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第9章 注意形象——在领导面前保持一定的修养

下属给领导的印象,很多时候决定着领导对其的好恶。作为领导,下属们的形象在一定程度上关系他的脸面,关系到下属对工作的认真程度。邋遢、艳丽的装扮,影响工作的私人习惯,无意识下的种种举动都有可能引起领导的不快。因此,下属要注意在领导面前的个人修养,让领导看见你时觉得顺心,而非厌恶。要时时刻刻提醒自己,从细微的方面着手,逐步改善自己的个人形象,把私人生活和工作空间分开,在领导面前保持修养。

一、注重自己的仪表

在领导身边做事,下属的仪表是需要注意的一件大事。

许多人都没有意识到外表的重大意义,更不知道在职场中“外表”的重要价值。对于自己的外表,很多下属,尤其是男士都抱着一种比较原始的态度,顺其自然,不必像女人那样苛求外表的完美。因此有些下属有点不修边幅。

良好的外表是博得别人好感的首要条件。因此,要想博得领导的好感,尤其是良好的第一印象,就必须对外表多花些心思。

1.要保持良好的个人卫生,衣服勤洗勤换。这一点对于很多偷懒成性的单身男士来说还是挺困难的。奔忙了一天的下属,当然不愿花力气搞好自己的卫生,于是身上的异味和油腻的头发成了最严重的卫生问题,时间长了领导对下属肯定要退避三舍,重要的外事活动也时常把你排除在外。当下属空有一身本领,却坐在冷板凳上的时候,就知道“讲卫生”的重要性了。

2.不妨向朋友咨询一下,注意平时的服装搭配。有些男士也算是仪表堂堂,女士也千娇百媚,但对衣着方面似乎没什么心得,十分随便,色彩款式也是胡乱搭配,白白浪费了自身的好条件。与之相反,有些人虽然相貌并不出众,但是凭借着对服饰的合理搭配,将自己的风度气质表现得淋漓尽致。不用说,自然是后者更容易得到领导的青睐,也更容易被领导从众多下属中发掘出来。

来自湖南的王军,体校毕业后来到北京。他自知学历不高,要想找一份理想的工作不容易,于是一方面自学计算机,另一方面发挥自身的外在优势,在中关村的一家公司里做起了销售员。销售部门的领导时常把一些外事工作交给他去跑,有时一些重要的商务会议也会让他随行,同事们都戏称他为公司的“形象代言人”。不出几年,在领导的大力提拔下,凭借自己的努力,王军升任了销售部的经理。王军成功的背后肯定有他所付出的辛勤汗水,但是在事业的成功中,王军的良好形象也是功不可没的。

领导对下属在外表上的挑剔程度并不相同,如果能很好的把握领导的欣赏标准,就能做到事半功倍。最好的方法就是用领导对自己外表的要求标准来进行推测,一般来说,年轻的领导会比年纪稍大的领导看重下属的外表,领导对下属“顺眼”程度会直接影响下属在单位里的发展。

二、穿着得体方能避免不协调

注重仪表并不意味着追求华丽、高贵的衣着。在上班的时候,得体的穿着能给人良好的形象,让别人对自己产生好感。

陈丽是位热情活泼的女孩,在工作中卖力肯干,但她在公司里的发展却总不及别的女同事,她觉得非常委屈,便向同学小张透露了心事,小张沉吟了一下说:“那这样吧,明天我到你们办公室里去找你。”

这天上午,小张来到陈丽办公室。这是个宽敞明亮的大写字间,里面的百十来号人,都伏在桌上忙碌着。电话铃声、计算机声此起彼伏,间杂着职员们小声的议论声,一切显得井然有序。窗户边一个靓丽身影吸引了小张的注意力,只见她侧坐在工作椅里,以手托腮若有所思。她上身穿着时兴的真丝衬衫,下身穿着大花大朵的海滩裙,若走在街上,这倒是非常时髦而俏丽的,但在这紧张的工作间里……小张暗暗摇了摇头。这时,那位女职员转过脸来,原来是陈丽。脸上靓丽的彩妆,使得整个人好像夏日的玫瑰一样艳丽夺目。陈丽高兴地拉她在会客室坐下,急不可待地说:“你终于来了。想出什么点子了吗?”小张笑笑说:“你呀,坏就坏在这身装束上,你知道,刚才我远远看你,有什么感觉吗?”“什么感觉?”“就像一个大学生正在胡思乱想假日的旅游计划,只怕你上司看到也会有这种感觉。”陈丽大惊:“我正在为公司一项业务伤神呢,难道他们竟看不出来,这是为什么?”“这全部是由于你的穿着造成的,你看别人。”小张指了指写字间里其他职员,“男士都穿着很整洁、颜色单一的衬衫西裤;而女士呢,都穿着颜色优雅的套裙。他们给人的感觉是精明、干练。而你呢,脸上带着彩色,身上又这样花枝招展,不像个办事的职员,倒像个无所事事的花瓶,领导怎么会信任你,委你重任呢?而你也因此失去了升迁的机会。”

