四
黄如论先生真是忙极了！他一面完善大型综合社区“世纪城”尚未施工的建筑，一面深思企业管理和干部的培训，一面还要慎思资金合理的运用，以及“金源集团”下一步的发展方向，等等。这时——也只有这时他才真正明白文学名著《红楼梦》中的一句名言：家大有家大的难处！
一天上午，黄如论先生正在伏案处理集团有关的文件，桌上的电话铃声响了起来，他拿起电话，客气地：
“喂！你是哪一位？”
“我是侨联主席林兆枢。”
“林主席，您有什么事就尽管吩咐。”
“我想请你来侨联一趟，有重要的事情和你相商。”
“好！我这就去。”
中国侨联是全世界华侨的家，侨联主席就是这个大家庭中最有权威的“家长”。从侨联第一任主席陈嘉庚先生到现任的林兆枢主席，他们都为国外的华侨、国内的侨属做了大量的工作。因此，侨商黄如论先生听说林兆枢主席有重要的事情相商，立即放下手头上的工作，驱车驶往中国侨联。但是，他心里却又禁不住地自问：
“林兆枢主席有什么重要的事情和我相商呢？”
林兆枢主席遇到了麻烦，侨联属下的“华侨大厦”经营不下去了，要被法院强制拍卖。
世人皆知，位于王府井大街北端，与“中国美术馆”相毗连的“华侨大厦”建于20世纪50年代末期，由著名侨领、中国侨联第一任主席陈嘉庚先生出资两亿元人民币兴建的。周恩来总理在解放初期就向海外侨胞承诺，要在北京为侨胞建个家，华侨大厦的建成正是当时政府和海外侨胞多年的心愿。在建成后，时任国务院副总理兼外交部长的陈毅元帅还亲笔题写了店名。该饭店总建筑面积四万二千多平方米，地上十层，地下三层，拥有客房四百间，曾于国庆十周年之际被评为北京十大建筑之一，成为当时北京建筑的一张名片，参加国庆十周年庆典的侨胞即为它迎来的第一批客人。有的侨胞从这里看到建国十年的巨大成就，看到祖国的发展壮大，甚至禁不住热泪盈眶。改革开放之后，随着回国投资的侨商日渐增多，“华侨大厦”也曾红火一时，于1995年按五星级国际酒店的标准重新修建，并加入国际酒店协会。
但是，随着市场经济的不断发展，北京高端饭店市场的竞争日益激烈，而“华侨大厦”由于企业改制滞后，全体员工继续“吃大锅饭”，各方面负担沉重，渐渐地失去了经营活力，每年亏损达3000多万元。到林兆枢主席找黄如论先生相商的时候，“华侨大厦”连本带利负债整整10个亿。按当时的政策规定，如果限期内还不上这10亿元的债务，“华侨大厦”将被强制拍卖以资抵债。
林兆枢主席接到通知之后，先后找了许多位海内外知名的侨资企业家，希望能够买下“华侨大厦”继续经营。出乎他意料的是，这些海内外知名的侨资企业家，竟然以种种借口拒绝收购“华侨大厦”。理由嘛很简单，负债10个亿，卖也没人要，把钱投进去，收人和回报还不如把钱存在银行吃利息。自然，他们担心的，还有“华侨大厦”原有职工的处理等问题。正当林兆枢主席为“华侨大厦”奔波无果的时候，突然又收到法院发来的通告，如果中国侨联一个月内不偿还10个亿的债务，立即强制拍卖“华侨大厦”。也就是在这种危难的关头，林兆枢主席拨通了黄如论先生的电话。
黄如论先生听后十分不解，华侨之家的最高当家人林兆枢主席遇到了困难，为什么这些海内外知名的侨资企业家都不伸出救援之手呢？对此，林兆枢主席微微地摇了摇头，十分为难地讲了这段话：
“他们都用商业模式和成本原则对待‘华侨大厦’，觉得不合算，所以就没人解我的围哟！”
黄如论先生听后沉重地点了点头。
