2、把“不知道”挂在嘴上是大忌
俗话说“伴君如伴虎”，跟上司交往，虽然不再像过去伴君一般需要提心吊胆，却也不能掉以轻心。尤其是在给上司沟通的时候，措辞的准确性十分重要。
经理分配给属下阿宪一个任务，由于时间相当紧迫，而此时阿宪手中的上一个任务还没有结束，于是在听了经理的介绍以后自言自语地说道：“这个事情不好办啊！”
没想到，他刚说完，经理就有些不痛快了：“到底你是经理还是我是经理？是不想办还是不好办？如果你早抓紧一些，手上的事早就弄完了。与其有时间在这里抱怨，还不如早点去忙你的！”
莫名其妙地被训了一通，任务还是压了下来，阿宪觉得自己有些冤，可又有什么办法？要想在公司呆下去，只能拼了命的加班。
落到这步田地，其实问题全在“不好办”三个字身上。
“不好办”通常是上级对于下级才会用到的词语。如果你对于上司分配下来的任务说“不好办”，对方会觉得你在挑三拣四，或者是在推卸责任。如此不服分配，让他这个上司的面子往哪里放？当初，如果阿宪回答说：“这个任务的时间有些急了，能不能请您再给我分配一个帮手，或者想法让顾客能再把时间延长几天？我最近两天就把手上的项目完结，然后全力介入。”这时，上司自然会考虑到他的实际情况，从而想法协助其有充分的时间去完成新的任务。
于此类似的情况还有当上司问讯某件事的时候，如果被问讯的人硬硬地回答：“不知道！”试问上司会作何感想？他肯定会心理不痛快，会觉得对方是在蓄意顶撞他。哪怕属下真的对此时一无所知，也不能冷冷地抛出“不知道”三个字。换种说法：“这我还真不太清楚，不过我想XX应该会比较了解。”或者“这我还真不太清楚，我马上下去调查一下，写份报告交给您。”这样的回答，自然会让上司欣然接受。
还有的时候，如果矛盾或问题是上司引起的，你在道歉的时候又被对方质问为什么犯错。若你傻呼呼地回答：“你说得太晚了”或者“任务非配得太慢了”，那不仅道歉行动前功尽弃，你今后的日子估计也不会舒坦到哪里去。
如果问题果然出在对方哪里，你不妨也将话说得婉转一些：“对不起，是我疏忽了。如果我能提前把准备做好以帮您尽快把项目策划作好，后期的工作就不会因为时间因素而漏洞百出……”
聪明的上司当然能听出你话里的意思，不过既然你已经将责任揽于自身，他便会志趣地安慰你。更可能在以后的工作中给予照顾，以弥补这次自己的疏忽。
除此之外，在同上司的谈话过程中，你尤为需要注意的是不能对他或者工作表露出任何的轻视或者无所谓的心态。例如，当他问你对今后有何打算的时候，如果你说出“无所谓”或者“怎样都好”之类的话，他会觉得你没有进取或者轻视工作、轻视上司。有想早点跳槽走人的嫌疑。
同上司讲话，语言上的斟酌固然重要，毕恭毕敬的态度也是不可或缺的。上司毕竟是领导层，需要有自己的威严。你过你对他的态度过于随便，同样会让他有种被轻视的感觉。古往今来，这些轻视上司的属下（或者轻视皇上的臣子），大多没有什么好下场。
恭敬固然是重要的，可如果恭敬过头也不见得是好事。对于那些凡是小心谨慎，见到上司连大气都不敢出一个，有意见也从来不原提起的属下，上司们的看法普遍都是：缺乏魄力、没有主见、不值得重用。因此，在恭敬的基础上，心平气和地同上司交换意见，提出自己的不同观点，才是获胜的王道。
实战练习、同上司谈话中应当避免的词语。
在下表中，我们列出了一些身为上司不喜欢听到的词语。如果其中有你的口头禅，请千万注意！因为你说不定早已在办公室里不止一次地的最了自己的上司。
当然，这只是一些最常见的，根据自身情况，你可以将下表进行完善，补充一些在你看来自己上司不愿听到的词语。列出来，然后改掉它！
上司不愿听到的词汇：谁爱去谁去！，憎恶等级：四星；
上司不愿听到的词汇：这事没法办！（不好办！），憎恶等级：四星；
上司不愿听到的词汇：又不是我的错！（关我屁事），憎恶等级：三星；
上司不愿听到的词汇：干嘛么这说？，憎恶等级：三星；
上司不愿听到的词汇：太慢了！（干嘛不早点！），憎恶等级：三星；
上司不愿听到的词汇：不行就算了！，憎恶等级：三星；
上司不愿听到的词汇：无所谓！，憎恶等级：三星；
上司不愿听到的词汇：不知道！（天晓得），憎恶等级：三星；
上司不愿听到的词汇：其它你能想起来的词汇，憎恶等级：……
