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第26章 店铺商品的陈列

店铺商品陈列是店面广告的一个重要形式,销售人员工作效率、服务质量等与商品的陈列也有相当密切的联系,因此,商品陈列在一定程度上决定着店铺的销售情况。

商品陈列是商家在商店中如何向顾客展示商品的一种特殊技术,它常被称为“向顾客做购买前最后一分钟的提示”。作为商店的现场广告,商品陈列的促销作用要比电视广告和报纸广告更为有效。市场营销专家指出,在超级市场中,顾客三分之二的购买决定都是参看商品的各式陈列而决定的,其实在其他不同业态的商店中商品陈列都同样重要。

(1)显眼原则。所谓显眼即是店铺为使“最想卖的商品”容易卖出,尽量将它设置于显眼的地点及高度,也可称为有效陈列。在进行显眼陈列时,必须先考虑商品及其购买频率,尽量选择能引人注目的场所陈列。即使在同样的场所,这些被称为黄金线上的商品,在有效陈列范围中也要集中展示于最显眼的高度上,并在陈列方式上下点工夫。

(2)易选择和拿取。易选择就是店内的商品以客人容易选择的方式陈列,除特别商品(手表、宝石等小型贵重商品)以外,都尽量陈列于易拿取的地方。因此,要考虑商品的关联性之后再进行分类陈列。

(3)提高新鲜度。通过生动、活泼的陈列提高商品的新鲜感。店铺经营者应熟练地运用辅助工具将商品立体地陈列起来,借助装饰物使商品生动化,活用拍卖时的海报传单,强调商品的新鲜度。

(4)提高价值。即使是同样的商品,在运用陈列方法之后,也可使顾客改变对其的评价。所以在进行陈列之前,必须先考虑怎样才是最佳展示效果的陈列方式。

(5)引人注目。与全面陈列不同,它是在特定区域,借助一些设备及用具,使得某个部分特别显眼的重点陈列方式,招揽顾客来店浏览店内商品,这种店面被称做磁石店面。

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