登陆注册
9475100000025

第25章 掌握人情术,关系定成败:低头中的求人哲学(3)

吉洛特的画当然不会比丈夫——绘画艺术大师毕加索画得更好,但儿子的话却句句说到了她的心里,她也从儿子那夸大的评价中感到了儿子的迫切心情,最终还是把门打开了。

故事中的小克劳德真是厉害,在求人的时候,还懂得举一反三,一方面给人戴高帽,另一方面还运用软磨硬缠的技巧,将这些方法来了个重新组合,融会贯通,可谓是善于求人又能箭不虚发的好榜样。

当然,求人办事,应该注意观察对方的性格。一般说来,一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来。快言快语、举止利落、眼神锋利、情绪易冲动的人,往往是性格急躁的人;直率热情,活泼好动的人,往往是性格开朗的人,这样的人最容易被激将。如果碰到傲气十足的人,可以正面恭维,让他飘飘然,因为虚荣好面子而顺从你的意图。

一位推销员对货柜前的一位老年顾客推销羊毛衫。他看到老汉十分注意观察那些质料好但款式比较旧的老字号羊毛衫,就说:“现在一些年轻人手里的钱来得容易,只顾赶新潮,一见是时髦玩意儿,名牌货,也不管是真是伪,实不实用,掏钱就买。依我看,像您这样的老前辈,讲究物美价廉、朴实大方、优质耐用,这才是真正有眼光呢。”

老汉听了,脸上笑开了一朵花,说:“是啊,我可不会和那些黄毛小子一般见识。”然后高高兴兴地选购了一件老字号的纯羊毛衫走了。

好话谁都爱听。在求别人帮忙的时候,不妨适当给人“戴顶高帽”。给对方戴高帽、赞美对方会令对方觉得你十分看重他的能力,他的帮助对你来说至关重要,这样,能让他的虚荣心和自尊心得到极大的满足,使他难以拒绝。当然,赞美也要恰到好处,不能漫无边际,变成了肉麻的吹捧,让人觉得你为了求他办事,什么话都说得出来。别忘了,你赞美的目的是为了顺水推舟让对方接受你的请求,所以话要说得漂亮。

威尔跟一个客户约好,要到客户的办公室谈一笔数目不小的交易,威尔感觉很兴奋,但是这个客户在电话里已经拒绝过他很多次,这次见面很可能不过是敷衍而已。威尔心里还是没底。

威尔一进办公室,左右环顾了一下,觉得办公室的设计很与众不同。便随口说了一句:“啊,我从来没见过这么特别的办公室。您很有品味啊!”

也许是听到这样的称赞太多,客户只是微笑了一下,说:“谢谢。”

威尔本来以前学过一点设计,之后又称赞道:“您的门窗和办公桌的设计好像是今年最流行的三角棱,很前卫,很时尚。看来您肯定下了番工夫!”

客户一听,喜上眉梢,说:“你知道这个设计?这是我和设计师一起商量决定的。”

威尔说:“您的眼光太好了。”

这下,客户高兴了,连忙请威尔坐下,细细商谈。最后,威尔的生意居然做成了。

就是因为一开始就说了让客户听了极为顺耳的话,威尔才成功地达成了交易。

那些聪明又会说话的人,在求人帮忙时,一定会让对方觉得他是唯一的或最重要的人选,自己对他是非常看重的。如果让对方觉得自己不过是替补,是你找不到最好的,只能退而求其次,对方就会认为你根本不需要他的帮忙或根本不在乎他的功劳。所以,千万不要说:“小陈不在,你来帮我好了。”应该说:“你的活儿干得很仔细,帮我一下好吗?”另外,还要学会激起别人的自尊心、使命感,你要学会鼓励别人,如:“我觉得你办这事儿最合适了!”、“你做这个事,我最放心!”高帽子戴上了,人们就很难拒绝你,办事也就顺理成章了。

求人巧投机,送礼送到位

有求于人的时候,你总不好空着手去吧?中国贵为“礼仪之邦”,古人去拜见别人的时候,一定不会空手而去,因为那样于礼不合。倘若你需要请求别人帮忙,就更要带上一份礼物以表示你的郑重其事和诚意了。

不管你怎样看待“送礼”,它都是你生活中无可避免的一件大事。但有的人送得好,方法得当,皆大欢喜;相反,有的人却送得不好,被人拒绝,触了霉头,只会给心中添堵。也就是说,送礼是需要技巧的。但在运用这些技巧之前,你必须回答一个关键问题:送给谁?