陈丽看一看紧张忙碌的写字间,又看看自己身上五彩斑斓的服装,真的有了不协调的感觉,她恍然大悟了。

得体的穿着是重要的,但并不是叫你标新立异、鹤立鸡群,如果那样的话,只能是像陈丽一样,显得另类、离群。只要穿得整洁、自然、大方也就可以了。

试想,一个衣着不得体的人,如何给领导留下好的印象呢?如果你想工作如意,就一定要从穿着上做起,得体的穿着服饰,是职场成功的良好开端。

三、容易忽略的形象死角

职场上,我们可以看见这样一种人:有的一身西装笔挺,却配上一头乱蓬蓬的头发;有的不分场合,均浓妆艳抹;还有的以不修边幅自诩。他们也不是不注重形象,只是在不经意间忽略了死角,使自己给领导的印象大打折扣。

爱美之心,人皆有之。适当的打扮和修饰,会提高自己在他人心目中的地位。但是,如果打扮不适度,也可能会带来相反的结果。

在打扮方面,除了衣着以外,主要还有对脸部和头发的修饰。对于多数下属来说,能够把握适度,即“大众化”,或比他人“略高一筹”。但也有少数下属对此不能正确处理,特别是一些年轻的下属不适度地追求打扮。有的年纪不大,却留着长长的大背头;还有的在脸上涂脂抹粉,或搞得油光光的,或搞得颜色不正,等等。

这方面,作为女下属更容易出问题。有的追求西方式的发型,标新立异,奇奇怪怪;有的在脸上涂抹过多过厚的胭脂,搞得面目皆非;有的还佩戴很大很大的或怪形状的耳环。

打扮的目的在于使自己变得美一些,给他人一种好感,但打扮不当,就会适得其反,不但没变美,反而变丑了。更为严重的是,别人会误认为你轻浮,思想不健康,认为你只追求打扮而不积极进取。

一个人的仪表表现在几个方面,其中一个重要的表现在其头发上。当一个人遇到他人时,人们往往最先看到的是其头发。

头发修饰如何,在多数人的眼里实在是一件微不足道的事情,然而,它对一个人的形象却很重要。

一个人的头发如果梳理得整齐、大方、潇洒,人们会认为此人精干,有修养,从而让人喜欢,还可能使他人联想到此人思维周密,有较强的组织能力。

相反,一个人的头发如果不加梳理,满头杂乱,形同“抱窝鸡”,人们则会认为此人不精干,缺乏修养。同样,也会使人们联想到此人思维也可能同其头发一样混乱。在工作上,就有可能得不到领导的信任,因为领导会认为此人缺乏周密的组织能力。

如果参加一些重要的活动,如外事活动、接待客人、讲话等,更需要把头发梳理得整齐些。因为在一些重要活动中,一个人的形象不仅代表其本人,而且代表一个单位甚至一个国家的精神面貌。自然,下属的仪表也会对领导的形象带来一些影响。

所以,下属应把头发梳理的事重视起来,每天早晨对着镜子梳理一下。在参加一些重要活动时,事先也要注意梳理一下自己的头发,以一种精明的形象出现在领导的面前。

一个人如果衣着整洁、朴素、大方,加之举止文雅,那么,人们对其会肃然起敬,认为这个人有学问、有修养。这个人就可能给他留下一种良好的印象。相反,一个人如果不修边幅,邋里邋遢,甚至脏兮兮的,那么,人们则会认为此人缺乏修养,不求进取。这种观点自然不一定完全符合实际,但对多数人而言,基本上如此。

下属的职责是为领导服务的,领导当然希望自己的部下较他人干练。但如果下属邋里邋遢,衣服长期不洗,污垢满身,皱皱巴巴的,不仅会给领导一种不舒服感,甚至会使领导产生一种不信任感——如此不精干的部下能做干练的事吗?

随着生活水平的提高,社会文明的进步,人们对仪表的要求会越来越高。在发达的国家里,或在高层次的机关、公司里,工作人员和负责人都是衣冠楚楚的,“白领”、“蓝领”很难分清。因此,随着社会的发展,下属更应当注意衣着打扮。

在某种程度上说,一个人的衣着和打扮,是其心理素质和修养的外在表现。所以,对于职场中拼搏的人来说,消灭形象死角,刻不容缓。

四、内在修养体现你的素质高低

从某种意义上来说,一个人的内在修养反映出的信息,直接影响到他的个人形象。因此,当你身在领导身边时,必须约束自己:

首先,举止要稳重。

每个人都有自己独特的性格,有的内向,有的外向,有的活泼,有的沉稳。在社会生活中,不一定要求所有人的性格都一样,应当保持自己可取的性格。但是,在举止方面,应尽量稳重一些,因为这样对自己的形象会产生良好的影响。

所谓举止稳重,并不是指沉默寡言、老气横秋,而是指举止要尽量保持一定的严肃性。

举止的恰当与否,在某种意义上表示着一个人的修养、水平的高低。一个人如果动作轻佻,说话随便,人们就有可能认为此人思想素质较差,办事不可靠,就有可能给人一种信不过的感觉。

对于多数领导来说,一般年纪比较大,社会的磨练使其变得老成持重。即便是年轻的领导,由于工作的需要,或为了保持自己的“尊严”,大多也是少年老成、不苟言笑。由于他们的举止比较稳重,那么,他们往往希望自己的部下也较稳些,在举止方面尽量与其“保持一致”。一般来说,领导对举止轻佻的下属是反感的。

