认真地考察干部、确切地了解干部,把每个干部都安排到适当的岗位上去,充分地让他们发挥自己的特长、施展才干。这是做好领导工作的根本任务之一。

当今世界,各国都极重视人才的选拔和任用,把选用人才、知人善任列为领导工作的根本任务之一。由于重要骨干的选用是否得当,已成为企业经营好坏和能否取得成就的重要保证,所以美国有的大企业董事长、总经理等领导者要花40%或更多的时间用在选人用人的各种工作上,可见这个问题所受到的重视。

而在我国大多数成长型民营企业中,多数企业采取的基本上是人治化的管理,缺乏专业化的管理机制,正式的内部权责结构没有形成,授权意味着要承担更大的风险。随着规模的不断扩大,大多数企业家必须面对授权问题,可授权又担心授权不当会引起管理混乱。

这一难题一直困扰着每个想有所作为的企业家:是否放权?放给谁?如何放?

第一,是否放权?

放权是企业组织化推动的必然,一个企业要想强大,权力必须要放,而且必须通过组织管理来实现放权。

台塑集团的创始人王永庆,不管在中国台湾还是大陆,是大家公认的精明企业家,他的“卖米收款”的故事可以说耳熟能详。但人们往往不知道王永庆的台塑集团的成长背景:只有小学文化的王永庆20岁左右就开始做生意,而近60岁才成就了台塑集团,才实现了组织规模化。因为当初只知道做生意,不知道做企业搞管理。做生意靠个人行为,做企业搞管理要组织推动,这个道理王永庆到了50多岁一次美国之行,才明白过来。台塑王国就是在这之后,王永庆办公室挂上了“组织推动”四个字之后开始,仅用不到十年实现的。

第二,放给谁?

宋朝欧阳修曾说:“用兵之要,先择于将臣。”企业家想放权,必须通过选拔关键人才来实现,而关键人才不是拍拍脑袋就能决定的事情。企业家对关键人才的识别标准往往是“才干+忠心”,然而最大的误区不是“才干”,而是“忠心”。每个企业家都要求人才对自己十分忠心,结果造成了忠心无才干,有才干不忠心的现实。

第三,如何放?

放权是一个持续的过程,不是一蹴而就的。《淮南子·主术训》:“有大略者不可责以捷巧,有小智者不可任以大功。”放权需要注意如下事项:

——授权心态的处理。

一定要切记:你是将军,不是士兵。你是决策者,而非执行者。

早在第二次世界大战时,曾有人问一个将军:“什么人适合当头儿?”

将军这样回答:“聪明而懒惰的人。”

这的确是精辟的论断。管理者的主要工作是什么?——找到正确的方法,找到正确的人去实施,作为管理者你应尽可能地授权,把你不想做的事,把别人能比你做得更好的事,把你没有时间去做的事,把不能充分发挥你能力的事,果敢地托付给下属去做。只有这样,你才能不被“琐碎的事务”所纠缠,而有充足的时间思考和处理“重要的事情”。成功的管理者不是整天忙得团团转的人,而是一切尽在掌握、悠然自得的人。

——授权必须通过人才使用与人才激励来实现。

授权过程是企业家或管理者精力分配的转移过程。很多企业家不想授权的最大理由是担心下属不称职。实际上,每个人的智力水平相差不大,关键在于其潜能能否发挥出来。

所谓“将在外,君命有所不受”,管理者不要惧怕下属“功高盖主”。一名合格的管理者不仅要有统率全军的能力,还要有鼓励团队超越自己的胸怀。不仅要脚踏实地拼搏,还要具备激励和提携下属的韬略。下属的成就正反映了管理者知人善任和领导有方。激励他人成功是自己最大的成功。

——在授权的同时,必须加强考核与监控机制。

授权并非一种结果,而是一个过程。给下属相应的职位,就意味着通过工作指导和培养,让下属具备相应的能力,并通过能力来承担相应的责任。在下属能够承担职位上的相关责任,又具备职位的配套能力时,必须通过指导和支持,赋予一定的权力。最后,考核机制与监管机制必须逐步配套健全。

唐朝陈子昂在《答制问事·重任贤科》中写道:“任而不信,其才无由展;信而不终,其业无由成;终而不赏,其功无由别。”任用而不信任,人才的才能就没有办法施展;信任而不坚持,人才的事业就没有办法成功;功成而不奖赏(激励),人才的功劳就没法区别开。所以陈子昂又在他的《答制问事·贤不可疑科》中说:“得贤须任,既任须信,既信须终,既终须赏。”根本上道出了我们所需的授权之道。

同类推荐
  • 社会网络视角下的渠道权力结构与策略研究

    社会网络视角下的渠道权力结构与策略研究

    本书将社会交换理论和资源依赖理论与社会网络理论相结合,从网络的视角来研究渠道关系网络中渠道权力结构的确定及其影响因素。
  • 家族企业的成长与社会资本的融合

    家族企业的成长与社会资本的融合

    本书提出了家族企业成长的过程与金融资本、社会人力资本、社会网络资本和社会文化资本不断融合的过程,并分别对家族企业与这个四个层面融合方式、过程等进行论述。
  • 引爆员工潜能

