不会说就先多听,“秤砣”很无聊
站得高会不会看的更远?我不知道,我只知道在职场里站得高了点,必然会开更多会。仅仅是变成了个小组长,需要我参加的会已经明显比以前多。除了项目协调会、动向吹风会、行政必须会,还有各种名目的培训会。刚刚从一个什么“沟通技巧”的培训会场里出来,我又接到通知要去开会。
有时加班并非如我所愿。会太多,手上的事情相较从前不减反增,怎么可能在工作时间做得完。工作狂都是被逼出来的,更何况女强人。准备好会议笔记本,我在往会议室移动的路上,心里忽然佩服起Queen B,想她在几年前就已经开始如此命运,但依然能保持不定时地和我喝茶逛街并保持自己的生活情调,她真不是一般的女强人。
这次的会议室比较高端,我一推开门就觉得室内冷气开得十足,冷得让我本来已经昏昏欲睡的大脑瞬间清醒,再放眼四座,涣散的三魂七魄立刻归位——难怪会议室里有真皮座椅和环绕立体声,原来列席的上有高级副总裁,之后有几大骨干部门总监,我赶紧低头四下看看找了个脸熟的坐到后排去。
Emma转身对我点点头。我原本松弛的心情忽然紧张起来,因为之前参加的各类会议时,我要不然就是跟不上他们的速度,要不然就是没有意见,要不然就是找不到插嘴的时机。总而言之,我从被提升到小组长之后,在大小Boss面前,没有把握住任何露脸的机会。Emma为此和我认真地“探讨”过这个问题,她告诉我能参加会议机会难得,应该及时并且适时地发表自己的观点,我的任何反驳在她眼里都是寻找借口,最后她问我是不是沟通有问题。
沟通有问题是最无辜的说法,夫妻吵架可以说因为沟通有问题,两国开战也可以说因为沟通有问题,一个出来混的人承认自己沟通有问题就等于承认自己不能胜任工作。我当然不能认同这个观点,所以这次的会议,我一定要说出点什么。
听着副总说完下半年各项目之间资源共享的课题之后,我刚想着我们部门可以有些之前收集的过往项目数据分析拿出来共享,结果市场总监就说到过往项目数据及经验共享的话题,那我自然不需要再狗尾续貂说多余的话。
之后话题进行到之后的员工素质拓展项目,各部门提到不同的侧重点,我是完全没有这方面的经验,完全无从出口。正在我纠结要怎么发言的时候,Emma再度转头看了我一眼。
我吞了吞口水,抬起手示意大家我有话说:“员工素质拓展可以帮助工作团队建设,但是最近天气炎热,所以拓展的时间是不是可以安排在……”
“天气热反而更能锻炼人的意志,公司的拓展活动一向是选在最能锻炼人的时间。”副总一句话,了结了我所有的发言。
虽然提议被Boss直接否了,但起码我还是开口说话了,比起从前一语不发的状态,自我感觉进步许多,我松了口气,靠在椅背上开始神游生涯。
我有什么错
“宁萌,开会还是要多发言啊,当秤砣可不是好现象。”散会时,Emma叫住了我。
是啊,我发言了,我发言之后副总直接给我驳回了嘛。我腹诽,脸上还是做出一脸认真的聆听状。
“之前说部门资源共享的时候,你其实可以说一下的。我们部门在做项目准备的时候,一向会搜寻相当多的数据资料,这样都是可以拿来给大家参考的。而且这件事是你负责的,你说起来应该是最有资格,也是最有话说的,你怎么不吭声呢?”Emma马上跟进开始追问我。
我能说什么?明明市场总监不是都提到了嘛,我就没有必要再做声了。当然,这些小反驳也依然只能在我肚子里,“这个,嗯,当时我没太想好要怎么说……”
“都已经安排你去参加沟通方面的培训,可是我怎么没看到效果呢?在公司做事,做得好不好排第二,说得漂亮才是最关键的,我看你在这方面还有很多功课要做。”Emma说话,我只能小鸡啄米样的认真听着。
回到自己的位置,看着信箱里需要回复的“沟通技巧”培训效果和需求反馈表,我结结实实地感觉的挫折。
从小到大,当众发言就是我的软肋。怕在很多人面前说话这是一部分原因,但更多的是觉得说话之后也没人回应,甚至发表自己观点之后被人抓住反驳,我又词穷不知道该回应什么。久而久之,我就养成了在多人参与的讨论中尽可能不说话的习惯。可是现在,我居然因为这样的原因而被老大数落,而不是工作能力问题,我不服气啊!