所以,下属在举止方面应多加注意,无论是说话、坐立、走路等,都尽量稳重些,坚决摒弃那些轻佻的动作,从而给领导和同事留下一种此人有修养、可依靠的印象。

其次,说话不要粗野。

说话,是人与人思想的交流形式,有时也是一个人思想修养水平的外在表现。社会发展的趋势要求人们的语言日益文明、高雅、幽默,而排斥直至抛弃那种粗鲁、野蛮、庸俗的现象。

语言的文明程度,也会对自己的形象带来一定的影响。

但是,有少数下级对此却不以为然,不注意语言方面的修养,经常说一些粗野甚至肮脏的话,有时还破口骂人。对这种行为所产生的不良社会效果,“当局者迷”,甚至于还以为这是一种豪爽的表现,或者是一种“厉害”的表现,不以为耻反以为荣。实际上,这种粗野行为,却会给自己带来不良影响。人们会认为这个人缺乏涵养,思想素质低下,还会给人造成一种厌恶感。

说话粗野,自然也会给下属的政治前途带来一些不利的影响。尽管这个人工作积极,也有一定的能力,但由于粗野而在领导的脑子里形成了一种不良印象。特别当着领导的面说粗野的话,甚至骂人,带来的影响则更坏。领导除了认为这位下级缺乏修养之外,还会认为这种行为是对自己的不尊重,或认为给自己丢面子。

所以,下属应注意语言修养,养成说话文明的习惯,纠正说话粗野的恶习,从而,给群众和领导留下一种良好的印象。

第三,不跷“二郎腿”。

作为一名下属,在领导面前跷着“二郎腿”,有时还上下不断晃动,如果再加上左顾右盼,领导就有可能认为这位下属对自己不够尊重,因为那种漠不经心、不以为然的样子,难免让人产生这种印象。不仅如此,有的领导还有可能认为这样的下属轻浮,不稳重、不踏实。

因此,下属在领导面前,应尽量“正襟危坐”,做出一付“洗耳恭听”的样子,以便给领导留下一种好的印象。

最后,走路不可大摇大摆。

每个人都有各自的走路姿势,有的快,有的慢,有的昂首挺胸,有的低头弯腰。对这些走路姿势表面上看实在没有特别加以注意的必要。但是,走路的姿势在某种程度上又是一个人内在修养的外部表现,同时,走路的姿势又会给一个人的社会形象带来一些影响,因此,走路的姿势也应引起注意。

中国有句俗语,叫“坐如钟,站如松,行如风,卧如弓”。这是讲坐和行的正确姿势,其目的是告诫人们“坐有坐相、站有站相、走有走相”。当然,也有传授健身之道的目的。

在文明社会里,人们会看到,多数人行走很是潇洒,配之合体的衣服,风度翩翩,给人留下良好的印象。但我们有的人却不甚注意这个问题,有的走起路来,大摇大摆,左右晃动,摆幅很大;有的摇头晃脑,东张西望;还有的低着头,躬着腰,两眼盯着地面,大有与地面过意不去的意思。

不当的走路姿势,对青少年或一般人来说,也许不那么十分重要,但对经常在领导身边工作的人来说,则很重要。因为走路的姿势,会给领导留下一种或好或不好的印象。如走路大摇大摆,摇头晃脑,领导会认为你生活散漫、工作粗糙;而对走路锁眉低头的人,则会认为此人“老谋深算”;对那些大腹便便,走路慢悠悠的人,则会认为此人缺乏进取精神。可见,走路姿势不可不注意。

习惯成自然。应在走路时有意识地纠正那些不良的走路姿势。

领导总是喜欢身边有几个高素质的下属,以此来衬托自己更加不凡。所以,你就要在内在的修养上下功夫,努力地提高自己。

五、不做领导讨厌的人

作为领导,身处高位,对下属有着自己的评价标准。但无论什么样的领导,对以下六种下属均深恶痛绝:

1.聚众结党的人

聚众结党,从表面上看来,与“团结”差不多,只是一贬一褒而已,然而褒贬之间却大有道理。

团结,就是不分派系,不讲亲疏,大家和睦相处,同心同德。聚众结党却是和一部分人关系特别亲密,和另一部分人则相当疏远,甚至敌视。聚众结党是以团结的形式而出现的不团结。

聚众结党的人,有些是出于投机,有些则是感情用事,但不论从哪一种动机出发,参加派系都是不对的。

就说投机吧,有时可能取巧,“一荣俱荣”,但同时还有“一损俱损”,这是大家都知道的。人们常说,爬得高,跌得重,多半是由于这种情况。

感情用事也应该避免。

古代有个寓言故事,说有人丢了一把斧子,疑心是他的邻居所偷。再看那人,说话、走路就像偷斧头的样子。后来,斧头找到了,再看那邻居,说话也好、走路也好,都不像是贼了。

这就是说,心理作用会使你的感觉产生偏差。

你加入了派系,与某人亲密了,他的言谈举止自然看得上眼。反之,便看不上眼。这是不应该的。

作为下属,要紧的是培养自己的工作能力,而不要去投入哪一帮哪一派。

日本一位著名的实业家回忆他年轻时的情况说:

“公司派给我们的工作都还没彻底学好,还扯什么派系?又怎能判断哪个领导的主张是对的,或是不对?贸然归属某一派系,不等于赌博吗?我只要好好干本份的工作,好好培养实力,派系与我何干?”

