适应理论概述
社会适应性良好是心理健康的主要特征。适应大学生活是社会适应的前奏曲。在现实生活中，一个大学新生离开家乡，离开父母和家庭，步人一个新的生活环境，学习的内容发生变化，生活的方式发生变化，日常接触的社会群体也发生变化……这些变化，都以一定方式影响着学生的心理，造成学生心理上的不平衡和行为上的不适应。
所谓适应，在心理学和生理学上是指感觉适应，即感受器在刺激持续作用下所产生的感受性的提高或降低的变化。大学生的适应问题，是指提高大学生对大学生活的适应性，即提高大学生随外界环境条件改变而改变自身的特性和生活方式的能力。
心理学中，由外界刺激引起的生理、心理和行为反应叫应激反应，应激反应是一种适应性反应。通过应激反应，使社会成员在新的条件下达到心理上的平稳和行为上的适应。
一、应激及其反应
应激(Stress)是指由紧张刺激引起的，伴有躯体机能以及心理活动改变的一种心身紧张状态。
(一)生理反应
1936年，加拿大麦吉尔大学的学者汉斯·塞利(SelyeH)提出：应激不是一种产生压力的实体，而是某种实体或压力在人类或其他有机体内所产生的生理变化的结果。换句话说，塞利认为应激是各种各样的紧张刺激引起心跳加速、呼吸加快、肠胃收缩、循环加快、血压升高、血糖升高等反应，促使机体动员起来，保证机体尤其是大脑和骨骼肌肉得到最充分的能量供应去战胜外来刺激的威胁。需要说明的是，这种生理反应是非特异性的，反应机理相同，没有质的差别，只有强度的不同。另外，这种生物反应与刺激物的性质无关。
塞利把应激这种非特异性的反应构成的一种综合性称之为“一般性适应综合征”。
就是说应激反应是一种适应性反应。一般性适应综合征通常是按照3个清晰可分的反应阶段进行的。
1.警戒反应阶段；
2.抵抗反应阶段；
3.衰竭反应阶段
警戒反应是机体对内外刺激所做的初期防御反应。在这一阶段，机体所发生的各种生理变化，如心跳加速、呼吸加快、血压升高、血糖上升等，是机体正常防御机能的表现。这些生理变化，有助于机体在较短时间内，迅速适应外来刺激，恢复机体平衡，达到机体适应。抵抗反应是在触发警戒反应48小时，如应激继续存在，所形成的适应反应。在这一阶段，机体的防御功能明显增大，脑下垂体前叶和肾上腺皮质大量分泌。这些生理上的变化，显然是为了维持机体已经取得的适应性。如果应激此时中断，机体即可重新恢复正常。衰竭反应就是机体由于长期处于应激状态而最终导致能量枯竭而产生的变态反应，这时体内有关激素的分泌功能已出现障碍，机体变得软弱无力，再也无法应付应激情景，假如应激状态仍继续存在，参与应激反应的身体组织将大量破坏，轻者变得容易受病菌感染，导致疾病，严重时可导致生命的终结。塞利认为，由于压力或应激源的无所不在，人不可能完全回避应激，因此，机体的警戒反应就将一次又一次重复出现，抵抗反应也会不可避免地重复发生，这些都是人类可以承受住的。但是，进人衰竭反应阶段的应激反应是非常危险的。因此，需要人们对应激进行适当的防范，以减缓和避免机体衰竭反应的发生。
(二)心理反应
应激状态下的心理反应有两种。一种是适度反应，如警觉，注意力集中，情绪的适度唤起，思维敏捷(俗语中称之为“急中生智”)等，有利于机体对传人信息的确认和评价，并能迅速地作出决策，提高机体对环境刺激的适应能力。有时可以发挥出人体的巨大潜能，做出平时难以做到的事情，更好地适应环境的变化。第二种是过度的心理反应，如烦躁、抑郁、愤怒、憎恨、焦虑、恐惧等。这种负性情绪会妨碍人的准确思考和判断，使人出现认知能力下降，自我意识不清，语言不完整等反应，这是一种严重的不适应状态。心理学家迪克曼(Dickman)等人研究了应激状态下的情绪表现，发现应激可促使人的情绪向低落或高涨两个向度发展。情绪低落时，人的幽默感明显减弱，面部表情趋于冷淡，常有忧郁、消沉和沮丧的感觉。这种心境表现为特别激动，或兴奋不已，或暴躁易怒，并且常常不分场合地来表现自己。
在情绪极度低落或极端高涨的情况下，人的情绪表现与平时的正常情绪表现差别很大。这种现象是某种应激刺激的结果。
人们在经历重大的创伤事件后，情绪上的反应会更加强烈。
心理学家蔡斯(Zeiss)、威尔森(Wilson)等人曾对强暴案的受害者，空难事故的生还者，其他经历过重大创伤事件的人进行研究。发现这些人遭受重大创伤后，情绪反应的基本特征是在梦中或“瞬间回忆”中，再次体验到当时的恐怖、震惊、战栗等痛苦感受。此外，他们对日常事件的情绪反应，变得迟钝或麻痹，对他人似乎有一种“疏离”的感觉，有时还存在失眠、厌世、自责等不良症状或体验。
(三)行为反应
行为反应有直接和间接之分。直接的行为反应即指直接改变所面临的环境刺激，以消除引起问题的刺激。如在突然发生的紧急情况(路遇歹徒、猛兽等)下出现的斗争和逃避反应。间接的反应不是直接解决引起问题的刺激，而是产生变相依赖，反常动作增加和替代性攻击这样三种行为倾向。
所谓变相依赖，是指个体在应激状态下依靠吸烟、饮酒或过食等行为来对付环境，从心理上获得一种暂时性的满足感。
反常动作增多是一些人在应激状态下，经常表现出来的动作。如步履加快，讲话急促，无论做什么事都有一种迫不及待的倾向，有时还会出现颠三倒四的现象。
所谓替代性的攻击，是指个体为了减轻应激威胁，而选择某种替代目标进行发泄、攻击的行为倾向。一般说来，个体在这种情况下所选择的替代目标，往往是不具备反抗能力或报复可能性的很小的人物。有时个体也会把攻击的目标转向引起个人不快的物品或自身。而当个体把满腔不悦发泄于自身时，常会失去理智，做出一些危险的举动，严重时甚至可能自残或出现自杀行为，这种情况是值得警惕的。
二、应激源
所谓应激源(Stressor)，是指引起应激反应的刺激因素。研究表明，各种理化的、生物的、文化的、心理的、社会的刺激，各种生活事件，都可以成为人类的应激源。只是对于不同的人群、个体、情境所引起的应激反应的强度不同而已。
应激源可大体分为以下几点：
(一)社会性应激源
人类生活在社会群体之中，社会生活中所发生的一切变化，只要给人们带来额外的紧张作用就具有一定的应激性。当今社幸会，科学技术发展的日新月异，正在深刻地改变着人们物质生产、精神生产以及日常生活的节奏，世界从来都没有像今天这样瞬息万变。21世纪的到来，世界变化的节奏将更快，它将给人们带来更大的应激压力；现代交通工具的发达，信息传输技术的革新，经济贸易的全球化，使世界变得越来越小，国际事务将越来越复杂，国际竞争将日趋激烈，国际间的竞争、交往、动乱与战争将成为重要的心理应激源；另外，世界性严重的生态危机，资源短缺，环境污染，人口爆炸等全球性难题，日常生活中的学习紧张，工作负担加重，经济困难，人际关系紧张，这些带来心理应激事件将随着社会的发展而不断增加。
