作为一名优秀的企业管理人员，管理下属时，要宽严适宜，管人别作冷面杀手。
如果你是一位老板，那么比员工更加勤奋工作，这是天经地义的事，老板理应铆足全力地工作。因此，遇到分配给下属员工所不愿负责的工作时，也不需太在意。
有时你会遇到下属如此不愉快的回答：“要我做啊！”“你说要做，我就做。”“老板，你自己负责不是更好吗？”遇到这种情形时，你最好不慌不忙，慢慢地对他说：“是吗？好啊！我做好了！”然后自己认真地去做。
可能你会为此动怒，可能你会忿忿不平。“为什么我得处处顾虑到下属？世界上竟有如此不合情理的事？”但是切勿发怒，因为现在的你正受到公司上下全体员工的注目。
如果你因此被认定为是“器量狭小，爱耍威风”，岂不是更糟，成为一个充满朝气而且宽宏大量的老板才是最主要的任务。
当然，也不能你一直处处为下属着想，这样是会被下属看轻的。因此，在与下属稍微熟悉之后，就必须严格执行自己的命令。
如果遇到讨厌的员工抵制时，你会采取什么样的方式呢？或许你会自忖：“这家伙，等我习惯之后，一定要采取报复行动。”相信这是人之常情，也毋须为自己的想法感到羞耻。
或许你也可用上述的想法来改变自己的心情，不过，当你真正地习惯一切事物时，复仇的情绪早巳消失了。
一般说来，作为老板和职员是平等的。因为职员是以雇用的契约为基础，方成为该公司的职员，所以，两者可算是平等的。
但在公司体制内，老板与员工之间的关系，绝对不是平等的，而是绝对的上与下的关系。在对员工下达命令时，不可忽略了自己的立场。
昨天你仍和大家是同事，如今却自己当老板雇了他们，相信你必定有些顾虑。周围的同事亦习惯了以前的做法，在说话的语气和态度上，也不会有所改变。
起初由于众人无法适应新的转变，因此你亦不必太在意。但是，你必须尽早制造机会来明示你们之间的关系。若忽略了这一点，则有可能发生员工不遵从命令的情形。
你是以命令的心态面对员工，然而对方却误以为你只是单纯的与他聊天或者商量某件事情而已。
我们经常可以听见下面的对话。老板说：“你认为A方案和B方案，哪一个比较妥当？”员工回答：“A方案不是比较好吗？”于是那位老板说：“好吧！那就请你做啰”。
虽然这位员工说话的用词并不妥当，但是那位老板的语气更犯了大错误。因为无论你再如何地等待，员工也不会主动地去做事。此时，你应当明白地告诉他：“那就这么决定了，你在这个星期内将它完成。”
只有该宽时宽，员工才能充分理解你的号令；该严时严，下属才不敢掉以轻心！
