一个现代人，无论是在职场中求职打工，还是自己独自创业，人际关系问题都是无法回避的必修课。一个连职场中的人际关系都处理不好的人，根本不可能取得独立创业的成功。因为创业的过程更离不开人际关系的处理，员工关系、合作伙伴关系、客户关系、社会各界关系，哪一项处理不好，都将导致创业项目的失败。人际关系是人生最为宝贵的社会财富，拥有良好的人际关系，生活就会充满阳光，工作也会游刃有余。因此，认真处理好自己的人际关系实在太重要了，年轻朋友们必须认清人际关系的重要性，从完善自身的修养入手，诚恳地向别人学习、与人和睦相处，赢得良好的人际关系，定能终生受用。
案例1：人际关系让我得了厌班症
今年我硕士毕业后就做了公务员，与单位里很多本科生毕业的同事做同样的工作，因为是新来的菜鸟，不得不承受着许多杂务，“喂，新来的，这份资料复印1000份，并装订好，今天一定要做完！”于是，那天我一直做到第二天凌晨3点多；“新来的，帮忙买份盒饭吧，钱你先垫着，等我发工资以后再还你！”我偷偷在心里计算了一下，这个星期他已经让我买了5次盒饭了，“这份报表是谁做的？简直一塌糊涂！”“是新来的那位。”于是不等我解释，经理已经一顿劈头盖脸地骂，可这份报表我根本连见都没有见过啊！拿同样的工资，享受不一样的待遇，甚至有些本科生比我的工资待遇还要好，这让我感到很不平衡。我觉得我的个人价值没有体现出来，我也找领导谈过几次，但都无济于事。现在我能明显感到一些同事，甚至领导对我有些看法。我也不知道该如何再与他们相处，我想辞职，但又觉得好不容易考上国家公务员，如果这么轻易就放弃，太对不起自己了，所以我仍旧待在目前这个单位里。但我每天在办公室里都有度日如年的感觉，现在一想到要去上班就心理发怵，真不知道该如何是好。这就是我，一个办公室“菜鸟”的惨痛经历，怎样从“菜鸟”转变成“老鸟”呢？新来的就得经受这样的“洗礼”吗？
案例2：
今天晚上又跟部门同事闹得不愉快了，不能说是同事应该是上级吧，不过这部门现在就我和他两个人，晚上我来时他在用我的电脑，他的电脑摆在一边，我想可能是要用什么东西所以也没做声，他也没跟我解释（很没礼貌）我等了大概半个小时，他还没有让开的意思，难道我晚上来办公室干坐着呀？于是我问他还要用多久，他说等会，说话时眼都没抬，我本来就有气，就也回过去：“我用完你再用”，他很木然的起身让给了我。其实在我在旁边坐着等的时候，他发QQ信息给我坐在旁边的女孩，说什么下次将公司的LOGO等相关资料做成桌面，然后统一让同事放在电脑上作为桌面，我当时还没觉得有什么，但当他让位子给我时，我猛然发现我电脑上是我下午刚刚换的新桌面，我当时还跟其她同事开玩笑说这桌面上的人像我男朋友，穿着绿军装看着我，说着“missyou”，原来这个人针对的仅仅是我而已，太恐怖了！
刚来这公司工作时，他对人很殷勤的，那种过于热心的感觉，有一种老大的派头，觉得什么事都可以找他解决，他也希望别人当他是领导敬仰，当时也没觉得有什么不妥，可当我不愿什么都听他指使时，什么都变得不一样了。我不听他作出的不合理的安排，他尽管无语可表现得很不高兴，特别是我工作时自己做了安排，他对我的态度完全变了，可能是我损了他作为我的上级的尊严，他对我横看不对竖看不对，还处处针对我，并且对我爱理不理的，天呐，我没做什么吧？
我也是性格太倔的人，不喜欢低头，不喜欢讨好，可能这也就注定我在职场上总是与人发生冲突与磨擦吧。可我真的改不了，我也知道这样最终吃亏的还是自己，可我当时就是软不下来。别人对我爱理不理，我只会更加不把别人放在眼里；别人排挤我，我只会靠更加努力出头。但其实每一场战争下来，或许我赢了战争，可我输了人际关系。那我其实也还是败着，我有时好强有时无谓，可怎么样都会得罪人，真是够奇怪的。我该怎么办？
案例3
我很幸运，早早找到了一份待遇不错的工作，并且从7月起就开始上班了。那是一家规模不大的股份制公司，年轻、肯吃苦、毕业于名校的我很快就适应了工作环境，老总和副总都在有意无意间对我表示了栽培之意。可时间不长，有老员工悄悄给我递话：“你没看出来啊？老总和副总不合，站哪边，你看着办吧！”刚从学校出来，遇到这种事，我真不知该怎么办。一番思考后，我决定严守中立，“只要干好本职工作，谁能挑我的刺？”
