在现实中，人们做事之所以会半途而废，这其中的原因，往往不是因为难度较大，而是觉得成功离得太远。很多企业之所以会倒闭，不是因为他们的目标太大不可能完成，而是因为他们没有给自己订阶段性的目标。现代人力资源管理与传统的人事管理的最大差别就在于：“人事管理”是控制“人”来适应“事”，而“人力资源管理”是控制“事”来适应“人”。不懂得这一点，就不懂得什么是人力资源管理。分解目标的意义就等于告诉员工：无论他们处在什么位置，他们都能一定取得成功。因为“胜任”是对员工最大的激励，或者说，激励的本质就在于让员工感到胜任。只有从事自己能够胜任的工作，员工才有成就感。
将长远目标分解为多个易于达到的阶段目标，每达到一个阶段目标，都会体验到“成功的感觉”，这种“感觉”会强化创业者的自信心，并推动创业者稳步发掘潜能去达到下一个目标。一个人的梦想也是一样的，可以两年实现也可以十年实现，两年实现和十年实现没有本质的差别。当有这样目标的时候，我们要对自己做一个计算，我离那个目标有多少距离，需要花多少时间走到。然而，很多人对自己和目标之间的吻合性和分析是很不够的，这种不够导致的结果就是目标永远不可能实现。
任何一个高的目标都可以分成许多小的目标来实现，即使你不能一下子达到最高目标，你只要一步步向前走，最终就能实现。每一个目标的实现都是为你下一个更高的目标做准备的。做任何事情，无论多么难，你只要做到分几步走，就一定会成功。
6.错位经营，不盲目跟风
有位经济学家讲过一个故事，如果一个犹太人在美国某地开了一间修车店，那么第二个来此地的犹太人定会想方设法在那里开一间饮食店；而中国人则截然相反，如果一个中国人在某地开一间修车店，第二个、第三个来此地的中国人，则往往开的也是修车店。
在竞争激烈的市场上取得成功的经营者，大有“宁为鸡首，不为牛后”的独立个性，他们的经营思路，已步入一种“避免竞争”的更高境界，因为一味竞争，“对手”不但甩不开，还会紧抓不放，弄得精疲力尽，两败俱伤；而避免竞争好像先天具备了一种“亲和性”，避免四面树敌。
缺乏创新历来是中国商家的通病，在价格战中付出惨烈代价的同时，商家们是否也该对自己的执著进行反思呢？“错位经营”为商家们提供了一个新思路。其实，错位经营的策略来自“换位思考”。这对很多人来说依然是陌生的概念，而实践证明，“错位经营”无疑是商业领域乃至其他领域值得尝试的、行之有效的一种经营思路。
何谓“错位经营”，就是营销提供物（产品或者服务）的差异化与定位区分。假设一个公司经过市场调研，并且择定了自己的目标市场，它就能够自己确定一个基本合理的价格，以获得合理的利润。如果该公司把价格定得太高同时进入该目标市场的障碍并不太高，竞争者将会纷纷进入该市场，从而使价格回落。在数家公司同时追逐同一目标市场的情况下，如果他们的营销提供物没有明显的差异，则大多数买主都会向订价最低的公司购买，其他公司也将被迫降低其价格。同一营销提供物的商家就会陷入价格战的恶性循环。所以错位经营就成了众商家走出价格战的唯一选择。
如果一个公司能够有效地使其营销提供物实现明显的差异化，它就能确定一个较高的价格。差异化使该公司得以享受高价格所带来的丰厚利润。其根本原因在于顾客认识到营销提供物上的额外价值。
美国饮料市场一直由两大可乐公司垄断，作为后来刚刚问世的新饮料——七喜，如何突破垄断，抢占市场的呢？当时的美国人在口味上已经习惯于可乐饮料，而且在思维方式上也拘泥于可乐才是饮料。如何打破可乐在消费者心目中的统治地位呢？七喜公司打破了传统的逻辑习惯和思维方式，到饮用者的头脑中去找产品的位置。他们大胆地提出“非可乐”的产品定位，这一语破天惊的口号被美国的广告界称为“辉煌的口号”，也正是“非可乐”这一简单有力的口号，使七喜脱离了硝烟弥漫的可乐竞争圈，以清新的口味和逻辑习惯赢得了消费者。这个策略口号打出的第一年，七喜的销售量上升了15%。后来菲里普·莫里斯公司收购了七喜公司，又使用“美国转向七喜”这一定位战略，虽然没有改变大众对可乐的消费口味，但它却夺走了非可乐饮料的生意。
