有时,圆滑一些,委婉地表达出自己的思想,就可以帮助你搞好同各个方面的关系。
诸葛亮有一位兄长诸葛谨,仕宦于孙权的门下。谨有一个聪明绝顶的孩子名恪,有一次孙权问诸葛恪:
“你以为你的父亲谨和叔父孔明,谁比较聪明?”
“父亲。”
“理由呢?”
“因为父亲得到值得服侍的君主,而叔父却盲目跟随,不得其人。”
孙权听了,非常高兴,从此更加宠爱诸葛恪。
拍马屁拍得太明显,反而会令人觉得不是滋味,像诸葛恪这种拍法真是高明。唯有“能方会圆”的人,才能通过“拍马”博得上司的欢心,那些在这些方面技能较差、工夫欠佳的人则往往要吃亏
西汉时的汲黯从来不曾迎合汉武帝之意,每每直言不讳,所以被左迁到东海郡任职地方官。
到东海郡赴任之后,汲黯视部属的才能分配工作,大小事务都交给部属全权处理,大家都高兴地工作。只要没有大错,犯了小错也不会追究,因此尽管汲黯身体不好,很少管事,郡中治绩却大为提高,声名远播,终于传到汉武帝的耳中。汉武帝惜才,汲黯又被调回京城,成为朝廷命官。
按理说,左迁以后的汲黯应该会稍微收敛,但是他仍然一如往昔直言不讳。有一天在朝廷会议中,汲黯比已往更加严厉地辩驳汉武帝,毫不留颜面,使汉武帝无言以对。汉武帝本来对汲黯的直言司空见惯,但是这个时候脸色却渐渐变了。列席的大臣,心中莫不七上八下,为汲黯感到担忧,偷偷地告诫他不要再说了。汲黯却说:
“大臣制度本就为辅佐天子而设立,并非是为迎合天子。职责如此,不能因为惜命就不追究天子的过失。”
汉武帝也因此而畏惧汲黯。大将卫青侍候汉武帝时,丞相公孙弘私下求见,汉武帝没带皇冠,就坐在床上引见他。但是只要听到汲黯求见。汉武帝一定马上正装接见。
由于汉武帝畏惧汲黯,所以他的官职一直没有擢升。反而是居下位的人一个个窜升起来,同级的人职位也比他高。汲黯心里很不是滋味,于是趁机挖苦汉武帝:
“陛下的人事就像堆柴薪一样,后来居上啊!”
耿直为人说话的人虽然受到人们的尊敬,但是确不会让人舒服和高兴。因此,忠诚正直的人也需要懂得委婉圆润的为人处世之道。
在日常交际中,总会有一些人们不便、不忍,或者语境不允许直说的话题,需要把“辞锋”隐遁,或把“棱角”磨圆一些,使语意软化,便于听者接受。说话人故意说些与本意相关或相似的事物,来烘托本来要直说的意思。
委婉法是办事说话时的一种“缓冲”方法。委婉语能使本来也许是困难的交往,变得顺利起来,让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。因此,有人称“委婉”是办事语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词,把“你这样做不好!”改成“你这样做不好吧。”也可灵活使用否定词,把“我认为你不对!”改成“我不认为你是对的。”还可以用和缓的推托,把“我不同意!”改成“目前,恐怕很难办到。”这些,都能起到“软化”效果。
具体地说,委婉法有以下几种形式。
(1)讳饰式委婉法
讳饰式委婉法,是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。
例如:有一位外籍旅游者在旅华期间自杀了,为了减少话语的刺激性,经再三推敲,有关部门最后在死亡报告书上回避了“自杀”两字,而用了“从高处自行坠落”这一委婉语。在中国北方,老人故世了,以“老了”讳饰,老干部故世了,以“见马克思去了”讳饰,类似的不下有几十个同义讳饰词语。再如,生活中对跛脚老人,改说“您老腿脚不利索”;对耳聋的人,改说“耳背”;对妇女怀孕说“有喜”。总之,在语言交流中讲究讳饰,也就是“矮子面前不说矮”。而不是“哪壶不开提哪壶”。
有时,即使动机好,如果语言不加讳饰,也容易使人反感。比如:售票员说:“请哪位同志给这位‘大肚皮’让个座位。”尽管有人让出了座位,但孕妇却没有坐,“大肚皮”这一称呼,使她难堪。如果这句话换成:“为了祖国的下一代,请哪位热心人,给这位‘有喜’的妇女大姐让个座位。”当有人让出座位时,这位孕妇就会对售票员表示感谢,并愉快地坐下。
(2)借用式委婉法
借用式委婉法,是借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。例如:
在纽约国际笔会第48届年会上,有人问中国代表陆文夫:“陆先生,您对性文学怎么看?”陆文夫说:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看;而中国人恰恰相反,一般都要等客人离开以后才打开盒子。”
陆文夫用一个生动的借喻,对一个敏感棘手的难题,婉转地表明了自己的观点——中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上。以上两例。实际上都是对问者的一种委婉的拒绝,其效果是使问话者不至于尴尬难堪,使交往继续进行。
(3)曲语式委婉法
曲语式委婉法,是用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。例如:
《人到中年》的作者谌容访美。在某大学作讲演时,有人问:“听说您至今还不是中共党员,请问您对中国共产党的私人感情如何?”谌容说:“你的情报很准确,我确实还不是中国共产党党员。但是我的丈夫是个老共产党员,而我同他共同生活了几十年尚无离婚的迹象,可见……”
谌容先不直言以告,而是以“能与老共产党员的丈夫和睦生活几十年”来间接表达自己与中国共产党的深厚感情。有时,曲语式委婉法比直接表达更有力,这种曲语式的委婉用语,真是利舌胜利剑。