某杂志社新调来了一位副社长。
该社长一上任，就感觉不对劲。整个杂志社总共不过十来个人，但纪律涣散，迟到早退简直是家常便饭。
原来在此前半年多，该社没有社长，大小杂事几乎全由编务负责。编务是个女孩，年龄不大，与大家整天嘻嘻哈哈，自然无法承担管理的责任。
副社长新官上任三把火，首先抓的就是纪律。但上有政策，下有对策，职员们总是以采访为借口不按时上班。
对此，副社长一筹莫展。
通过一周时间的观察，副社长发现，员工之所以如此大胆，与统计考勤的编务有关。原来，编务与员工总是串通一气，互相包庇。
一天，副社长把编务叫到了自己的办公室。
编务以为副社长发现了自己帮同事作弊的事情，会狠狠地责备自己，不料，这位副社长并没有表现出一丝责备，反而装出为难的表情对她说：“我现在遇到一些麻烦，需要你的帮助。”
“什么事情？”编务听了这话，大吃一惊。
“你也知道，我刚到这里，不熟悉情况，现在看来，大家对我的举措有些抵触，工作不好开展。我听前任社长说，你在大家心目中很有威信。所以找你帮忙，帮我严格考勤。”
这位编务原本是抱着被批评的心态来的，没想到社长不仅没有责备她，反而非常信任器重她。回想自己这一个月以来，总是与同事联合起来欺骗新社长，她的心里隐隐有点不安。
她想，既然新社长这么相信自己，自己也不能辜负他的希望，于是，答应了社长的请求。
回去之后，她的态度就变了，私底下劝告几个要好的同事，让他们带头遵守纪律，自己则严格考勤，慢慢地，迟到早退的人少了，社里的管理也走上了正轨。
让顽固不化的员工去说服与其相似的第三者，可谓一箭双雕。被说服的既有顽固不化的员工，还有与其相似的第三者。
这种办法为何有如此功效？
心理学中的“角色表演”这个词汇可予以说明。“角色表演”是一种假说，即通过让某人扮演某个角色，让该人受到与该角色相伴随的“思考”的影响，从而改变自己本来的思想、主张甚至行为。
美国有位心理学家叫费斯廷格，他曾进行过一个非常有趣的试验：
首先让学生们进行一项毫无价值而且极其无聊的作业。然后让其中一半的学生返回，并对剩下的学生们说：“在你们之后，还有另外一批学生将来继续做同样的工作，他们正在外面等候。希望你们就这项工作是如何有趣和有价值向他们作出说明。”
无可奈何之下，这些被委以说服任务的学生们，将这项无聊的工作说成非常有意思的工作。
第二天，学生们又被招至一堂，要求他们重新就昨天的作业陈述意见。结果，那些中途返回的学生一致表示：“非常无聊。”而与此相对的是，那些担任“说服”任务的学生们大部分认为“很愉快”，态度转变了。
这个实验证实：当一个人的思维和行动存在矛盾时，这个人的思维有向行动靠近的倾向。
那些担任“说服”任务的学生们由于必须对第三者表演出来自内心的愉快，从而产生了真正有这种感觉的错觉。他们在无意识之中，促使感觉的判断走向了表演的行动。
上面所提及的编务便是如此。如果新社长正面劝解她不要与其他人同流合污，可能她会很反感。换一种方式，把对她的责备转化为信任，让她扮演说服别人的角色，这时候，她原有的观点与现在所扮演角色的行动就出现了矛盾。结果，她的思维向行动靠近，按照角色要求客严格考勤。同时，在这一过程中，她自己也逐渐反省，并最终改过自新。
让顽固不化的员工去说服与其相似的第三者，组织管理者可以轻松地转变下属那些固执的观点与行为。
比如，让一个总是不遵守纪律的员工去管理那些同样不守纪律的员工，由他负责监督那些员工，不出意外，在他的监督之下，不守纪律的人少了，他自己的毛病也改了。
对于那些缺乏忠诚的员工，也可委以重任，让他们负责指导新职员，由他们负责向新职员灌输爱公司精神。相信指导期结束后，这些担任指导任务的职员们会发生显著的变化，他们的心中肯定会涌动起敬业的热情。
值得注意的是，对这些有问题的员工，在委以重任之时，不要指责他本人的问题，而要把委任当作与他的问题毫无关联。
人关系心理学
“角色表演”心术，即通过让某人扮演某个角色，让该人受到与角色相伴随思考的影响，从而改变自己本来的思想、主张甚至行为。有关心理实验表明，当一个人的思维和行动在矛盾时，这个人的思维有行动靠近的倾向。正是角表演战术的理论。