(二)心理性应激源
这类应激源较为抽象而复杂。通常是指人的意识或潜意识中，存在的某种对未发生事件的预感或对已经发生事件的矛盾状态。如考试失败、事业受挫、工作压力、就业选择中的徘徊与踌躇等。需要指出的是，自己意识中的心理矛盾冲突，在个体思维出现僵硬性或刻板性时，长期存在可能使人处于难以承受的应激状态。
(三)理化及生物性应激源
这些因素主要是指直接作用于躯体造成内环境失衡的因素。理化因素如温度骤变、噪声、强光、放射线、强酸、强碱、药物、烟酒、有毒物质等。生物因素如病原微生物、病毒、寄生虫、肿瘤等。以上因素使身体神经功能紊乱，内分泌失调，水电解质失衡从而引起机体虚弱、发热、疼痛等症状。这些症状往往被人看作是疾病的前奏，这种大病临头的感觉加剧了心理紧张，从而诱发应激反应。
(四)文化应激源
这里的文化是指一个国家、一个民族、一个地区所具有的传统、习俗、风土人情及语言和宗教信仰等。研究表明，社会文化环境的变更是一个重要的应激源。随着经济的发展，国际交流不断增加，出国热，移民热，从农村到城市打工等不再少见，大学生离开故乡异地上学也是这种情况，由于文化环境的改变，使之面临许多从未遇到的新问题。
三、应激与社会适应
应激不可避免，但对同一应激的反应强度却因人而异。一般认为，应激强度的大小与人所处的应激情境和人的认知评价有关。缓解应激，降低应激强度，就能增强人的身心健康水平，提高人的社会适应性。
(一)情境与应激
对某一事物，不同的应激情境会产生不同的应激反应。一般说来，正面的生活事件、良好的应激情境比反面的生活事件、恶劣的应激情境产生的应激反应少。反面生活事件如失业、失去亲人等有较大的应激性，易于产生心理痛苦和生理失调。我们可以通过预测、变更和终止不良生活事件以降低应激反应，也可以通过控制感觉来减少主观应激体验。
此外，朦胧的情境比清晰的情境更具有应激性，因为模糊不清的问题易使人们投人过多的精力去思考，因而常引起紧张和焦虑情绪，使人产生模棱两可的感觉；而清楚明朗的情境使人头脑清醒，有利于排除顾虑，降低应激反应。因此，当人们遇到模糊不清的应激情境时，尤其是无关紧要的问题，最好放弃对它的理解，以避免应激。
(二)认知评价与应激
对某一事物，是否存在应激性，取决于个体的认知评价能力。
对同一个应激源，性格不同的人应激反应不同。通常，性格内向的人情感不易外露，对周围事物敏感，体验深刻，加之社会交往少，不善于转移不良应激，易产生无助感，不易摆脱已产生的应激状态；性格外向的人，反应灵敏，陷人应激状态后，可迅速爆发较强的应激反应，但由于他们善于发泄，情感转移较快，有广泛的交际而易得到外界的支持和帮助，因此，来得快，去得也快，一旦刺激消除，心身便很快恢复平静。
个体生活经历与后天教育程度在应激中所起的作用也是至关重要的。生活经历一般是指人的生活阅历，即在实践过程中积累的直接经验。而后天教育通常是指通过传授书本知识等方法获得的间接经验。这两者的来源不同，但它们共同构成了人的知识结构。例如，对同样一个应激事件，第二次、第三次刺激个体时，应激反应的强度通常比第一次小，这是因为人们有了首次应激体验的经历，对如何处理应激和预测其后果有了一定的心理准备，这实际上是一种认知评价。认知评价的不同，改变了应激反应的强度。
(三)减缓应激的两种方法
1.生物反馈法
利用测试仪器测量血压、脉搏、体温等生理指标，反馈生物体信息，找出缓解应激反应的最佳身体调适状态。此种方法可主要用于应激机理和缓解应激程度的科学研究。
2.凝神
是一种比较简便易行的缓解应激、消除心理压力的方法。
一般做法是尽量放松身体，闭目养神，舒适地倚坐在靠背椅子或沙发上，或者仰卧在床上，去除一切杂念，集中意识，去反复默念一个单词、一个数字，或者去幻想某一事物或某一情节。每天2次，每次20分钟。
新环境中的种种不适应
大学环境对学生尤其是新生有着十分重要影响。对大多数刚踏进大学校门的新生来讲，大学校园是一个非常新奇而又完全陌生的环境。从相对单纯、熟悉的环境到更复杂、要求更高的环境里，个体必须在各个方面作出相应的改变。如果个体自身与环境变化相脱节，就容易出现适应上的问题，从而影响正常的生活和学习。
从中学到大学环境的改变是一个客观事实，但这并不意味着大学生的认识也能迅速跟上这种转变。尽管在适应环境的幅度和难度上存在明显的个体差异，但所有的大学生都必须在以下四个方面完成适应过程，才能真正适应大学生活。
一、新环境中的新变化
大学生适应新环境的关键是了解环境有哪些变化，明确新环境对自己的新要求，逐渐从过去的环境中解脱出来，在生活、思维、行为方式上作出调整和改变。
大学生活与中学生活相比，最大的特点是要求学生必须自主独立，不论衣食住行还是学习、交友乃至认识社会和人生，都需要更多地依靠学生自己的知识、能力去思考、判断、选择和行动。
大学生活与中学生活相比，在生活环境、学习生活、人际关系、管理制度等都发生巨大的变化。
(一)生活环境的变化体现在生活方式、生活习惯、生活范围等方面
1.从生活方式看，中学生大多住在家里，不少人拥有属于自己的独立生活空间，起居由父母安排，除了学习外，凡事不用操心；大学生活是集体生活，住宿舍吃食堂，凡事要靠自己处理。
这种改变对缺乏独立生活能力的学生是个挑战。
2.从生活看，饮食方面的显着差异，气候与语言环境的变化，作息制度与卫生习惯的不同，经济上安排不当等，都可能造成适应不良。
3.从生活范围看，中学生生活领域较窄，基本上是从家门到校门。由于高考的压力，学习成了生活的中心内容，课余时间很少，校园生活单一；而进大学尤如从“小天地”来到“大世界”，丰富多彩的校园文化活动使新生目不暇接，生活的领域大大拓宽。
(二)学习生活的变化体现在学习任务、学习内容、学习方法等方面
1.从学习任务看，中学的学习任务是学习科学文化的各种基础知识，而大学是培养高级专门人才的场所，大学生既要学习基础知识，又要掌握专门技能，提高自身各方面的素质。
2.从学习内容看，大学生不仅要学习经典的、基础的理论知识，而且要学习科技最新发展的成果。学习内容多、任务重、范围广、要求高。
3.从学习方式看，中学学习的形式是讲授、灌输为主，学生巩固知识的方式靠做题，各个教学环节老师安排的具体，督促检查严格，学生对老师依赖多；大学学习强调启发式教学，课堂讲授时间相对少，学生自己安排自习、阅读、钻研学问的时间多，要求学生独立思考、融汇贯通、举一反三。学习方面的变化带来的学生适应不良的现象非常普遍。