聚众结党往往是企业中某个有才干但郁郁不得志的人,因为他聪明能干,又待人热情,肯于打抱不平,自然而然有了威信,周围便聚了一群小兄弟。

这种聚众结党,领导是最头痛的,对加入其中之人决不会有什么好印象。因为你们即使没有与领导对立的意思,当领导的看着你们抱成一团,心中也总不是个味儿。

所以,不论能力强还是弱,在同事之间最好来个“等距离”交往,不要显出亲密疏远来,以免给人聚众结党的感觉。

2.借酒装疯的人

有不少人平常沉默寡言,三杯黄汤下肚就喋喋不休,有时候是唠唠叨叨地抱怨个没完,有时候是打架闹事……酒醒了之后又对自己这种举动深感后悔不已。

像这些一喝了酒就胡闹的家伙,他们的自制力已经完全被酒精给麻痹了,等到酒精的作用退去了之后,根本就不记得自己说过或是做过什么。

俗话说:“酒后吐真言”,你在发酒疯时所说的每一句话,对你而言也许是“醉话”,但对方看来,却是“肺腑之言”。

酒醒了之后,你可以不必对自己酒后的行为负责任,但对方可不会忘记你所说过的话。

有些酒品不好的人甚至于会在喝醉酒的时候,大肆批评自己的领导,这些“醉话”一旦传到领导的耳朵里,最容易引起领导的痛恨,结果不是被领导叫来斥责一顿,就是被领导戴上“酒后乱性”的帽子,这可就因小失大了。

有些人在和领导一起喝酒的时候,总是喜欢频频向领导劝酒,非把领导灌醉不可。

然而,领导喝得酩酊大醉之后,就需要有人照顾。

当你亲自照料了醉得不省人事的领导回家之后,有的领导事后会感谢你,但有的领导隔天根本就不记得这些了,不记得还好,有的人反而会觉得这种事太丢脸,从此之后就刻意地回避你。

3.吹牛饶舌的人

把自己的业绩,经常挂在嘴边大吹大擂,或不断地拿它去傲人,这就嚣张过分,应该有所克制。

有一位女性,26岁,外向型性格,话很多,有时令人讨厌。她的自我感觉总是那么良好,就连自己那张并不怎么漂亮的脸,由她自己从镜子里看出来也是美似天仙。

她当然知道,作为一个年轻下属,不该吹牛,但不知不觉中,只要一开口,就必会自我吹嘘。什么我的朋友是大学教授啊,什么某某领导非常器重我啊。久而久之,别人无论她说什么都打个问号,甚至连她结婚的消息人们都会将信将疑,再三证实后才相信。这就是吹牛的恶果。

俗话说:“牛皮不是吹的,火车不是推的。”人在社会上的地位如何,贡献多大,归根结底要靠真实情况,吹牛的人不但令人讨厌,而且,“假作真时真亦假”,连你的真话都无人相信了。

还有关于饶舌的问题,也要引起充分的注意。因为搞不好,所带来的负面作用跟吹牛是一样的。

饶舌的人多半自己都意识不到,这里,我们介绍几种方法,可以用来检验自己是否饶舌。

一是自我反省的方法。

看自己说话时有没有大量重复,若有,即为饶舌。

看自己说话时有没有“节外生枝”。比方说,谈甲事的时候提到乙事,就拿乙事大加发挥,发挥中提到了丙事,又细细说起丙事来,若有,即为饶舌。

看自己说话时有没有过分详细。比如别人说一句:“你好吗?”你却仔仔细细地诉说起病历来。若有,即为饶舌。

看自己说话时有没有只顾自己不顾他人。就是滔滔不绝地自我发挥,全然不管听者对此话题是否感兴趣。若有,即为饶舌。

二是观察别人的方法。

看对方有没有看表、打呵欠、眼光移向别处等动作。

若有,很可能就是因为你饶舌。

当然,这种反省和观察都必须有量的积累。不能说偶尔有一次重复就是饶舌,说不定那内容的确十分重要,需要重复一下。也不能看见有一个人看表、打呵欠就认为自己饶舌,那人或许晚上没睡好,今天又恰巧有事呢。

也有一些人知道自己有饶舌的毛病,但一下子无法控制。这里,我们可以介绍一些方法。

比如,控制说话时间。强行规定自己每次开口不得超过两分钟。若有必要讲,也等别人插过话了再说。

再如,说话“打草稿”。先把要说的话想一遍,抓住要点,不加发挥。

还有,决不把你认识而对方不认识的人的事情说给对方听。认真照这些方法去做,都能有效地防止饶舌。

4.“失败”却死不认账的人

当你认为事情被自己搞得很糟糕的时候,应该立刻表示自己的歉意。一旦事情被自己弄糟了,千万不要因为害怕承认错误而把事情隐瞒起来,这样只会让事情变得更糟糕。

一旦发现错误,就要立刻向领导表示自己的歉意。如果你没有在刚开始发现失误的时候就承认错误,等到了无可挽救的地步再后悔已于事无补。

不论你的内心多么地愧疚,不说出来就等于零。这个时候,你不但必须诚心诚意地表示自己的歉意、说道歉的话,表情也必须充满歉意。千万不可以嬉皮笑脸的,或是别别扭扭地弄得大家不高兴。