“黄先生啊！”林兆枢主席真的动了感情，几乎是含泪讲了如下这些话，“我競棘业业为党工作十几年，快退休了，如果‘华侨大厦’在我的手上被拍卖，我就得千古骂名，这个帽子我一辈子也摘不掉，领导也会对我有意见。”
黄如论先生听后十分同情，当即说道：
“林主席，您先放宽心，等我回去和集团的同仁商量一下，再回答您好不好？”
“好，好！”林兆枢主席或许是真的怕黄如论先生一去不复返，遂又加重口气地说，“黄先生！告诉你的同仁，国务院的领导人对我讲了，如果有人买‘华侨大厦’，政府也会出来帮忙。”
黄如论先生十分沉重地告别了林兆枢主席，驱车赶回了“金源集团”，立即召集会议。不出他的所料，绝大多数的与会者都反对收购“华侨大厦”。理由嘛，还是从纯经济的角度出发，认为“华侨大厦总共负债10个亿，虽然国家会适当支援，但还是资不抵债结论：经商的哪有做亏本的买卖呢？放弃收购“华侨大厦”。
对此，黄如论先生不以为然。几年以后，他曾对我讲了如下这段话：
“当时，我对他们说，你们想过没有？如果‘华侨大厦’一拍卖，我们国家的政治名誉受不受损失？我们不是讲肝胆相照、不计得失吗？我们是侨商，侨联有困难该不该帮？再说，我做人的原则是，能帮助人的时候一定要帮。况且这个忙是帮中国侨联的呢！”
与会的同仁一听黄如论先生的口气，都知道他收购“华侨大厦”的决心已定，所以大家不再说些什么，会议也就这样结束了。
黄如论先生的大公子黄涛先生已经长大成人，并参加了“金源集团”的领导。等与会者相继离去之后，他对父亲说了这样一句话：
“爸爸！您买了华侨大厦肯定会后悔的！”
“为什么？”
“赔钱！”接着’黄涛认真地算了一笔账，“除去国家免去的4亿元，还负债6个亿，按1.2的利息算，一年就高达七千多万元。如果再加上饭店的折旧费，又是一笔为数不少的钱。再者，时下华侨大厦最好的年度营业额是2800万元，我们接过来，一定是稳赔不赚！”
“你讲的在理，可你为什么就不想赚钱的办法呢？”黄如论先生看着沉默不语的黄涛，继续说道，“你应该知道，坏的也可以变好的，关键是放在谁的手上做，这个很关键。就说万一暂时赔些钱，为国家分了忧，为华侨长了脸，那也值得！再说，‘华侨大厦’在经营方面一定有很多经验，只要有爱心，就一定能够让赔钱的‘华侨大厦’重生，回到当年北京十大建筑的水平！”
对此，黄涛先生也不再说些什么。
接下来，黄如论先生经过与林兆枢主席几次交谈，遂作出如下决定：“世纪金源集团”出资约4.3亿元，收购“华侨大厦”70%的股份。从此，“华侨大厦”由“世纪金源集团”控股经营。
黄如论先生控股收购“华侨大厦”之后，立即带着有关的专家进行实地考察，发现“整个华侨大厦已经整整10年没装修过，破破烂烂的。于是，我又投了5000万元进行装修，使之焕然一新”。
我听后越发坚定地认为：一个没有“慈生我心”的商人，是不可能为了国家的名誉担着风险收购“华侨大厦”的。但是，我作为一位作家，更加关注“华侨大厦”是如何重生的。因此，我率直地问道：
“黄先生，您经过几年的努力，‘华侨大厦’的确是重生了。请问，您先后采取了哪些措施呢？”
“一共四条措施！”
“请问。第一条措施是什么呢？”
“创新‘华侨大厦’的大堂布局，重现当年十大建筑的光彩。”
“请说得具体些，好吗？”