(三)人际关系的变化主要体现在人际关系的含义、人际交往的方式与对象、人际交往的要求等方面
1.进人大学后人际关系的含义发生了根本的变化。中学时代，人际关系的含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种扩展，而一旦成为大学生，人际关系就不再单纯。复杂的交往环境，决定了新型的人际关系不能仅从个人的好恶而定，必须学会与不同的人建立和保持协调的关系。
2.从人际交往的方式与对象看，中学时代人际交往的对象、主要是同窗好友、父母亲戚，尤其是班主任天天与学生见面，饥饱冷暖，学习成长样样关心，父母体贴人微，关怀备至。但到了大学，从各地来的同学素昧平生，重新组成新的班级，生活在同一个宿舍，脾气习惯各不相同，常常难以适应，知心难觅；师生关系也不像中学那么密切，有时甚至几天见不到班主任、辅导员；远离父母难诉衷肠。由于生活领域的扩大，交往的场所扩大到学习、生活、娱乐等各个方面。
3.从人际交往的要求看，中学生大多依赖性较强，不善交往，有父母的照顾和学习的压力，对友谊的渴望不那么强烈。进人大学，新的伙伴，新的环境，要求大学生独立地、主动地与各种陌生人交往，社会化要求提高，对友谊的渴望强烈，但由于交往技巧的缺乏等原因，难以建立友好的、协调的关系，甚至发生人际冲突。
(四)管理制度的变化主要体现在教学管理、管理方法与管理系统方面
1.从教学管理看，中学实行学年制，学生必须读满规定的学年，修完所有的课程，考试合格才能毕业；大学实行学分制，学分是衡量学生是否完成教学要求的标准。学生不受学年限制，根据自己的实际清况，可提前修满学分提早毕业，也可以延长学习时间。
2.从管理方法上看，中学时代，学校、老师对学生采取直接管理，事事由老师安排；大学更多强调学生的自我管理、自我教育、自我服务，活动由学生自己组织。
3.从管理系统上看，中学的管理都是通过班主任实施，而大学的管理属于“全面管理”、“网络管理”，学校各个职能部门都直接参与学生管理。如思想教育管理、学籍管理、宿舍管理、课外活动管理等。
对以上变化缺乏了解和心理准备的学生，往往在适应过程中易出现问题。
对环境改变有了认识以后，并不一定就能顺利地适应新环境。因为要顺利地适应新环境，不仅要熟悉它，更重要的是接受它。但是，对于大多数学生而言，由于大学里的环境与自己原来的生活环境差异太大，在适应环境的过程中很难一下子接受，尤其是那些来自农村和边远地区，到大城市读书的学生，由于所面临的环境变化更大，适应环境的压力也更强烈，因此在适应环境的过程中会出现各种问题。
二、新环境中的新问题
大学生在适应环境中可能出现的问题往往包括消极、悲观的情绪反应，对个人生活及社会生活的不满足感，以及对个人理想和生活目标的重新确立等问题。而造成这些问题的原因与他们生活经验和自理能力欠缺，学习及其他方面的挫折，生活习惯和价值观的反差，对现实生活过分理想化等有密切的关系。
(一)自我定位改变导致评价失调
大学生中多数人中学时期是学习尖子，成绩优秀成为老师称赞、家长夸奖、同学羡慕的对象，因而自我感觉良好，习惯了这种优势地位。进人大学后，新环境中人才荟萃，群星灿烂，不少人在学习上的优势将会削弱或消失，面临学习成绩重新排列组合的局面，从“鹤”立鸡群变成“平庸”之辈，这种地位的变化越强烈，心理落差越大，由此产生了自我评价失调。此外，大学生在文艺以及知识面、交往能力等方面的差异更加突出。面对这种情形，一些学生心灰意冷，产生强烈的自卑感，甚至怀疑自己的能力。
(二)理想与现实的差异导致失望迷惘
进人大学以前，许多学生对现实社会以及大学生活了解甚少，往往凭着想像，把大学生活描绘得过于理想化，抱有不切实际的幻想和过高的期望。一旦进人大学，就会发现现实生活中有许多不完善、不尽如人意的地方，与期望形成强烈的反差，从而他们感到困惑、迷惘，产生失望，致使情绪消极低落。
(三)人际适应不良导致孤独压抑
大学新生以往与人交往和相处的机会较少，相对缺乏经验；而进人大学后，马上面临重新结识他人，确立人际关系的过程。
事实上，大学生对新的人际关系的适应远比对学习和生活环境的适应困难。特别是与周围同学的交往中，因缺乏经验、技巧而不善交往；因担心被别人轻视而不愿交往；因异性相处而不敢交往；因性格内向孤僻而不会交往等，由此造成与他人难以沟通，感到非常压抑，为孤独感所困扰。
在大学生适应新环境过程中出现的问题共同点是情绪低落、消极，情感起伏波动。因此，情绪调节控制能力的培养将有助于改善适应能力。
三、新环境中的新要求
为了尽快适应新环境，缩短转变所需要的适应期，掌握大学生活的主动权，形成积极向上的心态，为整个大学阶段的成长奠定良好的基础，针对大学生在适应环境中容易出现的问题建议从以下几个方面去努力。
(一)尽快提高生活自理能力
掌握和学习必要的生活自理能力，不仅是适应环境的要求，也是个人成长所必需的条件。因此，学生本人以及辅导员都应重视。
大学生应该看到由于以前的依赖心理和环境造成了生活自理能力不强。上大学后，应该从头做起，虚心学习，不怕失败，大胆实践，积累生活经验，自觉参与集体生活，学会自己照顾自己，独立处理生活与学习中的问题。
辅导员、班主任可以通过各种方式，关心和指导学生生活自理方面的问题。不仅要直接教给学生处理具体问题的方法，而且要鼓励学生从小事做起，反复实践，促进成长。还可以组织高班学生为新生提供帮助，带领他们熟悉环境，介绍自己成长的体会和经验。
(二)摸索适应大学的学习方法
对学习的不适应最易产生情绪波动与自我评价偏差。摸索适应大学的学习方法，除了向有经验的高班同学请教，接受任课老师的指导与辅导员的帮助外，大学生自身首先要正确认识大学学习的特点，克服过去依赖老师的习惯；其次应从个人实际出发，逐步摸索与自己水平、基础相适应的学习方法；再次注重自学能力的培养，学会管理支配时间，安排学习计划养成预习、复习的习惯，善于抓住学习中的难点和重点，学会应用工具书，利用图书馆等条件。在学习中遇到困难时，不畏惧、不气馁，善于利用各种有限资源，逐渐走出困境。
(三)重新确立正确的自我形象
在大学新的坐标系中，重新找到自己的位置，正确认识自己，重新估价自己，主动接纳自己，将会极大地影响新生的适应过程。在新环境下，首先要看到自己的实力，树立自信心。人学后，学习成绩相对下降以及表现不如以前突出并非个人因素的影响，没必要为此自卑而丧失信心；其次客观分析自己的优势与劣势，承认差距，看到长处，扬长避短，逐步提高自我完善的目标。