当然,当你道歉时领导或许会勃然大怒,或是唠叨个没完没了。但是,再怎么说都是你自己不对,即使领导生气地责骂你,你也不可以回嘴,一定要安静地接受领导的指责,一直到领导接受自己的歉意为止。

失败一定是有原因的,而失败者想要提出解释或说明,这也是人之常情。但是,在这种情况之下解释通常是没有用的。

当领导问及“为什么会弄成这个样子”的时候,你可以略做解释,但别忘了要保持冷静,清楚而扼要地说明。如果你为了说明情况而唠唠叨叨地讲了一大串,让他连情况都不能充分了解,如何能够体谅你呢?

5.谈论别人私生活的人

在生活中,喜欢谈论别人私生活的“长舌妇”是令人讨厌的。

但必须承认,喜欢探听别人的私生活几乎是人的一种本性。

一般说来,地位越高的人,私生活越引人注目。这就养成了人们谈论领导私生活的习惯。但是,如果你想当个好下属,如果你想在企业中有一个好的发展前途的话,那么,请你还是不谈领导的私生活为好。

所谓私生活,就是个人生活的隐秘部分。每个人都有自己的隐秘,领导者也不例外。既然是隐秘,当然就不希望外人知道,而你偏偏在那儿说长道短,怎么不叫领导恼火呢?

既然是隐秘,旁人自然不能知道得很详细、很清楚,即使有所知晓的人也不会是通过正常的渠道知晓的。于是,道听途说,添油加醋,离事实往往很远。因此,谈论领导的私生活,也即等于在传播流言蜚语,怎么叫领导不愤怒呢?

“我们又不是当面说,领导怎么会知道?”有人或许会这样想。

这可真像孩子一样天真了。世上没有不透风的墙,若想人不知,除非己莫为。所以,与其寄希望于领导不知道,还不如自己不参与谈论领导私生活为好。

聪明的下属应该知道,万一获悉领导的某些秘密,最好也装不知道。不但不对领导泄露半句,对同事也保持缄默。

有的人为了博得领导的好感,故意在领导面前透露一二句,表示自己虽然知道却没有跟人讲;或者在同事面前显现出“我有秘密但不告诉你们”的样子,这真是愚蠢无比。

这样做,领导不仅不会感激你,反而会觉得你在以此要挟他,对你不深恶痛绝才怪。同事们也会认为你故弄玄虚,令人作呕。

尊重别人的隐私权,是尊重人格的一个重要方面。每一个有教养的人都应该自觉地要求自己做到这一点。好奇是人的本性。但是,探听别人的私生活的隐秘,则是人性的一个弱点。

因此,养成不谈论别人私生活的习惯,也是同自己身上的本性弱点做斗争,它将帮助我们使人格更加净化。

6.借出差占便宜的人

对下属来说,一旦有到外地出差的机会,总是很高兴的。虽然远赴外地出差是代表着公司,且负有重大的责任,但是能够暂时地离开公司一下,多多少少都会有被放出笼的感觉。

然而,实话告诉你:如果有这种想法可就很容易出差错了。

出差的情况有很多种,其中尤应注意拜访外地的分公司、办事处或是关系企业,因为在这个时候你如果能够和当地的人员搞好人际交往,这对你日后的工作将会非常有利。

当地的关系人在获悉你将要前往出差时,必定会先做一番事前的准备,等你到达当地之后,该具备的文件资料已一应俱全。当你提出要前往某工作地点实际勘察时,对方马上为你备妥车子。工作完毕,招待你到当地的高级餐馆用餐。你要离去时,赠送一大堆礼物及土产让你带回来。

在这种盛情款待之下,你回公司之后所做的出差报告必定会为对方说好话,这也是人之常情。但是,如果歪曲事实或是过分地夸大其词,这样日后必定会产生问题。

如果你轻率地认为:“这又不会左右公司的决策,写得夸大些也没有关系。”那么你的想法可就大错特错了。

根据出差者所做的报告来评估外地的状况,而决定公司在当地的工作方向其实很普遍,虽然你所提出的报告并不会直接影响到本身的升迁,却会对公司造成影响。

如果因为你的报告而让公司蒙受损害,对你自己也必定会产生决定性的不良影响。

当然,你也不必把地主的好意全都视为别有用心。你远从外地来出差,对方尽地主之谊热情地款待也是人之常情,连这种单纯的亲切心意都要怀疑,未免太过分了。

但是,这当中还是难免会有一些别有用心的人,所以还是不可不注意。况且,你出差到外地去,对于当地的人情世故根本不了解,其中甚至可能有些不为外人知的内幕,你必须小心提防,别被有心人利用而卷入是非的漩涡中。

如果你对出差前往拜访的对象有这种感觉的时候,你可要注意别对对方保持过分的好感,至少不要制造任何可让对方大献殷勤的机会。

例如:当你工作结束之后,千万不要这样询问对方:“我明天还有一天空闲,这附近有没有什么好玩的地方?”

