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第11章 事业路上要懂得的经济学(1)

蝴蝶效应:追求事业不可忽视细节

1963年12月,混沌学之父爱德华?洛伦兹,在华盛顿召开的美国科学促进会上讲道:美国得克萨斯州的一场龙卷风有可能是一只蝴蝶在巴西丛林中扇动翅膀引起的。其原因在于:蝴蝶扇动翅膀,会引起周围空气系统发生变化,并引起气流的产生,虽然相当微弱,但却会引起一连串的连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。

洛伦兹的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象,从此以后,人们便用“蝴蝶效应”来指细小因素和看似完全不相关的巨大的变化之间存在着紧密联系的现象。由于“蝴蝶效应”独特的、大胆的想象力和迷人的美学色彩,更因为它所阐释出的深刻的科学内涵和内在的哲学魅力,它让许多人都为之着迷。

在西方,有一首民谣广为传唱着:“少一个铁钉,丢一只马掌。少一只马掌,丢一匹战马。少一匹战马,输一场战役。输一场战役,失一个国家。”

为了争夺英国的统治权,理查三世和亨利准备决一死战。战斗开始前的一天早上,理查派一个马夫备好自己最喜欢的战马。

“快给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王要骑着它打头阵。”

“您得等一等,”铁匠说,“前几天给所有的战马都钉了掌,铁片用完了。”

“我等不及了。”马夫极不耐烦。

铁匠埋头干活,他从一根铁条上弄下四个马掌,依次把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉到第四个掌后,他发现没有钉子了。“还差几个钉子,”他说,“我需要点儿时间砸两个。”

“我说过我等不及了。”马夫急切地说。

“那我得先告诉你,你如果不等的话,我现在能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢固。”

“那能挂住吗?”马夫问。

“应该能,”铁匠说,“不过我没有把握。”

“那好,就这样吧,”马夫叫道,“快点,不然国王会怪罪的。”

理查国王骑着马冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。突然,一只马掌掉了,战马跌倒在地,理查国王也被掀翻在地上。受惊的马跳起来向远处逃去,理查国王的士兵也纷纷转身撤退,这时亨利的军队包围上来。

理查国王气急败坏,他在空中挥舞宝剑,大喊道:“马!一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马!”

一个铁钉与一个国家根本无法相提并论,但是就是这样无法相提并论的两件事物却联系起来了,因为一个铁钉的松动,却导致了一个国家的败亡。细小的、看似没什么关系的因素往往能够对事物起到决定性的作用。

忽略蝴蝶效应会导致失败,重视蝴蝶效应则会带来成功。

美国福特公司是世界汽车产业的巨头,在整个美国的国民经济中,它举足轻重。面对这样一家大公司,几乎所有的人都想进入,然而许多人削尖了脑袋都挤不进去的时候,福特却用“捡废纸”这块敲门砖敲开了公司的大门。

那时候,刚从大学毕业的福特,到这家汽车公司来应聘,同来应聘的竞争者学历都比他高,因此,福特觉得这次多半是没有希望了。抱着姑且一试的心态,福特敲门走进董事长办公室面试,当他把门打开的时候,他发现门口地上有一张废报纸,于是就很自然地弯腰把它捡了起来、扔进了旁边的垃圾篓里。随后,福特自我介绍说:“您好!我是来应聘的福特。”等待着董事长的面试考验,谁知董事长竟然说:“很好!很好!福特先生,你已经被我们录用了。”

福特惊讶极了,他向董事长询问原因。董事长回答说:“福特先生,前面几位应聘者确实仪表堂堂,而且学历也比你高,但他们的眼睛只能看见大事,对小事却视而不见,我认为,看不见小事的人是无法成就大事的。而一个不会忽略小事的人必然能够通过对小事的不断积累而做成大事。”