(四)学习掌握人际沟通技巧
面对来自各地，性格、习惯各异的同学，如何建立起协调、友好的人际关系，往往需要把握交往机会，学习沟通技巧。良好的人际关系首先来自于交往双方相互尊重，相互理解，相互信任的态度；其次，应采取积极的、主动的方式，与他人交往，在实践中改善人际关系。如果过于拘谨畏缩，缺乏交流沟通，人际关系便无从谈起；再次，应掌握基本的人际沟通技巧。
(五)重新明确奋斗目标
适应环境最根本的因素是要有明确的奋斗目标。中学生虽富于理想，喜欢憧憬未来，但其理想目标往往变幻不定，朦胧不清。高考的压力和就业的待定性，使大多数中学生只考虑近期目标，缺乏长远目标，眼睛盯着高考，不敢奢望上大学以后的事情。进了大学，高中时期的奋斗目标已变成了现实，新目标又未确立，不少学生感到茫然、空虚，进人“动力真空带”或称“理想间歇期”，出现松劲情绪。没有一个明确的目标，学习就没有持之以恒、永不消退的动力。可见，尽快确立新的奋斗目标，也是大学生走向新生活、适应环境的重要任务。
目标是人们活动所追求的预期结果，目标是激发人的积极性使之发生自觉行为的必要前提。没有目标就没有方向、没有力量、没有积极性，也就难以步人成功的殿堂。目标对人的行为具有定向作用、激励作用和维持作用。
在人生的征途上实现了一个奋斗目标后，必须及时确定下一个目标，才能使自己有新的前进动力。那些进大学后能树立新的学习生活目标的学生，热情不减，劲头不衰、生活充实、朝气蓬勃。但也有一部分人认为考上大学，大功告成，该松口气了。
由于缺乏明确的目标而开始消沉、混日子，有种不可名状的空虚感，或沉溺于爱河或迷恋于舞场或热衷于麻将而虚度年华。
目标有大目标、具体目标、长远目标和近期目标之分。一个人所确定的目标越远大、越崇高，他的行为动力就越强烈、越持久。周恩来总理从少年时代起就有“为中华崛起而读书”的伟大抱负，这个目标激励他矢志不渝追求革命真理，成为伟大的无产阶级革命家，为中华的崛起，为人类的进步作出卓越的贡献。
理想是人生的奋斗目标。“理想是石，敲出星星之火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮远行的路；理想是路，引你走向黎明……理想就像罗盘，导引着人生航船的方向；理想就像火箭，一程一程向前推进，才能达到最后的目标。”“千里之行，始于足下，每一个立志成才的大学生都应该树立远大的理想，同时确定具体的学习生活目标。
(六)提高应对挫折的能力
在大学生活中，由于种种主客观因素的影响和制约，不可避免地会遇到挫折，在新生适应期尤为突出。如学习不如意、身体不健康、人际关系起冲突，专业不满意，这些事件都会使大学生心理失衡，使人处于紧张状态，表现出情绪激动、焦虑、不安等。
“人行逆境十有八九”，挫折是人生的伴侣，每个人都应具有应付挫折的心理准备。对当代大学生而言，由于成长过程比较顺利，挫折体验少，心理比较脆弱，挫折承受能力弱，挫折教育更具有现实意义。了解挫折理论，掌握应对方法，不仅有助于大学生顺利度过适应期，而且有助于大学生今后人生的发展。
提高承受挫折的能力首先最重要的是能否正确认识挫折，建立一个正确的挫折观。挫折是人生不可避免的。大学生活中，考试不理想、失恋、人际关系困难、生活不适应等挫折几乎每个学生都曾遇到过。有的学生总认为生活中的挫折、困境、失败是消极的，令人恐惧的，因此受挫后消极悲观、沉闷抑郁，个别人甚至丧失了生活的勇气。
事实上，挫折也可以成为大学生自强不息、奋起拼搏，争取成功的动力和精神催化剂。生活中许多优秀人才就是在磨炼中成熟，在困难中崛起。可以说，挫折也是一种机会。只要我们对挫折不害怕、不回避、不气馁，对挫折有心理准备，能心平气和地接受，树立战胜挫折的勇气和信心，我们就可以适应变化中的任何环境。
心理学研究表明，引起强烈挫折感的与其说是挫折冲突、不如说是受挫人对所受挫折的看法，以及所采取的态度。特别是大学生因挫折而陷人心理困境，很大程度上因为认识方面的偏差。
由大学生常见的不合理观念引发的挫折感受有以下几种：
1.此事不该发生
有些大学生把生活中的不顺利、学习交往中的挫折与失败看作是不应该发生的。他们认为，大学生活应该是愉快的、丰富的，人际关系应该是和谐的、互相的。生活中诸如干部落选，同学之间发生争执冲突，成绩滑坡，好友负心，评不上优秀等事件就不应该发生，而一旦发生上述情况就变得烦躁易怒、束手无策、痛苦不堪、失去信心。
2.以偏概全
有些大学生常常以这种片面的思维看待事物，简单地以个别事件来断言生活，一叶障目。例如，同学中有人对自己不友好，便得出自己人缘不好或缺乏交往能力的结论；一次考试不如人意，就认为自己彻底失败，不是读书的材料；一次失恋就认为自己对异性没有吸引力等，导致自责自怨、自卑自弃的心理而焦虑、抑郁。以偏概全不仅表现在对自己的认识上，也表现在对他人、对社会的认识中。例如，因他人有错误而全盘否定，因社会有缺陷、存在阴暗面而彻底丧失信心，看不到积极面、光明面。
3.无限夸大后果
有些大学生遇到一些小小的挫折，就把后果想像的非常可怕，糟糕透顶。但事实却非如此，夸大后果的结果使人越想越消沉，情绪越陷越恶劣，最后难以自拔。例如，一门功课考试不及格，就认为自己能力不行，学不下去，毕不了业，找不到工作，人生没前途，生命没价值。这实际上是一种自己吓唬自己，自己给自己加压力的作法。只有改变不良的认知方式，纠正错误的观念，才能实事求是地评价挫折带来的后果，从困难中看到希望。
为了提高挫折承受力、社会适应力，应该主动地、自觉地将自己置身于充满矛盾的、复杂的社会环境中去磨炼，向生活学习挑战，而不是逃避社会。同时，提高自身的思想修养、道德修养、知识素养、培养慎独精神，养成冷静思考的习惯，经常自我分析，自我反省、自我激励。从心理发展的角度看，积极主动地适应，勇敢顽强的拼搏，反复不懈的磨炼，会使心理更趋成熟，增强承受挫折、化解冲突的能力，促进心理朝着健康、向上的方向发展。
挫折的承受力与人格特征有关，所以很多人需要自身的人格品质，因为有以下人格品质的人更容易产生挫折感：
1.性情急躁的人。他们情绪变化大，易动怒，火爆脾气一点就着，常常因为一点芝麻绿豆大的事而引起挫折感。
2.心胸狭窄的人。他们气量小、好猜疑，喜欢斤斤计较、两两分明，容易体验消极的情感。
3.意志薄弱的人。他们做事缺乏耐力和持久，草率、患得患失、害怕困难，只看眼前利益，经不起打击和挫折。
4.自我偏颇的人。他们缺乏自知之明，或者自高自大、目空一切；或者自卑自贱，畏首畏尾、夸大不足、看不到长处。
