职场办公礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪远东。它是现代社交礼仪的主体之一。在复杂多变的职场中，无论是求职者与面试者，还是上级与下级、同事之间的交往，都离不开职场礼仪。
一、开启职场成功的金钥匙
（一）面试时的服饰礼仪
1.男生面试时的服饰礼仪
西装：西装要合身，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，在价钱档次上应符合身份，否则对求职者的第一印象会大打折扣的。
衬衫：以白色或浅色为主，这样比较好配领带和西裤。面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。
领带：男生参加面试时一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。
皮鞋：皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。
袜子：袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。
头发：尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。
这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。
2.女生面试时的服饰礼仪
（1）套装是女生求职时的首选。面试时的着装款式应简洁大方合体，职业套装是最简单，也是最合适的选择。裙子不要太长，也不要太短。春秋套装可以用花呢等较厚实的面料，夏季用真丝等轻薄的面料；色彩要表现出青春典雅的风格，表现你的品位和气质，不宜太抢眼。
（2）丝袜被称为女性的第二层皮肤。一定要穿着透明近似肤色的丝袜，切忌不要出现脱线和破损的情况。
（3）不要穿厚底鞋，最好穿式样简单，没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装颜色一致，切记不要穿凉鞋。
参加面试的服装要求一切为了配合求职者的身份。面试时合乎自身的形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象。男生应显得干练、大方，女生应显得庄重、俏丽。懂得服装礼仪，会使求职者在众多求职者中脱颖而出。
（二）面试过程中的礼仪
面试过程中，要保持诚恳的态度。进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。
参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。
在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，要引导主考官自己做结论，这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处理失当，过度自信而忽略了场面控制。
面试，就是当面考试，谁懂得礼仪，谁就拿到加试分，谁就容易拿到高分，谁就最先通过，谁就最先拿到第一桶金。
（三）面试时自我介绍的礼仪
在面试时，恰当的自我介绍礼节可以拉近求职者与主考官之间的距离。
1.彬彬有礼
在作介绍前，要先对面试官打个招呼，道声谢，如：“××经理，您好，谢谢您给我这么好的机会。现在，我向您作个简单的自我介绍。”介绍完毕后，要注意向面试官道谢，并向在场面试人员表示谢意。
2.主题明确
在作自我介绍时，最忌漫无中心，东扯一句西扯一句，或者陈芝麻烂谷子事无巨细都一一详谈，让人听了不知所云。要知道，面试官是没有那么多闲工夫叫你乱扯的。一般来说，求职面试中的自我介绍宜简不宜繁，一般包括的要素有：姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力、工作经验等，对于这些不同的要素该详述还是略说，应按招聘方的要求来组织介绍材料，围绕中心说话。假如招聘单位对应聘人的工作能力和工作经验很重视，那么，求职者就得从自己的工作能力及经验出发作详细的叙述，而且整个介绍都是以这个重点为中心。
3.莫过多夸耀
在自我介绍中，要尽量避免对自己作过多的夸张，一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上，对自己作过多的夸耀，意味着贬低他人，这种缺乏尊重他人的介绍方式，就是有违一般礼仪的。这样做反而会引起面试官的反感。因此谈论自己的话题，应尽可能避免一些夸大的形容词，把话讲得客观真实，尽量用实际的事例去证明你所说的，最好用真实的事例来显露你的才华给面试官。
4.烘托气氛
面试场上的自我介绍，目的是获得职业，与自我标榜、自我吹嘘无关，但你必须得想办法强化自我介绍的气氛。牢记你的优点，忘记你的缺点，你就会变成磁石一样的吸引人。要觉得自己的声音有魅力，自己的学识丰厚，只有这种自我肯定，才能使自我介绍的气氛变得舒坦起来。
当然，最重要的是能够立即把思绪或情感变成风趣动人的言词，内外表达一致，自我介绍才算完美。
面试时，自我介绍要尽量表现出创意、直接、技巧、积极，并且尽量地找出令人欣赏的方法，不要反复使用公式化的东西：不要油头滑脑，不要胡乱编造，因为油头滑脑，随意编造既是对自己不负责，也是对他人不尊重不礼貌的表现。
（四）面试时自我介绍的禁忌
1.忌“我”字连篇
千万不要以为“自我介绍”最容易用上的字是“我”字。老把“我”挂在嘴边的人，易使人反感，受人轻视，被认为是强迫性的自我推销。所以，要经常注意把“我”字变成“你”字：“你以为如何呢？”“你可能会惊讶吧！”“你一定觉得好笑”“你说呢？”。把“自我介绍”变成一场你与面试官之间沟通的谈话。
2.忌不着边际
介绍时通常都使用编年史法，但编年史不宜搞成“起居录”，不要过细，从最高的学历谈起，只要主试官不问，没有必要谈小学、中学甚至大学。多说事实，避免笼统、琐碎的词句。最好在3~5分钟之内，停止“自我介绍”，话不能太多。
面试考官问的话题有长有短，不要把所有的话题都当成论文题来做，“话多必语失”，话多并不能保证你把该讲的话都讲清楚了。
3.忌得意忘形
当主考官问到某一话题时，即使你有很多得意的话可以说也不能得意忘形，最好的办法是在谈到某个话题，先说一点，同时探索出主试官表达的真意是什么，找出隐藏于赞赏言词内部的观察之心，再继续说下去。
4.忌故意卖弄
你必须给主试官这样一种印象，即认为你是一个对自己非常熟悉，对自己的特点具有概括能力的人，这里不要有丝毫浪漫色彩。自我介绍最好是简短、有条有理、实事求是，不要乱加补语、形容词；也不要用温谈的方式，把主要经历说出来就够了。虽然你的经历可能丰富多彩、迂回曲折，但在言论上不必表现出来。不要重复，颠三倒四。自我介绍中，一定要给面试官留下思想清晰、反应快、逻辑性强的印象。
5.忌语言空泛
参加面试就是为了推销自己，极力宣传渲染自己的心情可以理解，不过应试者自称有协调性，主考官能就那么天真地相信吗？相反极力想表现“协调性强”的人反而容易给人一种缺乏这方面自信的感觉。