七喜公司采用了两级划分的方法，把饮料市场划分为可乐产品和非可乐产品两大部分，将七喜定位为非可乐产品，这就与两大可乐公司的产品有了明确的区分，突出了七喜与可乐产品反其道而行之的产品形象，既给消费者留下了深刻的印象，又避开了两大可乐公司之间的激烈竞争，使其可以集中优势赢得非可乐产品市场霸主的地位。
营销的最高境界是互补而非竞争。错位竞争是一种互补性、代价低、风险高的竞争方式，寻求市场空白点、力求形成自家特色是错位竞争的两个着力点。现代商战贵在填补市场“空当”，胜在“特”字当头。与其做“第一百”个对手。不如做“第一个”强者。
有个年轻的山村女人决定凭自己的智慧赚钱，就跟着人家一起来到山上开山卖石头。当别人把石块砸成石子，运到路边，卖给附近建筑房屋的人的时候，这个女人竟把石块运到码头，卖给花鸟商人。因为她觉得这儿的石头奇形怪状，卖重量不如卖造型。就这样，这个突发奇想的女人很快就富裕起来了。一年后，卖怪石的女人成了村子里第一座漂亮瓦房的主人。后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。当地的鸭梨汁浓肉脆，香甜无比。每到秋天，漫山遍野的鸭梨便会引来四面八方的客商。乡亲们把堆积如山的鸭梨整车整车地运往北京、上海，然后再发往韩国和日本。鸭梨带来了小康日子，村民们欢呼雀跃。这时候，那个卖怪石的女人却卖掉果树，开始种柳。因为她发现，来这儿的客商不愁挑不上好梨，只愁买不到盛梨的筐。三年后，她成了村子里第一个住洋楼的人。
从心理学角度来看，那些能够灵活掌握市场的商人，总是不按常理出牌不遵循一定的游戏规则，甚至自创游戏规则来控制别人，进而赚取财富和获得成就。成功的商人与不成功的商人的差异就在于这些思考模式的不同。
因此，一个商人成功的关键，不在于理财观念和专业知识，而在于其思考模式和算计本领。人云亦云、随波逐流是一般人的思维方式，但却是市场经营的大敌。对一个问题要从多种角度去观察、去思考，要透过现象看本质，只有这样才能在经济的大潮中站稳脚跟。
7.抓住消费心理，不愁产品没销路
管理者应该明白：一件商品的价值不完全是由其物理属性决定的，更多的是由消费者的心理因素决定的。当一件商品的物理属性价值无法提升时，我们可以增加顾客对商品心理价值的筹码，并依照其特点进行有针对性的市场开发的营销，定能创造市场。
影响人们购买心理的因素很多，主要有客户自身的思想道德观念、文化知识水平、个人审美眼光、经济收入水平、家庭生活习惯等，而从心里学的角度来说，人们的消费心理的形成和变化要受很多综合因素的制约和影响，所以形成的消费心理也会因为其主导因素不同而分为很多类型。一般来说，不管客户购买什么样的产品，享受什么样的服务，在选择和购买中，总会带有一定的感性色彩，喜欢或者讨厌，以追求某一种心理的满足为主要目的，做为销售员，对于客户不同类型的消费心理应该有具体的了解和把握。以便在以后的销售过程中，能够知己知彼，有的放矢。美国心理学家马斯洛于1943年提出的一种关于人的需要结构的理论，叫做“需要层次理论”。马斯洛把人的需要分为五个层次，由低到高分别是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。