为了提高挫折承受力，大学生应该主动地培养自己良好的人格品质，改变那些不适应发展的不良的人格品质。重点应培养自信乐观、自强不息、宽容豁达、开拓创新等品质。
自信才能乐观，乐观才能自信，两者相辅相成。当遇到挫折、困难时，如果相信自己一定能战胜，那就会积极地去改变现实，克服困难、战胜挫折，这是自信的作用。乐观者在面临挫折时，不会被眼前的困难吓倒，而是透过表面的不利看到蕴藏在背后的希望，相信明天是美好的，从而信心十足地去战胜困难。
自强不息是良好的意志品质，是一切成功者共同的特征。生命不息、奋斗不止。通向成功的道路不是平坦的，挫折、逆境常常会出现，只有坚强不屈、顽强拼搏，才能到达光辉的顶点。而那些一遇挫折就堰旗息鼓的人，只能半途而废，永远不可能成功。
宽容豁达和开拓创新的人胸怀宽阔，对挫折不是被动的适应和一味忍耐，而是面向未来积极进取，勇于创造新生活。
因此，女学牛活应环境，提高承受挫折的能力，应从培养良好的人格品质人手，在点滴细微中严格要求自己，努力在实践中锻炼自己，使自己的心理得到充分、有效的发展，不断提高心理健康水平。
前面，我们从总体上阐述了大学生环境适应心理障碍的一些基本问题。下面我们得结合个案，加以详细的评析和介绍。
新环境中不正常的心态及调适
镜头一淡化想家情绪，在新环境中寻找自己的位置来询者基本情况
崔某，女，17岁，某大学一年级新生。原籍是北方某中等城市，家中兄妹四人她最小，父母均为工人，家庭生活温馨，因为她最小，因而倍受父母宠爱，家中生活享宜均由父母料理。
父母只要求她努力学习，不需承担任何家务劳动，甚至连衣服鞋袜也不用自己洗。入学后，非常想家，在适应大学生活过程中，产生了许多心理上的矛盾与困惑。
主诉与咨询过程
一天，崔某(下称小C)由同乡陪同前来咨询。咨询员热情地招呼，请他们坐下慢慢谈。小C开口就问：“老师，我想转学，该怎么办手续？”，“转到哪里？”，“转回我家那边的大学”，“为什么要转学”——“呜呜”地哭起来，身体抽搐着。在咨询员和老乡的劝慰下，小C平静下来诉说道：我后悔不该来这里上大学，我简直呆不下去了，成天想家。早上醒来一睁眼就想到不是在家里，真不想起床，不想吃饭。但又怕身体垮了父母着急，便强迫自己起床锻炼、吃饭。在操场上跑步，听广播里放的音乐有“妈妈”之类的歌词就要哭，一边跑一边哭。课间和课余到处都听见这本地人的口音，总觉得是被抛弃到异地来的外乡人，总感到是在别人的地方，好不自在，孤独极了。班上组织出去玩，我无论怎么也高兴不起来，反而愈玩愈伤心，觉得到处都不如家乡。而且，看见落叶想到归根，想到归根又想到家。每天晚上熄灯后都在被窝里哭，也不知到什么时候才人睡。周末，看见寝室里的本地同学回家了，更伤心，更难受。
父母兄姐肯定希望我快活，希望我好好读书。我也迫使自己快活起来，忘掉家里的一切，强迫自己好好学习。但是，基本上学不进去，又怕自己被淘汰，别人笑话，只得以无可奈何的心情整天把自己强塞进课本里面。看不进书，却不敢不看。就是望着书发呆，晚自习也要在图书馆坐两三个小时才能坦然一点。
好多作业没做，现在成天提心吊胆，担心期末考试不及格，担心家里人失望，害怕世俗的眼光。从内心来说，我后悔上大学，也不知上学来干什么。我父母哥姐没上过大学，不也工作、生活的挺好吗？老师，我完全没有了在家时的活跃，中学时代的丰富多彩，觉得大学生活一点儿不充实。现在只有烦恼——忧愁——烦恼——忧愁。我呆不下去了，我想转学回去(又哭起来了)。
过了一会儿，她又补充道：两个多月我可以说是靠回忆和写信生活着。我靠发出的80多封信(其中家人的信48封)和收到的70多封信支持着自己的精神。
分析诊断与指导帮助
小C在诉说中尽管几次哭泣，但思路清晰，语言表达流畅，属于典型的新生不适应。从与小C和陪伴来的老乡交谈了解到，该生出身于工人家庭，弟兄姐妹四人她最小，家庭温馨和谐。
在家时，一天见不到父母都难受。一切由父毋料理，自己从没洗过衣服鞋袜，也不做家务活。高中时因学习紧张便产生了厌学情绪。认为只有家里最轻松、最自由、最温暖。整天盼下课，下课后立即奔回家，与父母有说不完的话。
大学新生适应问题是一个普遍的问题也是高校心理咨询中遇到较多的一类问题。有的新生随着对大学环境的了解、熟悉以及自我调节，经过一两个月时间便能基本适应大学生活。但是，少数学生由于没有在外生活的经验尤其是独立性差，情感依恋，心理脆弱，适应起来比较困难。这样的学生在咨询中宜用环境疗法(即咨询员根据心理咨询或治疗总目标，有意识地施加影响于咨询对象的心理环境，通过咨询员的直接咨询和咨询员所设计的新的心理环境的双重影响以达到消除心理障碍的目的)。
对于小C的心理适应问题，咨询员做了如下工作：
(一)直接咨询
1.通过对一年级大学生心理特点的分析，使其了解新同学不适应大学生活是普遍现象，只是不适应的程度不同而已。在这个分析过程中，小C说：“真是这样。”她还说，我们夜室里有三个同学差不多和我一样。有时，我们互相诉说心里的痛苦，泪眼对泪眼。咨询员鼓励并相信她能认识新环境，适应新生活，确立新目标，塑造新自我。
2.为其介绍学校对她有吸引力的环境、人和事以及进一步具体介绍她所学专业的前景；介绍学校所在城市的名胜古迹，旅游景点，小吃风情；建议她在给家人、朋友的书信中，在日记中尽量生动地介绍学校及新生活的城市，而且从一种审美欣赏的角度去想像。这样的目的是激发她去寻找异地、异乡、异校的优势和美，培养热爱学校、热爱他乡的感情。
3.在人际关系方面，给她介绍一些使自己融入寝室集体，融入班集体的方法；介绍扩大交往圈、找到新朋友，让自己被人了解、理解同时也了解、理解他人的办法，使其尽快找到新的寄托。
(二)设计并帮助创造新的心理环境
1.约见包括小C在内的同夜室的八位女生。以小型交心谈心会的形式请她们谈进大学的感受。在会上，大家都谈到了许多不适应的想法甚至宣泄了一些报怨情绪，这使小C找到了共同感受。咨询员向她们介绍高年级一些寝室在一年级时为了适应大学生活所采取过的办法。不久，这个寝室女生便形成了早、晚集体锻炼；每周一次坦诚地相互评价、交心的不成文约定，并一直坚持到大二下学期。
2.请小C参加了咨询员举行的有新生、高年级学生、老师参加的“心理交流活动，’(即改造过的“自我开发集体咨询活动”)。在活动中，咨询员有意识地请小C就“当前我最需要什么”；“我所认识的‘我”，等问题当众发言；请高年级学生中原有过不适应心理的同学介绍自己适应大学生活的经验、体会。在热烈、融洽的气氛中，小C和其他新生一样，结识了一些新朋友。事后，小C说这次活动使她的心情变得好多了。