如果是在盛情难却之下接受了对方的款待或赠礼,即使只是一点儿小意思,在回到公司之后也一定要向领导报告,这一点是很重要的。

如果你没有向领导报告,而让领导从对方那儿获知了这个消息,这样对你反而不利。

中伤的话往往是事实的数十倍或数百倍,明明你只接受了对方1000元的招待,传出去的却变成你收了对方数万元的馈赠。

所以,不要让他人有中伤你的机会,最好的方法就是凡事都别忘了让领导知道。你如果有了隐瞒领导的举动,一旦有不利于你的谣言传到领导耳中,领导很容易对你产生猜疑。

懂得领导所忌讳的,你才知道自己所应该做的。仔细的审视自己,不要做领导所讨厌的人。

六、小心领导有看法

在下属的行为中,有些事情虽然无关紧要,但领导对此总有一定的看法。如果这些看法是积极的还好,反之,则会对你的前程造成危害。

1.以爱好扬名

如今,在各种企业内部往往也会组织一些文娱体育活动,对于这些活动,我们应该怎么样对待呢?

有人说,是本公司组织的活动,当然要踊跃参加啦!

这话不错。但是不是这类活动中最出色的人同时也是公司领导最器重的人呢?恐怕未必。有不少时候甚至恰恰相反。

每家大企业中,都有“善于钓鱼而拙于钓客”、“打球是正选队员、干活是见习队员”的人,派他做什么工作都虎头蛇尾,无法成功,可是,公司要举行钓鱼、篮球、桌球比赛,他就判若两人,变得虎虎有生气。

也难怪他如此,凡诸如此类的活动,他不参加便罢,一参加,他总是成绩非凡,名声大震。

但因为他本职工作做得差劲透顶,业余嗜好却博得盛名,所以那种名气就显得特别空虚、特别滑稽。

一个在职职工,尤其是年轻人,像个退休在家闲着无事的老头一样,去专心培养自己的某一爱好,他的前途必然一片昏暗。常言说“玩物丧志”,任何活动,哪怕是再无害处的,沉溺得太深了,也会成为一害。

人各有爱好,而擅长此道,并不是坏事。企业组织这些活动,本身也有提倡的意思。

问题是,爱好要成为一个人生活上的润滑剂,借此来锻炼身体陶冶情操,提高精神境界,充实生命,那才有价值。为爱好而爱好,甚至置本职工作不顾而一味显示自己的爱好,那就错了。

某公司曾发生过这样一件事:

工会的办事员小赵,交谊舞跳得非常出色,每次公司里组织晚会,她总是出尽风头,几乎无人不知她的芳名。后来,机构要精简,小赵离开了工会。然而,各个部门的人都不肯要她,几乎异口同声地说:“我们要的是干活的,不是跳舞的人,请她到别处去吧。”

小赵原以为自己芳名大盛,无人不知,找个位置总还容易,想不到偏偏坏在这名气上了。如果小赵不以爱好扬名的话,或许安排下去倒容易得多。

在业余活动中有一手的人有两种选择:

一种是深藏不露。比如小赵喜欢跳舞,宁可下了班或休息日去舞厅跳,也不要在公司里显山露水。

一种是双管齐下,在表现嗜好的同时,也显现出你有过硬的专业本领。这时,人们就会议论说:“这个台球打得这么漂亮的人是谁?”“你不知道?他就是我们公司财务处的大刘啊。”“我只知道他是财务处的一把铁算盘,想不到他台球也打得这么好。”

说到这儿,聪明的下属应该明白了:假如你手中没有真本领,还是暂且把爱好藏起来吧。

2.经常有朋友来电话

照理说,工作时间一般是不应该接进私人电话的。

但这样做,也有相当的困难。每个打进单位的电话都会自称是非常重要的,你却无法分辨谁真谁假。要是一概不准接进来,万一人家确有急事,就显得太不人道了。

所以,对于上班时间的私人电话,领导是没有十全十美的办法的,一切都得靠大家自觉。

有些人却不那么自觉。他们不断有私人电话打到单位里来,而且一聊就是半天,把工作搁在一边。

有人甚至认为,打私人电话要花钱,三分钟一次累积,这种“马拉松电话”就该在单位里打。

这实在不是要求上进的下属所应该有的想法。

领导与下属的关系是工作关系,单位自然是工作场所,私人电话一般不应该在上班时打进来。实在有事,最好在休息时间打。这应该和亲朋好友都说清楚。万一有人在非休息时间打电话进来,也应该三言两语,了断清楚。

曾经有一个青年,上进心很强,工作也非常努力,他对自己的女友也再三关照,不要打电话到单位里来。但是,女友不以为然,仍一再打电话进来。

那青年开始还在电话里劝说她几句,到后来,干脆听到她的声音就把听筒搁了。姑娘大光其火,决意与他了断。

之后,姑娘又结识了一个男友,每天两三次从单位里挂电话给她,姑娘非常满意。以为前面的男友太没人情味,后面的男友才是真心爱她的。

结婚数年之后,姑娘偶见了前面的男友,一问,才知他已是那家厂的副厂长了。而她的丈夫却因为懒散不努力而一直受领导的批评。相形之下,心中很不是滋味儿。

那位青年成长得比较快是可以料想得到的。因为他刚进单位就懂得工作第一,而且能自觉地不允许私情私事掺杂进来。而另一位青年老受批评也是可以想象的。谁能赞赏一个人把一天的工作时间老是中断两、三次呢?他会在上班时间经常打私人电话,也一定会在上班时间内做其他的事。

