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第33章 奉行金科玉律

·健全的品格会清扫个人前进中的种种障碍,并使个人的成就自动增值,而且好处往往来自意外的收获。

“你愿意别人怎样待你,你就要怎样待别人。”

卡耐基现在我们该讨论到个人白手起家的第十三项规则——“奉行金科玉律”。几乎没有人不相信这个原则,却绝少人有去实践它。这是因为绝少有人了解这项原则内涵的深刻意义。许多人都误解了这条金科玉律。当然,误解这条有关人类行为的重大规律,只会带来相反的结果。

奉行金科玉律的真正好处,并不是来自那些受施的人,而是在奉行这条规律的人身上发荣滋长,以更坚定的良知、心灵的平和,以及健全品格等其他优点的形式表现出来——这些因素能吸引人生中更可喜的东西,包括持久的友谊与财富在内。

要想从金科玉律获得最大的好处,就必须将它与“刻意多努力些”的原则结合使用,因为后者是前者的实践。金科玉律提供了正确的心态,而“刻意多努力些”则提供了这条伟大规则的行动部分,两者的结合运用,能给人吸引力,不但能激发个人财富累积的机会,还能获得别人友好的合作。

奉行金科玉律的益处

希尔由你的阐述,我想仅仅相信金科玉律,并不会带来什么益处。

卡耐基不会有益处。这只是对这条规律的消极信念,毫无意义。实际运用这条规律,才能带来更多、更广泛的益处,几乎能涵盖人际关系中的各个层面。此处列举的,是一些比较重要的益处:

1.奉行金科玉律,能够开启个人的心智。通过信念来接受无限智慧的导引。

2.通过与个人良知更好的关系,而发展自立精神。

3.建立健全的品格,足以帮助个人应付危机,发展出更有吸引力的个性。

4.在所有人际关系上,吸引别人友好的合作。

5.消除别人恶意的反对。

6.给予人内心的平静,并免除自加的限制。

7.使人不至于受到比较严重的恐惧和伤害。因为一个有清醒良知的人,绝少害怕任何东西或任何人。

8.使人祈祷时毫无愧疚,手、心皆净。

9.在个人的工作、生意或专门职业上,把握自我擢升的机会。

10.消除不劳而获的欲望。

11.使得提供有用的服务成为一桩乐事。这种快乐是用任何其他方式都得不到的。

12.使个人因为诚实和公平交易,而获得有影响力的名声,这是所有信心的基础。

13.可使诽谤者沮丧,使贼人自我谴责。

14.在所有人际交往上以身作则,代表善的力量。

15.防止所有贪婪、嫉妒和报复等可鄙的本性,启发爱和善意等崇高的本性。

16.使人更接近造物主,更容易与它沟通,以无愧疚的心智居间为媒介。

17.使人能认知“四海之内皆兄弟”的精义,以及助人为乐。

18.建立更深刻的个人精神意识。

以上这些,不仅仅是我个人的想法,它们全是至理明言。每一个以奉行金科玉律为日常习惯的人,都知道上面这个说法的正确性。

希尔由你的理解看来,显然金科玉律是人类所有优秀品质的根本。这一项原则的运用,必然能赋予个人对于所有毁灭性力量强有力的免疫。

卡耐基你的说法很好。它的确能使人类免于人生途中各种邪恶的侵扰。但是,这种免疫力还是消极的。金科玉律还能提供积极的吸引力,助人获得所追求的人生目标,从心灵的平静、精神上的理解,到人生的物质需求,无所不包。

希尔有些人宣称,他们虽然愿意实际奉行金科玉律,可是发现办不到。因为那些不奉行这条规律的人会借机占别人便宜。在这一点上,你的意见如何?

健全的性格是无价之宝

卡耐基有人说,他奉行金科玉律不可能不吃亏,显然他对这个原则不够了解,尽管这是常见的误解。假如你仔细地研究一下我所列举奉行金科玉律所能享受的好处,你就会看出,它们全是别人不能剥夺的好处。

我想,关于金科玉律这个实际原则所常见的误解,是由于认为,奉行这条规则的好处,必须来自那些受到好处的人的回报。然而,好处却完全出自不同的来源。而且,这误解是由于误以为这些好处只包括物质收入。

奉行金科玉律所能带来的最大好处,是能使奉行者心智上的和谐生生不息,这会引导健全性格的发展。没有一种个人资产的价值,能与健全的性格相提并论。而只有通过个人的思想和行为,才能建立健全的性格。它具有明确实际的价值。

希尔卡耐基先生,难道真的不会有人占那些奉行金科玉律者的便宜?小人不会认为这个奉行金科玉律的习惯是可利用的弱点,而非可酬报的德行?

卡耐基的确有些人这样做。可是对金科玉律持这种态度的人,在比例上实在少之又少,从平均率来看,可说它没有什么意义。我愿意估算,受到别人依据金科玉律对待,而不想以相同态度回报者,只有1%而已。如此,由平均率来看,可以忽略那一个人可能导致的损害。

不仅如此,此时补偿律会发挥作用,经由人所不知的某种大自然的奇特安排,由那一个短见者所造成的损害,会被那99位有着同样反应者的善意而抵消。爱默生在他“论补偿”一文里,对这一点有很清楚的说明。

希尔但是熟读爱默生文章或补偿律的人,可说少而又少。即使在这些人中间,还有人认为那只不过是一个卫道者的说教而已,在现代生活实际事务中没有任何真正的价值。因此,是否请你依据个人的经验,提出你对补偿律在现代工商业务上可行性的看法?