3.通过小C的辅导员，请所在班的班团干部参加咨询员组织的部分新老班团干部工作方法交流会。在会上，“老干部”们介绍了工作经验，特别是介绍了许多行之有效的帮助同学们适应大学生活的方法。
不久，小C所在班的班干部们先后组织了“记团员日记”，“团支部给家长的一封信——请爸爸妈妈们谈青春岁月”，“过集体生日”，“学习经验交流”，“学习竞赛(如英语竞赛、数学竞赛)”，“小组体育竞赛”，“友谊支部联谊活动”，“扫盲舞会”，“圣诞、元旦联欢晚会”，“放风筝”，“班组巧手制作表演”等多种形式的活动。在这些活动中，同学们各尽所能，各扬所长。淡化了思乡情，交流了思想，切磋了本领，增进了友谊，增强了集体凝聚力。而小C的多才多艺在活动中受到了同学们的好评和喜欢。
改选干部时，当上了团支委。
致果与点评
通过以上多种途径所发挥的直接和间接的作用，小C半年后终于适应了大学生活，当然也就不再提转学这事了。
从本例这一新生适应问题的解决过程中可见，咨询人员采取心理环境疗法，为来访者设计、创造了良好的心理环境，促进了新生的主动适应。本例中，对来访者起了积极作用的一些方式方法值得推广以使更多新生能在良好的心理环境中缩短适应期。
镜头二调整心理落差，正确认识有我来询者基本情况
李某，女，18岁，大学一年级学生。来自一县立中学。父母为县里某厂负责人，母亲在农村务农。家中有一弟读初中。
季栗中孚时在班上名列前茅，初中担任班级团支部书记，高中担任班长，深得老师的信任和同学的羡慕。高考成绩突出，数学满分，被录取在学校的一个热门专业。接到录取通知书后，非常得意，决心在大学学习中大显身手，保持在中学时的优越地位。但入学近一个学期的学习中，学习成绩在班上属中等位置，军训时因动作不标准受批评和纠正，宿舍人际关系也不太融洽，在班上未担任主要干部，任团小组长和寝室长。考试成绩一般，情绪低沉，决心在期末考试中与班上同学一决高下，但期末考试科目较多，自己在复习时情绪很不平静，学习效果不佳，看书时注意力难以集中，读过的内容记不住。为了争一口气，开夜车学习，造成心跳过速和失眠。在期末考试开始前一周，来到了心理咨询室。
主诉与咨询过程
李某推开心理咨询室门后，没有大胆地往里走，怯生生地间：“老师，您有没有时间？能不能和我谈一谈？’咨询员热情地接待了她，向她讲明了心理咨询的基本原则，鼓励她打消顾虑大胆谈自己的想法，有什么难处，老师和她一起讨论解决办法。于是，坐下来开始谈自己的问题。
“老师，我最近特别难受，已经有两夜没睡着觉了，心跳特别快，白天迷迷糊糊，觉得一点劲儿也没有。”
“是什么事让你这么着急呢？’
“考试叹！”
“你从中学到大学，经历的考试次数不算少，怎么还这么紧张呢？’
“唉！老师，我跟您从头说吧！我是xx省x县立一中的学生。在中学时我是我们班上的尖子，在全校也是数一数二的好学生，初中二年级开始担任班上的团支部书记，高中担任班长，老师很信任我，经常受到表扬，同学都很羡慕我，工作上也比较支持我。高考成绩很好，因而考到这里来，专业也理想，算是热门专业。高考时，数学满分，在我们中学数学满分的就我一个人。接到录取通知书后，我高兴极了，我的父母、老师也都为我而骄傲。鼓励我到大学后继续努力。我也想，从上学以来，我就没落过人后，到大学我也差不了。”
“到大学以后的情况怎么样呢？”
“唉，别提了！我们县离这儿不算太远，正好，开学报到那天我爸厂里的汽车要到北京办事，我就搭厂里的车来了。来时已是报到的最后一天，多数同学都已报了到。我也没在班上担任干部，只当了个团小组长，宿舍没人负责，我又自荐当了寝室长。经常主动打水、扫地，同学们对我还行。有的同学从来不为宿舍打水，别人打回来后他们用，我心里就不高兴，常提醒他们自己去打水，提醒的次数多了，他们还不乐意，在背后嘀咕，说我爱指挥。人学不久军训开始了。说实在的，我们中学对体育识翻手不重视，特别是高三以后，体育课名存实亡，我自己也不拿体育课当回事儿。军训期间，教官对我们要求很严，操练不符合要求就当众批评我动作不标准，教官常纠正我，我自己也觉得走的不好看，心里很不是滋味。那几个对我有意见的同学也不时向我投来嘲笑的目光，我心里才良气。回到学校学习一段时间后，进行了期中考试。在中学时，老师管理很细，自习课也常到班上来，我是班长，和老师比一般同学更接近，老师对我的学习辅导也比较多。到大学后，老师每堂课都朔良多内容，下课后就很难找到老师，我也没有系统的复习，所以期中考试成绩很不理想，数学才考了70分。别的功课考得也不好，在班上最多是个中等生。
老师从没表扬过我，同学们也没人注意我，我在班上变成了一个不受重视的学生。我是一个自尊心很强的人，在中学时，一直受老师重视，同学羡慕，就连校长、主任也不时夸我几句。高考成绩下来后，我考的不错，为学校争了光，我心里就更得意了，谁想进人大学后，变成这个样子，我的情绪十州氏沉，真受不了这种不受重视的地位……”说到这里，她难过地掉下了眼泪。
“你从什么时候开始失眠的呢？”咨询员插间。
“高考复习期间每天都在晚上12点多睡。考试结束后早睡也睡不着。但12点左右也就睡着了。来到大学，开学之初，大家住在一起很新鲜，每天熄灯后都要聊天，也要11点以后才能逐渐安静下来。我还是快12点钟才能睡着。由于心情不好，期中考试以后晚上总做一些令人不愉快的梦。最近期末考试一天天临近，同学们学习抓的都比较紧，我心里也很着急，惟恐期末考试再考不好。最近外语测验我又没考好，因为中学时不太重视听力，进人大学后老师的教学方法与中学不大一样，很重视听和读，我读的不好，用外语练习对话，老师读快了我听的也很吃力。由于外语没考好，我的心情就更紧张了，晚上开始开夜车。
宿舍熄灯后，我还要打着手电在床上看一会书。因为晚上睡不好，白天的课也听不好，上午上课时我就发困。晚上上自习注意力也不集中，脑子里乱的很，一会想这儿、一会想那，越着急越看不进去，看了也记不住。越是这样我心里就越着急。晚上睡不好，白天没精神，这两天晚上基本上没睡着，心跳很快，觉得浑身没劲，心里又特别着急。万一数学和外语考不及格了，我寒假回去怎么见中学的老师和家长？老师，我的脑子是不是出了问题？我是不是得了精神病？”
分析诊断与指导帮助
听了李某的主诉，咨询员基本把握了她的问题。她的问题仍属于大学新生适应期的心理问题，虽然她入学已近一个学期，饮食起居等大学生活节奏都已适应，但心情并不平静、心理上并未取得平衡。她在中学时所处的“尖子”地位，与大学的学习中下水平形成心理的巨大“落差”，这是她心理失衡的根本原因。
帮助她解决心理矛质，调整失衡心态，应从帮助她正确认识自我，调整心理落差入手。
