一个擅于交际的人，往往会受到很多人的喜欢，无论在任何场合办起事情来都会如鱼得水，因为人们大多都愿意帮助自己喜欢的人。你或许会觉得自己不擅交际，会担心自己做错事说错话。本章将向你展示一些切实可行的交际技巧，让你在人际关系的处理中游刃有余，成为真正的交际高手。
得体穿着，印象加分
无论任何人走在大街上，都会或多或少地吸引他人的目光，没有百分百的回头率，至少也有百分之一吧？如果哪一天看到一个人对着你的穿着发呆，你猜他心里在想什么呢？“这个女孩的裙子真漂亮！”“这个男人的裤子和鞋真不搭！”若是前者，恭喜你，若是后者，真可悲。俗话说“人靠衣裳，马靠鞍”，人与人擦肩而过，我们首先注意的便是这个人的相貌和衣着打扮，相貌或许来自父母，你无力改变多少，但是衣服的搭配权却掌握在你的手里，何不用后天的努力来弥补先天的不足呢？
“穿衣戴帽，各有所好”，每个人都有自己喜欢的服装搭配风格，完全可以按照你自己的品位和爱好来选择适合自己并可以为自己加分的穿衣风格。在生活中，有人夸奖你穿得很漂亮，这种夸奖针对的是服装和穿衣者和谐的美，这种美不但来自服装本身的颜色、款式，也包括你的文化素养、知识水平、个人气质以及搭配服装的水平，并不单单是服装本身。
着装是否得体，不仅影响着你自己的美丽程度，同时也会影响别人对你的整体评价。所以，想要给别人留下好的印象，除了内在的各种修养之外，最重要的就是穿着得体。那么下面，就让我们来看看怎样穿才算是得体。
1.着装要根据场合来决定
对于一个年轻人来说，一件普通的纯棉T恤，配上一条略显陈旧的牛仔裤，脚上穿一双运动鞋，这样的装束似乎再正常不过了。但是假如此时的你是去参加一次行政事业单位或者餐饮服务行业的招聘会，这样的着装足以让其他的应聘者窃喜，甚至让你灰头土脸地从招聘会出来。但是如果你参加的是IT、广告和媒体等行业工作，这样的着装就变得比较得体了。相反，此时你若西装革履，一本正经，倒会让人觉得你死气沉沉，毫无活力和创意。
所以，在我们决定参加某项交际活动的时候，要先考虑一下怎样着装才算合适，在比较正式的场合中，我们应根据自己的相貌身体特点，适度地着装打扮。这样做既显示出对别人的尊重，又体现了自身的风度、气质和修养。
成年男士在应酬场合首先要注意面部清洁，将须发修剪得当，给人以整洁，精神饱满的印象，切忌蓬头垢面，容易给人留下委靡不振的印象。成年女士则可以穿西服套装或是套裙，现在商场里的服装各式各样，在庄重得体的同时，不失特色和设计感，下身则可配以肉色的连裤袜和高跟鞋。倘若参加的是舞会或者盛大仪式的话，女士可以选择穿礼服，如领口大开、裙摆较长的无袖或短袖裙装以及传统的旗袍等。如果参加的是野餐、郊游等活动，休闲服是一种不错的选择，一定要穿得简洁轻便些。
2.根据个人的身体条件决定着装
我们要成为服装的主人，而不是服装的奴隶。每个人由于自身的身体条件不同，所以选择合适服装的标准也不同。我们应当根据自己的身体条件，选择最合适的服装，显出自我的个性美。
对于女性来说，必备的装束中当然不能少了高跟鞋，尤其是身材矮小的女性。在生活中，对身材矮小的女性来说，超短裤和七分裤是不错的选择，当然也可以选择高开叉的裙子，故意露出一点大腿；而你如果身材高挑，最酷的选择是穿款式简单的紧身衣，它能完美体现模特般美好的身段，甚至可以选择A形和X形的民族服装款型。身材苗条的你，穿性感的服装一定是首选，这类服装可以把你的身材衬托得非常优雅，吊带装、露背装都很合适；丰满身材则应该穿宽松的衣服，把肥胖部位隐藏起来是最好的选择，整体较胖的女性穿合体的长外套或者休闲风格的上衣都将是不错的选择。
大部分的女性都被局部肥胖所困扰，如果你的手臂较粗，那么夏天最好穿短袖的上衣或裙子，不要轻易尝试无袖的吊带和背心；如果你有可怕的“游泳圈”，也不必紧张，近两年流行的很多雪纺A字形上衣既宽松又漂亮，让很多女性爱不释手；如果你的大腿较粗，但是小腿还算苗条，那就可以放心地穿太阳裙了；而如果恰恰相反，你的大腿较细而小腿粗，你可以选择款式多变的七分裤；即便是你不论大腿还是小腿都很粗，那你也可以选择到膝盖下二分之一处的中长裙，让脚踝出来晒晒阳光，美丽绝对不会打折扣。