“好！经营饭店的人都知道，大堂是客人活动和经过的最为重要的一个场所，它向客人传达了饭店所追求的风格和创意，代表了饭店的形象和定位。”接着，黄如论先生指出，他根据“华侨大厦”原有的结构和布局，大胆创新，将过去的深色的玻璃，改为现在的透明玻璃，使大堂更加通透明亮。原来大堂的中心茶座移到大堂右侧，取而代之以造型优美的喷水池，不断喷涌流动的水花，带来勃勃生机，暗含水能生财的中国传统理念。使客人一走进大堂，不仅能感到现代开阔的宏伟和气派，更能感受一种古典传统的神韵和雅致，使“华侨大厦”在五星级饭店林立的王府井大街上，成为一道别致而亮丽的风景线。最后，他笑着说，“新的‘华侨大厦’，很快就赢得了海外华人和世界宾客的交口称赞。结果嘛，我不仅没有赔钱，反而赚了钱。”
“好！请问第二条措施是什么呢？”
“实施淡季低价策略，促使饭店经营再创新高。”
“您可否再说得通俗一些呢？”
“可以！”接着，黄如论先生指出，无论是什么档次的饭店，在经营过程中都有旺季和淡季。结果，在淡季就会出现客房出租率不高的现象。因此，他断然作出决定：饭店在淡季应主动降低房价，吸引客源。根据他的决定，饭店领导将房价下调300元（标间一昼夜）。这一优惠措施吸引了众多的住店宾客，就说那些住在王府井地段其他五星级饭店的宾客吧，也改住“华侨大厦”。最后，他有些得意地笑了，遂又说道：“可以想见，原来的淡季变成了旺季，饭店效益不仅没有受到影响，反而屡创新高。”
“请问您实施的第三条措施呢？”
“发展外卖，创京城移动的五星级饭店。”
我听后一怔，感到“移动的五星级饭店”这个名词新鲜，遂立即问道：
“华侨大厦本身就是五星级饭店，您怎么又变出一个移动的五星级饭店呢？”
“在华侨大厦之外，不可能再造出一个移动的五星级饭店。我所说的创京城移动的五星级饭店，是指经营而言。”
我听后越发墮入五里雾中，遂微微地摇了摇头，表示不明其意。
黄如论先生看着我茫然不知的表情，又意外地反问道：
“柱子哥，你知道什么叫龙头老大吧？”
“我当然知道！”我说罢看了看黄如论先生的表情，进而又说道。
“同时，我还知道中国人历来都有老大意识。”
“很好！说得详细些。”
“所谓中国人例来都有老大意识，是泛指一些人只要成了某行某业的老大，就一定要摆出龙头老大的样子。换句话说，从登上龙头老大的宝座那天起，只有别人向他朝圣，而他呢，绝不去移樽就教。”
“一言中的！”黄如论先生突然来了兴致，说道，“在饭店行业中，龙头老大的意识更是严重。只要是五星级饭店，不管是赔是赚，都要静等宾客上门。否则，就丢了五星级饭店的面子。”
“这叫死要面子活受罪！”
“他们才不受罪呢！因为赔赚和他们没有关系。”
“您是如何打破这条饭店经营中的规矩呢？”
“首先，我对京城所有星级饭店的餐饮业搞了个调査，认为华侨大厦位处繁华的十字路口，非常适合开展高端的外卖，随即指示饭店立即开拓这一市场，把五星级的餐饮与服务推广出去，打造有华侨特色的‘移动五星级品牌’。”
“效果如何？”
“很好！接着，饭店先后承接了宝铂表故宫外卖，有西班牙国王和王后出席的中国美术馆西班牙艺术珍品展外卖，等等。生意兴隆，赚了不少外快。”
“您生财有方！第四条措施是什么呢？”
“改组原‘华侨大厦’的领导班子和经营理念。用时髦的话说，对‘华侨大厦’旧有体制进行彻头彻尾、彻里彻外的改革。从某种意义上说，这才是真正实现‘华侨大厦’体制转换的根本措施。”