咨询员首先告诉小李同学，她并没有得精神病，脑子也没出问题，要想使自己平静下来，安心学习，首先要对自己和周围的同学进行一番分析。
“你是否觉得心理上的消沉、失落、紧张与你进入大学后失去了往日在中学时的优越地位有关？’咨询员说。
小李同学露出疑惑的神色，注视着咨询老师。
“在中学时，你在班上学习拔尖，是班级的主要干部，不时受到老师的表扬、同学的赞许，很容易在心理上产生某种优越感和自负情绪，总认为自己比别人强一些，甚至会认为进入大学以后仍会和在中学一样成为班上的主要干部和最优秀的学生。但是，你想没想过，别的同学在中学时也有和你类似的情况，他们在各方面也不比你弱，大学的同学来自全国各地，必然有一部分同学更为突出。进入大学疚后，由于学习基拙、学习方法、学习动机、适应能力以及个性特征等方面的差异，在大学班集体中的学习名次会有个新的组合和排列。每一个班级都有儿个同学更突出些，而名列前茅者总是少数。多数同学会排在中等地位，但事实上这些所谓“中等”同学在学习和各方面也都不错，也都是优秀青年，因为大学生的总体水平是高的，你就属于这种情况。你说对吗？”
小李同学点头表示同意。
“你在军训中操练步伐不够理想，但这不是什么大问题，因为你在中学时对体育不够重视……”
“我通过军训在体质上、动作上还真有提高，这学期各项体育项目也都已达标。”李同学说。
“你期中考试成绩不够理想也是暂时现象，因为你对大学的学习方法还没有完全适应，独立性较差，对教师的依赖性较强，复习也没抓紧。更主要的是你的心理负担很重，从过去的自负跌到了现在的自卑，心理上形成了一个很大的落差，使你一时难以承受。另外，你还不太会安排自己的学习生活，晚上休息时不能排除心理上的各种杂念，所以睡不好觉甚至造成较严重的失眠。晚上睡不好觉，白天没精打来，结果把白天的学习时间也浪费了……”
“老师，您分析的对，是这么回事。但现在离复习考试还乘一周时间，我该怎么办呢？”
“具体怎么办。要咱们俩共同商量。你先说说，现在该怎么办？”
她沉默一阵后说：“我现在身体很差，要不是临近考试的话我应该先好好睡两天。”
“你说的很对，睡好觉是首要任务。但是怎样才能睡好呢？首先，情绪要稳定下来。对学习成绩的期望值不要过高，乡事求是，量力而行。个别科目暂时落后也不要紧，待情绪稳定身依恢宜后，成绩会稳步提高。情绪稳定后，才能睡好觉。另外，睡眠有个习惯问题，你这一段时间情绪不稳定，生活不规律，因而扰乱了正常的睡眠节律。为了尽快恢复身体健康，你可以到校医院看看病，请医生给你开一点调整身体药物。睡好觉吃好饭，精力充沛才能复习好功课。常言说“磨刀不误砍柴功”，现在虽已经临近期末考试，但也不能忽视睡眠。一位生理心理学家说过，“睡眠是神经系统的救星”，晚上睡不好觉脑神经细胞的损耗得不到能量补充和调整，白天就会没精打采，看书时注意力难以集中，记忆力也会减退，结果把白天的大好时光也浪费掉了。现在首要的任务是稳定情绪、增进睡眠、恢复体力，然后才能进行正常的复习。复习也要有条不紊、合理分配时间，先易后难。把你平时学的，如复习起来容易见效的课程，安排在前，这样有助于增强信心……即使有些科目成绩不理想也不要着急，你把心态调整好，适应了大学的学习方法之后，成绩就会稳步提高。我相信你有这个能力！”
“老师，今天和您的一席谈话，使我明白了许多道理。我确实有些骄傲情绪，而现在却又很自卑，总是不能正确认识自己。
今后我要设法调整好自己的心态，稳定情绪、改进学习方法，我想是能一步步赶上来的！”
"好，我祝你成功！”
“谢谢老师！”
效果与点评
李某同学首次咨询以后，到校医院看了病，睡眠有改善，体力得到了恢复，情绪也较以前稳定。在复习考试期间又来进行过两次心理咨询，顺利通过了期末考试。成绩虽不理想，但各门功课都及格了。大一第二学期，从心态到学习方法都有改善，成绩也有了明显提高。
李某的心理问题，在新生适应过程中有一定代表性。被高校录取的学生在中学一般都是同学中的佼佼者，但进人大学后不一定都能在班上继续名列前茅，多数同学在情绪上很可能有明显的起伏波动。另外从中学到大学学习方法也要有一个适应过程，在学习上增强独立性、克服依赖性才能变被动为主动。心理咨询在帮助大学新同学调整心理落差、正确认识自我、合理安排学习生活、端正学习态度等方面，都有重要作用。
镜头三不必为城乡差异和“委培生”而自卑来询者基本情况
心理咨询室接待了两位大学一年级的来询同学。这两位同学具体情况不同而心理障碍相近，都是为自卑感所折磨。他们的情况如下：
张某，男，18岁，大学一年级学生来自农村，自幼勤奋刻苦，成绩优秀。考入大学后，由于城乡环境的差异，他觉得自引在服饰、语言、动作，以至风度上都不能与城里来的同学相比，内心产生了“先天不如人”的自卑感。但同时也有不甘心、不服气的思想，想以优异的学习成绩来显示自己的才能。过分紧张的学习和沉重的心理压力，他开始失眠了！百般无奈，他鼓起勇气来寻求心理咨询。
陈某，女，18岁，大学一年级学生。她是一名委培生（入学分数低于高考录取分数线，由地方某单位委托代培，毕业后在委培单位工作)，自己错误的认为，委培生低人一等，因而情绪低沉，自卑感很重。事实上委培是一种培养专业人才的办学形式，与本科生并无高低之分，陈某的心理问题主要是由于她自己的敏感心态所造成。
主诉与咨询过程
张某很爽快地和老师交谈起来：
“老师，我可以和您谈谈吗？”
“当然可以。有什么想不通的间题，尽管谈，我们可以为你保密。这是咨询应遵守的原则。”
“我来自农村。农村孩子上学不易，我自幼勤奋刻苦，学习成绩很好，好不容易考上了重点大学，全家人、全村人都为我高兴。可是来到学校以后，我并不高兴，总觉得自己处处不如人，心里很不是滋味。”
“你学习成绩很好，怎么说处处不如人呢？”
“光学习好不行，其他方面不如人也会让人看不起。”
“你觉得哪些方面不如人呢？”
“满口的家乡话常引起同学们发笑；穿着、举止动作都显得土里土气；我上中学时学校不重视体育，现在上体育课时自己的动作显得很笨拙，觉得很难堪；又没什么业余爱好和文艺才能；在宿舍聊起天来城市同学侃侃而谈，人家见多识广，知道的很多，自己没见过什么场面说起话来笨嘴拙舌，常常惹得同学们哄堂大笑，自己觉得很丢脸。我有一种先天不如人的感觉，很自卑。但我又不甘心如此，于是拼命学习，想以优异的学习成绩来显示自己的才能，补偿别的方面的不足。我最怕考试失败，那就证明了自己真是先天不如人。老师，我每夭拼命地学习，但有时并学不进去，总是惶惶不可终日，学习时注意力也不集中，生怕考不好。现在我晚上很难人睡，白天又看不进去书。我该怎么办呢？”
