登陆注册
9225600000062

第62章 危机警示教育,提升全员忧患意识

不论你的产品多棒,你距离失败永远只有18个月。

——微软集团董事长比尔·盖茨

一个未经历过市场风雨考验的企业,算不上真正意义成功的企业,只有经历过市场风雨之后依旧保持不败的企业,才算得上真正成功的企业。

——美国战略管理专家吉姆·柯林斯

十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,只有危机感。也许是这样才存活了十年。

——华为集团董事长任正非

伊索寓言里有一则这样的故事:有一只野猪对着树干磨它的獠牙,一只狐狸见了,问它为什么不躺下来休息享乐,而且现在没看到猎人!野猪回答说:等到猎人和猎狗出现时再来磨牙就来不及啦!像野猪这样时时刻刻的保持危机意识,是竞争生存的必然法则。

我们的企业生存状态与之相比有过之而无不及。随着社会的进步,新的科学技术不断涌现,人们的消费需求在不断变化,求新、求优、求异、求廉的心理普遍存在,给企业带来新的危机;另一方面,新的市场竞争对手和新的竞争手段不断涌现,任何停留在原有水平上的企业,总会被市场淘汰。企业家只有像这头野猪一样,即使在企业发展一帆风顺的时候也要不断地磨拭自己的“獠牙”,不断强化危机意识,主动激发奋进,做到防患于未然。

竞争中取得成功的企业总是将危机视作企业的竞争动力,有意识地制造的“危机”,以激发员工的某种安全需要,从而使他们加倍地努力工作,这就是“危机激励”。

利用“危机警示”进行激励,在日本的企业特别推崇,并收到良好的成效。正如丰田公司的一位高级管理人员所说的:“我们不应过分强调‘全面质量管理’,因为这种管理充其量只能让缺点减至10%。如果我们生产400万辆汽车的话,便会有40万人购得一辆带毛病的车,这必将成为生产与用户之间的最大危机。没有危机意识就会面临‘杀机’,时刻保持危机意识就会迎来‘生机’”。

“推行‘零缺陷管理’,则会彻底消除这种制造“杀机”现象。”

现在,遥遥领先的日本企业已逐渐由“全面质量管理”转向“零缺点管理”,这在世界上是一个生产管理上的创新。与美国企业界相比,日本企业的这种管理方法要领先15年以上。

日本日立公司是世界最大的电器制造企业之一,其产品销售遍布各地,在世界电器器材市场上以其高质量而著称。但日立公司在一帆风顺中,仍然认为需要制造逆境来保持企业的危机感。1974年,该公司宣布因“经营状况不好”,有22000多名员工需要减薪,20%的员工回家待业一个月,发给97%~98%的工资。这样做对公司来说,虽然节约不了多少经费,但它使员工有种危机压力。1975年1月,又对其4000多名管理人员实行创业后的第一次全面减薪,以加深他们的危机感。1975年4月,又将新录用的近千名员工的报到日期推迟20天,使新员工一开始就产生紧迫感。

面对着变幻无常的市场环境,面对着激烈的、甚至是残酷的市场竞争。企业只有不断唤醒员工的危机意识,才能使员工产生本能的求生动力,创造出无穷的智慧和干劲。这些危机激励措施,将员工置身于险境,使员工最大限度地发挥各自的作用,日立公司的产品增长不但没有下降,而且由于产品创新,增长速度还遥遥领先于对手东芝、松下电器器材公司。

一个团队是否具有危机意识,关系着它应对环境变化的行动力,也维系着团队的成长与创新。一个团队如果满足于过去的成就,就容易忽略竞争环境的变化,而丧失危机意识。缺乏危机意识的团队其变革的意愿就越小、创新的动力就越弱,也就越容易在竞争的洪流中遭受挫败。世界500强企业名录中,每过10年,就会有1/3以上的企业从这个名录中消失,或低迷,或破产。总结这些企业衰落的原因,人们发现,春风得意之时正是这些企业衰落的开始,因为正是在这个时候,他们忽视了危机的存在,忘记了产品开发以及经营管理的超前性,对前景盲目乐观,而且忽视了为企业的长远发展所必需的准备。

美国康乃尔大学曾经做过一个有名的“青蛙试验”。试验人员把一只健壮的青蛙投入热水锅中,青蛙马上就感到了危险,拼命一纵便跳出了锅子。试验人员又把该青蛙投入冷水锅中,然后开始慢慢加热水锅。开始时,青蛙自然优哉游哉,毫无戒备。一段时间以后,锅里水的温度逐渐升高,而青蛙在缓慢的变化中却没有感受到危险,最后,一只活蹦乱跳的健壮的青蛙竟活活地给煮死了。这也是有名的“温水效应”,其中的道理不言自明。