表面上看起来,这个问题不是问题,可事实上是个大问题。送礼一定要送对人。了解谁是关键人物,谁说了算。这点不清楚,送了也白送。日常生活中,选错了送礼对象的人还真是不在少数,结果把礼物送过去了,事情却没有办成,因为对方并非起关键作用的人物。

所以,在送礼之前,一定要权衡好收益与得失,争取以最小的投入获得最大的收益。这就要求我们一定要搞清楚谁是办事的关键人物。需要注意的是,并不是只有老板才有裁决权,如果你能送礼送对门口,可能只需要花一点点代价,就可以得到预期效果。

有一家啤酒厂最近遇到了难题:当地一家生意非常红火的餐厅老板向他们提出,要一笔数目不菲的进店费才肯代售他们的啤酒。公司根本没有预留这笔费用,怎么办呢?给老板送礼?花钱少吧,老板根本看不到眼里。送昂贵的礼物吧,代价又太大。后来,这家啤酒厂的市场主管想出了一个好办法:给服务员送礼。他买了一批精美实用的小礼品送给这家酒店的服务生们。于是,几天之后,这家酒店的老板经常听到这样的汇报:“老板,客人点名要某某啤酒,我说咱们这里没有,客人生气了。”“老板,客人说我们这里没有某某啤酒,他们要走人。”“老板,客人要某某啤酒……”老板终于受不了了,大手一挥:“进一批这种啤酒吧!”结果,这家啤酒厂只花了一点点钱,就搞定了这个棘手的问题。

这个故事告诉了你“送礼送对人”的道理。如果你把礼物送给了重要但却并非必要的人物,可能就收不到相应的成效。然而,“送礼要送对门口”并不仅仅包含这一层意思,你既要送对人,更要送对门,也就是说,送礼的场合也很重要。

中秋节到了,一家公司要给自己的重要客户送月饼。这件事看起来没什么问题,按照业务联系单上的名字送就可以了。于是,这家公司的业务员就给那家公司送去了5盒月饼,因为与自己的公司有业务联系的只有5个人。这本来也无可厚非,可没想到的是,他把月饼送到了这5个人的办公室,而办公室中有10个人。这样一来,这5个人不好意思收月饼,另5个人也被得罪了。最终的结果是,月饼没送出去,这10个人全被得罪了,他们一致认为这家公司太不会办事。

假如这家公司的业务员送了10盒月饼,就皆大欢喜。如果只想送5盒,也没问题,只要把月饼分别送到客户家里,就一点事情都没有了。可是这样的做法,却把人都得罪了,对公司来说,真是有百害而无一利。

搞清楚了送礼要送给谁,送到哪里,剩下的问题就是怎样送出去了。送礼中,最大的障碍往往是对方拒绝接受,或当场推却,或事后退回,这些都令送礼者十分尴尬,弄得钱白花,礼白送,赔了夫人又折兵。那么,怎样才能做到无往而不利呢?关键便是借口找得好不好。现在来介绍几种方法:

◎ 借花献佛。一般送土特产品给人家,可说是老家来人捎来的,东西不多又没花钱,拿一些给对方尝尝鲜。这样,受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。

◎ 暗度陈仓。如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙哉。

◎ 烘云托月。有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生日或婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样,一般受礼者便不好拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法。借助大家的力量达到送礼联络感情的目的,实为上策。

◎ 移花接木。老李有事要托小王去办,想送点礼物疏通一下,又怕小王驳回自己的面子。老李的爱人与小王的对象很熟,老李便用起了夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。看来,有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

