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第18章 为什么惧怕上司

在职场工作中,与上司的关系显得非常重要,得到领导的欣赏,能更快的晋级提拔涨工资,得不到领导的欣赏,前途无望,甚至被炒鱿鱼。因此,很多人都有类似的经历,在领导面前很紧张,手足无措,不知该如何表现自己,为此困惑。学习一些与领导交往的技巧,是一个人走向成功的重要秘诀之一。

案例一

刘丽是一家印刷包装企业的设计师,已经工作10年了。刘丽一直被一个问题所困扰:她非常害怕她的上司。每次看到上司,她都感到紧张,当上司叫她谈工作时,她也总是担心上司肯定要批评她的工作失误了。她反复问自己:为什么我看到领导会怕?但实际上想一想他人底子也是老实的,可不知道为什么,就会没理由的怕他。刘丽觉得自己对上司的无端恐惧已经严重影响了工作热情和工作效率,决定去看心理医生。

案例二

小王是激光专业的博士,有不少科研成果,人也很随和,但不知道为什么看到上司就紧张。常常有一些稀奇古怪的想法,比如当上司出差时,希望他永远不要回来,甚至希望他永远消失——因为上司不在单位时有一种轻松愉快的感觉。平时不敢和上司打招呼,当他迎面向自己走来时,总是设法躲开他,当来不及躲开时,就有一种不知所措的感觉,恨不得钻到地缝里去。最近发生的一件事,让同事们吃惊不小。这天,领导来研究室随便看看,这位领导推门进来,小王脸红了,头低垂下来,连声音都在颤抖,还结结巴巴的话都说不完整。小王这位堂堂的留洋大博士,怎么这样怕领导,这让同事们很不理解。

案例三

安先生说:前不久我到一家公司上班。这家公司老板是位女性,心眼很小,我去公司不到一个星期,她就向我说某某的不是,当时我就想,没准她也会到别人面前说我的不是。

另外,公司管理没有一点秩序,谁具体干什么不明确。不论是不是你干的事,只要她想起来这事了,看到谁就叫谁去干。还有,要是某个下属哪点不对,她不会直接说,而是随便找个人说:“你去说说XX,叫他以后注意点,要不下次就扣工资。”可我们最无法忍受的是,她常常无视各种法规。有些事跟她说不能这么做,这样违反税务政策,可她就是不听,还张嘴就说:“你知道那么多税务政策有什么用呀?”我提出辞职,她说考虑考虑再说,到现在已经两个月了,还是没有确切的消息。请问专家,我是甩手就走呢,还是继续忍着,等新人来了交接完再走。如果老板不放我走,该如何与她相处?

害怕领导其实是尊重领导

很多人都说害怕领导,说自己很关注领导的眼神。只要领导的眼神一不对或者眉头一皱他们就会害怕了。他们马上就会联想自己哪个地方错了。其实我们都很希望得到上司的器重,除非你就是老板。上司是你在公司里生活下去的依靠。你可以不会搞同事关系,不会搞男女关系,只要你把握好上司的那方面你就有在这公司生存的空间了。如果在一个公司中,如果连上司都讨厌你,估计不用上司开除自己都会没有继续留下来工作的勇气了。所以,害怕领导是变相的尊重。

和上司打交道的秘诀

“惧上”成为一些人职场发展的人际瓶颈。面对上司,他们存在着难以消除的距离和敬畏感,从而不自觉减少与上司面对及沟通的机会。和上司打交道,还是要注意技巧,以下原则值得借鉴:

主动性

主动解决工作过程中的问题、难题是最有利于年轻朋友“获得认可”,也是企业对年轻人做评价、判断时的重要视角,你的主动性优势会为你在企业的表现增色不少。

适当保持距离

言多必失,还是适当保持距离,不必过多接触,这样的做法,对于你的工作来说,是可以采取的。但是对于你个人发展,是非常不利的,你将会失去很多机会和一个很好的资源。

平常心对待

老板也是人,老板用人,希望得到人才,希望得到对于公司发展有贡献的人。作为员工希望得到自己发展的空间,和经验的积累,那么你们在很大程度上是荣辱与共的关系,这个选择,没有表明你的发展动力。你知道,在职场中,让你的上司或老板信任你往往比能力更重要,也就是态度。提高你的主动性吧。

从他身上学习

任何一位老板,都有他/她自己的能力及智慧,懂得调动身边的资源,尤其是你的老板,经常和老板做有效的沟通是非常有利于个人成长的。不要怕自己会出错,老板心里在想:“其实我就是这么一步一步走过来的。”你的问题正好可以满足一些“好为人师”老板的需求!