拉出MSN,我给Queen B发了一个闪屏振动过去,并附上了一张不开心的脸。
“干嘛?又被骂了?”Queen B回复的很快。
“我真是宁愿自己还是几个月前的那个无名氏小职员算了,薪水没有加多少,困扰倒是增添不少,开会时时的我就好像秤砣一样,我受不了!”
Queen B不解地发给我一个问号。
这问号犹如打开了一个开关,我的郁闷全都随着它的打开而侵泄。洋洋洒洒自说自话地发了三个满屏的抱怨给Queen B,我忽然发觉她半天没有回话,忙问她还在么。
“我还活着,只是快被你洪水一样的抱怨淹没了,除了抱怨,你有别的有建设性的话题么?我看你抱怨起来话倒是非常多,怎么不拿在开会的时候说?”
职场动物先长耳朵
“开会的时候?开会的时候怎么能说这些啊……”我对Queen B有些无语。
“你也知道开会的时候不能说这些?可是,要你说话的时候你沉默,那时你脑子里在想什么?”
那时,我在想我要怎么才能发表自己的观点,不想清楚怎么说得出?我刚把字打在发言框里,Queen B的下一轮轰炸又过来了。
“你与其和我抱怨这么多,不如停下来思考你开会发言没人理,或者刚说了个开头就被副总接过去了结话题是因为什么。”
而此时我又刚好把回答她上个问题的话发出去,接着我又急着要阐述自己的观点,忙得不可开交!手忙脚乱中,我不小心碰到了桌上的杯子,水泼洒到了桌面,我赶紧拿出纸巾来吸水,以至于没办法再腾出手来敲MSN,于是让我们之间像辩论会现场一样热闹的MSN终于清静了下来。
弄干净桌面之后,我再抬头,忽然心中一下明白了我的问题。Queen B的话,循循善诱,从设问到分析和解答,一切都自成体系。从头到尾忙的人只是我而已。我看到她的一个问题,就马上着急地想要发表自己的观点,看到她的分析,又想插进自己的理解。而停下来擦水的时候,她之后要和我说的话全都放在了一起,我要说的,要提问的,其实全都在她的意料之中。
是我着急说话不停在打断她而已。
“你并不是没话说,只是太注意自己要讲什么,反而没有注意别人要说的重点是什么。”哈,我还能说什么呢,我忽然明白的问题,也早都被她写在MSN里了。
副总说资源共享的时候,我脑子里马上把能共享的资源过了一遍,并且想要发言了,但之后市场总监的发言里已经包含了我要说的事情,这时我该做的是仔细听好总监的话,适时地补充他遗漏的小细节,而不是还在重复地想着我要说的一二三点,总监已经说到了三二一点。
至于素质拓展……这种公司惯例的事情,我发表的观点会对最后的结果有任何影响么?如果要发言,大概就附和下别人的意见就好了,根本不用独辟蹊径。
“还在么?”这回换Queen B来问我了。
当然还在,尤其是当我恍悟自己一直只带了嘴,却忘记带上耳朵和大脑一起出门的时候。
嘴巴把我的观点告诉别人,但仅此而已。耳朵让我听清楚别人说了什么,大脑让我想明白我在发表自己的观点时是不是恰当以及合适。太想说话的结果往往是一句话都说不出来。对比Queen B经常一句话把我噎到死,我这长篇累牍的观点论调往往不如她一句话来得有分量,而她那一句话提出之前,一般都会听我说说发生了什么事。
如此鲜活的实例摆在身边,我怎么就从来没有留心过呢,下回,我一定不会再当“秤砣”了。
Queen B语录:起初,在发表自己的观点时,人人都是秤砣,只是后来有的人进化了,变成了有脑子长耳朵的秤砣而已。