就这样,福特进入了这家公司,开始了他的辉煌之路,不断地将小事情做好,直至将公司改名,使福特汽车享誉世界。

因为蝴蝶效应的存在,福特不仅通过“捡废纸”这件小事情,获得了众人梦寐以求的工作,而且通过对细节的重视,取得了辉煌的成就。

无论是在职场中,还是在创业的路上,一个灿烂的微笑,一个习惯性的小动作,一次大胆的尝试,一次真诚的服务……这种种细节都有可能触发生命中意想不到的契机,它所带来的往往不止一点点的喜悦和表面上的经济报酬,而是一次改变你整个的人生轨迹、让你的事业从此走向辉煌的机会。

蘑菇定律:职场新人更容易受冷落

刚刚从学校毕业、初涉职场的大学毕业生们,一般很难受到重视,往往不能担负要职,多做些打杂跑腿的工作,而且还时常会受到别人的无端指责和批评,得不到必要的指导和提携,只能自生自灭。就如同长在阴暗角落里的蘑菇一样,得不到阳光,也没有肥料,自生自灭,只有长到足够大以后才能得到人们的关注,这就是“蘑菇定律”。

许多事物在发展的起始阶段都是无法获得重视的,只有当它发展到一定规模后才能获得关注,经济的发展是这样,职场也是同样的,几乎每一个职场新人都必须走过“蘑菇经历”,然后才能大施拳脚、一展抱负。

现在有许多大学刚毕业的新人,总以为自己学历高、是天之骄子,不屑于去做那些平凡或平庸的工作,从而态度消极,不断地抱怨,甚至想通过跳槽来改变这种状况,这种眼高手低已经成为许多年轻人的一种陋习。这些年轻人对自己具有过高的期望,认为自己理所当然地应该身居要职、领取高薪。但事实上,由于缺少社会工作经验,他们往往是无法委以重任的,自然高酬劳也就不太可能。

因此,对于每个职场新人来说,都必须有一个积累社会工作经验、提高职业技能的过程。在这个过程中,无法被重视,无法去做那些重要的工作,无法获取高薪,无法享受好的福利,都是再自然不过的事情。而显然,对于这个“蘑菇”阶段,心怀抱怨或者采取消极抵抗态度都是不可取的。

卡莉?菲奥丽娜曾经是闻名遐迩的惠普公司的CEO 。然而,这位斯坦福大学法学院毕业的大学生也曾做过那些非常平庸的工作,她毕业后的第一份工作就是做一家地产经纪公司的接线员,每天的工作除了接电话,就是打字、复印、整理文件。

很明显,这样的工作让一个斯坦福大学的毕业生来做是屈才了。然而卡莉毫无怨言地从事着这份无比平凡的工作,在简单的工作中积极学习。终于,机遇来临,一次偶然的机会,她从几个经纪人那里得到了一次撰写文稿的机会,从此,她告别了“蘑菇”阶段,走上了自己事业道路上崭新的一程。

对于刚走向社会、步入工作岗位的职场新人来说,“蘑菇经历”能够帮助新人们消除很多不切实际的幻想,对社会上形形色色的人与物有更客观和更深刻的了解,为成功积累经验,为进一步发展打下坚实的基础。

有这样一个故事:

湖畔有两棵树,一棵很粗需要两人合抱,一棵很细,就像人的手臂一样。在清除湖底淤泥时,它们一起被锯掉了,只剩下两根光秃秃的树桩。一天,一个花木工人想要挖掉它们重新植树,这时,一位路过的老人说:“大的不一定能活,但是小的一定会活。”

就这样,花木工人并没有挖掉它们。很快,一年过去了,花木工人再一次来到这里,他发现小树桩上刚长出来的嫩枝条已经有手指粗了,而大树桩上的嫩枝芽却长成了一丛灌木。为了让大树桩上的嫩芽也长成粗壮的枝条,花木工人便砍去多余的枝条,留下最有希望的一枝,然而,一点用都没有。几年后,大树桩上最后的一根枝条也枯萎了,而大树桩悄无声息地死了。

