目录(共66章)
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第1章 总序
第2章 引言
第3章 营销策划的概念、原则与类型
第4章 营销策划程序
第5章 营销策划的误区
第6章 营销策划原理
第7章 引言
第8章 营销策划创意
第9章 营销策划创意的形式
第10章 营销策划创意的方法
第11章 引言
第12章 概念、主题、时空运筹
第13章 营销策划书
第14章 引言
第15章 企业营销外部环境分析
第16章 企业内部环境分析
第17章 SWOT分析
第18章 引言
第19章 营销定位系统分析
第20章 营销定位策划
第21章 引言
第22章 市场竞争策划概述
第23章 识别企业的竞争对手
第24章 一般竞争战略策划
第25章 企业竞争战略策划
第26章 引言
第27章 企业形象策划的原则与程序
第28章 CIS导入的模式与时机的策划
第29章 企业形象策划的内容
第30章 引言
第31章 市场形势的分析与判断
第32章 企业进入市场的程序策划
第33章 企业进入市场的战略战术策划
第34章 引言
第35章 产品整体策划与产品组合策划
第36章 产品品牌策划与合格认证策划
第37章 产品商标策划与包装策划
第38章 产品定价策划
第39章 产品上市推广策划
第40章 引言
第41章 整合营销策划概述
第42章 整合营销运作策划
第43章 整合营销传播策划
第44章 引言
第45章 企业实施关系营销的条件分析
第46章 企业实施关系营销策划
第47章 引言
第48章 顾客满意战略策划
第49章 顾客满意度
第50章 顾客服务满意策划
第51章 顾客忠诚战略策划
第52章 服务品牌策划
第53章 引言
第54章 直复营销业态策划
第55章 特许经营业态策划
第56章 购物中心及超市策划
第57章 仓储式营销业态策划
第58章 引言
第59章 开发店铺策划的内容和程序
第60章 店铺开业策划
第61章 店铺促销策划
第62章 引言
第63章 营销策划组织
第64章 营销策划人
第65章 营销策划人的职业规划与自我策划
第66章 附录
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