公司小，老总和副总都喜欢越级交代工作。虽然任务压得人喘不过气来，但我宁可自己加班加点，也要做到不得罪两边。几个星期下来，我累得够呛，但两位领导似乎并不领情。他们开始变得热衷于教训我，常常是我前脚迈出总经理室，就被隔壁的副总经理叫去，换个角度、换套说辞再骂一遍。我不知道自己到底做错了什么。部门经理悄悄告诉我：“两边都帮，可就等于谁都不帮啊！”听了部门经理的话，我晕了，我到底应该怎么办？
如何化解同事间的冲突
工作需要不同部门不同人员之间的相互配合，有接触就很容易发生矛盾冲突。发生冲突的原因很多，可能是发生了部门间或者公务上的利益冲突，可能是处理问题的方式上签妥当，也可能是信息不对称造成的相互误解，甚至仅仅是没有处理好个人情绪而带到工作中了。因此，同事之间因为工作关系发生冲突是很难避免的。下面是一些化解同事间冲突的有效方法正面沟通。冲突一旦发生了，沉默是不对的，当事情没发生更不可以。正确的态度是坦诚地认真地沟通，双方要谈。而且，不要拖，事后沟通越早越好，时间拖得越长，双方心理上的芥蒂越深，化解起来就越麻烦。
况且，在公共办公场所发生争执，对其他同事和同事间的正常关系都会造成不良影响。尽快化解矛盾甚至敌对情况，这种姿态是非常重要的。
在沟通的时间和场合上，需要注意：不必是很正式的。可以借一个机会。比如，利用联系工作的机会主动表示一下自己的态度和看法。如果觉得工作时间不方便，可以直接约一个时间一起吃顿饭，在轻松平静的情绪下顺便交换一下看法。不一定要分出对错，关键是把事情说开，不要因此种下心结。
在沟通的内容上，还是要针对具体事情做讨论，做到“对事无情，对人有情”。应该看到，大家出现分歧争执是由于各司其职，但是总的出发点是要维护公司利益。在这个共同的前提下，没有什么事情是不可以谈的。只要双方都是真诚的，看似麻烦也会变得很简单。
着眼未来。不愉快的心结解开之后，还应该考虑一下怎样在今后的工作中避免发生类似的问题。到底是规章制度有问题？还是做项目没有按程序？找到问题的所在，制度是可以修改的，程序是可以提前做准备的。这样一来，既解决了一发生的不愉快，又规避了可能发生的不愉快。
面对公司内的派系斗争，一个人很难保持中立。想做到两边都不得罪，最后往往两边都得罪了。其实，问题在于怎么看“得罪”二字。如果你所做的对得起职位、对得起自己，而对方又恰恰不能捅破窗户纸、拿你开刀，那来个“难得糊涂”又有何妨？我主张，面对公司内的派系斗争，新人要坚持三“不”原则——不介意、不参与、对事不对人。
其中，“对事不对人”是指保持平常心，一切从工作出发，从组织利益出发，按公司的规则和程序来判断、处理工作中的是是非非。
一般来讲，对待领导，下属要服从，而非盲从；要忠诚，而非愚忠。很多时候，领导之间的意见差异只是方法、手段的差异，并非目的不一致。即便目的、手段有分歧，那也应按公司规定的程序，让高层自己去解决。
新人有问题，不必憋在肚子里，最好问问自己的直属上司。如果直属上司的话也令人发晕，那就直接向发令者询问：“老总，您的意见好像跟副总的不大一样，您看我怎么跟他解释呢？要不然您跟他沟通一下行吗？”如果公司内的派系斗争确实令人身心疲惫、不开心，那就不要留恋“不错的待遇”，早点另谋高就吧，此处不宜久留。
要从菜鸟变老鸟，就得从接近身边这帮老鸟开始。不要因为他们老是在指使你干一些琐碎、微不足道的事情而疏远他们，你要为他们着想。这样才能帮你摆脱“菜鸟”的头衔。认识了你的团队伙伴后，就要接触一下部门负责人或者重要的决策者，并且每周花两天和这些人共进午餐。透过这些人，你可以发现如何与上司互动，如何获得人力资源以及各式各样的禁忌话题和行为。
不要假设你的上司已经知道你在做些什么，你应该主动告知上司你的工作进度。公司和部门有那么多事情要忙，他不一定知道你在做什么，或者还以为你在为同事倒水点烟呢。所以有问题，不要怕上司知道，他不是你的敌人，而是你的朋友。
有时候你不能完全依赖主管来告诉你该做什么，你要主动出击把目前你负责的工作以及你完成该工作的期限直接反映给你的主管，目的在于为你自己量身打造一个双方都认可的工作内容。虽然要求你完成一些实际工作，但是同时要提醒你，作为一个职场新人，要精确选择可发挥的工作，不要为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作，那样会让你自己吃力又不讨好。