花木工人对这种现象感到非常不解,后来他终于从当年那位路过的老人那里知道了答案。老人告诉他:“树越早遭遇挫折,越有可能存活,因为树小的时候生命力更强。”

同样,人如果在早年受挫,还有许多时间能够从头再来,鼓起勇气、不惧艰险地去成长,最终成为出类拔萃的人才。也就是说,作为新人而言,拥有“蘑菇经历”是幸运的,它让你痛苦的同时也为你以后的“大祸临头”消除了隐患。

职场新人们大多正处于蘑菇定律的困境之中。这种困境对于成长中的年轻人来说,是一笔宝贵的人生财富,是新人们羽化前必须经历的一步。因此,当你处于“蘑菇经历”中的时候,请少点抱怨,多点努力,将这种经历当成自己事业的“磨刀石”。

木桶理论:职场中全面发展的重要性

古时候的木桶是用好几块木板拼成一个圆柱组合而成,如果这些木板长度不一,那么能决定这只木桶装多少水的并不是最长的那块木板,而是最短的那块木板,在经济学中,将这种现象称为“木桶理论”或“短板理论”。此外,“木桶理论”还有两个推论:①只有桶壁上的所有木板都足够高,木桶所盛的水量才能最大化;②哪怕只有一块木板的高度不够,也会使水桶能盛的水量有所减少。

经济学家们常常使用这个理论来说明经济活动中的这样一种常见现象:整体的绩效往往会被最薄弱的环节影响,甚至拖垮、全面溃败。因此,在资源配置的过程中,人们更应该在薄弱环节上下工夫,这样才能实现配置的最优化。

2003年年底,罗德基思作为美国大联盟职棒西雅图水手队的明星球员,一度成为许多球队哄抢的对象,因此,罗德基思的条件也开到了让人觉得不可思议的程度:他要求2000万美元的年薪,而且在训练场他要拥有自己专属的棚子,要有供他自由使用的私人飞机。最后,原本对罗德基思势在必得的纽约大都会队最终决定放弃。其实,以纽约大都会队的财力来说,是完全能够满足罗德基思的条件的,但是他们仍然决定放弃,因为在他们看来,如果答应罗德基思的条件,也就等同于默许罗德基思独立于球队之外,自成一格,这对整个球队的影响是非常不利的。他们需要的是一支25个球员密切配合、团结一致的球队,而不是24个球员加上1个特殊球员,这样的球队形同散沙。

世界著名管理顾问奥斯汀指出,在企业的管理中,如果过多地关注明星员工,而忽略了超过公司员工半数的一般员工,会使得团队的士气低落,导致明星员工才能的发挥与团队合作两者之间失去平衡。奥斯汀认为,明星之所以是明星,是因为他们和一般人处于不同等级,他们需要的是不断提高标准,以超越自己,因此超级明星很难成为服从团队合作的人。

主管应该明确知道在个别的明星员工和一群默默耕耘的普通员工二者之间,谁对公司比较重要;要懂得善用明星所长,同时也不扼杀其他员工的贡献。同时,作为一个优秀的管理者,必须擅长发现自己管理工作中的“短木板”,敢于揭短,善于补短,才能使得所带团队的工作效率和经济效益从整体上有所提高。

那么,对于行走在职场中的一般人来说呢?短板效应的原理照样适用。通常情况下,天赋、兴趣、专长、性格、意志、机遇等这些个人特质都是成功所不可缺少的要素,就是这些诸多的、参差不齐的“木板”组成了“成功”的水桶,所取得的个人成就的大小与每一项个人素质都有关。

由于木桶理论的存在,一人的短处有“多短”往往成为了其成就大小的决定性因素,而长处只代表适合在这方面发展而已。因此,如果要想取得人生的巨大成功,就必须把自身的短板补齐,这样长板的作用才能得到发挥,而我们人生的木桶才能清澈盈满。

路径依赖:拿出勇气来改变

在职场中奔波了几年的你,或多或少都听到过,或者有过这样的疑问:对自己的工作感到不满意,为什么却仍然在继续,而没有更换?为什么那些拥有良好职业习惯的人成功容易,而对于没有具备良好职业习惯的人来说,成功就那么难?

