步骤一：选定主题的方法。
1.导出问题点。
（1）出现问题时，要认识到问题的内容、发生频率、造成的影响等的大概现象；
（2）是向心组的共同问题？个人问题？与别的向心组相关的问题？部门全体的问题？建议事项？
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