◎ 醉翁之意。假如你是给家庭困难者送些钱物,但他们的自尊心很强,轻易不肯接受帮助。在这种情况下,你若送的是物,不妨说,这东西我家放着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。这样一来,受礼者会觉得你不是在施舍,日后又能还,会乐于接受的。

◎ 锦上添花。一位学生受老师的恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会。一天,他偶然发现老师家的红木镜框中镶的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。学生马上把字画拿来,主动放到镜框里。结果,老师不但没反对,而且还非常喜爱。学生送礼回报的目的终于达到了。

◎ 借路搭桥。有时,送礼不一定要自己掏钱去买,然后大包小包地送去,在某种情况下,人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友、同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,就已将你的那份“人情”当做礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和工夫,而收到的效果却与送礼一般无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送情者无本万利,自得其乐。

同类推荐
  • 有一种枷锁叫捆绑

    有一种枷锁叫捆绑

    对于21世纪的所有问题,人们都众说纷纭、争论不休;但唯独这个问题得到各个国家、各个阶层、各个领域的认同,那就是:未来的国际竞争,实质上是国民素质的竞争;哪个国家拥有高素质的国民,哪个国家就能在未来的竞争中处于战略主导地位。在今天的中国,我们需要突变,突变我们的价值尺度、思维方式、行为方式以及感情方式,我们需要的就是从这种突变中所诞生新的个体——从枷锁人到自由人。
  • 做人别缺好心态

    做人别缺好心态

    低调的人,内心深处蕴藏着勃勃生机和无限活力,处于低谷而不消沉,遇到困难从不退缩,永远保持着理性、豁达、睿智的处世态度。大智若愚的背后,隐含的是真正的大智慧。
  • 淡定的人生不生气

    淡定的人生不生气

    《淡定的人生不生气》告诉我们人人都会生气,然而如果你能达到超脱的境界,就能成为非常人所能及之人,大干世界,芸芸众生,你、我和他终究是过客,何必时常为了一些不足挂齿的事而“怒发冲冠”,或者因为一句无意的闲话而“怒火中烧”,生气之后,事情没有解决,反而伤了自己的身体,还有人因为自己的一时冲动而误了事,懊恼不已,这不仅会自毁形象,而且需要日后的努力修补,然而“破镜难圆”,很难修复得好,由此可见,生气确实有百害而无一利,要之何用?
  • 影响世界青少年的101个心理寓言

    影响世界青少年的101个心理寓言

    有什么样的心灵,就有什么样的人生;没有好心理就没有学习的好状态,没有好心理就没有幸福的未来给予心灵营养的成长寓言集,提升心理素质的智慧枕边书。
  • 读懂人生:青少年版

    读懂人生:青少年版

    本书是青少年通俗读物,用平凡的语言,讲述人生的智慧,表达人生的真情。读懂人生是一种境界,这种境界是一种脚踏实地的平实,它丰富而不肤浅,它恬淡而不聒噪,它理性而不盲从……读懂人生是一种成熟,这种成熟是浮华后的淡定,是洞察世事后的超然达观,更是禅悟后的至简至真……在成长的过程中,磕磕绊绊总是难免的。受一次挫折,对生活的理解就加深一层;失败一次,对人生的感悟就增加一级。一次次磨难把我们锻炼得日益成熟。
热门推荐
  • 穿越异界行

    穿越异界行

    苍天开道,洪荒现世,通天之路轮回千年之久再现世间!十二人被命运锁链锁牵重回世间......‘若你再回人世,你会选择重新开始吗?’在同一时间不同的地点遇到十二人,那叫相识;在不同的世间遇到十二人,那叫命运!一生不为红颜动,要动红颜倾一生
  • 混沌葫芦藤

    混沌葫芦藤

    重生到了混沌,胡芦这才发现原来命运不是一成不变的,自己这只小蝴蝶就是命运中最大的变数。既然这样,那胡芦也只能挥动自己那孱弱的翅膀,在混沌中掀起一场震惊宇宙的滔天大浪。
  • 丽情集

    丽情集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 《堕天使之殇》

    《堕天使之殇》

    有些人一眼便知是注定了是命中的劫,只是一眼她就爱上了他,为他挨天庭的惩罚;为他打下江山;为他逆天而行。。。最后他让她离开,她便在他身边默默守望,却忘了她的身边还有另一个他在静静守护
  • 刺杀李鸿章