不把工作放在首要位置的人,在单位里一般是不会大有前途的。

3.家人时常来单位

小赵所在的科室出了一件失窃案,锁在保险柜里的数万元现金被盗。奇怪的是,门并没有被撬动过的痕迹。

经回忆分析,小赵是最后一个离开办公室的,很可能他忘了锁门,而当晚正好有小偷进来,一看门开着,便乘虚而入。

小赵坚决否认自己忘了关门,并让自己的母亲到单位来找领导评说道理。

此举引得全厂大哗。

大家都说:“关不关门,他母亲怎么知道?她凭什么断定自己的儿子没有忘记关门?”

还有人说:“小赵虽说还是小青年,进厂也有好几年了,怎么遇事还要母亲出场,太无能了!”

小赵让母亲出场,的确是下了一着“臭棋”。

不论是出事还是没有出事,都不应该随便让亲人到单位里来。有些热恋中的青年,动不动往对方单位里跑,工作时间把对方叫出来,在一旁嘀嘀咕咕。

还有些做了父母的人,孩子一放寒暑假,就把他们带到单位里来。午餐时,抢在食堂窗口的,清一色是这些孩子……

诸如此类,其实都是不好的。

有些单位明文规定,私人不得进入工作场所,门卫也实行了严格的控制,但有人还会通过有形或无形的“后门”让亲人进来,这种犯规的行为,一旦被领导发现,是必定要受处分的。

即使没有明文规定的单位,也不宜这样做。

在工作场合会见亲人,肯定会影响工作,这是毫无疑问的。就是不同亲人谈话,也仍然会影响工作。

非本单位的人往往对厂里的机器、设备、原材料等情况十分不熟悉,一不小心就会出事故。轻则磕磕碰碰,弄得头破血流,重则可能有生命危险。

尤其是孩子,他们年幼无知,好奇心又大,生性顽皮,一不小心就会出事故。又要工作,又要分心管孩子,到头来很可能孩子没管好,工作上又出了差错。

即使像小赵那样,遇到了比较重要的事情,也不该让亲人进来。一是如大家所议论的,家属并不了解单位里的情况,可以说,根本就没有发言权。二则出动家属,恰似小孩子出了事要找家长一样,给人一种不成熟感。

这样的人怎么能赢得领导和同事的信任,放心地把重要的工作交给他呢?还有一些人,愿意把家庭纠纷闹到单位里来。丈夫吵到妻子单位,妻子吵到丈夫单位的事时有发生,名之曰:“请单位解决。”

这真是太不明智了。作为一个成年人应该有能力自己来处理家庭问题,连这也要依赖单位,是错把工作场所当作原始公社了。

俗话说:“家丑不可外扬”,不是没有道理的。把“家丑”扬到了工作单位,倒霉的不是你是谁?

4.男女关系摆不平

当男同事向女同事表示亲切时,很容易就会表现得很多话。这种表现是很常见的,也是很正常的,或许有些女性并不会因此而产生反感。

如果你刻意地说了一个笑话取悦对方,而对方也因此而开怀大笑,那你所制造的效果就可说是成功了。

但是,在这种欢乐的气氛中,你很容易就会忘了自己本来要谈的正事。

为了讨女同事的欢心而刻意地表现得很亲切,这不但让周围的人觉得你很卑鄙,就是对方也未必领情。

所以,当你有事要拜托女同事时,最好直截了当的说出来,不必兜圈子。

然而,每个人都希望自己的能力受到他人的肯定、得到他人的赞赏,尤其是女性更是如此。所以,当领导用语言或行动表示对下属的认同时,下属的内心一定感到很高兴。但是,如果自己的努力得不到认同,这时,就会觉得很沮丧。

了解了这个心理,当你在得到同事的帮助之后,一定要把结果告诉对方,而且还要赞美对方:

“还好有你的忠告,否则事情不会进行得那么顺利。”

“谢谢你帮我打的那一份文件,领导很称赞呢!”

对方听到自己所出的心力有了正面的价值,心里一定很高兴。

但是,你也不能凡事都依靠女同事的帮忙或是交代一大堆事给她做,这样她可能会认为你没有能力而轻视你。总之,对于女性那细致而敏感的心思,你必须随时留意。

你或许也在办公室里看到这样的情况,有些男同事对于某些特定的女同事是直呼其昵称:“阿美”、“小方”等等,对于另一些女同事则中规中矩地称呼为:“张小姐”、“王小姐”,或者直呼其名。

对这种差别待遇,即使不由口中说出,女同事也会明显地感受到。这会在你不经意的表现中引起麻烦。

因此,你必须尊重自己周围微妙的感觉,尤其对女性更是必须谨言慎行。一些只可对男性用的粗俗话语千万不能对女性用,否则很容易会伤害了对方。

这种言词上的伤害带来的麻烦,甚至超过了工作上的失败。

然而,有的时候为了工作,男性主管不得不责备女性下属。即使是碰到这种情况的时候,男性主管也不可以冲口而出地使用否定的言词,只要淡然地把结果告诉对方就可以了,最后再提醒对方:“下次多注意!”

