案例分析“9·11”事件使美旅游业遭受重创“9·11”恐怖袭击事件使美国旅游业遭受前所未有的重创，外国游客急剧减少，大量旅游计划取消，旅游业主叫苦不迭。专家估计，美国旅游业在遭受这次打击后一年内很难完全恢复元气。
在2001年9月11日发生恐怖分子劫持飞机撞击纽约世贸中心大楼和五角大楼的事件后，美国的安全形象受到严重破坏。尽管恐怖事件发生在东海岸，但位于西海岸的加州却是重灾区，因为旅游业是加州的经济支柱之一，该州2000年一年接待外国游客640万名，占全国的1/4，旅游收入高达70亿美元。洛杉矶会议与访问者接待局的负责人迈克尔·科林斯19日对记者说：“要问现在的国际旅游业状况如何？它停止了！”
日本是加州旅游的最大客源国，但也是这次旅游订单退订数量最多的国家。洛杉矶日本旅游局的经理藤本说，他在9月份原计划接待8000个日本旅游团，但在恐怖事件后这些团全部取消了。更糟糕的是，10月和11月份的旅游订单也撤销了一半以上。
由于外国游客急剧减少，许多旅馆和旅游胜地都感到了极大的压力。在洛杉矶市中心主要接待日本游客的纽奥塔尼饭店，目前的客房入住率仅为25%，而往年这个时候为75%。洛杉矶韩国城的天堂旅游公司经理理查德·帕克斯说，该公司9月份因韩国旅游订单退订而造成的损失就达10万美元，目前濒临破产边缘。
专家认为，美国旅游业这次所遭受打击的严重程度甚至超过了1991年海湾战争的冲击。美国商务部旅游行业办公室主任罗·埃德曼说：“两者的不同之处在于这次危机不会很快就消除。我们正在加紧研究应采取什么措施来帮助旅游业复苏。”
内华达州世界闻名的“赌城”拉斯维加斯平均每年接待大约3600万名游客，其中外国游客占13%，这次也受到了冲击，许多外国旅游团退掉了订单。该市会议和访问者接待局的发言人罗布·鲍尔斯说，这次打击与海湾战争不一样的地方是“心理打击”，负面影响需要一年的时间才能消除。
为了防止受重创的旅游业对业已濒临衰退的经济造成更大冲击，美国政府表示将采取有力措施恢复外国旅游者对美国安全的信心，重振旅游业。美国旅游行业协会表示，它将拨出一笔专项资金，在35个重点国家发起美国旅游宣传推介活动。
加州旅游局也表示，今后数月该局将拨款加强在海外进行旅游推销活动。作为一种新的推销策略，美驻外旅游代表已从旅游广告中撤下了原来的纽约和华盛顿的画面，代以加州、夏威夷和拉斯维加斯等地的风光照片，以免引起游客对这次袭击事件的联想。
问题：
1）“9. 11”恐怖袭击事件对美国旅游业带来了怎样的影响？
2）结合案例分析旅游企业研究旅游营销环境变化的重要性。
单元实训请分析我国经济环境对一国或地区旅游业的影响。