其中，生理需要是维持人类自身生存的基本需要，是人类最原始、最基本的需要，如衣、食、住、行、性的需要。在生理需要得到满足之后，人就会产生安全需要，如避免疾病和事故，摆脱失业威胁及获得社会保障的需要。再上一层就是社交的需要，如满足归属感，希望得到友爱等。尊重需要可分为内部尊重和外部尊重。前者指希望自已的实力，后者指对地位、威望的需求。自我实现的需要是个人需要的最高境界，希望实现个人抱负，施展才能。
企业在制定发展目标或开发产品时，要最大限度地满足顾客的消费心理，这样的产品才会有竞争力，这样决策才更有生命力。
有位酒吧老板，一直想让自己的生意好起来，为此，他尝试了不少方法，把酒吧进行豪华装修、努力提高服务质量、延长营业时间、打折等等，但是收效甚微。一天，有位著名心理学家在这家酒吧小饮。老板在与心理学家的闲聊中说出了自己的苦闷。心理学家问：“到你这里来的一般都是些什么客人？”老板说：“我这里周围都是一些繁华商业中心或者写字楼，来这里消费的一般都是一些白领。”
心理学家笑着说：“那就简单了，你在楼上单独开辟一个小房间，隔音效果要好，里面什么也不用放，只把顾客们喝剩的空瓶子堆在里面，凡是进去的人都可以随便摔瓶子，一个瓶子收费2美元。”老板迟疑着说：“这能行吗？我这里一瓶啤酒才卖2美元。而且这主意听起来有点疯狂。”心理学家讳莫如深地笑着说：“你试试就知道了。”一个月后，心理学家又一次光临这家酒吧，老板激动地拉住他的手说：“你的主意简直太棒了！今天我一定要好好请你喝一杯。”原来，酒吧老板半信半疑地按照心理学家的指导装修了一间房予以后，果然有很多人肯出2美元进来摔一个瓶子，不但如此，楼下卖酒的生意也好了很多。
“这里面到底有什么玄机？”酒吧老板迫不及待地问。其实很简单。心理学家说，这里的顾客一般都是周围的白领，他们平常的工作压力非常大，每个人都有发泄一下以缓和压力的愿望，但是他们一般都是受过良好教育的人，这边的治安管理也很严格，他们的住所一般也是安静的公寓，所以他们根本就没有地方发泄情绪，以缓和压力。如果有一个地方可以合理又合法地尽情发泄，肯定会十分受欢迎，对于喜欢喝两杯的人来说，有什么比狠狠地摔酒瓶子更痛快的发泄方式？”
由此可见，迎合消费者心理的产品，才能打开市场，才有发展的空间。俗话说：“顾客就是上帝。”这句话我们通常只是用在产品的销售服务上，但福特汽车总裁艾柯卡不但能把它运用到产品的销售上，而且还能够把它运用到产品的研究开发上。他以自己的成功证明了一个观点：顾客的消费心理是公司生产的唯一指南。
吉利集团总裁李书福的成功，就源自于他能把握顾客的消费心理，开发新产品，填补了市场空当。李书福继装饰板和摩托车开发成功之后，便停下了脚步，作出了更惊人的决策：生产小汽车。李书福是有策略的，他分析过，中国汽车工业发展近20年，从夏利到大众一汽、二汽，从广州标致到别克、雅阁，从低档到高档，排量越造越高，级别也越造越高，价格越来越贵。对于普通老百姓来说，他们需要三四万元价位的车。因为他们口袋里的钱有限，买不起十几万元的车。
“我的汽车售价也就三四万元，只要成本比别人低，质量比别人好，价格比别人低，薄利多销，我就会有机会。而中国恰恰有这样一块市场没人去开发。”李书福成竹在胸，自己的产品质量不比别人差，但价格可以比别人更低，这是自己的优势。
只有迎合消费者的心理的产品，才能打开市场，有发展空间。如何迎合消费者心理同样需要花费心思，每一个产品的开发都需要一定的酝酿、成熟到实施成功的过程，这就需要私营企业的总经理要有准确的判断能力、分析能力和预测能力，还要对突发意外事件有应变能力，等等。综合这些能力的唯一手段，就是要用智慧。也就是说，拥有智慧，成功路上的一切阻力和困难都会随之排除。
