残喜

一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道：在其连锁店中提供给顾客的，永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的，连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐，但那一定不是最佳口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。本书倡导完美的服务精神，即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变；强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的点滴人手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。你将会发现——服务就是力量！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

她是异世的杀手，重生于二十四桥明月夜的苏州。一只皮猴，随意折腾着江湖上的所有！爱饮桃花酒，爱做绝世神偷，她说：“江湖上的好东西，必须统统归我所有！”青梅竹马的哥哥美若神仙姐姐，言道：“除了闯祸，小蛮呀，你还会什么？”神兵山庄的少主狼若明月，他说：“遇见你之前，我不知心动是什么”湖畔的杀手，剑冷心热：“你是我今生的劫数！”上一代的恩怨，这一世的江湖，仗剑离歌……

护剑者却不懂剑法、修行者却不修元婴、救世者却只为自救，看陈飞扬一个不懂剑法的护剑者、不修元婴的修行者如何在自救的同时完成救世创举。

聿小九，痴傻五年，无灵根的废物，聿家的耻辱！痴傻？废物？她倒是让让这些人知道，他们连废物都不如。无灵根也能将他们打趴下哭爹喊娘。欺辱她？没关系，她会让他们后悔曾经活在这个世上。当痴傻的聿小九突然不傻了，曾经的废物变成了天才，神狐在手，搅他个天翻地覆，让人知道什么叫真正的强者。(本文纯属虚构，请勿模仿。)

他是英雄的后人，他具有中国军人特有的坚韧与倔强，他是脱掉了军装的中国特种兵，被称为铁骨铮铮的中国硬汉。天生便是职业军人的陶野曾是大名鼎鼎的老虎团中最出色的突击兵，离开倾注了理想和青春的军营后，为了继续从军梦，他毅然加入法国外籍军团，成为黑桃小组的一员。法国外籍军团和黑水公司是世界上两大超级佣兵公司，为了占据佣兵市场，捍卫军人荣誉，黑桃小组成为这场战役中举足轻重的筹码。飞溅的鲜血，奔涌的热泪，爱与恨。憎恶与怜悯，阴谋与荣誉，时刻发出惊天动地的碰撞，中国军人的传统理念与当代佣兵信条的冲撞恍若惊雷。不弃不离，自己搞定！看陶野和他的战友谱写一曲当代中国军人的赞歌。

小说根据作者亲身经历改编，这是一群胶东农民的儿女在革命战争中战斗、生活和成长的经历，农村青年小刘投笔从戎，作为一名战地卫生员，本着对革命的人道主义精神，在南征北战中救死扶伤，解放战争胜利后，又与战友们相逢在朝鲜战场，上演了一场血与火的生死考验，它从另一个角度再现了战争的历史真相，是又一部集结号！

品德即道德品质，是道德在个体身上的体现，是指个人按社会规范行动时所表现出来的稳定特性，是人们依据一定的社会道德准则和规范行动时，对社会、对他人、对周围事物所表现出来的稳定的心理特征或倾向。

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本书精选了包括鲁迅、许地山、朱自清、冰心、石评梅以及布拉克、海明威、卡耐基、培根等二十位中外著名作家的亲情散文，这些作品最大的特点就是情感真挚。作家们以真挚的感情写自己身边亲人的琐事，写自己对亲人的所见、所闻、所感，将叙事、描写、抒情、议论熔于一炉，委婉缠绵，真切感人，从而能产生感人肺腑的艺术感染力。