电影《胜利大逃亡》中有这样的情节：
从俘虏营成功出逃的俘虏们在即将跳上火车越过国境时，德国兵走了回来，用流利的德语盘问俘虏们。当俘虏们摆脱盘问终于又能上车时，那个德国兵突然用英语嘀咕了一句：“请多保重！”致使俘虏们也用英语顺嘴说出了：“谢谢。”结果，暴露身份的俘虏们悲惨地倒在弹雨中。
大家可能会认为这是影片，现实中人们不会如此大意。事实并非如此。
一位税务调查官遇到了一位很难对付的企业经营者。调查完成之后，两人一边喝茶一边闲谈。接受税务调查的企业经营者一直处于一种高度的紧张状态。全部调查结束后，他总算安下心来。
这个时候，税务调查官一边品着茶，一边若无其事地说了一句“真是一幅好画呀！”
“是呀，我们在这儿说，这可是一幅真品！”
经营者于不经意间吐露了漏税的证据，正中税务调查官的下怀。
为什么精明的俘虏与经营者会泄漏自己的秘密呢？
一个人在某种特殊的情况下，戒备心往往会比较重，会比较警惕，会有意识地隐藏自己的心声。如果情况变了，比如警报突然消失了，场所突然转换了，这种转变往往会带给人一种安全的感觉，让人不由得放松警惕，一不留神说出真心话。
如果想要了解一个人的真实想法，又明知道对方不轻易说，不妨采用这种办法，让对方心情放松，自然地说出心里话。
就像下面这位杂志社的总编辑那样。
年底，某杂志社打算在新的一年里进行大范围的改版，为了征求更多更新的意见，杂志社举办座谈会，还请来了主管单位的两位主要领导。也许是场合太正规太严肃，大家伙都有些拘束，根本谈不上畅所欲言，整个会议大话套话多，真知灼见少，没有多少实质性的收获。
正式议题结束之后，总编辑特意说了一句“座谈会到此结束，接下来大家可以轻松交谈……”
这下，大家心情放松了，也不担心自己的发言太过幼稚，都纷纷吐露自己的心声，为杂志的改版出谋划策。
结果，最终被采纳的建议源于正式座谈会的少，源于非正式的会后杂谈的多。
人们常说：人前人后两个人。一个人，在思想行为方面，总是具有多面性；在意识里，总是具有伪装自己的倾向。因而一个人，出现在不同的场合，表现总是不太一致，甚至相差很远。
在正式场所，人们的表现会受到理智的控制，思想上的顾虑会比较多，言行会比较拘谨，真实性会打折；而在非正式场所，人们的表现通常会更多感性，而少一些理性，少许多伪装，更真实，更能体现个性，不用说，这种情况下的表现更可信。
因为这个原因，在非正式场合的闲谈中，更容易听到对方的真心话。同样，在非正式场合没有提防的情况下，更能看到一个人的真性情。
这也就是为什么，一些高层的管理者，他们在寻找接班人的时候，往往不是选择公开场合进行公开的考核，而是故意安排一些非正式场合，在候选人不注意时偷偷观察，由此收集信息，作出正确的判断。曾任芝加哥第一国家银行的总裁葛奇便是如此。
就在葛奇出任芝加哥第一国家银行的总裁不久，一名名叫福根的银行出纳前去与他见面。这本是一次很正式的见面，但葛奇把他弄得像是闲谈。
面对自己的新下属，这位新总裁表现得让人很费解：他一个劲地寻根问底，尽是问一些琐碎不堪的事情，从福根的儿童时代一直问到福根当时所从事的职业，当然，他也问了福根许多银行的经验。
新总裁的举动让福根很惊讶，他百思不得其解。直到回到自己的办公地点，他也没明白新总裁胡芦里装的是什么药。
更令他惊讶的还在后边呢，没过多久，葛奇就亲笔批了个条子，把他提拔为第一国家银行副总裁。
福根这才明白，总裁是在自己一点也不知道的情况下，利用闲谈的机会来考察自己的为人。
的确如此。为什么葛奇会采取这种方式呢？一般的大公司不都是先把某几个人选作候选人，让他们接受一段时期的公开考核，然后再根据考核结果确定接班人吗？
不过，在葛奇看来，这样做难以避免候选人在考核过程中的表现不真实。
葛奇认为，一个人在不提防时所做的事和所说的话，才是最真实的，才是最能反映一个人的本性的。因此，面对福根，葛奇故意隐瞒了自己的目的，只是和他随意地攀谈，海阔天空地问他一些问题，然后静听他的回答，注视着他的言行举止。
葛奇的做法果真有效，福根的确不负众望。六年之后，当葛奇加入麦金利的内阁后，福根便接替他做了该银行的总裁，成为全国领袖银行家之一。
采用暗中考察的方法去挑选人才，与正式的选拔相比，花费的时间与精力会多一些，但往往更能挖掘到适合的人才。
某保险公司经营很成功，一大批优秀的推销员攻不可没。而发现这些推销员的伯乐就是该公司的经理。他所采用的方法就是暗中考察。
该公司经理有一个习惯，无论是在商店里、在旅馆里还是在火车上，他都喜欢去与那些偶然认识的人打交道，对那些他感兴趣的对象，他会在暗中观察他们的一举一动，以考察他们是否能为自己所用。因为考察是在对方不注意的时候进行的，因此，考察得到的信息往往比较真实、全面，这就确保了他的判断正确，从未选错人。
作为管理者，不可避免地要面试应聘者、考察下属，为了提高选聘效果，不妨采用暗中考察的方法。
比如在面试时，应聘者可能有意或无意地掩饰自己的真实想法，你不妨把一些关键问题安排在面试结束后发问。应聘者刚从紧张的面试中解放出来，没有了心理压力与防备，表现应该是真实的。
在与下属相处时，暗中考察也非常有用。不要把考察仅仅局限于工作时间，在工作之余，比如休息时间、娱乐时间、就餐时间，与下属闲聊，或悄悄地观察下属的一举一动，这样，你更有可能获得真实的信息，看准人，从而用对人。
人际关系的心理学
一个人在某种特殊的情况下，戒备心往往会比较重，会有意识地隐藏自己的心声。如果情况变了，比如警报突然消失了，场所突然转换了，这种转变往往会带给人一种安全的感觉，让人不由得放松警惕，一不留神说出真心话。如果想要了解一个人的真实想法，又明知道对方不轻易说，不妨先让对方心情放松，让对方自然地说出心里话。
