目录(共42章)
↓↓
第1章 序言
第2章 旅行社发展简史
第3章 旅行社的性质、职能与业务
第4章 旅行社的分类
第5章 旅行社在现代旅游业中的地位和作用
第6章 影响旅行社设立的因素
第7章 旅行社设立的条件和程序
第8章 旅行社组织结构设计
第9章 旅行社经营管理概述
第10章 旅行社经营管理决策与计划
第11章 旅行社经营管理战略
第12章 旅行社产品概述
第13章 旅行社产品开发策略与程序
第14章 旅行社产品的评价与筛选
第15章 旅行社旅游服务采购概述
第16章 旅游服务采购的原则和策略
第17章 旅游服务采购管理
第18章 旅行社票务管理
第19章 旅行社目标市场营销
第20章 旅行社价格策略
第21章 旅行社销售渠道策略
第22章 旅行社促销策略
第23章 旅行社营销管理新趋势
第24章 旅行社接待管理概述
第25章 导游员工作管理
第26章 旅行社行李业务的管理
第27章 旅行社售后服务管理
第28章 旅游投诉的处理与预防
第29章 旅行社人力资源管理概述
第30章 旅行社人力资源管理过程
第31章 旅行社企业文化建设
第32章 旅行社财务管理概述
第33章 旅行社筹资与投资管理
第34章 旅行社资产管理
第35章 旅行社成本费用管理
第36章 旅行社营业收入与利润管理
第37章 旅行社财务分析
第38章 附录1 旅行社管理条例
第39章 附录2 旅行社经理资格认证管理规定
第40章 附录3 设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定
第41章 参考文献
第42章 后记
同类推荐
营销新革命之三:创新工业品营销思维
《营销新革命之三:创新工业品营销思维》内容简介:18世纪中叶,随着哈格里夫斯的“珍妮纺纱机”的发明,英国率先开始了工业革命。瓦特改良蒸汽机,促进了社会生产从手工劳动向动力机器生产的转变,由此带动了世界经济的发展,也宣告了工业时代的来临。从19世纪六七十年代开始,德国人西门子制成了发电机,比利时人格拉姆发明了电动机,电力开始应用于生产,成为了继蒸汽动力之后的新能源,电力工业和电器制造业迅速发展了起来。这是第二次工业革命。由此,人类跨入了电气时代。双向承诺视角下知识型员工管理
本书深入研究了知识型员工组织支持形成的影响因素;在中国文化背景下,系统验证了迈耶和艾伦的三维度组织承诺量表,研究了组织支持和组织承诺及其三个维度之间的相关关系和组织支持对组织承诺及其三个维度的解释力,探讨了组织支持对知识型员工流失的影响及其作用机制等内容。
热门推荐
缘之陌玉情
她是妖族的公主,他是云陌上仙。一次偶然,她与他相遇,她被他所救,执意拜他为师。爱情的种子便这样悄悄地扎在了两人的心底。可他心系天下苍生,无情无爱,任何人都必离他三尺远,她却偏偏例外。明知已爱上了她,却一次又一次的逃避。而她自知妖仙不可相恋,更何况他们又为师徒,不得不一次又一次的将感情压在心底。他们终是选择了面对,可是她却亲手喂他喝下了忘情水,这又是为何?一段逆天之缘,他们何去何从?PS:此文为沐沐处女作,文笔可能会不尽人意,但沐沐会用心去写,希望大家可以多多支持。献上沐沐的新浪微博:苏沐dyx因为沐沐的更新时间不定,关注沐沐微博可以提前知道更新时间呦,偶尔可能还会有剧透滴说。