公共决策体制与政策分析评论

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书内容包括高新技术园区创业机制相关理论研究评述、高新技术园区创业机制的基本构成、高新技术园区创业机制的形成动因等。

本书为著名企业智慧系列之一。唯有偏执狂才能生存，任正非的华为以封闭的控股体系，低调务实的企业文化，一往无前的狼性文化，处处与其他公司不同，并且从不改变。任正非正是以这种近乎偏执的性格和战略赢得了与众多跨国企业的商场竞争，并走向全球。本书以轻松的文笔加清晰生动的案例来解读任正非的这种最为人熟知的性格特质——偏执，并将其运用于商业的智慧。

墨墨编著的《每天学一点说话艺术》正针对口才的训练而特意创作的，全书立足说话艺术的角度，从“亲近术”“攻心术”“幽默术”“论辩术”“变通术”“拔钉术”“淘金术”“度量术”“加分术”“避雷术”“拒绝术”“倾听术”十二个方面来全方位地阐释语言艺术的要义，采用论述和故事相结合的方式，深入浅出地指导读者如何掌握说话的技巧，《每天学一点说话艺术》内容贴近生活，便于读者理解和掌握，具有极强的可操作性，能够实实在在地帮助读者在短时间内迅速提高说话水平。

柳传志编著的《懂管理先要懂心理》通过大量经典案例，阐述了每一位优秀、成功的管理者，都应该是一位业余的心理学家。一个懂得心理学的管理者应该在认清别人之前先正确地认识自己，主动进行自我心理的调适和完善，以便在掌好权、用好权的过程中始终保持清醒的头脑，防止陷入心理误区，成为成功的管理者。

当眼前这个一米八几的帅哥，告诉自己被卖了！风灵儿只会觉得这男的如此幼稚，搭讪的方法都这么low！被人怀疑的东方啸天却莫名对这个小女人有好感，本以为会纠缠一生一世，第二天她却不辞而别！七年后，再见面，他们能否再续前缘呢？(本文纯属虚构，请勿模仿。)

她——忍足侑士的妹妹，经历情伤选择忘却一切。却阴差阳错遇到了此生挚爱。他——冰帝的帝王，在遇到她之后却像个傻瓜一样，被她的古灵精怪征服，决定宠她一生。他——越前龙马，典型姐控，想要接近他姐姐，你还差得远呢。他——亚斯，本以为自己不久于人世选择放开她的手却不想成为此生遗憾。此文走小甜文路线，女主擅长网球和小提琴，非万能，并不会和太多王子牵扯。男主已定为女王，中间或许会有小虐，但是主路线还是小甜文，大剧情跟随动漫剧情，欢迎收藏。

屌丝萧玄重生回到2013年，被装逼系统选中。富二代装逼怎么办？抽他脸！高手踩人怎么办？干翻他！有人模仿我装逼怎么办？呵呵，年轻人，别丢人现眼了，你连哥的一根腿毛都不如，弱爆了。装逼是一门手艺，打脸需要勇气。【叮咚，恭喜宿主装逼成功，是否兑换小龙女？】【唉，系统，别再响了，你已经影响到我装逼了！】【抱歉，美女，你让一让，哥正在装逼的路上，你挡我路了……】

重新寻回难得的感动，重新唤起对真善美的追求，成长，是大自然最寻常的奇迹，比如一粒种子可以长成参天大树成长，也是人生最朴素的过程，我们都要从孩童长成大人。每一个好故事，都会给孩子们种下完美人生的种子。《时代馆书系·感悟青少年心灵的故事丛书：奇谋百出的智慧故事》精选了众多极具代表性的故事，阅读这些温暖而充满智慧的故事，能够使青少年受到启发和教益，提高素质，培养趣味本丛书内容丰富，可读性强，是青少年最佳的课外知识读物。

曾经的任小茴在心里偷偷的告诉自己，如果十年之后自己还是一个人，而他也还是一个人，要不要不要脸的跑过去跟他说，嘿，听说你也一个人，要不，我们凑合凑合过吧。而十年的时光从任小茴的脸上肆无忌惮的爬过，她果真还是一个人。只是，听闻，他始终都不是一个人。

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叶刑，一个来自偏远大陆的平凡少年，遭人迫害成为无法修炼的废人。冥冥中，他及时遇见了那个改变他命运的人：青天为名，紫极惊世……无形之手开始推动少年的命运之轮。奇遇还是阴谋，生存还是毁灭？不重要。就让我踩着芸芸众生的尸骨，超脱命运，打破掌控，走出一条前无古人的血腥之路！无尽神域，强者林立。炼元力、通五玄、成天位、凝神丹、悟生死、造命轮。武道通神者，立至尊，成祖神。滴血重生，一念之间。神念通天者，灵魂不灭，神控虚空。

经过千年前的大崩坏时代，未来世界混乱不堪，人口数量骤减至十亿上下。科学进步，因为因子的普及，某些人类觉醒上古记忆，成为异族。世界分为六大阵营……分为人类、天使族、恶魔族、血族、翼人族、狼人族。※※※※※※叶逸拥有虚空之书，可以在两个世界进行穿梭。拥有斗气，修炼剑法的叶逸，在开发出自己的超能力之后，被卷入了一件巨大的阴谋事件中……当灭炎计划启动后，本就混乱的世界陷入真正的崩塌之中……※※※※※※落英缤纷，持剑走天下的玄幻世界…《剑与超能力》…科学至上，开发超能力的科幻世界（PS:2个世界有关联，第一卷会完全揭晓！）（PS2：新人新书需要支持，求推荐和收藏）

在海边的夏天，张海清开始了一场孤独的旅行。她，渴望爱又渴望独立，渴望合群又排斥世俗。她在这个世界里，迷了路。 她不知道为什么不可以把白云看成鲸鱼，为什么人与人之间要客套地问好、道谢，当她决定走街串巷去收1000个空瓶子时，她身边的人甚至惊呆了……

哥哥,我要吃冰淇淋!哥哥,我要那个熊宝宝!哥哥!她红着脸说,我要做你的新娘!哇!原来你这么坏!我要跟你离婚!宝贝,现在才说离婚,Toolate(太晚了)你永远都是我的宝贝娃娃.