能忍则忍

小不忍则乱大谋!但是你要谨记自己是一个职场人,因为和上司或者同事相处不好,就轻言放弃,是对自己极度不负责任的做法。好好反省一下自己,两个人发生矛盾,一定是双方都存在责任,尽量和你上司处好关系,并不表示你要对于上司阿谀奉承,真诚的替上司分忧,不是他没有做好你就一副看热闹的样子,才是解决为问题的良策。相信你做到这些以后,你和经理的矛盾也就不复存在了,你的工作当然也会越来越顺畅的。

职场建议:作为你的顶头上司是你在公司发展的关键人物,因为他能力不行,而离开公司,相当于你去承担了别人的过错,会使自己更加不平衡的。

在公司继续呆下去,和上司处好关系

很聪明的做法。要明白想在公司得到好的发展,首先要做的就是把你的上司扶上去。上司不单是决定你升迁的至关重要人物,而且是你日常工作顺利与否的关键。人们通常以为自己是在为公司打工,同时,你也是在为上司工作。所以,尽量和你上司处好关系吧,对你的发展会有很大的好处的。明白潜规则并且遵守,可以解决很多实际问题,但是真正解决问题的有效方式就是沟通。

好好想想,是不是自己的问题

治本的做法!要明白人与人之间如果存在矛盾,一定是双方都有问题,而且上司否决你的方案,一定有他的理由。作为下属的你,这个时候需要静下心来,仔细地思考问题的根结在哪里,然后主动去寻求上司的帮助或指导,这对你的个人成长也是非常有好处的。

上司作决策的时候通常站在全局的立场去把握问题,方案好,还有时机的问题,市场环境还是行业和企业环境也都是需要去考虑的,所以不要急着责怪你的上司,和他做有效的沟通,才是明智的做法。

心态是基础

“木秀于林,风必摧之!”不是你遇到了一个小心眼的上司,而是大部分的上司都挺小心眼,尤其当下属的能力比他强时。怀才不遇是悲剧,所以,不要有太强的“受害者”心态。

(1)要注意维护你上司的权威,尤其在众人面前,要注意你的言辞表达,顾及到她的“面子”。

(2)一如既往地支持她的工作。不过无论你有多么好心,你开始做工作之前(尤其是那些职责范围之外的,对部门有好处的事情),都要先知会上司,得到她的许可。要知道,安全感,也就是对部门工作感到可控,是所有上司安全感的来源,先斩后奏对此是毒药!

(3)及时做工作总结,与上司保持交流。不仅为了眼前的工作,你还要让大家知道,你是可以和上司相处好的,哪怕她的能力不如你。要韬光隐晦,能放下面子。

以退为进的沟通

老板不是万能的,总有可能做错事。如何让犯错却不自知的老板,明白自己的错误,可是门大学,聪明的员工总知道要背着一个梯子—永远给老板台阶下。

有好时机、找到适当的场合后,开头的话术也会影响着你这次表达沟通是否成功。先让老板知道你的出发点是好的,例如我是“为了公司营运着想”或“我非常尊敬你之类”的话,并且先说:“对不起,我知道我哪里没做好”,接着再以轻描淡写的方式暗指(pointout)主管的错误。

此外,以退为进也是个好策略。例如,很多部属最讨厌说一套、做一套的老板。如果你想要让主管知道他说一套、做一套的错误,你可以以隐喻的方式,例如我的朋友在某家公司工作,总是抱怨他的老板说一套、做一套,开会时明订不挖角,但却私底下向部属打探挖角的可能……,暗示主管他所犯的错。

一般而言,聪明的老板听得懂暗示,并且会感谢你的诚恳与体谅。至于有错却不承认,或是笨到听不懂你的暗示的主管,我建议你“择良木而栖”。天底下没有完美的老板,因此,我建议工作人可以试着抱持着视而不见的心态,以免自己太难过而伤了自己。更何况,这位不听人指正的老板不会永远是自己的主管,你或许会因此而成长更快。

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