20世纪50年代末期,在美国的汽车制造商身上就曾发生过这样的失败案例。当时,在底特律的汽车制造商眼中,买外国车的只不过是一些爱表现的名校大学生而已。因而,美国的汽车制造商们依旧闭门造车,轻视外国车的设计、制造品质以及对消费者的吸引力。而这时他们的竞争对手,却通过自己的创新,不断壮大,开创了汽车行业的新格局。为此底特律丧失了汽车业的盟主宝座。

鲨鱼没有鱼鳔,要不停地游动,才能防止身沉海底,它在漫长的进化过程中,锻炼出了惊人的剽悍的躯体,成为现代海洋霸主。中国的海尔与华为公司都是在竞争中取得成功的案例,但是华为总裁仍然发表了著名的《华为的冬天》,为企业“制造紧张空气”,并通过这种不断的“紧急集合演习”,来使企业和员工对市场保持“战斗态势”。海尔总裁张瑞敏称自己每天都是“战战兢兢,如履薄冰”;百事可乐公司的负责人韦瑟鲁普在公司蒸蒸日上的时候,反而提出了“末日管理”理论,他经常以大量令人信服的信息让员工体会到危机真的会来临,“末日”似乎不远,以此激发员工不断积极向上的斗志,并要求公司的年经济增长率必须保持在15%以上。近几年百事可乐快速追赶并超过可口可乐的业绩充分说明“末日理论”的实用性。市值超过3000亿美元的世界级公司——微软,当它的利润超过20%的时候,比尔·盖茨仍然强调利润可能会下降;当利润达到22%时,他还是说会下降;到了今天的水平,他仍然说会下降……

韦尔奇说:“我们的公司是个了不起的组织,但是如果在未来不能适应时代的变化就将走向死亡。如果你想知道什么时候达到最佳模式,回答是永远不会。”曾曰:“吾日三省吾身”,成功的企业总会保持着深深的危机意识,不断向员工进行危机教育,协助员工全面了解市场竞争环境。危机警示教育犹如“战鼓在耳”,不断地加强了员工的忧患意识,激发出员工的智慧与活力,成为了这些成功企业发展的原动力。

同类推荐
  • 炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一,付出的买价决定投资报酬率;其二,必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说:“投资企业,是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业,因为有朝一日,可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业,它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处,他知道越早开始越好。
  • 听听投资主力说什么:牛市震荡中的股票、基金投资策略

    听听投资主力说什么:牛市震荡中的股票、基金投资策略

    大牛市的车轮滚滚向前,震荡在加剧,但看不到牛步停歇的迹象。这是一本假众多中外投资基金和专家之口,全面回应中国超级长牛市震荡与盘升的书。
  • 读寓言悟管理

    读寓言悟管理

    为了让广大业内人士和读者在繁忙的工作和学习之余学习到世界著名企业的管理精髓,《读寓言悟管理》采用了讲寓言故事学管理知识的形式,对大量的管理材料进行了精心筛选,反复推敲。每一个故事都力求精炼概括,每一个著名企业的事典都做到视角独到。《读寓言悟管理》不同于其他的管理书籍,在于避免了枯燥空洞的理论说教,以全新的形式——活泼生动的寓言为引导,结合国内外成功的经典事例,用精炼简洁的语言阐述了深刻的管理理念。
  • 企业家来信:我们的信念决定了我们所走的路

    企业家来信:我们的信念决定了我们所走的路

    16位企业家,用书信这一特殊的方式,传递他们一直坚持的信念。从信里可以读到柳传志的管理层交接艺术,任正非的企业自我更新技巧,宁高宁的企业社会责任感,马化腾的危机转化手段……张小平、苏小和、师永刚等21位财经意见领袖对书信进行深入解读,挖掘其中企业家们的最真实情感。
  • 领导必修的8套潜学问

    领导必修的8套潜学问

    本书介绍了领导必修的8套潜学问,包括领导者消弥于无形的平衡学问、领导者方圆互用的变通学问等。
热门推荐
  • 死神信徒

    死神信徒

    一死筋髓通,二死脱胎骨,三死融天地,四死命长生,五死元神立,六死气运聚,七死黄泉涌,八死轮回铸,九死掌乾坤!想要我死?那就死给你看!
  • 流云深缘

    流云深缘

    一个天才的美公子,经过家族的败落,到最后的结果如何?让我们拭目以待吧!各位大神!求月票,求收藏,求礼物,、你们就拿礼物砸死我吧,啊啊啊啊
  • 改变青少年一生的理财之道