陈某向老师诉说了自己的苦恼：“近来情绪特别低落，因为是委培生(人学分数低于高考录取分数线)感到很自卑。刚人学时这种感觉不太明显，可是后来发生的一些事情弄得我心情很不好，自卑感越来越重。我所在班级共有五名女生，其中有两个是委培生，我们两个委培生住在一起关系比较好，但我总觉得另外三个女生瞧不起我。有一次她们就从我身边走过也不理我，在路上碰见也不打招呼，我觉得很难受，同时又很自卑，心里说：“谁让你是委培生呢？”我与周围宿舍的同学关系处得还不错，但有时在交往时一想到我是委培生就立刻情绪低落，什么也不想干了。我在中学时性格很开朗，学习也不错，老师和同学都很喜欢我。可是现在这种处境使我很心烦，最近总是晚上睡不好，白天昏沉沉，前几天制图课考试我只考了60分，这样下去我真怕期末考试会通不过，我现在特别敏感，特别在意别人对我的评价。”
分析诊断与指导帮助
这两位学生的问题是对生活环境的变化以及在新集体中位置与角色的变化不适应，引起自我评价降低，强烈的自尊心与自卑感尖锐矛盾冲突，导致心理失衡。前一位学生为了维护自尊心，对自己提出了不切实际的要求，自我期望值过高，使得目标实现的可能性降低，于是出现了紧张、焦虑的情绪体验。而来访者陈某，虽然没有明确表示，但与她交谈中可以了解到，她对自己在新集体中的位五还没有完全从心理上接受，中学时一个学习好，性格开朗，受人喜爱的学生，来到大学后变成一个非常一般的甚至是比较差的(来访者自己认为)学生，强烈的反差使她的自我评价失真，导致不能与同学正常交往，过分敏感、多心、人际关系不协调，又加剧了心理的不平衡。
指导要点
这两位学生都有自卑心理，因此在咨询中我们着重帮助他们分析自己的优势所在，提高自信心。对第一位学生，我们着重帮助他正确地对待由于城乡生活环境所造成的同学之间的差别，既要承认农村学生由于生活环境的限制存在的一些不如城市学生的地方，如知识面窄、外语水平低等，但又应看到这些差距是可以通过学习来弥补的，更应看到农村学生刻苦、吃苦耐劳、生活自理能力较强等长处。既要通过进一步地学习来扩大自己的知识面，培养自己多方面的兴趣爱好，更应客观地分析自己的学习能力，坦然地接受自己尽了最大努力而取得的成绩，这样才能消除心理上的紧张焦虑，在良好的心境中从容地参加考试，发挥出自己最佳水平，去争取理想的成绩。对第二位学生我们着重帮助她分析自己的长处，通过近两个小时的交谈，她认识到了自己身上存在的许多优点，比如关心集体，积极参加各种集体活动等等，同时也指出她所在的系入学分数是全校比较高的系之一，因此同班同学都具有较强的实力，对此一定要有充分的认识，不要脱离自己的实际情况去与他们攀比，这样做只会带来新的烦恼，在与同学的交往中要排除“我是委培生“的不良心理暗示，克服敏威的个性弱，主动与同学交往。
效果与点评
通过跟踪反馈得到的信息了解到，张某在咨询后感到心理压力减轻了许多，期末考试成绩他认为比较理想，自信心也进一步提高了。陈某克服了攀比的思想，主动与同学们交往，自卑情绪也得到了克服。
在新生的适应过程中从农村来的同学普遍存在类似张某的心态。他们往往为语言、服饰、言谈举止的乡土气息而自卑，却忽略了自己淳朴、上进、能吃苦等优势。他们由于自我认识失调而出现了心理上的失衡，引起了紧张焦虑。帮助的重点应当是正确认识自我，看到自己的优势，坦然对待成长环境带来的种种差异，消除自卑感，增强自信心，在新的学习环境中健康成长。
镜头四在经济拮据的情况下如何坚持学习来询者基本情况
白某(简称小B)，男，20岁，大一学生，自进入大学以来，情绪常不稳定。自本学期开学以来常忧郁、苦闷、孤独。学习时注意力很难集中，记忆力下降，成绩不理想。近半年来，夜间出汗，难入睡，易惊醒。白天头昏，四肢无力，常感胸闷、心悸。
来校心理咨询前，去医科大学专家心理咨询门诊诊断为神经衰弱。专家除给予咨询和药物治疗外，建议继续到校心理咨询室进行咨询。通过咨询了解到小B的心理问题主要由经济问题引起，我们进行了如下的指导与帮助。
主诉及咨询过程
与小B见面后，互相做了简单的自我介绍后，小B京相安自己事先拟好的提纲倾述道：我来自贫困山区。父亲在我几岁时就去世了。母亲含钧湍勃咪俄们三个孩子养大。为了我多读些书，哥哥姐姐初中未毕业就辍学了。哥哥近三十岁才成家。姐姐出嫁了，但去年又患了重病，借了几千元医药费，病还未痊愈。现在家中只有六十多岁的多病的老母亲。有好多事女断坏了，经济状况更不好了。我上大学后，除了亲戚和哥哥给凝资助外般有固定的经济来源，每月只有靠30元贷款维持学习生活。有时要交一些费用时，我洲导苦苦地考虑怎么才能交够这份钱，经济问题弄得合里不安。所以，这意念多，我基本上不能把心思放在学习上，很匆摊群坏褪去。这样，我的学习成绩很不理想。
成绩不理想，又觉得对不起亲人和家乡父老。由于我是解放以来全村惟一一个考上大学的学生，所以在来上大学之前，老乡们特意凑钱给我放了庆贺电影。当时，心里很激动，决心好好学习，还想争取考上研究生。我为如今这种学习状况内疚、忧患，有时感到自己简直就是个低能儿。
为了不辜负父老乡亲的期望，能完成学业，我下决心节衣缩食渡过难关。我一周只吃一份菜；进大学后没买过新衣服，人长高了，衣服穿上又小又短，班上开展的需要花钱的活动，如郊游、生日宴会等，能不参加就不参加；平时尽量节约几角钱甚至几分钱。可这样一来，有的同学嘲笑我，讥讽我，说我“农村来的就是小家子气”、“吝啬”、“没有小伙子的潇洒气度”。每当这时，我就只能用苦笑来回答他们。由于我的经济条件差，参加集体活动少，有些同学又指责我不关心集体。我委屈、苦恼、孤独、自卑，常常叹息命运对我不公平。去医院，医生说得了神经衰弱。
我始终以关注、理解的神情听完了小B的诉说后说：“对于你的经济窘境和由此导致的各种困难，我是完全理解的。我的童年、少年时代也是在家境不太好的情况下过来的。”(小B表现一种被理解的神情，挪动了一下自己的凳子)接着我问：“你把自己的困难告诉过同学、好友、老师吗？’“没有，我的好面子思想严重，怕别人知道了用可怜的眼光看待我，给我以怜阀、施舍。从小我母亲就教育我们，人要活得有志气些。”“你服用医生开的药后，睡眠好些了吗？’“有点好转。但我明白，光吃药是治不好神经衰弱的。医生说我心理有问题，我也知道，但就是摆脱不掉烦恼。请老师再给我咨询咨询，想想办法。我担心弄不好会休学。”
分析诊断与指导帮助
看来，小B的心理障碍及神经衰弱主要是由家境不良，经济窘困导致的，再加上父老乡亲的重负产生的压力和自尊受伤害产生的委屈感，受辱感，不公平感而形成的综合反应。要解决小B的问题，一是要通过讨论分析，调整