自从改革开放以来，一个疑惑不解的课题笼罩在我的心头，那就是国有体制怎么了？为什么一定要改革呢？不久，我从实践中得出了结论：国有企业吃大锅饭，不适应市场经济的发展。但是，国有企业如何进行体制改革——并取得成功，我却没有一点基本的常识。为此，我问道：
“黄先生！您是如何对‘华侨大厦’这家国有企业进行体制改革的呢？”
“其一，彻底抛弃国有企业吃大锅饭的经营理念，按照我们‘金源集团’的经营理念重新打造‘华侨大厦’。把话说白了，就是让习惯吃大锅饭的原‘华侨大厦’的领导、员工换头脑。”
“他们如果不换呢？”
“简单，不换脑，我就换人！”
至此，我才明白“华侨大厦”已经从公有制变成私有制了，他们的上级主管单位，也已经从中国侨联转到“世纪金源集团”，决定他们是留下工作还是失业在家的老板，已经变成“世纪金源集团”董事局主席黄如论先生了。从此，那些习惯论资排辈、赔赚不管的原“华侨大厦”的领导和员工，也只好按照优胜劣汰、适者生存的游戏法则行事了。说来也怪，这种转换是很快的，也不会有什么阻力。
“其二，首先换掉原‘华侨大厦’的领导，我派林明清去当‘华侨饭店’的总经理。”
林明清，是黄如论先生一位朋友的公子，当年在福州是做物业的，后来到了北京，任物业公司的副总经理。“香山金源商旅中心酒店”建成以后，黄如论先生调他任该酒店的副总经理。也就是在这期间，我和林明清同志相识，给我留下了很好的印象。那时，黄如论先生告诉我：“小林有畏难情绪，认为自己是做物业的，没有当过酒店的领导，也没有读过酒店的书，怕做不好。当时，我就教了他三招：第一招是告诉他说你去的时候，要多做事少说话，多观察少定论，多尝试少主观；第二招是先摸规律，先摸步骤；第三招是抓干部建设，抓部门副经理以上干部的头脑。一句话，三分做矮人，七分求学习。结果，他在‘香山金源商旅中心酒店’做得不错。”
对此，我是赞同的。接着”我又问道：
“黄先生，您调林明清去‘华侨大厦’之前，一定又教了他几招吧？”
“对！还是三招。”
“详细地说说看。”
“第一招是确立经营思路。‘世纪金源集团’的经营思路是什么？他们‘华侨大厦’原来的思路是什么？我们要去扭转；第二招是用锐利的眼光、谦虚的心态，去感化‘华侨大厦’的老员工、老干部；第三招，掺沙子，挖墙脚，抛石头，整合干部队伍。”
“效果如何？”
“很好！由于林明清百分之百地执行我的指示，三年后，他就取得了很大的成功。现在，‘华侨大厦’不仅不赔，而且连年业绩创新高，多次受到主管政府部门的表彰，年营业额达接手前最佳业绩的五倍多，每年还要上缴几千万元的利润。红红火火的经营发展现状，使其重新成为侨胞之家。现在，我又调他出任‘重庆集团’的副总裁，干得也不错。”
不久以前，我去重庆出差，又专访了林明清同志，请他谈“华侨大厦”改制的经验。他先是说了一句“百分之百地执行老板的指示”后，又非常简单地说了这样一段话：
“第一，全体员工必须换思想，以金源集团的经营理念指导工作；第二，我带去一批骨干参与领导工作，把原‘华侨大厦’的一批干部调离；第三，个别调皮捣蛋的，依照金源集团的管理法解聘。未经几个回合的较量，‘华侨大厦’的员工上下一心，团结一致，而长年赔钱的‘华侨大厦’，很快就变成了第二个‘世纪金源大饭店了’！”
通过解剖“华侨大厦”改制的经验，我终于悟出了这样一个普通的大道理：违犯社会主义多劳多得、按劳取酬分配原则的做法，一定会滞后社会主义经济的发展。