    刺杀李鸿章

    人生的一切变化,一切魅力,一切美都是由光明与阴影构成的。1896年,李鸿章应邀参加沙皇尼古拉二世的加冕仪式。此行实为商谈《中俄密约》,达成中俄联盟,以遏制日本在远东势力的过分膨胀。临行前夕,李鸿章做了一个恶梦,梦见自己深陷狼群,四面楚歌。大清外交官陆云起受命先行前往俄阔,为恩师李鸿章扫除危险与障碍,却不幸遭人嫁祸,陷入绝境,受到狼群与俄国警方的双重追击。在他逃亡与追逐的途中,各方势力交错对抗,一个隐藏在西伯利亚深处的狼人帝国,一个刺杀李鸿章的阴谋赫然浮现。
  • 奇葩修仙卑劣少

    奇葩修仙卑劣少

    什么为帝为皇,横扫九天十地,本书只有一个无耻下流,龌蹉腹黑的卑劣少。别人同阶无敌越阶挑战,本书主角只有同阶垫底,越阶战渣!
  • 大学英语自学教程(上册)疑难详释与题解

    大学英语自学教程(上册)疑难详释与题解

    《大学英语自学教程》(高远主编, 高等教育出版社出版)是受全国高等教育自学考试指导委员会的委托, 根据自学考试指导委员会制定的《英语自学考试大纲》编写的, 供参加全国高等教育自学考试各个专业公共类英语考试的专科段(上册)和本科段(上、下册)考生使用的全国统一教材。为了帮助广大考生更好地学习这套教材, 顺利通过公共英语自学考试, 我们针对自学考试的特点, 紧扣教材, 精心编写了《大学英语自学教程疑难详释与题解》这本指导书。
  • 为君解罗裳:妖女倾天下

    为君解罗裳:妖女倾天下

    这东南国,谁人不知,谁人不晓,这要嫁的王爷,是传说中的暴君,杀人不眨眼,嗜血成狂的一个魔君的?圣旨一下,要千家的女儿嫁给东南国国的这个平南王爷,千家一听,仿佛是立马炸开了锅一样的,你不愿意去,我不愿意去,自然,就是由这个痴儿傻儿嫁过去了?
  • 冲喜傻妾戏王爷

    冲喜傻妾戏王爷

    锦宫城,阳春三月,风暖花香。行人的脚步都不急不缓,走在春光里,面上洋溢着多多少少的春意。这时,一阵锣鼓声传来,几个着官家侍卫服装的人前头开道,后面人抬着一个红绸小轿。轿上有个喜字。轿旁一个丫环一个婆子样的人踮着小脚紧跟着。有人议论,看起来这是个娶亲的队伍,只是为何没有新郎?又如此简洁匆忙?轿子终于到了一个巍峨的府门前,牌匾上有三个烫金字:瑞王府。小轿未停,走偏门,越门房,穿回廊,过角门,到一独立的院落前停下。院门上挂着红绸,门口有一群人张罗着,只是人人面色凝重,不带一丝喜气。有一黑面男子,着红袍,抱着公鸡,踢轿门。半晌轿子里未有动静。旁边的喜婆低声对轿子里的人道:“小娘子,请下轿。”喊了几声,仍是没有动静。众人等不及,那男子自己抬手将轿帘撩开了,一阵鼾声传来,里面一红装少女半张着嘴睡得正香,口水流到了前襟,脸上妆花着,左一块右一块的红,眉毛眼睛黑成一片,发松鬓散,钗斜环歪,盖头被踩在脚底下……某青想写一个温暖的故事,有哭有笑,但始终有爱有感动。。。****某青的另一NP文http://novel.hongxiu.com/a/226771/相公个个都难缠。穿越文《丑妃大翻身》http://novel.hongxiu.com/a/190311/
  • 众生世

    众生世

    末法之中,多此鬼神炽盛世间既生乱世,胡为草莽不可称雄一段段浮世众生的传奇故事