现在我们谈谈领导不成功的主要原因，因为知道该做什么与知道不该做什么二者同等关键：
不能组织详细的资料。
有效率的领导需掌握详细资料和拥有组织能力。
一个领导者不能用“太忙”作借口逃避应做的事情，不论是领导者还是跟随者，当承认了“太忙”，而不能改变他的计划或不能花精力去应付紧急事件时，也就承认了他的无能。成功的领导者不得不掌握与职位有关的详细资料，并养成把它交给副手的习惯。
不愿提供低卑的服务。
伟大的领导在需要时也许会做他本可以让别人去做的事。“你们中最伟大的人将是大家的仆人”这便是领导受尊重的理由。
盼望着从他们的知识中得到报酬，而不是凭借他们所知去干了什么得到报酬。
世界不会付给光说不干的人报酬，它只付给做了事或引导别人做事的人报酬。
害怕竞争。
下属的竞争是常出现的事，担心地位被取代而不去努力，这种状态早晚会成为现实。能干的领导知道训练接班人，并把机关的详细资料给他。只有这样领导才会加强自己，从多方面培养自己。促使别人去干所得的报酬总多干自己去于所得的报酬，这是永恒的真理。成功的领导应诱导他人更多更好的为他服务。
缺乏思维。
没有思维便无法应付紧急情况，不能制定出有效的计划。
自私。
领导者将所有下属的成就占为己有是，一定会遭到下属的不满。真正伟大的领导总是把所有荣誉分给下属，因为这种表扬更能鼓舞人的积极性。
无节制。
下属不会尊重无节制的领导，任何放纵都会毁掉毅力与活力。
不忠实。
也许这点应列在最前面。不守信的领导对上级和下属都是不幸。他自己也只是暂时地待在领导地位上。这是不成功的主要原因。
强调领导的权威。
领导应通过鼓励而不应通过施加威胁。这在前边已经讲过了。
注重头衔。
称职的领导不靠头衔来得到下属的尊重。在头衔上花费太多精力却很少注意其他东西会失去更多。真正领导的办公室应对任何愿意进来的人开放，工作方式也应不拘泥于形式。
以上错误中任何一种均可能造成失败。
希尔认为，当追随者没什么可耻；然而，停留在跟随者的位置上不思进取是不光荣的。他鼓励我们训练自己成为出色的人物，领导才能是培养出来的。
震惊欧美的《追求卓越》一书，其中一个主题是成功的机构都重视“人”，尊称它的雇员是“人”而不是“物件”或“棋子”。推己及人，舍己从人，便可得人心，得人和。
切记，一个真正的领导是一个领导作战的将军。