职场人际关系十大秘诀
在当今的职场中，年轻人所面对的一个比较共同的挑战就是：如何处理好人际关系的问题。其实这也难怪，人际关系的处理的确是一门复杂的学问，没有一定之规，没有统一的教科书，也没有现成的经验可供移植和模仿。处理好人际关系，需要待人以诚、真心面对身边的每一个人。从这个意义上说，人际关系的处理又并非多么高不可攀，只要你能够调整好心态，多看别人的长处，多想别人曾经给予自己的帮助，你就会发自内心地尊重别人，希望回报于别人。这样一来，你身边的人就会觉得你很容易接触、很好相处，彼此的关系就会变得融洽起来，所谓的人际关系处理自然就不会成为问题了呀。
在现实生活中，对于人际关系的处理肯定不会如此说说这么容易，许多年轻人由于特定的成长环境局限，在家里是说一不二的“公主或王子”，在学校只要学习好、考试能力强，就可以一俊遮百丑，可以顺风顺水地养尊处优。他们过于自我、过于自信、过于习惯了以我为中心的生活和环境。但当他们进入职场之后，就会发现“好日子”没有了，单位的领导非常实际地信奉“具有良好的环境适应性的员工，才是好员工”，周围的同事也与自己成为事实上的利益冲突对象。他们以往长期形成的行为方式因而遭遇到了无情的挑战，他们在人际关系的处理上显得非常地不适应。要想在职场中游刃有余仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给自己支点！下面就是一些稳固“支点”的秘决，相信这些内容会使你的人际关系更成功。
1、融入同事的爱好之中
俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。
2、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情；要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
3、不要让爱情“挡”道
宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步！一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感！为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动；后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。
4、闲聊应保持距离
在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情；而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
5、远离搬弄是非
“为什么xx总是和我作对？这家伙真让人烦！”、“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言；要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。
6、低调处理内部纠纷
在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的；不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你产生敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一“敌人”。
7、切忌随意伸手借钱
在同事们的印象当中，吴静是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，她都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系有都只是表面功夫；而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了！而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗？就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。