对于男性来说，肥胖体型的可以选择让视觉上有延伸和狭窄感的带有垂直线型的款式；腿短而弯曲的男士，下装在色素上应比上装淡些，面料宜带有毛质感。上装可加适量的配饰；矮瘦平臀型的服装不宜太紧身，应在着装上有一定的宽松度，但是切记不要有肥大的裤裆；斜肩男性需要用领型和肩部结构款式的变化来衬托和弥补。如果你真的不拘小节，对研究穿衣打扮没有丝毫的兴趣，那么看完下面几条，也一定可以让你搞定所有场合。西装、休闲装、运动装各两套，保险起见请选择深色系，款式略有变化即可；衬衣若干件，你完全可以买一打，同色同款，够换洗即可；领带若干条，年轻男士可以选择浅蓝色的花纹，成熟男士可以选择深蓝色；两套西装搭配不同的领带，便可以每天给人耳目一新的感觉。
需要注意的是，无论男士还是女士，在选择服装的时候，都不可盲目地追求时尚，走在时尚尖端的人常常会给人没有自信心的感觉，而且时尚也更容易抹杀你的独特气质。若是在女性较多的圈子里，太过时尚的着装也容易让你成为众矢之的。
3.着装不要超过自己的实际生活水平
着装得体并不是说穿在身上的衣服价格越高、牌子越响越好；相反，很多大公司非常注重自己的员工是否节俭，是否量入为出，过分追求奢侈的人是不安全的，不切合实际的追求往往会带来贪欲，不懂得对自己节制的人也是无法有大作为的。所以，如果你把握不准究竟该穿什么样衣服的时候，保持简洁可能成功率会更大。
加拿大著名形象设计师凯伦曾说过：“穿着成功不一定能保证你成功，但不成功的穿着保证你会失败！”得体的服饰穿戴对一位想要成功的人士来说非常重要，如果你能把服饰的搭配做到完美，那么在日常的社交应酬方面将使你更加有信心。
电话中的交际
一天，某公司的前台接待莉莉被经理叫去了办公室安排工作，出来的时候突然前台的电话铃响了起来，莉莉忙走过去接了起来，刚说了一句“您好”，就听见对方风风火火地嚷了起来：“怎么才接电话，工作效率也太低了！你给我转一下老赵！”
莉莉心里感到很不痛快，她压了压心头的怒气，说：“您找哪个老赵？”
对方一愣，语气没有丝毫的变化：“你们单位能有几个老赵？”
莉莉回答说：“好几个呢，你要找哪个？”
对方说：“就是那个管销售的老赵。你马上给我把电话转过去，我有急事。”
“您说的是管销售的老赵啊？”莉莉冷冷一笑：“对不起，他不在！”说完，莉莉就挂了电话。
其实老赵就在单位，莉莉也不是一个故意刁难人的人，只不过对方打电话时口口声声都在催促、命令和批评莉莉，说话太没有礼貌了，这样求人家帮你转接，是不会有好结果的。
电话不过是一种通信工具，正常人都会使用。但是利用电话维系好与他人的关系办成事，却不是一件简单的事情。掌握不好，不但会被对方讽刺为粗俗没礼貌，该传达的信息也传达不了，所以，我们一定要掌握一些接打电话的礼仪。
1.铃声响起电话接，一句“你好”暖心头
电话铃响后，应该尽快放下手头的临时性工作，接起电话来，每个人的时间都很宝贵，既然打电话，一般就有比较着急的事，尽快接起来，会让对方心里比较舒服，也能使对方觉得你的办事效率很高。
心理学家有过研究，接电话的最好时机是在响铃两声或三声后，因为此时打电话的人才会在潜意识里有与对方交流的准备，这就是所谓的缓冲。如果你当时真的很忙，有事电话接晚了，那也没关系，电话接起来说完“你好！”紧跟着说句“对不起”，简单解释一下没及时接电话的原因，一般都是可以被理解的。
2.询问对方要亲切，应答对方讲策略
接起电话，一般要询问对方是什么单位的，想要干什么，问这些话的时候，前面加上一个“请”字不用费太大力气，但却可以让对方倍感亲切，问清对方的单位和目的之后，尽可能给对方提供帮助，该转达转达，该找人找人，总之要能让对方从你的话语里感受出你的热心肠来。如果遇到比较棘手的问题，不要着急答复对方，可以告诉他自己会记录下来，向相关人员和部门反映，不要一口拒绝或者回答“不知道”、“你爱找谁找谁”等生硬的词语。
3.打电话注意时间长短，遵守“三分钟原则”
或许有人会说，打电话时间长点儿怎么了？我不怕多花电话费，咱不差钱！可是你想过没有，别人可未必有那么长的时间陪你煲电话粥，别人的时间也是金钱。对于打电话的时间长短问题，在电话礼仪里，有一条“三分钟原则”。实际上，它就是“宁短勿长，以短为佳”的基本要求的具体体现。主要意思就是：在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定，最好在打电话之前就想好自己这次交谈的主要内容，避免电话接通后不知所言。
4.电话交谈中使用礼貌用语，让人感到热情
接电话态度要好，打电话态度更要好，接通电话说完“你好”，然后就是自我介绍，接着说明自己打电话的目的，如果需要对方帮助去找人接电话，或转接电话一定加上句“劳驾”或者“给您添麻烦了”，通话结束的时候记得说声“谢谢”或“再见”，让接电话的人心里感到温暖。