卡耐基在事业以及所有其他关系上,我整个的经验都强迫我接受,补偿律的正确性是一种永恒的明证。不论个人如何精明,或者如何努力试图回避它都没有用。永远有某种意外的情况,将个人实质地提升或贬低到他在人生里所应有的位置。所依据的标准,便是他的思想和行为。

个人或许能一时回避这条规律的影响,但是从整个人生来看,这条规律将迫使每个人归于其所属的定位,丝毫不容置疑。他自己的思想和行为,会建立他所占的一席之地,以及与别人共处时他所能有的影响力。个人或许可以暂时回避他对别人的责任,却不能永远回避他逃避责任的后果。

希尔那么,奉行金科玉律时,若明显带来立即的好处才奉行,若显然会带来暂时的不利便拒绝奉行。这个做法说得上是一个正确的权宜之计吗?

卡耐基不是,而且有自杀性。尽管有不少人会犯这样的错误,挑选奉行这条规律的“有利”时机。要想由这条规律获得最大的好处,个人必须能够在所有人际关系上习惯地运用它,而毫无例外。

希尔这可是相当有决定性的陈述,使人没有见风转舵地运用金科玉律的余地。要么就彻底奉行,否则就得承受忽视它的后果。

卡耐基你说对了。让我在此处提起你的警觉,每个人都会遇到许多情况,诱使他忽略金科玉律的运用以为权宜之计,屈服于这种引诱之下,会有毁灭性的后果。

别人或许不知道这个屈服行为,但是自己的良知知道。假如良知遭受践踏,它将变得软弱,并使人陷入迷途。

没有人应该刻意欺骗别人。更重要的是,在任何情况之下,他经不起试图欺骗自己良心的后果。自欺者之不智,犹如在自己的食物中偷偷放置毒药一样。

金科玉律经得起时间考验

希尔卡耐基先生,显然你认为,在这个物质时代里,个人能运用金科玉律在所有的人际关系上,而仍旧能够昌盛成功?

卡耐基我不仅仅会这样说,还会更强烈一些。终生奉行金科玉律的人——请注意,把它当成一项原则,而永远奉行不渝——一定会成功到达他个人能力的极限,不管他的能力有多大。运用这条规则的结果会自动增值,而且好处往往还来自那最出乎意料之外的来源。

希尔卡耐基先生,这又是一个相当明确的论述了。来自像你这么一位与各种人交往,有丰富经验的人,我不得不接受它的正确性。你自己的成就证明了,在现在这么一个物质时代里,金科玉律能够被运用而获得益处。当然,我想你从来就是奉行金科玉律的。但是,我希望能听到,你能亲自在这一点上有所表白。

卡耐基以之教人,而自身却反其道而行,那必定是一个蹩脚的老师了。我对金科玉律的最初了解,是得自我的母亲,那时我还很小,也还没来美国。我对它正确性的真正领悟,则来自我尽全力和尽一切所知加以运用的经验。

希尔在运用金科玉律的时候,你曾受到过暂时性的损失吗?

卡耐基太多次了。但是我很高兴听到你说“暂时性的”损失。因为就整体看,我不能说奉行了金科玉律而有什么真正的损失。在偶然的情况里,运用了这条规律而没得到直接的收获所遭受的损失,却会得到好多倍的弥补。因为在其他的情况里,我所得到的反应是那么丰盈而充实。

让我举个例子说明我的意思:

当我刚刚进入钢铁制造业的时候,我曾说过,钢价大约是130美元1吨。那个价钱似乎太高了一点,因此,我便开始寻找途径和方法,试图降低这个价格。

最初我把价钱降低到那时候的生产成本以下,尽管同行们抱怨说,我这样做是不公平的竞争。但没有多久,因为降价而增加的生意,使我能够更进一步地降价。我很快就发现,减价意味着产量增加,而产量增加则意味着较低的单位成本,从而使低廉的价格成为可能。

我一直维持着这个策略,直到钢价最后低到20元左右1吨。同时,低廉的钢价使得钢的用途有了许多新的形式。过了一段时间之后,同行们发现我迫使大家降价,非但没有伤害他们,实际上反而让大家都得到了利益。这样,大众有好处,钢厂工人有好处,制钢业者也有好处,全由于这么一个业务策略。尽管开始时制钢业者好像要赔定了。

今天,钢被用来制造许许多多的物品,而按照旧价钱,这原本是不可能制造的。整个说来,我也从来没有因为降低钢价而受到任何损失。我暂时性的损失,由我的永恒性收获弥补而绰绰有余。我想,这个例子很能说明金科玉律是怎么发挥作用的。它可能,并且的确往往造成暂时性的损失,但是长时间看来,收获要远大于损失。

希尔你是说,在每一个细节上,金科玉律的观念都与正确的事业经营原则一致?

卡耐基正是如此。假如你希望看到何以致此,可以仔细看看亨利·福特,看看他的事业是如何发展的。他采取的策略是,以汽车所能卖的最低廉价,给社会大众一辆最耐用的汽车。

他将好的材料和手艺加在他的产品上,而社会大众也准会成为他的主顾来回报他。不论他有多少竞争者,他的事业之成功,远远超过那些现在批评他的人所能预料得到的。

这是一项预言。但是你想想看就知道,这是一项正确的预言。福特先生很可能会主宰汽车工业。除非另外还有眼光远大的制造商进入这一个领域,并且以他为榜样,福特的杰出成就是必然的。

(作者注:卡耐基先生的这段陈述发表于公元1909年。凡是熟知以后福特惊人成就的本书读者,都会看出卡耐基先生这个陈述所含的智慧。)

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