其实,这所有的困惑,都可以用路径依赖理论来解释。

美国经济学家道格拉斯?诺斯是明确提出路径依赖理论的第一人。他因为运用路径依赖定律成功地阐释了经济制度的演进规律而获得了1993年的诺贝尔经济学奖。

诺斯认为,事物一旦进入某一路径,就可能对这种路径产生依赖,依赖的产生则是报酬递增和自我强化的机制使然。换言之,人们一旦选择走上某一路径,就会在以后的发展中不断地自我强化,沿着既定的路径,经济、政治、个人都可能进入良性循环的轨道,迅速优化;然而,如果一开始选择的路径就是错误的,那么就有可能沿着错误路径往下滑,甚至被“锁定”在某种无效率的状态下,从而导致停滞,而想要从“锁定”状态脱身是十分困难的。

现实生活中,有许多路径依赖现象的例子,其中,马屁股的影响是最足以说明路径依赖规律的。

我们都知道火车行驶的铁路两条铁轨之间的标准距离是四英尺又八点五英寸,为什么不是别的什么宽度,而要采用这个标准呢?原来,最早的铁路是由建电车的人设计的,而电车的标准轮距正是四英尺又八点五英寸。那么,电车的轮距为什么要确定为四英尺又八点五英寸呢?这是因为最初的电车是由造马车的人设计的。

马车又为什么采用这个轮距标准呢?据说这是因为英国马路上的车辙痕迹的宽度是四英尺又八点五英寸,如果马车用其他轮距的话,轮子很快会在英国的老路上被撞坏。

这些辙迹的距离又是怎样决定的呢?这些古老的马路大都是由古罗马人为他的军队铺设的,而他们的战车的宽度就是四英尺又八点五英寸。而战车的宽度是由拉着战车的两匹马的屁股的宽度所决定的。

马屁股的影响还不止于此。就连美国航天飞机燃料箱两旁的两个火箭推进器的距离也是四英尺又八点五英寸。

由此可见,对于一个人的职场生涯来说,一个对的“入行”,一个好的开始有多么重要,因为一个人一旦习惯了某种工作状态和职业环境,并且产生了依赖性,那么即使后来发现一开始的选择并不适合自己,此时再想要重新作出选择,会丧失许多既得利益,甚至是大伤元气,从此一蹶不振。因此,没有一个好的开始,是很难有所作为的。

“少成若天性,习惯如自然”,在职业生涯中,要摆脱路径依赖的影响是非常困难的。一旦选择了自己的“马屁股”,那么事业轨道可能就只有四英尺八点五英寸宽。虽然,随着时间的流逝,我们可能会对这个宽度不满意,但是却已经很难改变它了。所以,在开始时慎重选择“马屁股”的宽度是非常重要的事情。

当然,路径依赖的“魔咒”,并非全然不能打破。就像陈鲁豫,在摩根士丹利做得得心应手,完全就是处于职业生涯的最高峰,但是她仍然摆脱了“路径依赖”,重新做出了自己的选择,并且在凤凰卫视拥有了自己的一片天地。还有施瓦辛格,他也摆脱了影坛霸主的身份,走上政坛,开启了自己职业生涯的崭新一页。由此可见,只要有足够的勇气和信心,路径依赖所产生的禁锢并非不可突破。总之,如果你正在选择自己的“马屁股”,那么就请慎重吧!如果你正对自己的职业感到不满,那么就请拿出勇气和信心去努力改变它吧!

二八法则:做主角,还是跑龙套

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