8、牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？
9、得意之时莫张扬
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦；当然，除了在得意之时，不要张扬外；即使在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚，要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。
10、不私下向上司争宠
要是当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
融入团队不当“职场单兵”
职场中，总会有一些人不受大家的欢迎，无论是工作、吃饭还是聚会都是孤零零的，这些人总是有着太多的尴尬和烦恼，当然也是最需要融入团队作战的人群。
成为单兵有很多的原因，下面是常见的几种
过于自卑的人成为职场单兵的可能性很大，总是想着大家是否能接受自己，所以做事情的时候放不开手脚，跟人说话的时候也是客客气气，让大家有一种距离感，在办公室里就会显得像个局外人。你跟别人客气，别人也会跟你客气，而你又会从别人客气的态度中推测别人是和你保持距离的，从而更加不敢接近其他人，形成一种恶性循环。这样的职场单兵可以先从改变自己的说话语气开始，适度地与同事开玩笑，不要那么紧张，时间长了，自然能和同事们打成一片。
过于自信大多会让人变得过于自恋，也是成为单兵的一大要害。他们总认为别人什么都不如自己，觉得自己怀才不遇，周围的人都很难沟通。如果你有这样的感觉，那么成为单兵也不足为奇了。多看一看别人的优点，尤其是工作做得好的人，冷静地观察以后你会发现他的确是很优秀的。或者换位思考，如果让你做同事的工作你会做得怎么样，或者你一个人做所有的工作会怎么样？你会做得和他一样好吗？如果可以，你就一定要做出来，让大家看看你的实力，让大家信服，当然也不要因此更加自恋，更加孤立于大众。
性格落单。自己的性格与其他人差异较大，成为团队中的另类。个性鲜明，有棱有角，像刺猬一样刺痛了其他人，还在坚持我型我秀，唯我独尊。性子急、说话直、火烧火燎烤伤了其他人，仍坚持说：天性如此，我能如何？言外之意，过错不在自己，而在同事缺乏宽容之心。虽然性格无所谓好坏，但处理不妥也会惹来纠纷。例如在文化比较传统的团队中，过于前卫的风格就会显得格格不入。虽然每个人都会为此找到最自然的借口：天性如此，我能如何？但还是要仔细考量一下自己的性格。如果过分执着于个性中不良的一面，就相当于自动把自己归到了少数派一边。如果发现自己性格中的优势正好是团队所缺，那么完全可以坚持自我，成为团队中鲜有的调味品。
还有比如你对同事的防范过于严重，或因为外表的原因而遭到排斥的，比如大家都穿西服你却穿T恤，大家都穿长裙，你却穿吊带和热裤，这不单单是外表问题，更体现了你和这个群体的不吻合，爱搞特殊化。这个时候你只需要简单地改变一下装束，可能就立刻会换一种心态。下班后和同事们一起去唱唱歌，聊聊天，就可以更好地与大家交流，融入集体。
落单心理脱敏
上帝造人时，给了每个人一些缺陷，也给每个人一些独一无二的优点。团队会为你的优点预备一个位置，把角色做“到位”，就能让自己“出彩”，也能为整个团队增色。
既然是团队作战，必然讲究“配合”二字。特别在中国，做事先做人，只有当你心里有了别人，而不是只有自己，才能真正融入不落单。
每个团队都有自己的文化，作为团队的一员，如果认可这个团队，就要认可和适应其文化。一旦你适应了这种文化，你就会被该团队承认为其中的一员。
其实对于公司来说，也要争取团队里面无单兵，最好的做法就是经常给员工举办一些活动，比如突出协作的体育比赛、远足、旅游等等。在这些活动进行的途中，公司要有一些特殊的照顾，比如分小组进行，这样强制的组合对促进大家的协作和交融是非常有益的。