这时,她可能会哭,你就假装没看见好了,不必特别地安慰她,像是收拾残局似的。

这样说来,和女同事相处可真是一件麻烦的事。但是,你如果能够注意到这些礼仪,将来对你一定很有帮助。在公司不懂得为女性着想的男性,回到了家里也一定不会为家人着想,对于家庭内的纠纷也不会妥善地处理。在公司里很擅于处理人际关系的人,即使是在私人场合中也能处理得很好。

女性的情况也是一样。从女性的眼光看来或许会觉得男性很迟钝,你必须对他睁一只眼、闭一只眼,不可太过于吹毛求疵才不会发生纠纷。

为了避免自己因为不当的言行而后悔,平时就要多观察周围人的性情及感觉。

5.头天玩乐次日萎靡

送孩子上幼儿园的家长最有体会,每个星期的第一天,总是比较困难。经过周末与父母的耳鬓厮磨,孩子大多不太乐意去幼儿园。

小学里的老师也有这样的体会,星期一小朋友的思想往往不太集中,心思还在周末的玩乐上收不回来。

孩子身上所反映出来的是人的本性。因此,成年人在度假之后会留有某些痕迹也是可以理解的。

但成年人毕竟与孩子不同,如果成年人也像孩子似的不知自控,问题就大了。

我们给成年人提的要求是:玩乐的第二天决不能萎靡不振。

首先不能迟到。

迟到本身是一件不好的事情,在玩乐的第二天迟到,影响更坏。

当你胡乱抹了把脸,头发蓬乱、睡眼惺忪、衣冠不整地来到单位时,首先给人的感觉是:这家伙玩得太过分了。

休息的时候应该好好休息,玩乐的时候也不妨尽情玩乐。别人之所以觉得你“太过分”,就是因为你玩得超过了体力和脑力所堪负担的程度。否则,你也就不会以这副狼狈模样跑到单位里来。于是,领导便会接着想到:这家伙的自控能力实在太差。

人是需要有自控能力的。可以说,人的一举一动、一言一行要得体,离不开适当的自我控制。

但各人的自控能力差异却很大。作为一个在基层工作的下属,比起诗人、艺术家来,毫无疑问,需要更强的自控能力。玩得太过分会影响第二天的工作,这是人人都知道的,问题就在于能不能实行自我控制,在适当的时间内结束玩乐回家睡觉,并在第二天准时起床,收拾干净,振奋起精神去上班。

这点小事如果不能自控,那么,假如委以重任的话,不是很危险吗?领导会对你产生这样的想法:“这家伙靠不住。”

有了这种印象,该知道的事,你会不知道,因为领导怕你控制不住,张扬得满天下俱知;该交给你的任务,领导会不给你,因为怕你抵御不住各种诱惑,把事情办坏;该有你参加的活动,领导会不邀请你,怕你第二天又迟到,连累大伙。试想,一个人在单位里落到了这一步,还有什么出息?

再细想想,一切不过是由于玩乐的第二天迟到的缘故,真是何苦来?

越是在玩乐的第二天,越是要早点起床。除了完成日常的盥洗外,再留一点时间做一个心理调整,把周末玩乐时抛开的工作重新记忆起来,想一想本周该做哪些工作,今天上班该做哪些事——倒也不是真要订什么周密的工作计划,恰如小孩子一样,收收心,以清醒的头脑去上班。

6.醉醺醺地来上班

尽管有些领导自己也喜欢喝酒,而且有些喝过了酒来上班,但是他们无一例外地讨厌自己的下属如此。

这一点可是不用说大家都明白的道理,所以,宁可请半天假,也千万不要醉醺醺地来上班。

有一点是可以做到的,要喝酒最好选择晚上,第二天按时上班。

尤其是前一夜和领导或同事一起喝酒,第二天更是必须要精神饱满地准时上班。

如果你一副宿醉未醒的样子,旁人一定会不怀好意地问:“你昨天和谁一起去喝酒了?”

这种嘲弄的语气仿佛是在说:“这一副没精打采的样子,今天是无法好好地工作了。”“这家伙真是太不检点了!”“怎么喝酒不知稍加节制呢?”“很显然的,你的克制功夫还不到家。”

如果是三个人一起出去喝酒,其他两个人第二天都还是一如往常地工作着,只有你一副没精打采、垂头丧气的样子,那你可就真的太不值得同情了。不但如此,别人还会看轻你是个酒量浅、工作能力不佳的人。

不要以为“不会喝酒就不能在社会上立足”。喝酒不但伤身,又容易发生意外,有时候还会惹祸上身。那些因为喝酒误事或是酒后乱性而失败的人,更是不在少数。

喝了酒之后,不但会给别人添麻烦,还会害了自己。然而,有些人还是会认为“没有了酒,人生就没有了乐趣”。如果是这样的话,你平常就必须训练自己懂得节制以免害人误己。

另外还有一点很重要,那就是当你前一晚接受了领导的款待之后,隔天别忘了向领导说声“谢谢”。

如果疏忽了这个小节,领导心里会很不痛快。

为了在领导面前保持一定的修养,请你改正不良的日常习惯,千万别让领导对你有不好的看法。

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