    改变青少年一生的理财之道

    “天生我材必有用,千金散尽还复来”。理财是一种智慧,理财更是一种哲学,点点滴滴的积累,看似事小,意义很大。它不仅从小培养了我们理财的良好习惯,而且为以后的健康成功和和成功铺下坚实的基础。理财不但要从自身做起,从现在做起,从小事做起,更重要的,是要用心去做。
  • 洪荒之十头蛇

    洪荒之十头蛇

    一次意外上官飞,穿越到了上古洪荒时期。但是他却变成了一条普普通通的小蛇,但是不甘平凡的上官飞。立志就是当一条蛇,也要做蛇中的王者,蛇中的传说。让我们一起跟着上官飞,看着他怎样变得更加强大吧!
  • 兵王纵横

    兵王纵横

    海外雇佣兵回国,生来桀骜不驯的荆飞遇见各式各样的美女,他能把持住自己吗?他有世界上最神秘的身份,拥有着最精锐的雇佣兵小队,他让各国首脑头疼不已,而厌倦了刀口上的舔血生活的他,回归都市。且看兵王如何纵横都市,各路美女如何投怀送抱。
  • 嫡女乱世:傲娇王爷哪里跑

    嫡女乱世:傲娇王爷哪里跑

    高中生染凝安,一朝穿越,变身大小姐,打渣男,斗庶妹什么的都不在话下,但是谁来告诉她,为啥偏偏遇到这样的王爷呢?!!!!他,高高在上的璟王,传说中他骁勇善战,却性格暴戾,天生面丑,天天带着个面具。她,堂堂相府嫡女,集千万宠爱于一身,身带怪病,有些乖戾,因此无人敢娶。一见惊艳“帅哥!!!你叫什么呀!?家住哪里?成亲了啵?”二见惊魂“哎呀吗!!!!半夜趴在我家房顶干嘛!!!!?”三见……狗腿“嘤嘤嘤王爷你要关爱我们这种小老百姓啊!我以前真不是故意的啊!”“嗯……行”关爱就关爱吧,喂喂喂怎么关爱到床上来了。某女怒:“九王爷!你把我带到床上来干嘛?”“当然是关爱关爱啊”某男厚颜无耻
  • 子衿不语

    子衿不语

    “我们离婚吧”这句话成了诗茵四年的梦魇,那场差点要了她命的血色梦魇。在诗茵最伤痛,最难过的时候,是亲如姐妹的闺蜜们默默的守候支持,作为她最坚强的后盾,让她从新面对生活。本想掩盖的伤痛却因为白彦辰的归来一点点的被揭开。诗茵不懂白彦辰此番是何意?除了眼泪,诗茵什么都说不出来,她不知道她该如何去做,去面对往日的爱人。与此同时三个闺蜜也都陷入了情殇之中,她们四人是否能找到各自的幸福?还是沦陷在这情殇的苦海之中?
  • 中国,少了一味药

    中国,少了一味药

    慕容雪村命悬一线,23天惊险卧底,只留遗书一封,孤身暗访混沌传销界,那里只有残酷无情的生存法则,只有暗无天日的权色统治、只有烈性的洗脑毒药和触目惊心的噩梦。传销黑手深藏于重重帷幕之后,正在制造着罪恶与咒怨。“无间道”真实再现,没有剧本,没有重来,惊天骗局摧残无数人生。揭露黑暗传销的无知与疯狂!且看笔者如何全身而退。
  • 欢乐斗地主

    欢乐斗地主

    彪悍腹黑穿越女给古代版葛朗台做儿媳之后……公公:“地主家也没有余粮,过日子能省则省。”杜方宁:“省吧省吧,最终使用权归我。”宋乔:“学而优则仕,我要努力读书考取功名。”杜方宁:“考吧考吧,你的使用权还是归我。”众人:“……”一个穿越女与与众极品和抠地主斗智斗勇的故事。
  • 蚂蚁王国大冒险(牛吹吹科学童话)

    蚂蚁王国大冒险(牛吹吹科学童话)

    蚂蚁的个头很小,但竟然被称为世界上力气最大的动物!这是怎么回事?让我们跟随《动物时报》的记者牛吹吹一起去探究蚂蚁王国的秘密吧!