正确的用人之道，是充分发挥一个人长处的优势，避开一个人短处的劣势。当然，作为一名优秀的管理人员，除了充分利用一个人所具有的长处、优势以外，还应该对这个人所具有的短处、劣势，以一颗宽容的心来容忍，也许有时员工的缺点是难以忍受的。
爱德华·利伯早年是一个精明老练的玻璃制造商，在英格兰利物浦市拥有一家规模不大的玻璃公司，与其他制造商一样，利伯也渴望使他的公司发展壮大，成为玻璃制造业的巨擘。而1888年的时候，迈克尔·欧文斯则只是利伯的玻璃厂内一名制玻璃的普通工人，同时，他还是当地颇有声望的工会领导人，在当年的罢工运动中，他带头鼓动工人反对利伯，最后迫使利伯把工厂从这个城市迁往另一城市。
但是，独具慧眼的利伯在同罢工领导人谈判过程中发现血气方刚的欧文斯还是一个在生产、技术的改进革新方面不可多得的天才。在谈判中，欧文斯不断地指责利伯在生产管理等方面存在的缺陷。利伯不仅没有震怒，而且还从他的指责中发现了他流露出聪颖的智慧，对玻璃生产的谙熟和对一些问题的独到而深刻的见解，这令利伯产生了惜才之心。
迫于无奈，利伯把工厂迁走时，带走了少数技术优秀的工人，欧文斯便是其中一员，而另外一些工人在工厂迁走之后只能失业，靠政府救助生活。利伯的不计前仇的宽容大度，感动了欧文斯，他决定在以后的日子里以自己的实际行动来报达利伯。两人的合作，奠定了日后成功的基础。
三个月后，欧文斯就向利伯提出了一连串改革的建议，几乎全部被利伯采纳。利伯更加赏识他，派他担任玻璃制作部门的监工，两年内，欧文斯成为该厂的主管。
出色的工作和对玻璃生产表现出的浓厚兴趣，使利伯从欧文斯身上看到了更大的希望。1898年，他提供资金支持欧文斯试验一种生产玻璃瓶的机器。当然，欧文斯的研制并非一帆风顺，一次次的失败和一次次的试验后，利伯始终如一地给予支持和鼓励。1903年，使玻璃工业发生革命性变化的自动制瓶机在欧文斯手下诞生了，它改革了制造玻璃的古老工艺，使之从手工操作变为大规模的自动化生产。
欧文斯的发明意义是显而易见的：取代了大批手工劳动者，带来了可互换的机器零件的大批生产，带来了特别的钻模和工具。
制瓶机获得成功之后，欧文斯把注意力又转移到平面玻璃的制造上。尽管欧文斯的古怪性格令许多同事与他疏远并惹来许多纠纷，并且利伯有时也卷入其中，但利伯总能很快冷静下来，力排众议，继续支持欧文斯。利伯还为欧文斯破天荒地拨出四百万美元，作为他在二十年期间的实验费用。
欧文斯在利伯的支持下，改善了平板玻璃的制造方法，发展了一套由炉中抽取板形玻璃的设备。1917年，利伯和欧文斯及其他合伙人，在查尔斯顿兴建了一家全自动化的玻璃制造工厂，从此他们的事业进入了全盛时期。
如果没有欧文斯的天才的发明创造，利伯成不了一位杰出的企业家，而没有利伯的识才容才和用才，欧文斯也成不了发明家。利伯和欧文斯的合作，是企业家与科学家合作的成功的典范。