    引爆员工潜能

    本书从倾听、赞美、授权、薪酬激励、施压、培训、工作氛围,以及适材适所和执行力等方面,采用理论加事例的叙述方式,详细讲解了企业管理者如何完善激励制度、激发员工潜能的方法和技巧。
  • 渠道战争

    渠道战争

    本书针对企业管理、市场营销人员,多角度、全方位地阐述了营销渠道的选择、建立和管理方略,涉及渠道战略、渠道建设、渠道管理、渠道创新等基础理论。
  • 自觉执行

    自觉执行

    自觉执行,是员工工作时必须遵从的天职。如果对工作不负责任,所有的人都会对你感到厌恶。不要无休止地去抱怨,除了自觉执行没有更好的办法。作者搜集到了丰富的知识,并把它们简洁、清晰地编进一本书里。它为企业员工提供了有效而考虑周全的观点。是一本痛快淋漓的指导员工的书。 自觉执行,这是员工和老板工作时必须遵从的天职。这个理念能帮助把自身蕴藏着的雄心和才能解放出来,并且能教会我们怎样把这种雄心和才能用于有益我们自己的地方,用于我们可以帮助别人的地方。
热门推荐
  • 先婚后爱:总裁的霸道小甜妻

    先婚后爱:总裁的霸道小甜妻

    自由摄影师陆芸萱为了生计不得不偷拍八卦照片,结果却偷拍到了个霸道总裁!明明她躲他像躲瘟神,可是他却阴魂不散。“风傲严,你给我滚!”“滚就滚,谁怕谁?”他一个猛扑把她压倒在床,滚起床单。婚前,她跟他约法三章。婚后,她被他吃干抹净。“风傲严,我们离婚!离婚!”陆芸萱受不了了,这明明跟说好的不一样!风傲严粲然一笑,“离婚可以,尽管去离,各凭本事。”结果,被民政局拒之门外的陆芸萱只得灰溜溜跑回来继续做她的风太太。--情节虚构,请勿模仿
  • 方纳盒

    方纳盒

    方纳盒,存在于三维世界的超立方体,隐藏着通向未知世界的力量。在这个世界里,巨龙与舰艇齐飞,法术和炮弹共鸣,人类不再是唯一的智慧生物,爱恨交织在混沌的时空中。
  • 永远的佣兵

    永远的佣兵

    我只是个混吃等死的文艺青年,为什么要丢给我一个虾米佣兵团?看看这一个个歪瓜裂枣,我还要养活他们?那谁来养活我啊?还有复杂的关系,离奇的身世,狮子、亡灵、骑士、巨龙。不,这不是我想要的生活,妈妈呀,快来把我抱走吧。活着活着就死了,笑着笑着就哭了,聚着聚着就散了,合着合着就分了。一曲离歌一曲泪,一城风雨一城悲。神国御座苍穹殿,可知人间哭几回?
  • 情锁冷面君王

    情锁冷面君王

    他是残暴的王,人人闻风丧胆,所以他可以理直气壮的抛弃从未见面的丑颜王妃。半年后,初相见的惊为天人,没有人告诉他他的王妃美的像仙子,就像一只雪精灵……他的眼里只有唯我独尊和天下。为了得到天下不惜用她做交易;为了救想要守护的女人不惜牺牲她的性命……直到失去她的那一刻,他才知道那是一生的伤痛,他眼眶通红,就是下地狱,也要把她抓回来。
  • 别败在不会说话上

    别败在不会说话上

    在这个日趋开放的社会,需要人际之间越来越多越广地交流。沟通的能力对于一个人来说,比以往的任何时候都要重要。而沟通能力的高低,主要体现在说话能力之上。
  • 全本绘图山海经·五藏山经

    全本绘图山海经·五藏山经

    《山海经》是中国最早的一部具有百科全书性质的典籍,同时也是一部记录中华民族地理大发现的伟大著作,它记述着那个时代的自然地理和人文地理,它记述着中华民族文明与文化的生存与发展,以及这种生存与发展所凭依的自然生态环境。
  • Sword Blades & Poppy Seed

    Sword Blades & Poppy Seed

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 天碑

    天碑

    一个修炼的天才,意外得到一块古朴的石碑,从此修为无法增长,沦为他人眼中的废柴………且看少年姜文如何在他人的冷眼中,翻手为云,覆手为雨。掀起一番腥风血雨………
  • 那些年:我们擦肩而过

    那些年:我们擦肩而过

    讲述的是在都市中的狗血故事,有时作者会从这个内容跳到另一个内容,请读者们不要建议,因为作者是个学生,没有那么多的时间来整理这些东西。作者有时会好几天不更,请不要怪作者,实在是没空啊!
  • 《只是局外人》

    《只是局外人》

    我只是一个局外人,朋友、离开了我爱的人不爱我只能到处寻找寄托