作为教练员,尤其是指引他人令其生命有所不同的教练,需要具备怎样的素质呢?是不是只有具备较深专业知识及理论的专家、学者、教授等专业人员才可以成为教练呢?
在这里,我的观点是:生命教练不一定就是具有高深理论及专业水准的专家学者们。当然,拥有某一特定领域的技能而受人尊敬的专家可以成为卓越的教练。但普通人同样可以成为生命教练,就如孔子所言:“三人行必有我师焉。”其实,任何一个人都具备成为生命教练的潜质,甚至可以成为卓越的生命教练,只要我们每个人有意向开放可能性,不断突破和穿越,令自己或他人生命有所不同。
成为生命教练需要具备的基本素质:平和心态、幽默、负责任、重承诺、激情、付出、信任、真诚、有爱心、坚定的信念。
颜回是孔子最得意的门生,有一次孔子周游列国,困于陈蔡之间七天没有饭吃,颜回好不容易找到一点粮米,便赶紧埋锅造饭,米饭将熟之际,孔子闻香抬头,恰好看到颜回用手抓出一把米饭送入口中;等到颜回请孔子吃饭时,孔子假装说:“我刚刚梦到我父亲,想用这干净的白饭祭拜他。”颜回赶紧说道:“不行、不行,这饭不干净,刚刚烧饭时有些灰尘掉入锅中,弃之可惜,我便抓出来吃掉了。”孔子这才知道颜回并没偷吃饭,心中相当感慨,便对众弟子说:“所信者目也,而目犹不可信;所恃者心也,而心犹不足恃。弟子记之,知人固不易矣!”
以孔子之圣,面对颜回这等贤徒,犹不能完全不疑,想一想,在生活的真实世界中,有多少人像孔子一样了解他的朋友?有多少主管(或老板)像孔子一样了解他的部属?而你我芸芸众生,又有几个修养可与颜回比拟?如此推论,建立信任关系是何等不易与必须!
信任是教练关系的核心所在,我们以处于同一组织中的教练与被教练者为例,卓越的领导者,也就会是卓越的教练。要想建立信任感,作为教练的领导者必须向接受教练的下属表明:他已将他最重要的利益铭记于心,他的言行都以实现下属的这一利益为目标。无论是教练者采用什么样的方法,嘉许、挑战、清晰、激励抑或是指引,焦点都在被教练者所承诺达成的成果上。教练就是工具,不管被教练者是抗拒、理解、喜欢还是不喜欢,教练只是不遗余力地支持他达成他所承诺的成果。一旦双方加深理解和沟通,就能够创建一种和谐的信任关系。领导者能够支持下属实现其个人目标,而作为被教练者的下属也能帮助领导者实现整个组织的目标。
教练愿意公开接受回应,是赢取团队尊重的最好方式。教练坦然面对出现的各种结果,意料中的也好,突发事件也好,面对是力量,是勇气,是接受,尤其是面对自己不愿意接受或看到的结果。唯有如此,教练才可能以良好的判断力应付各种状况。
在体育界,优秀的教练从来不会因为失败而公开指责球员或者助手,相反,他们总是自己面对回应或责难。但在球队的内部,在“大家庭”的范围内,教练还是会责罚犯了过错的球员,当然也会大加赞扬表现优异的球员。教练采取负责任的态度和球员一起总结探讨,多做了什么?少做了什么?导致这样的结果出现,还可以创造什么新的可能性,而不是陷入指责和受害。
企业中作为教练的领导者同样如此。他们会竭尽所能支持自己的员工,向员工提供他们所需的支持和资源,以协助他们高效完成本职工作。提倡代表员工利益,是一个能够实实在在获得员工尊敬的好方法。生命教练课程,是人们学习做教练的一个有效途径,在培养教练的过程中需要很多专业的教练来支持,他们都是先前走完课程并拥有一定教练技能技巧的老学员,义务回到课程尽其所能支持新学员。他们在课程中被称为“义工”、“助教”或“小组长”,他们进入课程的目的就是为实现自己的承诺,用他们的爱心和行动,引发和支持身边的人,令其生命有所不同。