面试时一般都会不自觉地暴露自己的弱点，往往是朋友交往少的人，为不让考官看出来，用“我交际很多”之类的语言加以掩饰，结果却往往会弄巧成拙。
面试者进行自我介绍的根本目的，是使主考官对自己有个初步了解，并尽可能产生良好的印象，以便将面试深入下去，从而最终赢得面试的成功。因此，在自我介绍的过程中，面试者应竭力避免以上情况。
（五）面试时的举止礼仪
1.如钟坐姿显精神
坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾，也不要把腰挺的太直，那样显得死板，把手自然的放在双膝。
2.眼睛是心灵的窗户
对面试官应全神贯注，目光始终聚焦面试官身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。注视的部位最好是考官的鼻眼三角区，目光平和而有神。恰当的眼神能体现出智慧、自信，以及对公司的向往和热情。
3.微笑的表情有亲和力
微笑是自信的表现，也可以为你消除紧张，面试时要面对微笑、亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答，面带微笑会增进与面试官的沟通。会百分百的提高外部形象。
4.专业化的握手
专业化的握手能创造出平等，彼此信任的和谐氛围。在面试官伸出手时，握住它。要保证自己的手臂呈90°，有力地摇两下，然后把手自然放下。手应该有感染力，目光注视对方，切记如果面试官没有把手伸出来，千万不要伸出手。
经调查显示：个人给他人留下的印象7%取决于用辞；38%取决于音质；55%取决于非语言交流，可见非语言交流重要性可想而知。
（六）面试结束时的礼仪
面试结束时，不论是被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，还是只得到一个模棱两可的答复：“这样吧，××先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。”我们都要注意礼貌相待，用平常心对待用人单位。况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁，还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。
如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会，并表示出“希望有机会成为你的同事”，“将以在这公司工作为自豪”……这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。
与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。这样，既使你的实力与你的对手们相当，却会因你在处世做人这方面，将胜人一筹。
求职面试犹如奏乐演唱，需要讲求结束之术，虽不可苛求“高潮”，但虎头蛇尾则可能前功尽弃或丢掉即将到手的机会。
二、展示恰到好处的美丽
（一）职场女性仪容礼仪
1.头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好。并随时捏走吸在衣服上的头发。
2.化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红。
3.服饰端庄，不要太薄、太透、太露。领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花哨。工作中着齐膝一步裙或裤装，裙子不要太短、太紧太长或太宽松。衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
4.可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。
5.公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。
6.衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
7.指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便。指甲油可用白色、粉色、肉色或透明色，不可太浓艳。
8.鞋面洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，鞋跟不能太高太尖，中跟为好，最好也不是系带式的那种男士鞋。
讲究仪容是当今职场的普遍要求。身为职业女性，注重仪容美已不仅是个人的喜好之事，而且是遵循职场礼仪规范之所在，其最根本的要求就是适合与得体。
（二）职业女性的着装规范
职业女性最适当的着装是西服套裙。尤以深蓝、中蓝、灰、浅灰、棕褐色、深棕、米色为佳。夏季套裙以深色保守式样为好。深色套装会使你有一种权威感、可信任感和存在感。
职业女性的办公室服饰应讲求质量，服装的面料力求高档，剪裁、做工精细。饰物应具有个性，应记住少而精是你戴首饰的原则。每件衣服应该投入更多的钱，而当收入有限时就少买几件。服装的款式线条简练，适度的翻领或V领。薄厚适当的毛麻面料。与套装配合的衬衫也要精致，颜色适当，不带过多的装饰，尤以男式衬衣领为佳，上边松开一个扣子，既可以翻在外衣领里面，也可放在外面。所配的包、鞋和首饰也应该合适，在风格和比例上力求使整套服装和谐，体现出穿着者的品位。
职业女性不可戴太多的饰物，不可戴吊挂式的耳环。饰物要与服装相配，不可夸张。
女士穿鞋要求款式自然，不要太夸张，不能穿运动鞋、拖鞋。
一位职业女性应该懂得服装是一种无声的语言，着装不当会影响你事业的成功。因为，服饰给人的印象是很难改变的，你的装扮应宣告你是个自信能干、严谨认真的人。
（三）职业男性的着装规范
男性夏天可穿衬衣、打领带、穿西裤。会见客人时适宜穿西装。
男性不能穿鲜艳及多花样的袜子，必须穿素色短袜，建议穿深色袜，西服要配西装袜，白色棉袜只能配球鞋或运动鞋。
鞋子不可松塌。男性最好穿深色皮鞋，不可露脚跟和脚趾。白色皮鞋是休闲鞋。棕色皮鞋最好配棕色衣服或同色系服装。
职业男性着装要注意整体效果，给人以沉稳、踏实、精明能干的感觉。要求能够主动表现自身能力和进取精神，并且现出权威感。
（四）职场人员举止礼仪
1.仪表端庄，仪容整洁
无论是男职员还是女职员，上班时应着职业装。有些企业要求统一着装，以体现严谨、高效率的工作作风，加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽没有统一服装，但都对上班时的服装提出明确的要求。
2.言语友善，举止优雅
在办公室讲话时话语要谦和，声音要轻，不能在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者，都应使用文明用语。在办公室里，说话不要刻薄，与同事开玩笑要适度，不能挖苦别人、恶语伤人，更不能在背后议论领导和同事。