5.接听过程要仔细，说句再见表客气
接听电话过程中，要注意倾听对方说的话，不清楚的地方可以请对方重复一下，避免发生转达不清的状况，如果是工作电话，更要把细枝末节的问题尽可能地想齐全，问清楚，不要出现一而再、再而三打电话找上级询问的情况。一切事情说完之后，说声再见，然后轻轻把话筒放好。需要注意的是，如果你放话筒的手法较重的话，对方是可以听出来的，那样会显得你很没礼貌。
6.公共场所，也要注意电话礼仪
当你到了公共场合，接电话就不是你一个人的事情了，身边的人会听到你的电话铃声，甚至是你的电话内容。所以，会场上、电影院里，一定要把电话调成振动，接电话时要尽量放低声音，不要打扰到其他的人。
另外，在医院或者是在机场也不要用手机，以免影响机场及医院的电子设备。
电话被现代人公认为便利的通信工具，在日常工作中，使用电话的语言越来越关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握以上这些正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。现在的电话大部分不是可视的，不会传达你的表情过去，但是从那些光波电波里，绝对可以把你的情感传过去。一个人只有掌握打电话的礼仪并付诸于实践，才能叫“会打电话”。
进行一次愉快的交谈
人与人之间最直接、最常用的沟通方式就是交谈，愉快的交谈过程不但可以获得融洽的气氛，还可以让大家的身心都感到轻松惬意。
人与人交谈的目的是为了沟通，为了交流，为了在彼此间建立起更加牢固的友谊。但是有些人特别喜欢在谈话中压倒对方，有些人特别喜欢在谈话中与人针锋相对，还些人特别喜欢在谈话中挑出对方的漏洞。和这些类型的人进行交谈，常常会让人非常尴尬、非常烦恼，甚至非常愤怒。对于这些人来说，交谈似乎变成了一场战争，一场没有硝烟的战争。
和他人进行一场愉快的交谈并不是一件特别困难的事，首先要从我们谈话时的心态做起。我们和对方谈话，心态必须是平和的，让对方在你从容的话语中获得心灵的慰藉。
谈话不是辩论赛，如果你常为某些细节争论不休，常在他人的话里寻找漏洞，或常常纠正他人的错误，想办法证明对方比你差，借以炫耀自己的知识渊博的话，那你就大错特错了，嘴巴上占上风远不如把自己的良好形象留在对方的心里重要。要做到这一点，我们在说话时必须注意礼貌问题。
1.说话的时候眼睛一定要注视着对方
很多人都觉得说话时看着对方会被别人认为是咄咄逼人或者是存心不良，从而显得很唐突，这其实是看着对方时眼神的问题，并不是看着对方的这种方式有问题。一个性情平和心底无私的人，是不会用侵略性的或暧昧的眼神看着对方的。另外，如果谈话时你总是左顾右盼，对方马上就可以觉察出你的心思并不在彼此的谈话上，和你交谈下去的愿望也就会戛然而止。
2.话题要能引起对方的兴趣
谈话之前，我们应该对自己的谈话对象有一个初步的了解，大概知道哪些话题是一定要避免触及的，哪些话题是对方感兴趣的。如果你只是想发挥自己的特长，用艰深晦涩的语言来显示自己的高深莫测，那么即便你说的全是真理，也不会有人对你感兴趣，因为你说的对方听不太明白。你又不能用通俗的方式让对方明白，大家当然趣味寡然，你的“和者”也就寥寥无几了。如果谈论的话题是双方都比较了解的，这样话题就比较容易深入进去，并且使双方产生相见恨晚的感觉。不要一开始就抱怨你的工作或是老板，人们不愿意听到这些。相反，以积极乐观的主题开始，你可以谈谈你的新年计划，你上次的旅行，一些有趣的见闻等令人开心的事情。
3.多用商量的语气交谈
双方必须坐在平等的位置上，才能进行一次心平气和的交谈。如果谈话中，一个俯首称臣战战兢兢，一个高高在上洋洋得意，处于这样的情形下，双方怎么可能心平气和地将谈话进行下去呢？有的人习惯了在团体中发号施令，谈到兴头上的时候，情不自禁地就会带出职位的优越感和命令的口吻，这样会让对方很不舒服。即便当时顾及你的面子，没有反驳，按照你的“命令”做了，但是在他的心里也一定会充满对你的不满，说不定转过身去就会嘟囔一句：“你以为你是谁啊？”
4.口下留德，不要恶语中伤
出口伤人和出手伤人给对方造成伤害的类型有所不同，前者是心灵上的，后者是身体上的。身体上的伤疤经过一定的时间可以得到愈合，而心灵上一旦出现伤疤却不知道什么时候能够愈合。有的人热衷于在交谈中把对方损得直翻白眼，噎得瞠目结舌，自己可能会觉得这样特别痛快，但他没有意识到，这是你在“亲口”给自己制造以后的对手和敌人。
5.说起话来要给对方“留白”
